远大购物中心市调报告

远大购物中心市调报告黑龙江远大购物中心有限公司是中国远大集团在哈尔滨兴建的大型现代化商场，占地8116平方米，总建筑面积81000平方米，总营业面积40000平方米，融购物、休闲、娱乐、餐饮为一体，是目前黑龙江省最大的多元组合现代化购物中心。 远大购物中心地处哈尔滨 最繁华的商业地带南岗区果戈里大街，交通便利，四面临街，可选择的公交线路有二十余条，同时备有便利的地下停车场，方便顾客 出行。它内外部硬件设施齐全，配有智能化中央空调制冷制热设备，27部自动扶梯，在客流集中处三上三下同时运送顾客，6处豪华型洗 手间，为顾客提供最清洁、便利和舒适的购物环境。远大购物中心自1999年1月正式开业以来，历经十年，逐步以先进的设施、丰富的商品、高档时尚的品牌定位、舒适的购物环境 赢得了广大消费者的认同，成为哈市商业中的典范，并以良好的发展 势头带动着哈尔滨消费市场的时尚潮流。本次调查是以品类管理划分，我就从女装角度谈谈远大近一年来的变化。先看远大三楼、四楼品类的变化：3F摩登流行馆女鞋、少女休闲装、 时尚少淑女装、 女包、流行表、流行饰品、Masca西餐厅、熨烫中心、名品折扣店、化妆品、4F淑女新贵馆淑女装、内衣、珠宝、仕女什货、F4派吧F4派吧可以看出远大除了在女装上下大力度调整外，对女装的衍生品的增加也非常重视。如 Masca西餐厅、 熨烫中心、派吧、这些是 对女装的一个提升，增加了顾客在店时间、提升了销售额、提高了顾 客的忠诚度。据说熨烫中心的预约从早上一直排到晚上。 给人感觉远 大近年来一直致力建设一个小型的而且是高端流行时尚的SHOPPINGMALL我们先从B1F超市看起，在超市开辟超150米的进口食品超市。 销售全是高档的进口食品和啤酒、 红酒以及巴西雪茄。这些可以说是 食品中的奢侈品，在超市中增加美国甜面圈为代表的美国食品还有日 本的糕点，就连糖果都增加“不二家”的日本糖果。化妆品、浴品都 有日本原装的、韩国原装的产品。可以说远大超市是高端的针对白领及成功人士的小众超市，是远大发行的充值卡和VIP客户返利的友情卡支持这超市大量的客流。一楼在原有的基础上，逐步减少黄金、珠宝的比例。加大钻石、国际品牌化妆品的引进力度。如：植村秀shu uemura :纪梵希GivenchyMAKE UP FOR EVE 等；二楼除男鞋外男正装变化不大主要是男休闲将原来做边柜针对 三十多岁客层的品牌（如：诺帝卡、卡迪乐鳄鱼等）调至中岛，从而 引进TIGER AJ （阿玛尼旗下三线品牌）等国际二三线针对二十多岁 的休闲品牌。无论品牌级数还是客单价都有提升。三楼少淑装加大了独有化品牌的进度， 整个楼层四个品项（少女 休闲、女包、流行饰品、女鞋）18个品牌。（后面会单独介绍有关 独有品牌情况）增强顾客的忠诚度。把美宝莲等国内一线彩妆品牌放 在三楼是为了增加品项、加宽客层，将一楼的位置倒给国际彩妆品牌（BOBBI BROW波比布朗）以增加品牌级数以及提高销售额。从品牌调整上可以看出传统的一线品牌在远大不再吃香，ONLYVERO MODA艾格、艾斯普瑞这些品牌从原来的好地方调整到边角， 取而代之的是芳娜莲娜、GIAMMA BRUNSCILLAH这些进口品牌。这 些品牌的引入给顾客带来了全新的风格以及标榜站在时尚最前沿的 信息，同时也体现国际品牌的价格。在家门口就可买到同国际同步的 时尚品牌，给在远大购物的顾客以极大的心理满足。 即满足了顾客也 提升了销售，突破了销售瓶颈。这真是两全其美啊！芳娜莲娜专柜欧时力专柜特别值得一提的是欧时力这个品牌在这一年中成长的非常迅速， 不光是远大销售的好给他增加面积，而且辽宁的同行也同我说这个品 牌提升的很好可以关注。四楼淑女装远大以前只注重 35岁以下的品牌，但从年初调整了 思路加大了 35岁以上品牌的引进如：藤氏、NIONI ROSA等。在我看 来这样调整无非有两点，其一是为了加大受众客层，毕竟35至45岁 的顾客群购买力也是十分强大的。 远大把这些品牌放在滚梯口，是想 向顾客传达一个信息，我们现在也重视年龄稍大喜欢仕女装的客人， 欢迎你们来购买。这从原来一直在梯口的菲姿给搬至内测边柜， 原位 置给NIONI ROSA藤氏就可证明我的观点。其二是为了同松雷竞争， 一直以来仕女装是松雷的强项，远大这次的介入准备大量抢松雷的客 源是不言而喻的了。NIONI ROSA 专柜五楼户外、体育、童装没什么好说的，户外、体育都是热门品项 销售没问题。高档童装以远大最全。六楼值得一提的是Leonardo意大利产的水晶制品和台湾法蓝瓷 以及好百客时尚家居品。这些都是远大自营商品，价格都相当高。是 远大为高端客户层及为重要人士送礼的公司所准备的。综上所述我认为远大是在向小型的而且是高端流行时尚的SHOPPING MAL发展。这主要是远大去年销售 23个亿，如果不改变 维持现状靠自然增长想提高十个百分点已是很难。 其次它销售的级数 也高10%勺提升就意味着销售亿，不改变是很难完成的。所以远大为了发展和竞争就需要改变， 而改变中以三、四楼女装 变化最大。品类、品牌、动线全都改变，可见女装的销售在远大的比 重是很咼的。以我感觉远大提升销售无非有以下几点：1、逐步提升品牌级数增高客单价，将国内一线品牌原来好的位置倒出来，把次于他们的品牌替换掉。好位置引进 国外品牌。加大开发女人穿衣外的衍生品类的力度，2、大量增加独有品牌的数量， 全店达到 85 家。其中女装有六个品类 33 家。大量独有品牌会增加顾客的新鲜感、 忠 诚感。3、增加自营奢侈品牌，吸引更多高端顾客到店消费。给大量持充值卡的客户增加消费通道。这就意味着远大在提高卖场品味、 增加连带销售、 加长顾客在店 时间、支持充值卡消费途径、提高顾客的忠诚度、提高 VIP 客户尊荣 度、提升商店的竞争力方面不遗余力、其核心就是提高销售额。这种 调改形式也是我们可以借鉴学习的。附：远大三四楼品牌落位图远大独有品牌示意图