努力做好新阶段办公室工作.ppt

努力做好新世纪新阶段的办公室工作,中共四川省委党校 四川 行 政 学 院 2 0 0 9 年 3 月 修 改 稿,叶 黔 达,向办公室同行致以亲切问候！,叶黔达 教授四川行政学院原秘书长兼研究生部主任 中共四川省委党校考试与培训中心首席顾问 中国公文写作研究会顾问、中国公文研究所研究员 四川省秘书学会会长兼公文研究专委会主任 主要研究方向:公文学、秘书学 公务员考试学 领导科学、公共管理学 通讯地址：（610072）成都市光华村56号 四川行政学院（省委党校）西区 电话：028-87386616 邮箱： 博客: 四川秘书网站“四川秘书博客”点击“叶黔达d博客”,告白：自我简介,简告几则信息,点击四川秘书网站，了解有关信息 有关论文资料 ； 叶黔达d博客； 加盟“秘书博客”； “公考助力”栏目：公务员考试资料。 考前培训班 88016900 何老师 介绍两本书： 现代公文写作技巧四川人民出版社 30元 申论一本通四川人民出版社 56元,新世纪新阶段办公室工作面临新的挑战与机遇,进入新世纪新阶段，我国发展呈现一系列新的阶段性特征。 诸如： 我国全面参与经济全球化的新机遇新挑战； 工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务； 政治体制改革需要继续深化，要加快行政管理体制改革 ； 人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强； 社会结构、社会组织形式、社会利益格局发生深刻变化，社会建设和管理面临诸多新课题； ,导语,要努力探索办公室工作的规律、思路和方法,研究视角注重综合性 研究方法注重整体性,新世纪新阶段办公室工作 面临新的挑战与机遇,服务对象要求更高； 工作环境更为复杂； 办公工具更为先进； 工作观念不断更新； 人员变动更为频繁。,导语,办公室工作面临的新环境,入世(世界眼光) 依法治国、依法行政、依法行文(法律眼光) 加速推进民主化进程、政务公开(民主眼光) 电子政务的实施(现代眼光) 行政许可法 办法、处理突发事件、信访、信息公开等有关新规定出台(规范眼光) “三个代表”重要思想、科学发展观、构建和谐社会执政理念，对办公室提出了新要求(群众眼光、政治眼光),更新工作观念（以办文为例）,树立新的公文环境观 树立依法行文意识 树立公文写作的系统观念 树立新的公文写作群体意识观 树立现代文风观 树立公文语言“草根”观 树立公文语言和谐观 树立公文信息经济观 树立公文规范观 树立新的公文效益观 树立公文接受心理观,一、定位与定向,定位 从属、中枢 定向 高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学 发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科 学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会 新胜利而奋斗。 基本原则 三服务,二、基本职能,贴近领导，直接辅助领导，为领导服务。 “左右手”， 参谋助手作用 掌管事务，辅助政务，综合服务 具体职能 （三办）公文管理 信息调研 督促检查 综合协调 会议工作 值班工作 接待工作 事务管理 领导服务 （信访、档案、机要保密工作） “不管部”职能）,几项重点工作,公文管理 信息调研 督促检查 综合协调 值班工作 评价标准 服务低标准办好事务 服务高标准辅好政务,三、工作特点,基本特点综合辅助性 贴近领导，全面辅佐 不在其位，善谋其政 没有权力，隐含权力 服务领导，联系干群,一般特点,宏观性与事务性结合 服务性与中枢性结合 机要性与公开性结合 综合性与专业性结合 谋划性与实干性结合 政策性与灵活性结合 被动性与主动性结合 计划（常规）性与随机（突击）性结合 前台（显象）性与后台（潜隐）性结合 依从性与独立性结合,四、新阶段办公室工作的“六个转变”,工作重点； 工作观念； 工作模式； 工作思路; 工作方法； 工作着眼点。,五、强化几个意识,政务意识 大局意识 服务意识 创新意识 人格意识 健康意识（身心）,六、搞好办公室工作的思路,认清一个规律 保持两种状态 摆正三个关系 经受四个考验 塑造五种形象 练好六种功夫 培育七种意识 克服八种不足 坚持九项原则,明确一个规律,为适应领导不断发展变化的的辅助要求努力提高辅助水平。,必须做到,以忠诚辅助领导做好工作为根本宗旨； 以充分发挥参谋助手作用为基本职能； 以优质服务促进领导工作效能提高为努力目标。 从大处着眼、从小处着手，在随机中把握有序，在被动中把握主动，在普遍中开创新局。 不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为。,保持两种状态,一是保持清醒状态 二是保持恐惧状态,摆正三个关系,一是要摆正工作性质辅助性与工作要求主动性的关系。 二是要摆正自身工作要求与领导工作目标的同一性与职权任务的差异性的关系。 三是摆正办公室人员与领导在政治地位上的平等性与工作分工上的幕后与台前关系。,经受四个考验,一是受得了委屈 二是耐得住寂寞 三是经得起诱惑 四是守得住秘密,塑造五种形象,一是正人君子形象 二是智多星形象 三是老黄牛形象 四是不管部长形象 五是细节管理专家形象,练好六种功夫,一是会出好点子 二是会玩笔杆子 三是会耍嘴皮子 四是会搭“桥墩子” 五是会补“塌台子” 六是会闯“新路子”,培养“七种”意识,一是培养“办公室无小事”的工作责任感； 二是培养“绝对服从”的工作态度； 三是培养“以室为家”的爱岗精神； 四是培养“雷厉风行”的办事作风； 五是培养“眼观六路、耳听八方”的知事能力； 六是培养“争创一流”的工作目标; 七是培养树“领导形象”的思想境界。,克服八种不足,尽管办公室人员的素质比较高，但也有许多不足，尤其是长期从事这一行当的办公室人员容易出现一些与行业有关的职业病。 一是克服扯皮多、配合少的不足； 二是克服牢骚多、意见多，但方法少措施少的不足； 三是克服计较多、宽容少的不足； 四是克服索取多、奉献少的不足； 五是克服浮躁多、实干少的不足； 六是克服请示多、主见少的不足； 七是克服灵活多、原则少的不足； 八是克服说的多、做的少的不足。,坚持九项原则,一是意图原则 二是法政原则 三是协调原则 四是质量原则（规范原则） 五是效率原则 六是程序原则 七是反馈原则 八是得体原则 九是档案原则,七、提高办公室工作质量和效率的途径,实现“三化” 整合优势 提高人员素质，建立学习型机关 运用现代化手段 营造良好的办公室工作生态环境,八、践行社会主义荣辱观, 提倡奉献精神,谢谢大家！,