东北财经大学2022年3月“公共课”《消费者行为学X》平时作业一（答案参考）试卷号：13

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她东北财经大学2022年3月“公共课”消费者行为学X平时作业一（答案参考）一.综合考核(共45题)1.记忆对消费者行为的影响包括()。A.影响消费者作出合理预期B.影响消费者的注意过程C.影响消费者对产品的理解D.影响消费者对服务的理解参考答案：ABCD2.()是人们在社会关系中的位置以及围绕这一位置所形成的权利义务关系。A.社会资源B.社会地位C.社会阶层D.社会群体参考答案：B3.呼啦圈、溜溜球、大大泡泡糖等，属于思想的流行。()A.正确B.错误参考答案：B4.决定子女对购买影响程度的因素有()。A.子女在家庭中的地位B.子女所在家庭的类型C.子女的年龄D.所购买商品与子女的关系参考答案：ABCD5.了解家庭成员的角色，有助于营销者把握()。A.谁最可能对企业产品发生兴趣B.谁将是产品的最终使用者C.谁最可能成为产品的最终决定者D.不同类型的商品通常是由谁实际购买的参考答案：ABCD6.下列个性的有关理论中，()被认为对营销最为有用。A.心理分析学理论B.特质论C.弗洛伊德精神分析论D.社会心理学理论参考答案：B7.()可以用于生活方式的测量。A.IGI方法B.IMC方法C.ABA方法D.AIO方法参考答案：D8.社会角色可以分为()。A.先赋角色B.自致角色C.期望角色D.实践角色参考答案：ABCD9.改变消费者态度的劝说模型，包括()。A.外部刺激B.目标靶C.作用过程D.结果参考答案：ABCD10.个性的五要素模型中的核心特质，除了责任心还包括()。A.外向性B.不稳定性C.随和性D.开放性参考答案：ABCD11.消费者行为的学科特点包括()。A.综合性B.经济性C.发展性D.应用性参考答案：ABCD12.美国的消费者权益保护运动大致开始于()年。A.1890B.1905C.1980D.2000参考答案：B13.在消费者购买决策过程模型中，属于购前过程的有()。A.需求确认B.搜集资料C.购买前评估D.购买参考答案：ABC14.行为学习理论包括()。A.经典条件反射理论B.操作性条件反射理论C.认知学习理论D.社会学习理论参考答案：AB15.感觉比知觉要深入、完整。()A.正确B.错误参考答案：B16.与消费者权益保护相关的法律有()。A.广告法B.价格法C.食品卫生法D.反不正当竞争法参考答案：ABCD17.根据特定感情状态所伴随的生理激发水平和心理唤醒水平的不同，感情可以分为()。A.情感B.特殊感觉C.情绪D.评价参考答案：ABCD18.19301960年，属于消费者行为学研究的()。A.萌芽时期B.应用时期C.变革时期D.发展时期参考答案：B19.需要的产生过程，是基于心理学()的解释。A.认知相符论B.均衡论C.诡辩论D.诱因论参考答案：B20.关于跨文化营销描述正确的有()。A.有利于拓展市场空间B.有利于促进文化交流C.有利于发挥起源国效应D.没有意义参考答案：ABC21.知觉的过程包括()。A.展露B.注意C.解释D.吸引参考答案：ABC22.合理行动理论提出，行为是由于形成某种特定购买意向的结果。()A.正确B.错误参考答案：A23.参照群体有可能会把产品的象征性与品质视为个体个性或人格的一部分。()A.正确B.错误参考答案：A24.导致全球文化价值观相似的因素有()。A.全球传媒B.全球化年轻人C.相同的人口特征D.贸易壁垒减少参考答案：ABCD25.在改变消费者态度的劝说模型中，作用过程包括()。A.信息学习B.感情迁移C.相符机制D.反驳参考答案：ABCD26.狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的人。()A.正确B.错误参考答案：A27.消费者情境的类型包括()。A.沟通情境B.购买情境C.使用情境D.文化环境参考答案：ABC28.用后评价属于消费者购买决策经历的第()阶段。A.四B.五C.六D.七参考答案：C29.如购物时购物场所的拥挤程度等个体所面临的短暂的环境因素，我们称之为()。A.文化因素B.社会因素C.情境因素D.流行因素参考答案：C30.消费者行为学的理论来源包括()。A.人类学B.社会学C.心理学D.经济学参考答案：ABCD31.在消费者购买决策过程模型中，属于购买过程的是()。A.处置B.购买C.搜集资料D.购买前评估参考答案：B32.决定参照群体影响强度的因素有()。A.产品使用时的可见性B.产品与群体的相关性C.个体对群体的忠诚程度D.个体在购买中的自信程度参考答案：ABCD33.消费者动机的特点有()。A.原发性B.内隐性C.复杂性D.可诱导性参考答案：ABCD34.消费者想享受日光浴，又怕晒黑。这属于()。A.趋避冲突B.双避冲突C.双趋冲突D.单一冲突参考答案：A35.麦克里兰特别关注()。A.成就需要B.亲和需要C.金钱的需要D.权利需要参考答案：ABD36.费希本行为意向模型，也称为()。A.合理行动理论B.主观规范理论C.购买意向理论D.动机冲突理论参考答案：A37.在家庭购买决策中，影响夫妻间相对影响力的因素有()。A.两性的地位倾向B.妻子的就业状况C.家庭生命周期阶段D.购买的重要性参考答案：ABCD38.()一般是指消费者由于对交易结果的预期与实际情况存在较大出入而引起的行为上或情绪上的反应。A.消费者知觉B.消费者满意C.消费者不满D.消费者态度参考答案：C39.关于全球化对营销的意义，描述正确的有()。A.有利于形成全球化市场B.有利于推崇“世界品牌”C.有利于实施标准化营销策略D.没有意义参考答案：ABC40.()是人们对于所处环境的某些方面的动机、情感、知觉和认识过程的持久体系，是对给定事物喜欢或不喜欢的反应倾向。A.感知B.情绪C.态度D.满意度参考答案：C41.本能说属于()动机理论。A.早期B.中期C.晚期D.现代参考答案：A42.沟通情境是指消费者接收人员或非人员信息时所处的具体情境或背景。()A.正确B.错误参考答案：A43.社会阶层的测定方法包括()。A.主观测定法B.臆想猜测法C.声望测定法D.客观测定法参考答案：ACD44.从“能力与消费者行为”的角度，可以把消费者划分为()。A.成熟型消费者B.普通型消费者C.缺乏型消费者D.缺德型消费者参考答案：ABC45.现代消费者需要的发展趋势有()。A.感性消费需要B.休闲消费需要C.绿色消费需要D.个性化消费需要参考答案：ABCD