珠宝营业员个人工作总结

珠宝营业员个人工作总结小编精心推荐营业员工作总结 | 营业员年度工作总结 | 营业员年终工作总结 | 营业员个人工作总结珠宝的市场营销是一个专业性很强的工作，而珠宝销售是一项艰苦而有意义的工作，需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验，才能成为一名合格珠宝销售职员。下面是小编为大家整理的珠宝营业员个人工作总结，欢迎大家阅读，更多工作总结请关注工作总结栏目目。珠宝营业员个人工作作总结【一】光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已已经过去,回顾本年度我的的工作,可以说是取得了一一些成绩，但存在的问题也也不少。为了更好地做好今今后的各项工作，现将我的的工作总结如下：一、工工作回顾爱岗敬业，具有有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规规章制度。前三个月工作积积极主动，认真地学习专业业知识，工作态度端正，认认真负责。但在后三个月的的工作中比较消极，任务完完成的不好，只完成了百分分之八十的任务。二、工工作中的不足1营销力度度薄弱，没有充分发挥个人人能力。2工作积极性不不高，缺乏主动性;有时候候销售不好思想就消极，对对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的的原因，比如对顾客推荐的的珠宝是否符合顾客的需要要，对顾客的态度是否生硬硬造成顾客的不满意。服务务质量有待进一步提高。3 对客户心理把握不够够。三、今后努力方向1在巩固已取得的成绩基基础上，加强对珠宝首饰的的了解, 提高自己的销售售技巧, 借鉴他人成功的的经验。总结失败原因，及及时改正。2不断加强素素质培养，进一步提高业务务水平。3以良好的精神神状态准备迎接顾客的到来来, 适时地接待顾客, 对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不不足，互相帮助，共同提高高。4掌握客户心理、向向先进的同事学习，向有经经验的同事学习，端正服务务态度，为不断提高珠宝销销售额而努力，为提高珠宝宝品牌声誉和珠宝店的行业业名声而努力工作。过去去的工作中，尽管有一定的的成绩，但在一些方面还存存在着不足，在今后的工作作中我将认真学习业务知识识，努力使工作业绩全面进进入一个新水平，保证完成成全年的任务。珠宝营业业员个人工作总结【二】翡翠的市场营销是一个专业业性很强的工作，从某种意意义上来说，它比钻石的营营销更需要独特的营销技巧巧。而翡翠销售是一项艰苦苦而有意义的工作，需要销销售职员不断地学习和不断断地总结实践经验，才能成成为一名合格翡翠销售职员员。在珠宝市场中，翡翠翠市场是最复杂、最混乱的的市场，主要是由于有很多多与翡翠外观特征极为相似似的其它玉石品种以假充真真、以及b货翡翠和c货翡翡翠以次充好给翡翠市场带带来了负面影响。由于多数数消费者对真假、优劣翡翠翠的识别能力有限，特别是是目前翡翠价格一路高涨，让消费者或投资者不敢轻轻易相信。所以，从事翡翠翠销售的首要任务是让顾客客消除这种顾虑，使他们相相信本公司和本店的产品，让他们建立起购买本品牌牌产品的信心。要以恰如如其分的语言引导顾客熟悉悉本品牌及产品，如我们只只经营a货翡翠;我们的翡翡翠饰品全部经过权威鉴定定机构的鉴定并配有鉴定证证书，证书的真假都可以通通过网络等进行查询;它是是真正的翡翠，这些语言有有利于顾客消除戒备感，建建立对公司产品的信心，顾顾客对产品有了信心和信任任度才能产生购买本公司产产品的欲看。要以翡翠的的文化内涵激发顾客购买翡翡翠饰品的爱好，如佩戴翡翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一一个普普通通的人，谁都希希看一生平安，家庭幸福美美满，身体健康，翡翠消费费文化中的这些特殊功能一一定会对激发顾客对翡翠饰饰品的爱好，进而产生购买买行为。作为一个翡翠销销售职员，首先，要对翡翠翠的专业知识有全面的了解解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是是从事翡翠销售的基础。很很多顾客可能有购买翡翠的的强烈欲看，但由于自身对对翡翠鉴定知识的贫乏，面面对混乱的翡翠市场而一筹筹莫展。有了这些知识，才才能向顾客先容本企业的产产品，才能取信于顾客，让让顾客买得放心。其次，要要对翡翠消费的历史背景和和文化内涵有全面而深刻的的熟悉。向消费者大力宣传传中华民族的翡翠文化，激激发他们的购买欲看。另外外，还要把握顾客的购买心心理，有针对性地进行引导导和倾销，才能将顾客的购购买欲看转变成实际的购买买行为。多数消费者对翡翡翠知识和翡翠工艺的熟悉悉是不专业的，或者是一知知半解的。翡翠销售职员要要以自己的知识和经验熟悉悉翡翠的品质、工艺和文化化内涵。通过不同产品之间间的比较，让消费者感受和和熟悉什么是高档翡翠，什什么是反映中华民族精湛的的雕琢艺术的优质工艺;通通过对翡翠饰品构成含义的的讲解，让消费者了解每件件翡翠饰品所代表的美好的的寓意，对所选择的翡翠饰饰品产生拥有的期看，假如如能起到这种效果，我们的的倾销已经成功了一半。珠宝营业员个人工作总结结【三】本人来到公司就就职已经近一年了，在这一一年里，我从一个珠宝行业业的门外汉，在同事和公司司的帮助下慢慢跨进了珠宝宝行业的大门。珠宝在我以以前的印象中是高贵的，神神秘的，随着在公司工作时时间的推移，慢慢的我开始始熟悉这些珠宝，把它们真真正作为职业生涯中的一部部分看待。在个人的职业业素养上来讲，这一年我确确实学到了很多东西，了解解的东西越多，就越觉得自自己还需要加深学习。在进进入行业的初期，以为知道道了钻石是什么，铂金是什什么就很了不起了。但是随随着对行业了解的加深，现现在我深深的感觉到，要了了解更多的专业知识，比如如时下最热门的翡翠，销量量很大的黄金，还有其他的的彩色宝石等等。在个人人业绩上，负责的说，我对对于这一年的销售状况我并并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场场这个卖场中，我们虽然占占据的位置相对还比较理想想，但是却没有产生很好的的业绩，对于这一点，我一一直都有如巨石压背，一方方面压力很大，另外也觉得得辜负了公司对于我们的期期望。客观的分析业绩不不佳这件事，我总结了三方方面：第一方面，我们的的职业素养还有待提高，这这里说的职业素养主要指的的是专业知识和销售能力以以及工作积极性上。不得不不承认在这方面我做的都不不够好，对于销售我很有热热情，但是专业知识和珠宝宝的职业销售能力上，必须须要提高。在这里，真心的的希望公司能在新的一年里里给我们http:/更更多的提高学习的机会，一一方面可以增加我们的销售售能力和热情，另外也可以以增加我们对公司的归属感感。第二方面，商品的陈陈列上，对于主力商品和辅辅助商品的陈列没有做到绝绝对的完美配合，我觉得在在商品道具上我们的道具情情况还不错，主要是在布局局上要再考究，对于顾客容容易看到的位置，和站在柜柜台外的效果要更多的配合合我们的主力商品来做陈列列，也希望公司能给予我们们专业上的帮助，帮助我们们完善我们的柜台陈列。第三方面，商品结构，本品品牌珠宝专柜上的商品数量量还不够，另外就是不够精精致，商品结构上有很多漏漏洞，这就会造成两个严重重问题，一个是绝大多数时时候顾客不能在专柜上挑选选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多多的口舌来向其他方向引导导顾客，但是这样显然是绕绕弯子的，效果也不好。另另一个问题就是，柜台和背背后展柜的陈列就会显得很很稀疏，那么我们的柜台看看相就会很差。所以我希望望公司能在商品上给予一定定的调整和丰富。当然不是是说要把货上的很齐全，我我觉得只需要针对这个市场场的主流商品做出正确的调调整，就可以事半功倍了。以上三方面是我总结的的今年业绩不佳的主要原因因。总的一句话，销售是要要围绕着顾客发生的，毕竟竟卖场及周围环境的竞争激激烈，我们要尽可能的服务务好顾客，才能建立一个我我们自己的客户圈子，才会会有良性的、持久的业绩产产生。我们要看到，卖场场这个卖场的潜力是巨大的的，我们的位置也是不差的的，占据两条边，和一个转转角，如果在主要层面上我我们能有很好的调整，那么么我还是对我们新年的业绩绩有很大信心的。新的一一年，我一定会把更大的热热情都投入到销售中去，我我也会把信息及时反馈给公公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给给我帮助和提高的过程。珠宝销售工作总结人无完人人，我相信，只要我们能真真正以一个团队的心态来工工作，相互支持，那么很多多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善善于沟通，善于销售的优势势的。希望新年里，公司司的业绩会更好，卖场本品品牌珠宝专柜的生意会有一一个质的突破。珠宝营业业员个人工作总结【四】回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加加上自己的努力，做了很多多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过过程中，受益匪浅，回想起起来让自己也感觉到些许的的欣慰，觉得自己这一件并并没有虚度。第一、 积积极参加公司开展的各项活活动。今年公司为了能让让各管理人员释放工作上所所带的的压力而组织了多次次出外旅游的节目，3月88日，是三八妇女节，公司司组织了两厂之间的办公室室文员去长隆欢乐世界一日日游;5月1日前一个晚上上，公司组织了番禺的全部部管理人员去歌;7月299日，和番禺办公室的同事事们去清远黄腾峡漂流，228日入住清远新银盏温泉泉酒店泡温泉;9月29日日，国庆前的两天，和办公公室的同事去长隆水上乐园园一日游加上每个月都有不不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表表着公司在不断的进步，不不断强大，关心员工的利益益和身心健康所得来的成果果。第二、 认认真真，做好本职工作。1、 责任心和奉献精神。这是是我们华迅公司中很重要的的一点，可以说是精髓之一一。每个人的经历和知识水水平都不相同，这决定了每每个人在做事情的能力上也也会存在差别，但很多时候候，工作能否做好，起决定定作用的并不是能力。在实实际工作中，有相当大的一一部份工作不是靠能力来完完成来做好的，而是靠对公公司对部门对自己的一种强强烈的责任心来完成来做好好的。奉献源自责任，一个个没有责任心的人，就不可可能是一个有奉献精神的人人。可以说，强烈的责任感感和责任心是做好跟单工作作的第一要求，也是业务跟跟单员应该具备的最基本素素质。2、 勤快，团结结互助。跟单工作是一件很很琐碎和繁琐的工作，特别别是外贸跟单工作，辅件多多，工序烦，稍微偷懒就可可能给错误的出现留下隐患患。一个订单往往是由很多多部门来共同完成，一个人人的力量在整个工作中显得得非常渺小，只有大家团结结互助精心合作才能保证订订单的顺利完成。3、 认真细心，做事用心。这这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的的错误，把一些错误杜绝在在源头上，减少人工和财物物的浪费。我操作过的1个个单子就曾经存在过这样的的情况，由于出厂前板材没没有经过硬度的测试，以置置到货到了台湾后发现不合合格了遭遇客户全部退货的的情况，到12月底都还不不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的的损失。回过头来想想，如如果这些错误能及时发现并并处理的话，就不会造成什什么样的严重后果。可想而而知。我觉得作为我们业务务跟单员只有从内心深处清清醒的认识到：任何人都可可能犯错误，但只要你认真真工作，对每批产品都有明明确的质量要求，出厂前都都经过各个环节的测试，及及时发现和减少错误的发生生。犯错误和遭遇国内外退退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理理都是一样。4、 吃苦苦精神。做跟单员一定要有有吃苦精神，对于我们跟单单员来说有时要让生产部的的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里里亲自监工，根据客户要求求和自己的经验指导员工生生产出完美的产品，并从中中学习经验，了解生产过程程，便于自己工作更好的开开展。第三、 处理好跟跟客户和外部协作单位的关关系。学会做人，处理好关关系，做好事情。就像国家家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质质上来讲，跟客户和外部协协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方方带来各自需要的利益，才才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接接的东西就是利益，没有钱钱可以赚的话，你对他再好好也没有用。如果有钱赚的的话，其他方面要求可以适适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。回首过去，自我认为还算取取得了一些微不足道的成绩绩当然，这些成绩的取取得无不包含着领导的不懈懈关怀和同事的鼎力协助但同时我也深刻地认识识到自己在工作中也还有很很多不足之处，需要在下一一阶段的工作中进一步的学学习和改进。第一、 进进一步加强向领导、向同事事、向客户学习的力度，不不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上上前的心。第二、 加强强订单资料的整理，理顺文文件夹中的订单资料。这点点在过去的一直都做得不好好，主要是没有从心底上彻彻底认识到其重要性和没有有养成良好的习惯。第三三、 加强产品知识、生产产工艺、加工过程知识上的的学习。这是目前我们业务务跟单员普遍欠缺的一块儿儿，也是非常重要的一块儿儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整整的，操作起订单来心里也也不够踏实。公司如果能够够组织和加强这方面知识的的培训，那是再好不过。第四、 进一步规范自己的的工作流程，加强工作的计计划性。规范的工作流程可可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照照规范的流程操作订单，避避免一些低级性的错误出现现，减少混乱，养成良好的的工作习惯。增强自己工作作的计划性，这样可以避免免遗忘该做的事情，减少丢丢三落四现象的出现，并改改变自己急性子的性格。第五、 如果有机会，要要多出去开发客户，在业务务上增强自己的能力，进一一步的发展和完善各方面的的能力。第六、 争取更更多的机会，发挥更大的作作用，为公司各方面的发展展做出自己应有的贡献。总之，我要从自身的的实际情况出发，发挥自身身优势，有针对性的采取各各种措施弥补自身存在的不不足，不断完善自己各方面面的能力，抓住我们部门阔阔步大发展的大好机遇，努努力工作，积极进取，与部部门同事团队作战，通力合合作，尽我自己最大的努力力做好本职工作，为我们公公司业务目标的完成和飞速速发展作出自己应有的贡献献。推荐阅读：商场营营业员年终个人工作总结药店营业员年终工作总结营业员下半年工作总结