提高行政执行力的八大关键下集

做最专业、最系统化的企业全员培训平台1提高行政执行力的八大关键提高行政执行力的八大关键（下集）（下集）讲师：郭鹏讲师：郭鹏做最专业、最系统化的企业全员培训平台2提高行政执行力的八大关键提高行政执行力的八大关键之之充分授权、责权统一充分授权、责权统一做最专业、最系统化的企业全员培训平台3一、执行力三位一体原则一、执行力三位一体原则权权责责利利如果责权利三不统一，行政系统的执行能力会大大降低。如果责权利三不统一，行政系统的执行能力会大大降低。权力、权限权力、权限职责职责利益利益做最专业、最系统化的企业全员培训平台4要想提高执行力，责、权、利三大条件是缺一不可的。要想提高执行力，责、权、利三大条件是缺一不可的。有责有权没有利有责有权没有利有责有利没有权有责有利没有权有权有利没有责有权有利没有责大锅饭没有动力大锅饭没有动力举步维艰举步维艰腐败的土壤腐败的土壤做最专业、最系统化的企业全员培训平台5二、授权二、授权 概念概念:挑选合挑选合适的员工，给适的员工，给予完成目标的予完成目标的相应权力相应权力步骤：步骤：选人选人 授权授权 目标验收目标验收授权授权做最专业、最系统化的企业全员培训平台61 1、授权的范围、授权的范围预算预算审批审批费用支出利费用支出利润分配润分配人员任用考人员任用考核核开发开发培训培训物品的使用权物品的使用权资源的支配权资源的支配权人事权人事权财务权财务权物控权物控权做最专业、最系统化的企业全员培训平台72 2、不同层次对三大权的配置、不同层次对三大权的配置人事部人事部高层高层财务部财务部老板老板基层基层人事权人事权财务权财务权物控权物控权做最专业、最系统化的企业全员培训平台83 3、授权的好处、授权的好处权力责任权力责任激励下属激励下属培养下属培养下属解放自己解放自己做最专业、最系统化的企业全员培训平台94 4、三不现象、三不现象 权力是一种物质的象征权力是一种物质的象征1不愿授权不愿授权2不敢授权不敢授权3不会授权不会授权做最专业、最系统化的企业全员培训平台105 5、授权的形式、授权的形式权力范围小，需要随时向上级汇报工作的进度给出目标，下属自主运作完全授权完全授权高度授权高度授权低度授权低度授权完全放权给下属做最专业、最系统化的企业全员培训平台114 4命令命令命令命令说服说服参与参与3 3命令命令说服说服参与参与授权授权2 2说服说服参与参与授权授权授权授权1 1参与参与授权授权授权授权授权授权0 01 12 23 34 4领领导导者者的的成成熟熟度度被领导者的成熟度被领导者的成熟度做最专业、最系统化的企业全员培训平台12结论结论授权授权当领导下属1个层次说服式授权当下属领导层次授权当领导下属水平参与式授权当领导下属2个以上层次命令式授权做最专业、最系统化的企业全员培训平台136 6、如何保持授权不失控、如何保持授权不失控 建立任务报告反馈制度建立任务报告反馈制度事前报告事前报告边做边汇报边做边汇报-突发事件突发事件事后补告事后补告三种形式三种形式做最专业、最系统化的企业全员培训平台14 建立监督检查制度建立监督检查制度 检查内容类别检查记录证据奖惩措施整改意义时限责任人环境6s现场管理违章违纪其他稽查记录稽查记录做最专业、最系统化的企业全员培训平台15小结小结把突击性的、对人的怀疑变成有把突击性的、对人的怀疑变成有规则、有制度、有流程一整套的规则、有制度、有流程一整套的机制，这就是对各个部门进行掌机制，这就是对各个部门进行掌控的一种方法。控的一种方法。做最专业、最系统化的企业全员培训平台16提高行政执行力的八大关键提高行政执行力的八大关键之之选人得当、用人有方选人得当、用人有方做最专业、最系统化的企业全员培训平台17课程大纲第一部分：选人第二部分：育人第三部分：用人做最专业、最系统化的企业全员培训平台18第一部分：选人1、选人的原则：用对的人而不是把人用到对 注意：人力资源招聘时需要有眼力。做最专业、最系统化的企业全员培训平台19第一部分：选人2、选人的方法：关键新闻观察法A.是否对执行充满热情B.是否坦白诚实C.是否工作中有条不紊D.是否做事优柔寡断E.工作中是否勇于克服困难F.工作中的组织能力、协调能力、利用资源的配置能力G.是否有效激励下属做最专业、最系统化的企业全员培训平台203、判断一个人是否有执行力的标准第一部分：选人A、积极主动性B、分析力、判断力、应变力强不强C、诚信品德D、求知欲E、负责任F、求胜欲G、做事有韧性H、人际关系比较好I、重视团队合作J、做事注重细节做最专业、最系统化的企业全员培训平台21第二部分：育人中国企业：员工23%的能力是主管训练，10%是人力资源等培训出来的，其余大部分能力是员工自己摸索的，也是一个浪费的过程。外企：员工70%的能力是直接主管传授的，1/3的能力是人力资源培训的。比较做最专业、最系统化的企业全员培训平台22第二部分：育人育人的途径1、建立培训体系培训需求分析制定培训计划5w1h设计培训课程选择培训讲师培训成本控制培训准备：时间、人员、场地、工具、讲义、食宿等评定培训效果培训讲师管理制度培训实施做最专业、最系统化的企业全员培训平台23第二部分：育人B、培训原则上听下，但是下不能听上。内外结合，有外聘老师、内部老师外训、内训、外出参观、头脑风暴、案例分析等方式C、培训讲师D、培训方式做最专业、最系统化的企业全员培训平台242、规范化管理系统培训 规范的企业本身对员工就是最好的培训3、个别的技能培训，如师傅带徒弟 优点：拿来主义 缺点：师傅有什么缺点徒弟也学什么第二部分：育人做最专业、最系统化的企业全员培训平台25第三部分：用人忠诚高忠诚低能力高能力低牛马狼猪做最专业、最系统化的企业全员培训平台26原则：重用马，培养猪，防着狼，杀掉猪第三部分：用人马：能力强、敬业、忠诚 15%猪：能力小，3%-5%牛：老员工、老领导，对企业有感情，继续培养、待遇不变，善待员工。狼：能力强，但是有一定的劣迹，防着用，有策略的用。做最专业、最系统化的企业全员培训平台27总结学习重点：选人时判断员工执行力的十个标准培训员工的三个途径如何去使用员工的四种人做最专业、最系统化的企业全员培训平台28提高行政执行力的八大关键提高行政执行力的八大关键之之管理得当、领导有方管理得当、领导有方做最专业、最系统化的企业全员培训平台29一、管理者常犯的错误一、管理者常犯的错误1 1、只抓工作不关心人、只抓工作不关心人2 2、只抓制度不讲文化、只抓制度不讲文化3 3、只顾眼前不讲未来、只顾眼前不讲未来4 4、只有少数领导的积极性、只有少数领导的积极性5 5、只有指令不会沟通、只有指令不会沟通做最专业、最系统化的企业全员培训平台30二、管理知识二、管理知识1 1、概念、概念 管理就是运用手中的资源去达到目标的一个过程管理就是运用手中的资源去达到目标的一个过程 管理是一个过程，不是一个结果管理是一个过程，不是一个结果做最专业、最系统化的企业全员培训平台312 2、六大资源、六大资源人人讯讯时间时间物物财财技技做最专业、最系统化的企业全员培训平台32三、管理的四个步骤三、管理的四个步骤1 1、计划（计划的源头是目标）、计划（计划的源头是目标）2 2、组织、组织3 3、领导、领导4 4、控制、控制 根据目标设定计划，根据计划组织、调配资源，根据目标设定计划，根据计划组织、调配资源，在管理中要以身作则，要领导，要控制。在管理中要以身作则，要领导，要控制。做最专业、最系统化的企业全员培训平台33四、管理的四大转变四、管理的四大转变 管人管人 管事管事 被动管理被动管理 自我管理过渡自我管理过渡 （管理是有环境的，有条件的，有前提的）（管理是有环境的，有条件的，有前提的）能人管理能人管理 机制管理（系统管理）靠拢机制管理（系统管理）靠拢 权利驱动权利驱动 检查驱动检查驱动理念要正确，理念是指导行为的一个思路理念要正确，理念是指导行为的一个思路 理念理念 方法方法 工具工具做最专业、最系统化的企业全员培训平台34五、领导和管理的作用五、领导和管理的作用管理止动力管理止动力员工员工领导力领导力斜坡理论斜坡理论做最专业、最系统化的企业全员培训平台35 干部工作内容基层中层高层常规工作70%20%10%遵守规定指导、考核巡检问题工作20%60%20%发现，并报告1、研究问题，提出解决方案2、团队建设批准方案，提供资源临时工作10%20%70%跟从支持统筹、应对三思：1、思考2、反思3、思路部门主管工作时间和重点分配图部门主管工作时间和重点分配图做最专业、最系统化的企业全员培训平台36六、管理者的四种管理风格六、管理者的四种管理风格根据业务能力（技能、写作打字、操作能力）根据业务能力（技能、写作打字、操作能力）和管理能力（计划、分配时间、控制、监督检查）和管理能力（计划、分配时间、控制、监督检查）1 1、精英型、精英型 业务能力强，管理能力也很强业务能力强，管理能力也很强2 2、官僚型、官僚型 业务能力差，管理能力强业务能力差，管理能力强3 3、业务员型、业务员型 业务能力很强，管理能力差业务能力很强，管理能力差4 4、堕落型、堕落型 业务能力差，管理能力也差业务能力差，管理能力也差做最专业、最系统化的企业全员培训平台37七、错误的管理类型七、错误的管理类型 粗暴管理型粗暴管理型 个人英雄型个人英雄型 武大郎型武大郎型 招聘重要的岗位，最好是老板亲自出马招聘重要的岗位，最好是老板亲自出马 人才工程是一把手工程人才工程是一把手工程 放任自流型放任自流型做最专业、最系统化的企业全员培训平台38管理的转变管理的转变 做业务做业务 做管理（统筹分配、计划做管理（统筹分配、计划、协调、部署、必要的监督检查）、协调、部署、必要的监督检查）实现的方式实现的方式 野牛型野牛型 野雁型发展野雁型发展 工作方式工作方式 个性化个性化 组织化组织化 人际关系人际关系 感情关系感情关系 事业关系事业关系 目标上目标上 个人目标个人目标 团队目标团队目标 工作力度上工作力度上 从守成从守成 变革变革 管理方式上管理方式上 从指挥从指挥 授权授权做最专业、最系统化的企业全员培训平台39八、管理新理念八、管理新理念 修路原则修路原则 管理者的最高境界之一，不是整天设法惩管理者的最高境界之一，不是整天设法惩处犯错误的人，而是让人没办法犯错误。处犯错误的人，而是让人没办法犯错误。做最专业、最系统化的企业全员培训平台40九、管理的发展历程九、管理的发展历程管理者管理者领导者领导者教练教练做最专业、最系统化的企业全员培训平台41教练教练总结总结训练下属训练下属过程控制过程控制考核考核有背景有背景做最专业、最系统化的企业全员培训平台42提高行政执行力的八大关键提高行政执行力的八大关键 之之结构合理、职责明确结构合理、职责明确做最专业、最系统化的企业全员培训平台43 行政部门在管理中遇到的问题：行政部门在管理中遇到的问题：管理人员普遍感觉很疲惫管理人员普遍感觉很疲惫花太多时间救火花太多时间救火管理者分工不明，职责不清管理者分工不明，职责不清各个部门，各自为政，不相配合各个部门，各自为政，不相配合管理人员有技能不懂管理管理人员有技能不懂管理制度无法有效执行制度无法有效执行无专人追踪检查无专人追踪检查无法量化考核无法量化考核现场管理无序现场管理无序做最专业、最系统化的企业全员培训平台44做最专业、最系统化的企业全员培训平台45个人执行力个人执行力组织执行力组织执行力 积极主动、保证质量 保证数量、按时完成做最专业、最系统化的企业全员培训平台46做最专业、最系统化的企业全员培训平台47做最专业、最系统化的企业全员培训平台48做最专业、最系统化的企业全员培训平台49做最专业、最系统化的企业全员培训平台50态度错误态度错误：有规则，有标准，有流程，有约：有规则，有标准，有流程，有约定的前提下，明知故犯。定的前提下，明知故犯。错误的分类错误的分类创新错误：想创新，想研发，想突破最后导创新错误：想创新，想研发，想突破最后导致的错误结果致的错误结果能力错误能力错误：由于技术能力问题导致的错误：由于技术能力问题导致的错误做最专业、最系统化的企业全员培训平台51 从心态调整、清晰职责的方向来正确对从心态调整、清晰职责的方向来正确对 待错误。待错误。“把问题清清楚楚的写出来，就等于解把问题清清楚楚的写出来，就等于解 决了问题的一半决了问题的一半”做最专业、最系统化的企业全员培训平台52 中国人，在工作当中，有一个不好的习惯，就是只注重中国人，在工作当中，有一个不好的习惯，就是只注重 口头表述，不注重文字记录口头表述，不注重文字记录 在日后的工作中，应该多用这一些记录的方式，少用一些在日后的工作中，应该多用这一些记录的方式，少用一些 口头的语言表述口头的语言表述 工作的部署不能只看结果，整个过程的周密部署同样重要工作的部署不能只看结果，整个过程的周密部署同样重要做最专业、最系统化的企业全员培训平台53做最专业、最系统化的企业全员培训平台54做最专业、最系统化的企业全员培训平台55“教育是为美好生活作准备！教育是为美好生活作准备！”斯宾塞斯宾塞谢谢！谢谢！