护士年终工作总结

护士年终工作总结护士年终工作总结模板锦集十篇一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟 进一步提高二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质（1）认真学习党的精神，自觉坚持党的方针。（2）是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律 和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象， 因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持 “廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为 做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨 教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益 放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白 衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自 励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、 告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。三、努力工作，按时完成工作任务我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极 圆满的完成了本职工作。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是 每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们， 耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早 日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作， 工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤， 出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需 要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时 仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到 挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象， 虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于 进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、 批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进 步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点 与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！斗转星移，寒来暑往。如今我在护士工作岗位上已耕耘了整整十 年。从开始到现在，我都始终保持一种心态去工作，那就是既然做 了就要用心做好每一件事，做到尽职尽责。在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨 的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守 信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处； 积极参加各项科外活动，从而不断的丰富自己的阅历。随着护士角色范围的扩展，护士不仅仅是病人的照顾者，而且是 病人及其家属的教育者、咨询者和健康行为的倡导者。对护士提出 了更高的要求。在今后的工作中，我要不断的学习，用知识充实自 己，研究新技能，努力提高自己的技术水平。加强自身业务建设， 提高自己的理论水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个 台阶，以便能更好的服务于患者。做一名优秀的护士，无愧于白衣 天使的光荣称号。工作的第一个科室是心血管内科，在科领导及师姐们的悉心教导 下，我虚心学习，勤学好问，自觉遵守科室规章制度，并基本掌握 本科室常见疾病的护理常规和各项护理操作，不怕苦不怕累，深得 科室人员及病人的赞扬。医院门诊是医院的第一扇窗口。医院门诊工作的质量直接反应一 个医院的整体素质，同时门诊是病人就医的第一个场所。病人多， 病情杂，突发事件频发，还需要与各临床科室检验科设备科等科室做好相应的衔接工作。要及时了解医院的动态情况，这就对护理人 员无论从职业道德，医技水平，良好的心理素质，健康的体魄等都 有着更高的要求。很庆幸，刚正式迈入工作岗位就有幸分到了医院门诊部得以学习， 提升自己的专业素质。医院门诊是医院的第一扇窗口。医院门诊工 作的质量直接反应一个医院的整体素质，同时门诊是病人就医的第 一个场所。病人多，病情杂，突发事件频发，还需要与各临床科室检验科 设备科等科室做好相应的衔接工作。要及时了解医院的动态情况， 这就对护理人员无论从职业道德，医技水平，良好的心理素质，健 康的体魄等都有着更高的要求。要想做好一件事，先学会做好人， 在门诊，每天面对的是形形色色的人，跟不同的交流就得用不同的 技巧，很大程度上锻炼了我人际沟通的能力和应急处理能力，同时 坚持以“病人为中心”的理念，急病人所急，想病人所想。强化护理质量安全观，全心全意为病员服务的职业观，在工作中 做到态度热情，积极主动，使用规范的着装，温和的语言，亲切的 语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工 作的零投诉。热情诚恳的为病人做好分诊及指引工作，并为行动不 便的病人提供必要的帮助。在这其中我看到了病人脸上满意的微笑同时也读懂了作为一名光 荣的白衣天使的使命的可贵之处，把每一件平凡的事情做好就是不 平凡，把每一件简单的事情用心做好就是不简单。一、胃镜室工作制度1、严格执行卫生部制定的内镜清洗消毒技术操作规范。2、室内工作人员应换鞋，穿戴工作衣、帽，操作者要戴手套， 应一人一换。3、进入内镜室护士应严格执行操作规程，认真做好查对制度。4、内镜室护士协助医生做好内镜检查及治疗的一切准备工作， 并在检查中密切观察病人的情况，遵医嘱及时处理，并详细填好记 录及登记。5、检查前认真了解病史及检查要求，严格掌握检查适应症和禁 忌症。6、病人做内镜前应做好相关检查，若为传染性疾病病员应安排 最后检查。7、非本室人员禁止入内，保持室内肃静和整洁。8、凡 HBV、HCV 病人或病原携带者及结核阳性者要安排最后检查， 检查完毕后严格消毒所有使用过的器械和用具。9、内镜设有专人负责保管，内镜置清洁的专用柜保存。专用柜 每天清洗、擦拭、紫外线消毒，各种器械保持备用状态，保证病人 安全。10、室内一切物品按要求定点放置，标签清楚，无菌物品有无菌 日期。11、工作人员在清洗内镜及附件时应，穿防护衣、戴防护面罩、 戴手套，加强自身防护。12、内镜室护士做好标本管理工作。认真执行查对制度。13、内镜室系精密仪器，使用前后要先熟悉内窥操作规程后，才 能使用。14、各项操作按消毒隔离要求执行，防止交叉感染。二、内镜室仪器保养制度内镜是一类精密、贵重的光学和电子仪器，使用过程中必须严格 遵守操作规程，切实执行其保养维护制度，具体做到严、查、细、 净、冲、存。1、严：即严格的管理制度。建立仪器的操作规程，建立仪器的 使用维修登记档案，并由专人负责；禁止不熟悉仪器性能者使用仪 器。2、查：即术前要对电路各部分及仪器各部件集资细致检查，看 电路、导线接触是否良好，电压是否合乎要求，仪器各部件性能是 否正常，内镜是否有渗漏现象。使用中要严格按仪器操作规程使用；使用后要依次关掉各 电源开关，最后要加盖仪器防尘罩。3 、细：即细致。在进行安装、操作、洗涤内镜时须轻拿、轻放、 轻取轻操作；洗涤内镜时要稳当，切勿让内镜碰撞与过度扭曲，以 免损坏内镜。4、净：即洁净。内镜及其附件要严格按 20xx 版清洗消毒规范要 求清洗消毒或灭菌储存。5、冲：即冲洗。内镜及附件在“净”的基础上，为了防止气水 堵塞，要尽可能多冲洗送气、送水管道。对做完胃潴留、肠道清洁 不良、消化道出血、活检患者、内镜检诊时间较长者勿必彻底进行 冲洗。对做完一般病人也要尽可能多冲洗，最多 35 个病人要冲洗 一次。6、存：即保存。内镜使用后要规范保存。要求当天使用后，内 镜均要在彻底清洁、消毒、干燥、保养（测漏、头端无水酒精擦拭、 镜身无水酒精擦拭、按扭上油等）后储存于专用内镜柜（悬挂、稳 妥），并定时开启紫外线消毒。三、内镜护士工作职责及要求（一）职责在科室主任的领导下协助医生作好检查、内镜治疗的术前准备、 术中配合、术后的清洗消毒、消毒灭菌效果监测、资料登记等工作。（二）要求1、提前准备好医生检诊所需用品，如弯盘、口圈、干纱布、酒 精纱布、注射用水、活检钳等；调配、检测消毒液浓度，确保达到 消毒要求。2、正确连接电路，规范清洗消毒内镜，安装内镜，开机备用。3、接检查申请单时，核对病人姓名、检查或治疗目的；了解患 者是否做好了术前准备；初步了解其有无禁忌症；根据诊疗目的备 好所用器材，若为内镜治疗病人应准备好相应器材，如息肉摘除须 准备圈套器、高频电等；做好心理护理，消除病人紧张情绪。4 、协助病人摆好体位，胃镜一般采用左侧卧位，两腿自然弯曲， 取下假牙妥善保管。进镜时嘱病人全身放松，插入后若有恶心，嘱 其做深呼吸。肠镜一般采用左侧紧屈大腿侧卧位进镜，必要时变换 体位。5、术中既要协助医生做好护镜、扶镜、送镜、退镜及活检等工 作；又要注意患者的不良，胃镜检查时特别要注意患者呛咳与误吸； 肠镜检查时要特别注意心血管不良反应。6、完成一例检查或治疗后，按顺序关闭主机冷光源，分离连 接器与注水瓶、吸引管，取下内镜，按“内镜清洗，消毒规范 20xx” 进行清洗、消毒与登记，以备下一病人检查。7、完成全天检查治疗后按顺序关闭主机电视显示屏冷光源 吸引器；分离连接器与注水瓶、吸引管，取下内镜按“内镜清洗、 消毒规范”进行终末清洗、消毒；并将各种器械物品归位整理，内 镜要稳妥悬挂储存于专用内镜柜内；内镜柜每周消毒一次。8、诊疗结束后，整理申请单和报告单，按要求登记检查结果及 统计相关报表（如日、月、季、年工作量等）。四、内镜室护士每日工作流程1、着装整齐，持牌上岗，上班要提前相当时间做好检查前的相 关准备如仪器的准备，一次性用品及清洗消毒等准备。2、按秩序安排患者检查，接患者申请单时，先要询问患者是否 做好了术前准备如胃镜的空腹或肠镜检查的清肠是否愿用术前药物 如胃镜胶等；并做好签署患者知情同意书等相应准备。3、协助病人摆好体位，宽衣解带，胃镜时取左侧卧位躺于诊查 床上，头部与户成一水平线，头下垫一治疗巾，嘴对弯盘，下肢屈 曲，张嘴咬住牙垫，做深呼吸的动作。肠镜时按相应的体位及相关 配合。4、术中协助医师插镜，取活检、息肉摘除及各种内镜治疗；随 时注意观察患者情况，发现异常及时报告，协助医师处理病人。5、完成一例检查或治疗后按顺序关闭主机冷光源，分离连接 器与注水瓶、吸引管，取下内镜，按“内镜清洗，消毒规范”进行 清洗、消毒。6、收集病理标本并及时送检。7、完成全天检查治疗后按顺序关闭主机电视显示屏冷光源 吸引器；分离连接器与注水瓶、吸引管，取下内镜按“内镜清洗、 消毒规范”进行终末清洗、消毒。8、把消毒好的内镜稳妥的悬挂放在储镜柜内，整理用物，关水 闸。储镜柜应每周消毒一次。9、关闭电脑、打印机、显示屏，切断电源、开紫外线消毒内镜 室 1 小时、门窗安全上锁。10、相应资料的登记归档。五、内镜室清洗消毒灭菌制度1、内镜室内要合理分区：应分为清洁区、检查区、清洗消毒区 等；不同部位内镜诊疗应分室进行，不同部位内镜的清洗与消毒设 备应分开并分室进行。2 、使用合格消毒液与消毒器械，并应按规范使用、检测与登记。3、严格遵守内镜及附件的清洗消毒与灭菌原则。对穿破粘膜的 内镜附件如活检钳等须灭菌；对进入人体消化道的胃肠镜要高水平 消毒。4、严格按内镜及附件的清洗消毒步骤、方法及要点进行。如当 天工作前对要使用的内镜再次消毒；每检诊一位病人要按规范（擦 拭、水洗、酶洗、清洗、消毒、冲洗、干燥）程序清洗消毒。当日 不再继续使用的内镜行终末消毒。内镜附件如活检钳等在按规范清 洗、干燥的基础上行灭菌处理。5、规范清洗、消毒及使用内镜诊疗相关用品 m 治疗单、检查床 单、枕套、口圈、弯盘、活检钳、内镜注水瓶及用水、注射器及注 射用水、清洗纱布、吸引瓶与吸引管、清洗槽、酶洗槽、冲洗槽、 内镜贮存柜。6、工作人员在操作、消毒内镜时应做好个人防护。六、内镜的清洗与消毒规程每次镜检结束后立即用湿纱布擦去外表污物，并反复送气送水 （10 秒以上），然后取下内镜送清洗消毒室清洗与消毒。清洗消毒的步骤、方法及要点：1、水洗：用槽式流水冲洗、一次性纱布擦洗镜身、操作部；用 清洁毛刷清刷各按钮及活检通道与导光软管的吸引管道；用吸引器 及全管道灌流器反复抽吸。内镜附件用后先放入清水中，用小刷刷 洗钳瓣内面和关节处，洗后擦干。2、酶洗：将水洗后且擦干的内镜与附件放入酶洗槽中一人一浸 泡（多酶洗液的配置及浸泡时间见说明书），用注射器抽吸 100ml 酶洗液冲洗送气送水管道；用吸引器吸引酶洗液以酶洗活检与吸引 管道。3、清洗：将酶洗后的内镜用水枪或注射器彻底冲洗各管道及镜 身外表以去除残留的多酶洗液及污物，然后用 50ml 注射器冲干各管 道水分，以免稀消毒剂。4、消毒：一般病人用 2%碱式戊醛浸泡 10 分钟以上（泡前内镜 要擦干水分、各孔道用注射器注满消毒液、非全浸式内镜操作部必 须用清水擦拭后再用 75%乙醇消毒）即可；结核杆菌等特殊感染病 人使用后的内镜要浸泡 45 分钟以上。当日不再使用的内镜应延长消 毒时间至 30 分钟。附件的消毒：活检钳等要一用一灭菌（压力蒸汽 灭菌或 2%戊二醛浸泡 10 小时以上）；弯盘、敷料缸等用压力蒸汽 灭菌；非一次性口圈、注水瓶、连接管可用高水平无腐蚀化学消毒 剂消毒，消毒后无菌水冲洗干燥备用；注水瓶用水为无菌水，每天 更换。灭菌后的物品按无菌物品储存。5 、冲洗与干燥：内镜从消毒槽取出前，清洗消毒人员更换手套， 用注射器向各管道注入空气以去除消毒液；然后将内镜放于冲洗槽， 反复用流水冲洗与抽吸；再用纱布擦干内镜外表，抽干各管道水分， 取下清洗时用的各种专用管道及按扭，换上诊疗用的各种按扭及附 件即可用于下一病人。6、储存：每日诊疗结束后行终末消毒（2%戊二醛浸泡 30 分钟）， 最后用 75%的酒精对内镜各管道进行冲洗、干燥，存贮专用洁净柜 内（悬挂、稳当）；镜柜每周消毒一次。7、其它：吸引瓶及吸引管清洗后，用 500ml/L 含氯消毒剂浸泡 消毒 30 分钟，刷洗干净，干燥备用；清洗槽、酶洗槽充分刷洗后， 用 500ml/L 含氯消毒剂擦拭。每日工作前，必须对当日使用的内镜 再次消毒（2%碱式戊醛浸泡 20 分钟以上）。方可用于病人检查。8、内镜消毒灭菌效果监测及登记制度1、内镜室要做好内镜清洗消毒的登记工作，登记内容包括病人 姓名、使用内镜型号、清洗时间、消毒时间、清洗人等事项。2、消毒剂尝试必须每天定时监测并做好记录。保证消毒效果。3、消毒后的内镜应当每季度进行生物学监测并做好记录。消毒 后的内镜合格标准为细菌总数（20cfu/件，不能检出致病菌；灭菌 后的内镜合格标准为无菌）。4、监测方法：（1）采样方法：监测采样部位为内镜的内腔面。用无菌注射器 抽取 10ml 含相应中和剂的缓冲液，从待检内镜活检口注入，用 15ml 无菌试管从活检出口收集，及时送检，2 小时内检测。（2）菌落计数：方法略。我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士齐心 协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。对照标准，逐条逐项 抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度 化、规范化，护理质量稳步提高，现将内科护理工作总结如下：一、临床护理质量每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。严 格执行查对制度，落实率 100%。急救物品齐全，处于应急备用状态， 定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率 100%。加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标 识，定点存放，定点配置。符合率 98%。落实住院患者基础护理服 务项目，认真执行分级护理制度，基础护理合格率 97%，一级护理 合格率 95%。护理记录做到及时、真实、准确。护理文书书写合格率 95%。为 病人提供专科疾病健康教育，健康教育覆盖率 100%，知晓率 90%。 发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。认真 落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生（院前压疮除 外）。加强安全管理，全年无大的护理差错发生。二、院感工作严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控 护士定期自查。严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法及我 院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。严格执行医 务人员手卫生规范，掌握正确的洗手方法。无菌物品合格率 100%。 严格执行安全注射制度，做到一人一针一管。积极主动接受院感知 识培训。三、培训学习每月开展专科知识培训，护士在科内组织开展护理技术操作培训。 每月开展护理核心制度培训，护理人员知晓率 100%。在岗护理人员 参加全员理论考核每年 4 次，考试合格率 100%。参加护理部组织的 全院护理操作考核，达标率 100%。每月组织疾病护理查房、业务学 习各一次。组织开展应急预案培训。组织开展专科急救技能培训， 护理人员技术操作合格率 95%。四、优质护理服务进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理。注重年资 新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。制定科 学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及技 术要求挂钩，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度 96%。护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病 人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。不 断提高患者满意度，满意度达 96%。全年无护理纠纷、投诉。五、存在的问题护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及 专科理论知识学习。护理质量仍需进一步提高。个别护理人员危机 感不强，存在工作欠主动的现象。健康宣教亟待加强。优质护理服 务需进一步深化。春秋轮回，光阴如梭，回首自己 4 年来在护理岗位上度过的日日 夜夜，所做的点点滴滴感慨万千这些年使我深深地体会到：护 理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。当我看见那些患者把生命 托付给我的无助的眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂 危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生 命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我 更会感到无悔。、骨科是一个非常团结的科室团队，不仅体现在同事间亲如一家， 对病人的关怀胜似亲人。护士长非常重视对病人的心理护理、健康 教育、规范化服务，密切护患关系，增加病人对护理工作的满意率， 这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会，提升护士在病人康复过程中所起的作用，增强护士的自我价值感和学习知 识的积极性。“我们骨科每个人的分工不同，但目的都是为了骨科 这个家的发展，让病人更好更快的康复，提高他们的生活质量，维 护社会的和谐与发展。今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工 作者保持良好的精神状态，展示崭新的精神面貌，需要我们每一位 医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者 紧跟时代勇于创新。我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载着国家、社会、人民的 重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣， 这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一 生无悔的选择。让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满 腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。xx 年 8 月，我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进医 院工作的我没有多少工作经验，又习惯了妇产科单一的工作环境和 流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我怕自己很 难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的耐心教导 与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，从第 一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看 到自己的成长和进步，时光如水，xx 年在一阵阵烟花爆竹声中悄然 走来，而我也要认真的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败 的教训，好的方面继续发扬，不足的地方努力改进，来迎接新一年 的挑战。过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：首先 在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理， 准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺 利完成。其次，在护理工作方面，我全心全意为病人服务，一切以 病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更 需要艺术。在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问 题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然 不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他 液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病 房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没 有及时更换了与患者家属产生矛盾。在工作中我还我学会了沟通， 人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊 的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于 行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其 测量生命体征，对于需要做检查的患者，我们可以为其细致的指明 需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不 危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊 的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情， 一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短 护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，也可以减少患者 及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，保证自己工作的 顺利进行。最后，在业务水平方面，我通过理论及操作考试，不断 的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在许多不足之处，我觉 得工作缺乏灵活性和整体性，尤其是在抢救病人时，这就需要我在 以后的工作中不断积累经验。我还要加强理论知识，把常用的抢救 药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。我还应该加强技术水 平，如小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。今天我坐在桌前写这份总结，回想来急诊科这几个月工作生活的 点滴，不禁感慨万千，曾为了打中一个头皮针高兴过，曾为病人及 家属一句谢谢而满足过，曾为经常不能准时下班而抱怨过，也曾为 病人及家属的不理解而伤心流泪过，但是，无论是成功的喜悦还是 失败的痛楚，xx 都已经划上了句号，也成为了记忆，我们每个人都 应该以一个全新的自我。年终的临近让我开始回顾今年在医院完成的护理工作，毕竟对于 科室的整体发展而言自己还需要更加努力一些才能跟上其他人的节 奏，而且即便已经完成护士长安排的工作任务也需要在明年到来之 际做好相应的部署才行，为了实现这点自然要对现有的基础进行整合才能在摸索中有所收获，因此我在回顾今年完成的护理任务以后 对个人的工作进行了总结。打针工作方面由于未能做到零失误让我感到比较遗憾，尽管说由 于部分患者血管较细或者脂肪层较厚导致自己在打针的时候难以做 到一针见血，但是实际上随着护理工作经验的积累应该可以克服这 方面的困难并找准位置，然而这种自己迫切需要的能力却是现阶段 掌握的护理水平难以做到的，因此根据这种类型的问题还是需要通 过大量的实践才能够勉强做到护理工作零失误，但是即便是本着对 患者负责的态度也要尽量完成这方面护理工作的进步才行。配药工作即便简单而繁琐也要认真对待才能有所收获，实际上由 于每天需要配置的药水数量较多的缘故使得自己十分忙碌，而且即 便如此有时也会因为药品的价格而在护理工作中难以得到患者的理 解，只不过面对这方面的问题还是需要用实际行动来证明配药工作 的正确性才能体会其中的艰辛，而自己作为其中的护理工作者自然 需要在长期的努力中熟练掌握配药的能力，而且自己也需要通过时 间的积累在保证过程无误的基础上尽量加快速度才行。即便总结完毕今年的护理工作以后也需要花费大量时间进行积累 才行，毕竟相对于众多优秀护士来说自己只不过是刚刚踏上起跑线 的一员，只不过面对着终点的荣誉以及路途的艰辛还需要在不断的 工作中进行努力，这样的话即便自己被岁月磨平了棱角也能够在这 个过程中体会到护理工作者的不易。时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的 岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将 20xx 年以来各项工作总 结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己， 在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院 和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任 做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些 摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐 的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂 症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的 12 名护 士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业 毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士” 培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医 科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个 群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了 负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲 课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、 循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础 知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治 疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表 明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅 提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室 发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有 病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色 的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规 范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界， 要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作 用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一 句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲 一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移 默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打 造出了“我用人文知识改变护士护士有效管理自己护理工 作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中， 我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢 过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是 赢得了参检专家的肯定和赞扬。四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依 靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护 士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得 快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内 容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电 脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起 到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取 方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面 相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间， 因此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在 努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科 研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项 目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到 过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作 我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。20xx 年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年！我们 医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理 制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整 体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势！我从 20xx 年 7 月份进入医院工作以来，在所有同事的帮助下， 很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解，使自己迅速 进入角色，投入到自己的工作岗位上，在进一步的工作中，我还对 医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议，并在征得院 领导的认可后，积极着手分步实施。经过几个月后，承蒙院领导对我工作上的信任，委以重任，把护 士长这一重担交给了我。为了把工作做细、做实、做扎实我便进一 步注意观察我们护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格， 掌握她们工作中的优缺点，并根据大家不同的特点，分别制定了有 针对性的工作计划，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由 于我刚来医院不久，又是一个特别缺乏工作经验的年青人，我意识 到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在思想 上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚 套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带动全体护理人员， 在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任 务。通过一段时间的工作实践，使我更深层次地认识到一个护士长应 有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作， 圆满完成护理任务，更多地与各科室的医生们进行沟通，更详尽地 掌握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为患者服好务， 为医院树品牌！我们知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体， 也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈 追求！心中有梦想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一 步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上 做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让 全院护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在 自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的 发展目标打下坚实的基础！20xx 年我将努力做好以下几方面的工作：遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用 心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护 理队伍；积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理 工作；按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰；严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到：服务周到、 态度和蔼、语言文明，做到四心、两满意、四一样（治疗精心、护 理细心、家属放心、病人安心；病人满意、领导满意；白天晚上一 个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样），病人对护士的满 意度达 95%以上。互相协作，积极配合各科室工作，圆满完成各项护理任务；不断提高自身素质，并有计划、有目标地对全体护理人员展开业 务学习，定期进行考核，并作记录留存。20xx 年度是我成为一名护理工作者的第四年，,我时刻不忘自己 的职责，自觉履行护理工作者应尽的义务，遵守医院的规章制度， 积极完成科里和医院交给的任务，积极参加医院组织的各项活动和 培训 ,通过不断的学习和思考 , 努力提高自己的工作能力和个人素质。 作为 xxxxxxx 医院的一分子,我热爱医院，热爱自己的工作岗位，坚 持以全心全意为病人服务为宗旨，以严谨的工作态度，娴熟的操作 技术，兢兢业业，勤勤恳恳的工作。每次进行护理操作前，我都严 格要求自己 ,认真执行各项操作规程，三查八对制度，以充分的爱心、 耐心和责任心、对待每一位患者，让患者在积极面对疾病的同时， 能感受到我们护理人员对他们的关心，以及为促进他们康复做出的 努力。在工作态度上，我同样严格要求自己，遵守医院的制度、不迟到， 不早退，积极向上，要求进步，团结同事，互相帮助，共同协作。 对于工作经验丰富的老师，虚心向他们请教临床护理经验，对待年 轻的同事，能做到有问必答，帮助她们熟悉护理工作，传授自己的经验教训，共同进步。业余时间我也继续保持端正的学习态度、自 费进修、参加成人继续教育课程，了解新的护理技术及护理经验。今年九月份因医院工作需要把我安排到新成立的心外科工作，在 新的环境中，我始终保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨 的专业精神,不计较个人得失,具有较强的团队协助精神,主动配合 工作,我深深地懂得，每个人的能力是精力都是有限的，只有依靠集 体的力量，才能取得真正的进步。在每天的工作中，我与同事们一 起克服工作中遇到的各种困难，并相互传授自己积累的工作经验， 在院领导的英明指导和大家的共同努力下，互帮互学,共同提高的学 习风气充满了整个科室。在加强自己专业素质的同时，我还很注重护士的职业形象，在平 时工作中注意文明礼貌服务，坚持使用文明用语，使用尊称，总是 面带微笑地对待每一位病人。工作时仪表端庄，着装整洁，不浓妆 艳抹，不带首饰，符合临床着装的要求，体现白衣天使的精神。在 工作期间还认真学习了医疗事故处理条例及其法律法规，积极 参加医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了自己的法律知 识，也增强了自己的安全保护意识，避免了为科室为医院带来不良 的影响。我会在今后的护理工作中，继续努力，继续提高自己的专业知识 和自身的业务能力，熟练掌握各项操作技能，成为一名优秀的护士， 用有限的生命投入到无限的护理工作中，为医院为科室增光添彩！xxxx 年 12 月 25 日