技能实操训练方法探索与实践

技能实操训练方法探索与实践摘要：文章通过对技能实操培训的实践与总结，对不同实操训练内容、采用不 同教学方法来提高实训效果上进行了认真探索，总结提炼后加以推广应用，取得 了良好的效果。对如何高效记忆、有效理解及切实掌握各操作步骤及内在原理进 行分析、运用及总结，整理出：明确步骤目的法、逻辑层次清晰法、流程定位分 类法、流程整理细分法、过程闭环分级法、分区归类分解法等六种方法，并通过 方法运用前后对比来检验培训有效性的提高。关键词：培训；实操；方法；有效性近年来，随着人力资源改革深入，新入职、轮岗、转岗、多岗合一等举措对 各工种技能培训提出了更高的要求，但实践过程中，技能培训主要依靠基层力量， 多年来存在一定不足。通过培训实践中，结合基层技能培训存在的问题进行深入 研究，针对性地探索总结，并应用于实践中，经过实操培训推广实施，取得了明 显的效果。1操作工实操培训效率低下概述21.1实操技能培训效率低下概括。学员技能掌握稳定度低下。表现为动作不准 确、操作不完整、记忆不牢固、要点记住率低等。对实操培训方法认识不足，不 愿总结改进，沿袭多年来陈旧时间是解决问题的一切落后理念。1.2实训师傅认识上的偏差。一是认为实操培训很轻松，培训前不用做更多的 准备。二是认为只需要演练给别人看，看的关键在学员，教师不需要过多讲解， 缺乏整体性和逻辑性。三是演示之后就该学员自己操作，杂乱无章没有关系，只 要最后完成就算成功。四是认为掌握技能操作非一朝一夕之功，短暂的培训学员 掌握不好很正常，师傅没有努力必要。五是固执认为师傅领进门，修行在各人， 领进门后不用做深入指导。1.3参训学员对实操培训认识上的不足。主要表现为对实操项目理解不够；停 留在多练苦练就能过关的误区；实操训练各步骤细节繁杂，掌握大略已是不易， 细节掌握留给以后；不与实际结合，也不做深入理解，沿用背书式学习技能操作; 记忆逻辑无序导致很短时间内遗忘。1.4实操培训效果不佳的直接结果。一是即使经过长时间实操培训后也不敢独 立操作；二是参加各级操作工技能鉴定通过率低；三是操作工技师、高级技师成 才量少，成才率低。2实操培训有效性指标研究2.1技能培训基本过程与目标探究通过各类实操培训模型及ISO10015培训质 量管理研究，实操培训过程可概括如下：一、明确培训目标要求及培训内容；二、 培训导师讲解与演示需要掌握的技能；三、学员的自行操练；四、理解与掌握； 五、训练与熟悉直至达到培训要求；六、可在工作中有效独立应用实操技能。2.2实操培训有效性要求参训学员完整、全面、准确、长久的掌握技能，对动作领悟透彻、过程操作 无遗漏、记忆深刻可重复。动作要领清楚明晰、操作技能可塑性强是实操培训目 标1。2.3实操培训效果研究三个记忆指标的建立根据实操培训现有研究结果及培 训质量管理1 标准要求，结合培训实践过程中制定了输油工实操训练三个记忆指 标：步骤逻辑有序性（记得清）、步骤准确完整性（记得准）、记忆时间持续性 （记得牢）。3提高培训有效性的针对性方法的探索与总结据国家职业技能标准要求，对技能操作要素细目表3中所有要求掌握的 技能操作课题加以分析、分类、探索与实践，总结形成六种技能培训方法，在实 践中提高培训效果明显。3.1明确步骤目的法即明确每步操作的目的性，促使学员围绕目的对操作步 凑理解，加深学员对操作过程的记忆。3.1.1方法适用操作课题的特点一是课题目标要素单一；二是步骤顺序清晰简 洁；三是步骤细节目的性强。3.1.2实践运用油罐人工检尺实例，虽然操作顺序简明，但是是油罐计量的 重要操作，不容半点差错，探究每个操作步骤中，围绕两个基本目标：准确性、 安全性。实操教学时，给学员步骤目的性，可加深理解，提高学员记忆效果。3.2逻辑层次清晰法将较为杂乱的操作步骤根据操作逻辑性区分出不同层次， 能根据层次理清思路，加深理解，增强记忆清晰度和时间持续性。3.2.1方法适用操作课题的特点一是现有教材或资料中对知识点的描述较为 混乱；二是各步骤关联度较少；三是描述随意但归类性强。3.2.2运用实例如输油泵机组的轴承过热的原因”4，原有实操教材中给出的 内容混乱无层次，学员难以理解只能死记硬背，整理后层次性清晰，记忆效果提 高明显。3.3流程定位分类法：培训教材等描述混杂，实操师傅演示无序，影响实训时 全面、完整、准确掌握和记忆，本方法是将操作过程与工艺流程等天然顺序进行 关联，采用网格坐标定位方式标定各操作设备及要点，学员记忆效果好而且不易 遗漏。3.3.1方法适用操作课题的特点一是有显然的工艺流程等顺序作为主线；二是 沿工艺流程走向各相关设备及操作有共同的特点；三是设备操作要点和操作流程 两条主线作为坐标可定位，使得操作要点更加清晰明确。3.3.2运用实例“AA001离心泵启动前的检查准备实例，各设备及附属设施、 各操作要点完整明了，记忆逻辑清晰。3.4流程整理细分法复杂操作实例是一个综合性的大流程，不加分拆笼统操 作，记忆量庞大而无序。将大流程分解为界线分明的细分流程，分为各小流程模 块教学，更易被学员消化接收。3.4.1方法适用操作课题的特点一是流程比较综合笼统；二是可细分为几个 关联度较低的小流程；三是小流程设备及操作顺序细节清晰。3.4.2运用实例直接式加热炉点炉前的检查与准备实训操作。本操作检查与 准备内容较多，涉及设备与操作要点分散，学员笼统记忆，无序操作，往往不能 全面清晰准确记忆。但本操作是由几个小流程系统组成。主要包括：加热炉本体； 原油管路系统；燃料油系统；风路系统；控制系统。将所有操作要点分解到各小 系统中，既能保证各要点不被遗忘，又能保证各小系统简单清晰。3.5过程闭环分级法有的操作是一个闭环过程，但是大的闭环过程往往因各 设备位置安全性、故障危害性、作用重要性等不同，又可分为几种级别，从闭环 时间线条中根据设备重要性、故障危害性等级别加以区分，有助于理清思路，提 高培训记忆效果。3.5.1方法适用操作课题的特点一是整个操作过程有时间轴形成闭环；二是操 作环节有根据实际情况分级区别操作的必要。3.5.2运用实例处理站内原油管线破裂实例。处理的过程是从发现开始至处 理结束到全面恢复是一个闭环过程。站内管线破裂情况多样，因管线位置不同， 使得破裂处对工艺的重要性和影响力不一样；如管线破裂后易燃易爆易挥发等次 生危害，需要根据不同情况区分危害性，采取不同措施等。根据时间轴和影响力 分级，学员理解和掌握效果提升明显。3.6分区归类分解法将数量众多的操作、附属设施、附件、辅助设备根据一 定标准分区归类记忆形成简明扼要、条例明晰的操作要点，降低复杂度，提高记 忆准确性。3.6.1方法适用操作课题的特点一是需要记忆的操作、设备、设施及辅助件量 多，分布复杂而凌乱；二是其他流程、时间、环节等无明显关联；三是操作、设 备、设施、附件及辅助器材等分布于不同区域或不同部位，降低记忆难度。3.6.2运用实例浮顶罐的巡检操作实例，不仅有巡检罐的本体，还包括巡检 相关阀门，附属设施、设备、仪表等众多部件，为有效、不遗漏、清楚、准确地 检查到位，可使用分区归类分解法达到效果。4效果评价4.1效果评价方法及步骤各方法应用对比情况如下：应用前培训2期计69人 次；应用后4期计166人次。4.1.1步骤逻辑有序性以参训学员在相同规定课时内能根据操作要求，在操作 技能记忆上记得清的人数百分比（取整）上的对比情况平均提高了 30%。4.1.2步骤准确完整性（记得准）以参训学员在掌握操作技能培训过程中，总 用时量除以总人数平均用时（小时）来衡量“记得准，对照结果显示平均用时减 少3小时以上。4.1.3记忆时间持续性（记得牢）根据培训应用方法前后两组各30名学员抽 样检查考核，取平均天数为计量单位。对培训后记得牢”，平均增加天数为10天 以上。5结论及建议5.1提高培训效果明显，通过探索，总结出多种提高实操培训有效性的方法， 降低了学习难度，提高了学员学习积极性。5.2这类方法的探索与总结的应用前景比较广阔，对实操培训研究有借鉴意义， 值得进一步探索。参考文献1 饶征，李芳，王孟.ISO10016培训质量管理，复旦大学出版社出版，2008，11 月第一版（36-42）.2 石惟理，谢景山.企业培训师工作指南.培训项目案例篇，中国石化出版社， 2013，7月第1版（培训项目实施与控制）.