人力资源经验介绍

华为技术华为技术一、华为集团的薪酬体系华为技术华为技术v华为技术有限公司是一家总部位于中国广东省深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1987年由任正非创建于中国深圳，是全球最大的电信网络解决方案提供。商，全球第二大电信基站设备供应商。在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，华为技术有限公司名列第一。华为之所以能够做的如此优秀，除了他的产品之外，在管理员工方面，拥有一个良好的薪酬管理体系也是其成功的重要因素之一。华为技术华为技术1.华为集团的薪酬管理体系理念v1.1基于员工的贡献、责任、能力与工作态度的报酬认可。v华为集团员工的收入组成包括职能工资、奖金、安全退休金及股权带来的红利。采取与能力、贡献相吻合的职能工资制。华为集团按照责任与贡献来确定任职资格，按照任职资格确定员工的职能工资。奖金的分配完全与部门的关键绩效指标（KPI）和个人的绩效挂钩。安全退休金等福利的分配，依赖工作态度的考评结果，医疗保险按级别和贡献拉开差距。华为技术华为技术v1.2建立了员工与公司之间的命运共同体。v华为集团实施员工普遍持股制。目前华为集团员工持股的基本情况是，30的优秀员工集体控股，40的员工有比例的持股，1020的新员工和低级员工适当参股。这种“人人是老板”的员工持股机制充分体现了知识的价值和价格，又兼顾了各方的利益，结成了员工与集团利益和命运的共同体。华为技术华为技术v1.3坚持报酬的合理性与竞争性，确保吸引优秀人才。v在华为集团工作，标志着“高额收入”。华为集团的高薪主要是来源于总裁任正非的企业精神。在华为基本法第六十九条：“华为公司保证在经济景气时期和事业发展良好的阶段，员工的人均收入高于区域行业相应的最高水平。”v正是基于这样一种刚性政策，一直以来，华为集团的工资在深圳哪怕是全国所有同行业公司中都是排在前列的。华为技术华为技术v1.4，华为集团始终关注报酬的三个公平性：v1.4.1对外公平，根据业界最佳与市场调研，与同类人员比，具有社会竞争力；v1.4.2对内公平，不同工作岗位的员工，根据工作分析与职位评估确定薪金结构与政策；v1.4.3员工公平，同性质员工，依据绩效考核与资格认证确定合理差别。华为技术华为技术2.华为集团薪酬体系的内容v华为实物收入的形式是：工资、奖金、安全退休金、医疗保障、股权、红利，薪酬构成如下：v2.1基本工资v基本工资根据员工的职位、学历确定档次，但学历在其中的影响非常有限，尤其是当员工工作12年后，收入基本上就与学历没有关系了。从社会上招聘的有工作经验的员工实行协议工资制，一般都比应届毕业生高20。在岗位正式工作半年左右开始加薪，加薪幅度的主要依据是个人表现、所在部门以及公司当时的盈利情况。研发、市场、客户服务等生产部门属于在投入上首先保证的机构，原则是向研发和市场倾斜，向一线倾斜，这些部门的加薪幅度普遍高于行政、后勤、财务等服务性部门。华为技术华为技术v2.2福利（补贴、社保基金）v首先是员工福利全部货币化。交通补贴、膳食补助每月都是直接发给员工，医疗补贴除办理社保医疗卡外，也打入了个人门诊账户。货币福利分两大类。一是补贴：包括交通补贴和出差补贴。由于工卡可以在公司餐厅就餐及在基地的所有服务设施（超市、理发厅、健身场所等等）消费，因此交通补贴实际上用途广泛。交通补贴每月都直接发到员工的工卡里，不得取现。在每年年底高于一定数额或离职时可以一次取现，扣20的个人所得税。出差补贴分国内出差补贴和海外出差补贴。根据职位、出差地的艰苦程度、危险性等标准计算，标准乘以实际出差的天数，就是可以拿到的补贴。一般在出差回来后报销时领取。v其次是公司替员工交纳的社会保险基金。按照每月基本工资15的比例划拨，员工离职时可一次性提取，扣20个人所得税。华为技术华为技术v2.3加班费v加班费的标准基本上是以员工的月基本工资除以每月法定工作日乘以加班天数。v2.4年终奖v年终奖是根据员工的贡献、表现、职务等颁发，干满一年，一般员工在1万3万元左右。一般来说，市场系统、研发系统的骨干最高，秘书、生产线上的工人等做重复性工作的员工最少。华为技术华为技术v2.5内部股票分红v华为集团的内部股票分红成为员工工资和奖金之外的第三种激励手段。员工的持股原则是“入股自愿、股权平等、收益共享、风险共担”。v员工在入职12年后，公司根据其职位、表现、工作业绩等分配给一定数额的内部股票，员工一般用自己的年度奖金购买内部股票。在华为集团高速发展时期，内部股票分红高达70，不过这种红利一般都又转化成了新的股权，因此，在离职前，员工实际可支配的现金并不多。“华为”的内部股票在员工在职期间不可转让，员工离职时，集团根据一定的比率回购，员工一次性兑现。v随着时间的推移，华为集团员工个人收入的成分和结构发生了很大的变化。创业初期，华为集团员工收入的主要来源是基本工资，在发展的低潮期，一度连工资都难以按时发放；创业中期，老员工的收入来源主要是分红；2001年以后，员工收入来源主要是绩效工资。华为技术华为技术4华为集团薪酬体系制定的特点v4.1以岗位价值为向导v1998年时“华为”建立了以岗位价值为向导的薪酬体系。这种薪酬体系的最大特点是坚持“人与职位分开”原则，也就是三要素评估法，即按照知识能力（投入）、解决问题（做事）、应负责任（产出）三个要素进行评估。v经过这样的评估后，把计算出的每个职位的分数制成职位系列表，从而得出哪些职位等级是平行的，哪些职位是重叠的，在平行职位上的就可以实行薪酬相等制度。有职位重叠的就合并，以便于节约成本，压缩管理层级，这一些将有效地解决企业的内部公平性问题。华为技术华为技术v4.2公平的考核制度是薪酬管理的基础v绩效考核优劣分明，持续改进高薪和股权使华为的薪酬对外具有极大优势。但要保证内部的公平性，考核不可缺少，它是重要的报酬决定因素之一。集团绝不因为考核的程序增加了某些部门或岗位的工作量而放弃绩效考核，这也是华为集团为什么绩效管理能成功的秘密之一。v在薪酬考核部，绩效考核和报酬管理二位一体，他们的信念是：“决不让雷锋吃亏”。“华为”对学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。而绩效考核与报酬分配系统要保证使这种奉献得到合理的回报和彰显。v另一个信念则是：“通过5%的落后分子促进全体员工努力前进”，跑得慢的一定会被吃掉！华为技术华为技术v4.3市场领先的薪酬策略和调和型薪酬模式v华为集团在上个世纪的90年代初期就采用的是市场领先的薪酬策略，因为当时的通讯行业正处于高速成长期，同时华为集团也处于飞速发展期。采用领先薪酬策略主要基于以下几点考虑：市场处于扩张期，有很多的市场机会和成长空间，对高素质人才需求迫切；企业自身处于高速成长期，薪酬的支付能力比较强。v调和型薪酬模式是一种既有激励性又有稳定性的薪酬模型，绩效薪酬和基本薪酬各占一定的比例。华为集团在工资水平处于行业领先的基础上，通过股票、福利、奖金等方式激励员工，挖掘其工作潜力及积极性。v华为集团员工的奖金计划与员工业绩密切相关。员工奖金支付根据员工个人季度工作所负的责任、工作绩效及主要完成项目的情况而定，并且还会根据薪酬政策，每年对薪酬计划进行审查和修改，以保证该项计划能在市场竞争和成本方面保持平衡。华为技术华为技术v4.4薪酬管理制度的外向性v华为集团通过全面构建、打造富有活力的人力资源管理体系，使华为集团的管理更富有效率。在这个过程中，借用“他山之石，可以攻玉”的策略更让华为加速了成长和发展的步伐。华为集团在不同阶段，不同领域引进了先进的思想和管理办法，通过外部的专家促进了华为集团的变革。v在薪酬方面，华为集团通过与香港等地区的咨询公司的合作，建立了以岗位价值评价为导向的薪酬体系、员工能力素质模型等；而为使公司在市场竞争中立于不败之地，华为集团人力资源部与咨询公司长期合作，定期对工资数据调查，根据调查结果和公司业绩对员工薪酬进行相应调整。华为技术华为技术 二、华为公司人力资源管理理念经验1、华为公司的管理理念、华为公司的管理理念v三三者者关系关系 价值分配价值创造价值评价职位评估劳动态度评定绩效改进考核任职资格分析人才招聘培训开发绩效考核储备发展工资、奖金养老金红利福利华为技术华为技术2、华为人力资源管理体系v 企业目标及关键领域业务策略宏观结构核心业务流程主要绩效指标KPI职位分析素质曲线任职资格考核招聘与筛选培训开发职位评估与职位分析职位结构报酬管理绩效管理华为技术华为技术 华为人力资源管理体系v招聘管理 解决选人问题 合适的人到合适的岗位v培训与开发解决育人问题 人力资源增值v人力资源管理 解决沟通问题v薪酬管理 解决留人问题华为技术华为技术v各级管理者在人力资源管理中的责任与角色 高层领导设计师 中层管理者督导与执行 营造良好的氛围举荐优秀人才中基层管理者帮助下属人员成长激励和合理评价下属工作支持华为技术华为技术v华为人力资源管理九大模块人事管理招聘管理培训管理晋升管理绩效管理报酬管理荣誉管理组织管理人员管理基本没到位素质模型华为技术华为技术人力资源管理部总监办公室人力资源管理二级委员会海外管理处招聘调配处考核薪酬处荣誉部人事处任职资格管理部干部培训中心人力资源管理委员会华为技术华为技术 职位分析与职位评估v职位分析与职位评估招聘资格管理管理者职位分析组织设计培训华为技术华为技术v 职位目的职位范围应负责任衡量标准素质/技能要求组织结构华为技术华为技术 组织绩效管理v组织绩效管理模型 企业的发展不仅要关注个人绩效，更要关注组织绩效个人素质职位要求组织氛围管理风格组织绩效华为技术华为技术v 素质的冰山模型（HAY公司）成就导向灵活性组织意识演绎思维影响力献身精神归纳思维收集信息关系建立服务精神主动性自信培养人才诚实正直领导能力监控能力人际理解能力合作精神华为技术华为技术v3.对不同职位的动机要求不同成成就就导导向向亲亲和和力力影影响响力力成成就就导导向向亲亲和和力力影影响响力力成成就就导导向向亲亲和和力力影影响响力力专业人员专业人员管理者管理者领导者领导者华为技术华为技术 职位分析与职位评估v典型职位评估法知能解决问题应负责任（过程）（产生）（投入）技术知识管理范围人际关系面临环境面临的挑战采取的自由度影响范围影响的性质华为技术华为技术 v绩效管理循环计划教练评估薪酬40%良好：达到要求，部分超求45%正常：达到要求5%有待改进：有未达到要求项目 10%杰出：经常显著超出要求，取得特殊成绩华为技术华为技术 v华为公司的价值评估体系 1.职位评估职位的相对价值 2.劳动态度考核价值观与文化认同 3.绩效改进考核绩效改进 4.任职资格评价职业行为与能力 5.中期述职制度经营改善任职资格与绩绩考核比例区别任职资格绩效考核基础职类划分与行为标准考核指标与考核标准关注点侧重行为，同意关注结果侧重结果任职的贡献，同时关注行为管理对象任职者在工作中体现的能力对能力的提高产生绩效华为技术华为技术 v绩效的含义1.绩效=完成了工作任务2.效绩=结果+过程（行为/素质）3.绩效=做了什么+还能做什么 绩效的含义是非常丰富的，在不同的情况下，绩效有它不同的含义华为技术华为技术 管理者运用绩效追求什么v三效（笑）1.效率：资源利用最小化2.在满足效率的前提下追求结果的最大化3.笑容：良好的组织氛围资源利用目标实现 手段：效率结果、效果目标低浪费 高成就华为技术华为技术后记v华为走过的十年是曲折崎岖的十年，教训多于经验，在失败探寻到前进的微光，不屈不挠地、艰难固苦地过走过了第一次创业的历史阶段。这些宝贵的失败教训，与不可以完全放大的经验，都是第二次创业宝贵的精神食粮。吴春波