综合部年度工作计划

综合部年度工作计划 20xx年，综合部将真正贯彻落实公司提出的“销售突破，产品定点，加快开发，有序管理”指导方针，积极推进公司的快速发展。人才引进方面要做到招聘程序规范化，严把人才入口关，提高人才引进的质量。人才培养方面要注重员工的专业技能与综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。管理方面要以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。文化宣传方面要抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激励员工上进，加强公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目标。后勤建设方面严抓工程质量与成本控制，改善公司基本面貌与员工工作、生活、娱乐环境，提升公司价值影响力。后勤服务方面要热忱、周到，保障水、电供应，确保膳食质量，搞好环境卫生，提高服务水平，做好后勤支持，加强安全防范，营造和谐园区。 20xx年，综合部的工作围绕“抓管理、出效果、保安全”思路开展，实现工作业绩新突破。 一、招贤纳士、聚集人才。 产品研发靠人，销售靠人，管理靠人，生产靠人，服务靠人，公司的发展，一切都离不开人。为公司招募人才，是综合部的重心工作。针对公司当前情况，深入各部进行人才需求调研，向外及时发布招聘需求信息，合理组织人才招聘，规范人才招聘过程控制程序，严把人才入口关，为公司招收合格人才。今年的任务是满足公司本年度的工作需求，100%完成招聘计划。 二、主动培训、储备人才。 社会在发展，科技在发展，公司在发展，人才也需要发展，才能满足公司发展的需求。在我们这种以科技技术为导向的企业，不能把员工完全看作公司成本，而要看作公司资源，要通过主动培训，有效开发资源，提升企业竞争力。 通过建设和完善培训体系，来规范培训过程控制程序，提高培训效果，合理组织，有效推进，为公司培养德才兼备的人才，为公司长远发展做好人才储备。多年来，这项工作均无明显成绩，随着公司的发展，今年在此项工作上要实现突破，要完成培训体系的建立，制定好本年度的培训计划，稳步推动计划的实施，通过培训评估手段，衡量培训效果，力求挖掘员工综合潜力，为公司创造更大价值。 三、加强制度建设、推进管理制度化。 企业中经常出现很多人和事难以评价，很多问题不知如何处理，这些现象的存在，诞生了独立的一门学科管理学。企业的规模越大，管理的重要性就越发明显，为了提高产品品质，就有了质量管理体系，为了提高日常工作效率和效果，就有了行政管理体系，为了提高员工素质与工作能力，也就有了人力资源管理。 作为综合部，其重心工作主要表现在行政管理和人力资源管理方面。管理的基础是“有法可依”，因此制度建设首当其冲。今年要完善绩效管理方面的制度建设与推广应用，对员工实行合理的工作评估，对员工工作作出正确的业绩评价，激励员工更加努力地、全身心地投入工作;要建立月报、工作记录管理制度来支持绩效考核的应用;要完善员工作业控制程序，规范员工工作行为;要建立培训制度来推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的;要完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作;要完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍;要建立奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心;要完善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆;要完善门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务，加强日常安全防范与检查，确保园区的安全与和谐。 四、加强文化宣传、提升人文氛围。 公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力，提炼公司文化精髓，打造公司文化氛围，综合部要担当首要责任。今年提炼出公司的核心文化，要加强活动投入，提高活动效果;要经常更新公司内部宣传刊物，抓正面题材的典型人物、事迹，及时报道、渲染，来提高员工的认识，引导员工思想与公司思想统一化，提高整个团队的凝聚力，提高员工对公司的满意度，稳定员工队伍，营造良好的人文环境。 五、加快后勤建设、改善公司形象、提升企业品味。 20xx年，公司在全面发展，后勤建设也需加快步伐。要建设员工娱乐、休闲场地与设施，丰富员工生活;要完成公司园区绿化建设和办公大楼门厅建设，来提高企业品味，树立公司良好的外部形象;要严格控制成本开支，避免浪费。 六、提高后勤服务质量、营造安全和谐园区。 加强后勤服务工作人员的思想教育、工作指导、工作监督，依据公司相关制度，严格要求，增强后勤工作人员责任心与服务意识，不断提高服务水平。加强后勤管理，及时落实具体事项，提高警惕，做好安全教育与防范，对公司员工组织一次消防知识学习和消防演练，做到无事故发生，确保公司人身、财产安全。 公司的明天，也是我们的明天，综合部全体职员要团结一致、亲密协作、勤奋工作，要有高度的责任感和进取心，要能正确面对困难、敢于迎接挑战、树立工作榜样，创造工作新的突破。 通过认真学习、领会、思考、总结殷总的20xx年度总结报告以及王总提出的20xx年五件大事，综合部在20xx年度工作部署上有了明确且清晰的路线和方针，对如何贯彻、执行、落实殷总总结报告以及王总提出的五件大事的要求，综合部将从如下几个方面着手开展： 一、20xx年度综合部的工作方向： 1、完善职工队伍建设，实行优胜劣汰机制，下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。 2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制。 3、进一步完善公司各项规章制度，使各项工作有章可循，有规可依，纲举目张，最重要是在有了规章制度的基础上，加强执行力。 4、进一步加强员工培训，提高员工综合素质和业务能力，根据实际情况制定培训计划，帮助大家提高专业知识和工作技能，更好的完成工作任务。 5、加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足，从公司发展的角度，高瞻远瞩。 6、努力提高管理水平，改进工作方式方法，分清工作轻重缓急，提高工作效率，全面提升综合部的组织、协调、沟通、督促、管理能力，增强员工向心力和凝聚力。 7、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康和谐的工作氛围。 8、建立办公室工作学习制度，及时掌握最新动态、分享管理和业务知识，树立良好的服务意识，以便以后工作顺利开展。 二、20xx年度综合部主要工作及相应措施： 第一部分、人力资源 配合公司20xx年度营销目标的实现，根据公司各系统的发展需要和人员配置，加强人力资源工作的计划性： 1、人员招聘。 、利用公司影响力和春节后人才流动的高峰期这个机会，补充一些来自全国各地的的高端人才和优秀的基础人才，以便人员更替、培养、储备。 、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应20xx年人才猛增需求。 、在20xx年绩效考核的基础上实现20xx年的内部培养与晋升，提拔和任用有忠诚度、上进心、业务强的内部员工。 、实施方案： 、招聘方式。以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如前程无忧网、智联招聘、中华英才网、新安人才网等。 、人才市场现场招聘。保证与合肥市人才市场、国际会展中心等各个人才市场联系，参与大型招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式。 、内部提拔。通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。 、熟人推荐。针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。 、猎头招聘以及学校现场招聘。猎头招聘主要针对高层管理岗位，学校现场招聘主要针对基础岗位。 、免费网络论坛。在安徽及合肥论坛上免费发表招聘信息，并抽空多顶贴。 、注意事项： 、公司人力资源部与行政部没有分离出来，同属综合部，可能在专业性方面有所欠缺，综合部将会扬长避短把工作做好做细。 、招聘渠道拓展。竞争对手挖人、行业论坛招聘广告发布、定期招聘日等。 、做好各项准备工作。与领导及各部门沟通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘广告的发布。 、安排面试。面试方法的选定，面试时间的安排，面试内容的准备，面试结果的反馈、录用决策效率提高等，逐步完善规范和指导各部门招聘流程。 、尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则，在招聘和人员配置上应做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。 2、员工培训 、思路分析： 、培训计划从盲目性、应急式的培训，逐渐转变为计划性、职业化的培训。 、培训方式从单一化逐渐转变为多样化，例如课堂式讲授、团体性讨论、座谈会、以及户外拓展。 、建立培训机制，设立常规培训项目，对员工进行职业操守，职业规范，职业行为，职业技能等综合素养方面的培训。 、逐渐健全培训考核机制，注重员工培训后工作上的信息反馈和信息收集。 、在公司发展的基础上设立专门的培训专员、培训讲师队伍。 、实施方案： 、重点培训内容：新进员工公司培训、规章制度培训、企业文化、职业道德、职业素质与职业规范、沟通技巧、营销技巧以及安全知识培训等 、春夏交替时节，组织员工进行一次户外拓展，可以与拓邦、纳新或行远等培训机构合作;联系合肥市防火教育中心，免费对员工进行安全知识培训。 、对部门管理人员进行更高层次的培训，需要借助专业培训公司来完成。 、培训效果。对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。 3、绩效考核 、思路分析： 绩效考核工作的根本目的为了有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。 、实施方案： 根据发展需要进一步激励先进，建立更加及时、有效地绩效评价体系，完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制，注重过程管理，让绩效考核更能及时地反映员工平时的工作状况和业绩，通过绩效考核，确保员工与企业共同达到双赢的目的。 、注意事项： 、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 、操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，综合部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 4、员工管理 、入离职。员工入职严格按照公司入职流程和相关制度来执行，对离职员工进行谈心，无论是辞职还是辞退，做好离职手续办理;不定期和员工谈心，了解员工的思想动态、生活情况及工作情况，以便更好的掌握员工动向并及时对其作出反应和调整。 、劳动纪律。严格执行考勤制度，加强考勤管理，每日考勤见人记录，外出登记，出差登记和请销假制度，店面营业员上下班报点，对违反纪律的员工按制度进行处罚。 第二部分、行政后勤管理 1、制度建设、完善与执行 、进一步完善公司各项规章制度，因工作需要根据实际情况制定相应的规定和流程，使管理向规范化、流程化、制度化迈进，并加强制度执行力。 、做好公司制度执行过程中的员工沟通和解释工作。 2、企业文化建设 20xx年，将把公司文化作为员工的精神动力，渗透到每个角落。开展争创优秀员工活动，进行喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动，增强员工的文明、健康和企业的凝聚力，鼓舞和调动员工积极性、主观性和创造性，形成同心协力的文化氛围。 3、团队建设及管理 、文体活动，协调各部门员工参加羽毛球、乒乓球、跳绳等文体活动 、户外活动，适当组织员工进行旅游（短线与长线），登山、踏春等 、拓展活动，一年至少组织一次拓展培训。 、节日活动，端午节、中秋节发放节日礼品，传递节日祝福。 、春节联欢会，年度工作总结报告会，年度优秀员工颁奖，聚餐及娱乐活动 、知识共享讨论会，公司每周五下午定期举行知识共享讨论会，共同分享，共同进步。 通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造公司优良的企业文化。公司要发展，就必须有一个团结的队伍，每个部门每个员工牢记自己是团队中的一分子，牢记团队精神。各部门要互相配合，以团队利益为重，顾全大局，实现整体目标。 4、信息化建设 、围绕有利于工作效率提高、解决实际问题，分步分期实施，确保效果达成。 、提倡、引导并监督使用办公oa系统，公司内部联系和沟通使用群等，提高工作效率。 、信息安全管理系统，对重要数据及文件进行加密处理，保护商业机密，专人负责，并和员工签订保密合同。 5、文控体系建设 、综合办将所有重要制度、信函和图文等资料进行管控，专人负责。 、规范公司行政公文和公函的管理工作。 、规范公司行政、人事、财务、会计、技术、合同等各类档案的管理 、进一步规范公司证照、印鉴（授权）的管理，完成公司证照的年检工作。 、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。 6、行政后勤管理 、办公用品管理，保障公司日常办公用品的采购，做好办公设备的日常维护工作。 、卫生管理，做好办公区域日常卫生安排及监管。 、车辆管理，做好车辆安排、日常保养、保险年审等管理工作。 综上所述，综合部在20xx年度只有不断地学习与加强自身素养，结合公司整体战略与部门特色才能够取得更大的进步与提升。 三、20xx年综合部重点工作总结： 1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，健全公司管理制度无疑是20xx年综合部工作中心。 2、优化员工队伍是保证公司良性发展的前提，注重做好招聘、储备高端人才和优秀的基础人才，任用有忠诚度、责任心和优秀业绩的员工。 3、加强培训力度，完善培训机制。 为适应公司拓展的需要，目前公司各部门人员的综合素质需进一步提高，需要根据实际情况制定培训计划，帮助大家提高专业知识和工作技能，更好的完成工作任务。 4、加强职工队伍建设 20xx年是公司发展关键的一年。公司要发展，就必须有一个团结的队伍，每个部门每个员工牢记自己是团队中的一分子，牢记团队精神。各部门要互相配合，以团队利益为重，顾全大局，实现整体目标。 20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。 20xx年公司工作计划（行政部助理）在主任的带领下，本人在20xx年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展20xx年度的工作。 现制定工作计划如下： 一、人力资源： （一）建立人力资源规划工作机制。 1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。 2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。（此为工作设想，根据公司实际情况而定） （二）招聘与配置： 1、协助主任建立特殊人才（如售后工程师、研发人员、海外销售人员等）的储备机制及长期招聘渠道。 2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。 3、收集和关注国内知名招聘网站的人才信息。 4、在实际应用中完善已制订的员工招聘操作规程、流程及相关表单。 5、协助各部门实施招聘。 6、建立招聘档案。 第二篇：综合部工作计划2021年度综合行政部工作计划 2021年将是公司取得长足发展的关键性一年，公司能否最终走向成功，很大程度上将取决于2021年的经营业绩情况。然而，随着当前国际经济危机的加剧，在国内市场情况极不乐观的前提下，我们必须做好充足的准备以应对。“凡事预则立，不预则废”，面对严峻的形势，我们综合行政部确定的总体工作思想为：加强桥梁纽带作用，承上启下、综合协调各部门工作，有预见性、主动性地工作，督促检查和切实做好后勤保障工作，进一步探索并确定出一套行之有效的管理方法，加大服务力度，提高服务质量，力争做到使公司上下全体满意，为公司整体工作的顺利开展，发挥积极作用。 2021年具体的工作思路为。缓解3大矛盾，发挥6项功能，抓好6个细节工作。 一、要着力解决好3大矛盾 （一）整体利益与部门局部利益的矛盾 综合行政部作为一个综合部门，负责协调公司上下所有部门，其性质区别于其他部门之处就在于其服务性上。我们主要是为公司、领导、各部门、员工服务的部门，这就要求我们一切以集体利益为重，当本部门及其他各部门与公司的整体利益发生冲突时，我们应主动让位于集体利益并积极协调其他各部门将局部小利益让位于公司大利益。 （二）主动工作与被动应对的矛盾 由于综合行政部的服务性，决定了我们工作的被动性。但我们应积极探索并掌握在工作中变被动为主动的工作方法。对一些日常的、规律性的、阶段性的等具有确定性的工作，不能消极等待，应主动对待、积极准备，变被动工作为主动工作，使主动性贯穿于整个工作之中。把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。对公司领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到遇急不慌、忙而不乱、沉着应对。 （三）劳资矛盾 公司刚刚起步，各方面制度尚待完善，一些细小的劳资问题极有可能触发劳资矛盾，从而带来公司的内耗，影响公司的正常健康发展。因此，我们在平时的工作中应多学习、借鉴一些同行业先进的工资模式，结合公司的现实情况，听取员工的合理化建议，综合各方意见，调整工资的构成模式，使员工的劳动得到价值体现，公司的利益也做到最大化。同时，工资待遇应留住人才，我们也会积极探索极具吸引力的工资模式，但对不称职的员工其工资待遇应做相应调低。让员工工资与其工作态度、业绩、岗位、职务及公司业绩挂钩，力使劳资双方利益基本得到满足，将劳资矛盾消灭在萌芽状态。 二、要切实发挥好6项功能 （一）服务功能 发挥服务功能，即要突出办事注重程序，不急不慌。我部门对工作的服务性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，就要求我 们一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循，使每个服务都做到位，力争使上下满意。 （二）程序管控功能 为使工作有条不紊的进行，务必建立一套行之有效的程序制度，如此，公司各项工作必将有章可循，发展也必将循序渐进，公司也将按部就班的整体顺利地向前推进。我们准备用明年一个季度的时间务使公司各项制度臻于完善。 （三）管理监督功能 办公室工作涉及到公司事务的方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢“拒绝面子”是检验办公室工作作风及工作质量是否合格的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。把公司制度作为办公室办事的标尺，决不允许在制度问题上讲人情，走后门。另外，我们必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作，对工作中遇到的一般的法律问题应能独立解决。对公司员工应一视同仁，不偏不倚，做到公正对待每一个人，监督各项工作的贯彻实施，自己及员工有失职的地方必须严肃加以纠正。 （四）参谋功能 我部门作为公司上传下达的桥梁纽带，必须站在全局的高度，协调各方的利益，对内做好团结，对外做好沟通。及时掌握各方各面的情况，为公司领导层正确做出决策提供智力支持，多谋才能善断，在平时的工作中，必须多想、多看、多问，增强工作的主动性、预见性、 创造性，提高自身理论素质与业务素质，为公司的发展出谋划策，在充分调查摸底的基础上，提出可行性建议，发挥参谋作用，不断提高参与决策能力。 （五）协调功能 综合行政部工作综合公司全局，协调各个部门，除有自身的工作职责外，还要全面了解各部门工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于我们的本职工作一定要抓紧、抓好，并且做到件件有落实，项项有回馈。对我部门职责以外，但没有部门抓的或职责不明的工作，我部门就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到公司工作不留空档，保证各项工作的全面推进。 （六）宣传功能 在公司没有成立单独的宣传部之前，所有宣传工作由我部门负责。预计明年的公司工作应随着多种模式的广告宣传而展开，我们已联系好宣传单、报纸、电视传媒、汽车车身等多种载体不同形式的广告宣传合作伙伴，只要公司需要，我们可迅速做出反应。 三、要大力抓好6个细节工作 （一）文书档案的管理工作 随着明年员工的转正，以及公司员工的正常流动，公司的档案资料必将大幅增加，为此，我们将设专职管理公司的员工档案。对于公司所有的文件，我们已分门别类对其进行了归档，明年的档案管理工作务求更加详细，做到随用随调，减少繁琐程序，方便查阅。 （二）奖优惩劣工作 在工作中，有些员工表现卓尔不凡，我们必须及时发现，及时给予表彰，并提请公司进行精神或物质奖励；同时，对工作中，消极怠工，自由散漫者应及时予以劝诫，在多次劝诫无果的情况下及时报知公司管理层，对其采取惩罚措施，以起到惩戒作用。在此项工作中，我们一定做到公正无私，使公司上下对奖罚信服。 （三）培训、招聘工作 随着公司步入正轨并逐步壮大，许多员工以及部门经理不能很好的适应角色，工作起来不能得心应手。因此，我们部门准备利用元旦后春节前先对部门经理进行一次封闭式培训，先使各位经理的各项素质得到提升。五一过后，要对公司全体员工进行培训，内容暂定为该员工从事的岗位相关方面内容。 我们预计，随着公司的快速发展壮大，明年3月份公司应参加每年一度的春季招聘会，以充实公司的员工队伍，进行人才储备，对优秀人才应向管理层进行大力推荐。 （四）员工关怀工作 对所有生病的员工及其家庭成员生病的员工，我部门已安排专人对其进行慰问，需要帮助的，我们将大力帮助，务使员工感到公司的关怀与温暖，增强其对公司的认同感。我部门将视公司经营情况，准备明年头五一组织公司所有员工进行春游，以使员工感到公司人性化的管理与对大家的关怀，体现公司“简单、快乐、成长”的公司文化。此外，我们还将视公司的经营情况，在逢年过节时，适度给大家买些 礼品或提请发放过节费，以使员工感到公司的温暖。 （五）采购工作 我们部门全面负责公司的采购工作，我们将于每月底编制下月采购预算，要求各部门于月末将各部门采购计划报批，我们于次月初进行集中采购。在年末将会同财务部编制下年预算。在采购过程中，我们一定坚持货比三家、择优购买。 （六）节支降耗工作 我们预计通过两个月的观察对比，会详细制定出用车的节支降耗计划，目前此项工作正在进行中。对公司低值易耗品制定合理使用制度，节约公司开支。 综上所述，在明年的11月份预计完成上述所有工作，减缓劳资矛盾、解决好主动工作与被动应对工作得矛盾、协调好整体与部分得利益关系，充分发挥本部门得管理监督、程序管控、参谋宣传、服务协调等功能，做好制度建设、奖优罚劣、采购、人力资源管理、节支降耗等工作。 作为公司的行政管理部门，我们时刻以公司各项制度衡量我们的言行，努力做到“尊五美，摒四恶”，做好领导的臂膀，员工的表率。以上为我部门09年度工作总体之规划，如有不周之处，敬请领导斧正。 综合行政部郝硕 二八年十二月十六日 第三篇：综合部工作计划综合部工作计划安排 综合部在2021年的总体工作目标是。围绕公司的经营目标，建立健全整套管理制度，完善公司员工社会福利，加强人力资源管理，高效率地配合其他业务和职能部门的工作，做好公司的后勤保障工作。 一、部门内部工作： 整合部门内部资源，提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整，整合部门内部资源，重新确定部门人员工作内容，明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。 二、后勤保障工作： 综合部对内与公司所有部门，对外与各种公司及政府打交道，兼具服务与管理双重职能，综合部的工作相对锁碎复杂，但综合部工作质量的好坏，完成任务效率的高低，直接影响着公司各个部门的工作目标实现，直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的情况，06年综合部将做好以下工作； （一）做好后勤保障工作，加强与各部门工作的配合，保证公司各项工作正常有序进行。 1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合，不断完善业务流程，强化对各部门的制度化管理，加快信息反馈的速度， 提高工作效率。 2、做好办公物品的采购和配给工作； 3、证件年检：3月底前完成； 4、合同登记认证工作。根据公司的营养收入情况，每季度或半年进行一次登记。 （二）配合公司标准化管理，加强制度制定落实工作，做到有据可依。 1、综合部配合公司的发展一直对公司的政策在做调整，但还有不尽人意之处，因此2021年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的奖惩制度。06年春节前将完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、采购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善； 2、加强制度更新管理工作，制定制度的编号，并通过公司内网及时发布、汇总、保存公司的全部制度，对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档； 3、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况，并做好整理和反馈工作； 4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理，做好公司相关数据的存档备份工作，统计各部门文件档案情况，进行分类后制定相应的归档制度及流程，加强公司内网及crm软件的应用。 （三）确定公司的组织机构，明确部门职能及合理的岗位编制， 为绩效考核提供依据。 1、确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门的职责清晰明朗，春节前完成； 2、根据各部门的实际情况，制定合理的部门岗位职责，并贯彻执行；同时对各岗位制定各级各类人员岗位职责规范，6月底前完成。 （三）配合公司发展规划，加强企业形象建设。 因公司业务的发展员工队伍在不断壮大，新员工随时都在增强，各部门工作相对独立，大家沟通的机会不多，致使很多员工一起工作很久却互不认识，建议为员工胸卡便于大家互相了解，同时对外公司的形象亦会有提升。 （四）加强企业文化建设，进一步提升企业凝聚力。 1、每年至少组织一至两次员工集体活动（春游、秋游）； 2、进一步提高员工福利，为员工提供工作餐、至少三次员工福利（元旦和年终组织聚餐及联谊活动；正月十五发元霄；中秋节发月饼；三八节为女员工准备礼品；五 一、十一发放过节费； 3、年终举办年终工作总结及联欢晚会，对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进行表彰，同时确定公司下一年度的发展目标及计划。 4、提供根据公司业务开展情况不定期组织羽毛球、游泳比赛等活动为员工减压。 （五）对外协调工作，保证各项工作的有序开展。 加强订餐、订卡、快递及物业公司的配合。做好相应资源的储备，以保证有序更替。 （六）做好部门财务预算的进一步控制。 在保证公司正常运作的运物资供应的同时，尽量降低采购费用，控制物品发放和设备采购、维修费用； （七）根据公司项目运作情况做好配合工作。协调安排公司目标的分解、市场调研、信息收集、对外联系等等。 三、人事工作 现在的企业都提倡以人为本，随着公司的日益发展对人事工作的要求也越来越高，综合部05年对人事工作仅限于配合各部门完成人员面试及报到的通知、员工入职、岗位调动、离职等相关手续的办理，人员档案也是员工的入职表及学历、身份证明的复印件等最基本的信息，甚至还涉及不到人力资源管理的内容。06年综合部的工作重点及难点就是人力资源管理工作。而针对人力资源管理的相关经验也入于学习的摸索阶段，经验的不足也严重影响着此项工作的开展。鉴于此，综合部06年对人事工作主要从以下方面开展： （一）制作完整的员工手册，完善人事管理； 员工手册是员工入职后对公司及规章制度认识的第一本手册，因此制定好员工手册，是2021年人力资源的重要工作。 （二）制定各岗位的薪资结构，推行薪酬管理。 确定各岗位级别工资，服务年限工资等，使之更加科学合理化， 提升企业的凝聚力。4月底以前完成，目标责任人。 （三）加强招聘管理，做好人员储备配给。 1、网络招聘，以保证公司各岗位人员的储备，同时加强纸媒广告（前程周刊）的投放力度（预计每月一期小版位），保证销售人员及急缺岗位的人员配备；特殊岗位需求如项目经理亦可以参加大型人才招聘会；目标责任人： 2、配合各部门做好人员的初试（主要从任职经历、工作经验、人员素质等方面进行）、入职通知、入职手续办理、制度讲解等工作。目标责任人： 3、加强新聘人员资料的审核力度，包括学习经历及工作经历。目标责任人： （四）完善人事档案管理，规避用工风险。 员工档案内容逐步完善，为规避公司的劳动风险，春节后与全体员工签定正式的劳动合同。加强员工薪资、岗位调整、保险资料、个人资料、离职交接等档案的完善。目标责任人： （五）员工福利与激励政策。 1、做好养老、医疗保险等相关资料的统计整理工作，做好相应的方案，以备随时启用；目标责任人： 2、设立全勤奖（奖励方式）、加班补助、 3、员工聚餐、生日会、婚嫁等福利； 4、设立部门及各人奖项。 （六）建立绩效考评制度。 确定考核形式、考核项目、考核办法、考核结果及考核重申等制度。 四、财务工作： 预算管理。项目预算费用控制、各部门预算费用控制。 财务核算：发票开据、现金的收支管理、费用的审核与报销、会计报表的编制、会计审核、财务核算、内部报表、销售管理、税务政策及纳税申报 综合部2021年度工作计划 2021年是协会探索发展，转型升级的一年，综合部紧紧围绕协会开展“创新服务，优化合作”的工作中心，内练本领，外树形象，不断提升工作理念，突出工作重点，充分发挥好综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，根据协会的整体发展规划和发展方向，综合部制定出了协会的2021年工作目标及计划，具体如下： 一、总体目标 1）协会的组织框架。首先在明确协会新颁布的组织架构基础上，把协会各部门各岗位职能架构建立起来，进一步完善协会的组织架构，协助各部门确定和区分每个职能部门的权责，明确协会所有的事都有部门有人来做，协助各部门把部门工作计划和岗位说明书建立起来，使大家做事有据可依，有章可查。 2）拟订协会有关人事管理制度；建立完善的人力资源管理体系。负责员工的招录招聘、岗位调整、培训培养、考核评价、薪酬福利、任免评聘等，负责事业单位与社团年检工作。3）协会的行政保障制度，负责理事会、常务理事会的日常事务和会议组织；负责行业重大事项及综合性事务与市级协会的沟通；组织起草有关重要报告和综合性会议的领导讲话；起草协会年度工作总结，研究提出协会年度工作计划；负责协会机要通讯、保密、档案管理、文印管理等工作；承办行业发展专家委员会的日常工作；配合相关部门办理协会外事活动的有关事宜。负责协会物业管理、政府采购及固定资产管理；负责行业资料的征订、保管、发放等工作；负责用车调度、管理。5）协调协会内部工作运转，在协会中起着承上启下、联系左右、沟通内外、参谋咨询的作用。综合部在为领导服务、为本部门和其他部门服务，为企业服务中，应该而且必须从全局出发协调各方面的关系，使各个部门保持总体行动上的一致性，在协调的同时做好督促工作事项的落实，建立内部调节机制和监督检查机制，保证领导机关、决策得以顺利贯彻执行，6）负责组织开展全市软件行业发展相关的调研工作并形成报告提交给主管部门给政府决策提供参考；负责拟定全市行业发展战略与规划；组织开展行业发展中综合性和前瞻性问题的研究，为领导决策和市主管部门出台政策提供支持；负责行业发展战略、市场战略、法制建设等重要领域理论、政策和措施研究；负责行业相关的规划、综合性政策与法律等事项的对外协调工作。 8）辅助各部门开展工作，在协调的工作承担起咨询、组织、检查、督促等工作，务必保证各部门能够紧密配合的完成相关的工作。 二、具体规划建设1）完善组织架构 。目标概述：协会迄今为止的组织架构严格来说还不够完善，而协会的组织架构建设决定着协会的发展方面。基于稳定、合理、健全的原则，通过对协会未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的协会组织架构，完善和确定协会各部门的组织架构及工作权责，每年年底编写和制定各部门工作总结&下一年工作计划，根据各部门的实际情况和权责分类进行合理的岗位编制，同时编制各部门各类人岗位职责说明书，汇编成册，为绩效考核和人员招聘提供合理依据，从而做到各司其职，各尽其能。具体建设：2021年1月底前完善协会的组织架构和编写各部门下一年工作计划及各类岗位说明书，上报秘书长审阅修改，综合部负责整理成册。 。注意事项：协会的组织架构决定于协会的长期发展战略，决定着协会组织的高效运作，组织的过于简化会导致权责不分，负责协会的发展；而组织的过于繁多会导致工作量大小不均，工作流程环节扯皮推诿，组织整体效率下降等现象，也对协会的发展不利。因此，协会组织架构的设计和人员的配置都应本着简洁、科学、务实的方针，不可妄自编造，每一个职能部门、每一个岗位的确定都须经过认真的论证和研究。2）建立和完善人事规章制度 。目标概述：规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件爱你，本年度综合部的主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度，对协会的资源合理的配置，保证以最优的人力结构形成最大的效益，本年度主要工作是建立健全人力资源的各项规范及管理制度：根据人力资源六大模块制订，包括招聘流程、员工转正流程、考勤制度、请休假制度、绩效考核制度、薪酬管理制度、培训和开发。协会将在2021年进行规范化的管理，员工从面试、入职报到到岗前培训，从绩效到考勤，从员工福利到岗位薪酬待遇等，综合部都按照规定的程序进行操作，采取对事不对人，希望能达到各项工作的合法性、严肃性；同时通过组织一些中小型的集体活动，进一步提高员工福利，带薪休假，每星期定时召开例会等内部交流来加强协会的内部凝聚力，从而在规避用工风险的同时，最大程度的留住人才，为协会的发展提供良好的配套服务。具体建设：2021年1月底前完成部分制度的制定，由秘书长审阅，大家讨论之后正式实行，其中招聘流程、员工转正流程、员工考核制度和薪酬管理制度于2月底前出草案，3月份正式修订施行。 。注意事项：人事制度的建立是保证各项工作良性运行的前提条件，是与协会的组织架构和岗位职责挂钩的，推行过程是一个循序渐进的过程，在刚开始推行过程中，肯定会有一个适应的过程，制度适应于人，人适应于制度，但是这一切制度的前期是，能保证协会的正常运作，有效发展，如果在制度施行过程中存在阻碍发展的内容，以协会的发展为重点。3）行政管理工作 六、办公室卫生； 七、办公室设备的日常维护及损耗控制； xx年，综合部将真正贯彻落实公司提出的“销售突破，产品定点，加快开发，有序管理”指导方针，积极推进公司的快速发展。人才引进方面要做到招聘程序规范化，严把人才入口关，提高人才引进的质量。人才培养方面要注重员工的专业技能与综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。管理方面要以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。文化宣传方面要抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激励员工上进，加强公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目标。后勤建设方面严抓工程质量与成本控制，改善公司基本面貌与员工工作、生活、娱乐环境，提升公司价值影响力。后勤服务方面要热忱、周到，保障水、电供应，确保膳食质量，搞好环境卫生，提高服务水平，做好后勤支持，加强安全防范，营造和谐园区。 xx年，综合部的工作围绕“抓管理、出效果、保安全”思路开展，实现工作业绩新突破。 一、招贤纳士、聚集人才。 产品研发靠人，销售靠人，管理靠人，生产靠人，服务靠人，公司的发展，一切都离不开人。为公司招募人才，是综合部的重心工作。针对公司当前情况，深入各部进行人才需求调研，向外及时发布招聘需求信息，合理组织人才招聘，规范人才招聘过程控制程序，严把人才入口关，为公司招收合格人才。今年的任务是满足公司本年度的工作需求，100%完成招聘计划。 二、主动培训、储备人才。 社会在发展，科技在发展，公司在发展，人才也需要发展，才能满足公司发展的需求。在我们这种以科技技术为导向的企业，不能把员工完全看作公司成本，而要看作公司资源，要通过主动培训，有效开发资源，提升企业竞争力。通过建设和完善培训体系，来规范培训过程控制程序，提高培训效果，合理组织，有效推进，为公司培养德才兼备的人才，为公司长远发展做好人才储备。多年来，这项工作均无明显成绩，随着公司的发展，今年在此项工作上要实现突破，要完成培训体系的建立，制定好本年度的培训计划，稳步推动计划的实施，通过培训评估手段，衡量培训效果，力求挖掘员工综合潜力，为公司创造更大价值。 三、加强制度建设、推进管理制度化。 企业中经常出现很多人和事难以评价，很多问题不知如何处理，这些现象的存在，诞生了独立的一门学科管理学。企业的规模越大，管理的重要性就越发明显，为了提高产品品质，就有了质量管理体系，为了提高日常工作效率和效果，就有了行政管理体系，为了提高员工素质与工作能力，也就有了人力资源管理。 作为综合部，其重心工作主要表现在行政管理和人力资源管理方面。管理的基础是“有法可依”，因此制度建设首当其冲。今年要完善绩效管理方面的制度建设与推广应用，对员工实行合理的工作评估，对员工工作作出正确的业绩评价，激励员工更加努力地、全身心地投入工作；要建立月报、工作记录管理制度来支持绩效考核的应用；要完善员工作业控制程序，规范员工工作行为；要建立培训制度来推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的；要完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作；要完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍；要建立奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心；要完善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆；要完善门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务，加强日常安全防范与检查，确保园区的安全与和谐。 四、加强文化宣传、提升人文氛围。 公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力，提炼公司文化精髓，打造公司文化氛围，综合部要担当首要责任。今年提炼出公司的核心文化，要加强活动投入，提高活动效果；要经常更新公司内部宣传刊物，抓正面题材的典型人物、事迹，及时报道、渲染，来提高员工的认识，引导员工思想与公司思想统一化，提高整个团队的凝聚力，提高员工对公司的满意度，稳定员工队伍，营造良好的人文环境。 五、加快后勤建设、改善公司形象、提升企业品味。 xx年，公司在全面发展，后勤建设也需加快步伐。要建设员工娱乐、休闲场地与设施，丰富员工生活；要完成公司园区绿化建设和办公大楼门厅建设，来提高企业品味，树立公司良好的外部形象；要严格控制成本开支，避免浪费。 六、提高后勤服务质量、营造安全和谐园区。 加强后勤服务工作人员的思想教育、工作指导、工作监督，依据公司相关制度，严格要求，增强后勤工作人员责任心与服务意识，不断提高服务水平。加强后勤管理，及时落实具体事项，提高警惕，做好安全教育与防范，对公司员工组织一次消防知识学习和消防演练，做到无事故发生，确保公司人身、财产安全。 公司的明天，也是我们的明天，综合部全体职员要团结一致、亲密协作、勤奋工作，要有高度的责任感和进取心，要能正确面对困难、敢于迎接挑战、树立工作榜样，创造工作新的突破。xx年，综合部重心工作进度表如下： 时间主要工作项第一季度完成公司篮球场建设项目。修善公司大门、漏水卫生间。完成xx年度遗留的工会活动项（台球、乒乓球竞赛活动）。完善公司绩效考核制度并应用、建立健全公司月报与工作记录制度并应用。做好妇女节放假与活动安排。编制公司培训制度、奖惩制度。做好春节放假安排与假期值班安排。进行各部门人才需求调研，开展招聘工作。制作公司第一期宣传刊物。展开培训调研，制定本年度员工培训计划。第二季度做好员工一季度的绩效考评工作。规范招聘程序，实施招聘工作。策划、组织一项有意义的员工活动。做好清明节、劳动节放假安排与假期值班安排。根据培训计划实施培训，提高人才综合素质加强文化宣传，更新宣传刊物，更新公司网站。做好综合部上半年工作总结。完善人事管理制度、奖惩制度、薪酬控制程序、培训制度。着手公司内部员工活动室建设，丰富员工业余生活。对公司绿化进行维护、施肥，并组织员工在公司园内开展植树活动。 第三季度做好员工二季度的绩效考评工作。做好国庆、中秋放假安排与假期值班安排。继续实施人才招聘与员工培训计划。对园区进行安全彻查，加强安全防范宣传，组织一次消防知识学习和消防演练。制定办公楼前坪绿化休闲带建设方案并实施。举办公司内部工作经验交流大会策划、组织一项有意义的员工活动。完善评优细则、员工宿舍管理制度、员工食堂管理制度、门卫管理制度、员工作业控制程序。加强文化宣传，更新宣传刊物。加强工会管理，规范工会工作。 正如2021年年会主题。忆往昔峥嵘岁月，扬蹉跎不变之魂。2021年公司经历着考验，2021年公司展望未来。 综观，现阶段，公司在人事方面仍存在劣势，具体表现在：人事管理制度不完善；员工工作动力不足；工作素质亟待提高；员工满意度低，工作出现推诿扯皮现象。2021年，公司继续开拓着新的业务领域，据此，“完善人事制度，提升员工素质，发展员工队伍”是综合部在人事方面的工作重心。围绕此工作重心，综合部2021年主要从“招人、育人、用人、留人”方面入手，从招聘人才、储备人才、培训提升素质、做好员工关系、稳定员工队伍方面做工作。具体的工作计划如下： 一、完善组织架构，规范岗位职责，形成岗位说明书 组织架构建设对于公司发展来说非常重要。制定出科学的组织架构后，应确定和区分出各部门的权责，使各部门、各岗位的职责明确清晰，员工能够了解岗位工作标准及超越或低于岗位标准的奖罚措施，明确工作目标，自我管理、自我激励、自我发展。工作计划： 二、日常人事招聘与配置 在人员招聘方面，综合部要按照各部门组织架构及岗位说明书来招聘人才满足公司运营发展需求。尽可能的节约人力成本，人尽其才。做到满足需求，储备人才。工作计划： 三、薪酬管理 目前公司薪酬方面的现状： 1.薪资由公司领导决定，综合部缺少员工薪资管理的依据，在人员招聘方面造成一定困难；部分员工认为薪资的多少是看公司管理层的感觉，而不是立足于自身的工作能力，综合部无法给予员工合理的解释。 2.目前存在同工不同酬的现象，员工之间相互猜薪水，盲目攀比，不利于调动员工积极性和提高工作效率。 3.员工薪资调整没有依据，工资结构简单，只要公司领导同意即可调薪。形成了不是向工作要工资而是向公司领导要工资的错误方式。 综合以上因素，综合部将在2021年度规范公司的薪酬设计和管理，争取：对内体现公平性，对外提高竞争力。充分实现按劳取酬、按贡献取酬的公平性原则。工作计划： 四、员工福利 员工福利与薪酬相配套，可以增强公司凝聚力和吸引力。员工福利从长远看，是公司对员工的长期激励，有助于提高员工工作积极性、稳定性，提高对公司的忠诚度。良好的福利政策可以激励员工的工作热情，有助于形成良好的工作氛围。工作计划： 五、员工活动丰富的员工活动，可以缓解工作压力，增进员工间的沟通交流，增强团队凝聚力，调动员工工作积极性，体现公司对员工的关爱。工作计划： 六、人力成本控制人力成本是对公司成本控制的重要组成部分，如：人员的薪资、福利、招聘、培训等费用。工作计划： 七、建立培训体系 通过对员工的培训，员工的工作技能、工作效率、工作品质都将会进一步加强，从而全面提高公司的整体人员素质，增强综合竞争力。员工培训应按计划有步骤有目标的进行。工作计划： 八、人员流动合理控制人员流动比率，完善公司合同体系，尽可能避免劳动纠纷，树立公司良好形象。 人员流动率的控制要做到合理。过低的流动率不利于公司人才结构的调整和提高，不利于公司增加新鲜血液；流动率过高容易造成人心不稳，员工忠诚度低，对工作熟悉度低，导致工作效率低下。在实际工作中，应时刻注意员工思想动态，了解员工的真实想法，做好分析，找出解决应对方法，避免员工不正常流动。 人员流动控制年度目标：正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在10%以内，不超15%。工作计划： 九、综合部内部建设 综合部在2021年将大力加强部门内部管理和规范。完善部门组织职能；部门人员配备合理；提升人员技能；提高部门工作效率和质量。合理控制人员流动比率，完善公司合同体系，尽可能避免劳动纠纷，树立公司良好形象。 十、其他工作目标 综合部的工作涉及到各部门