医院管理品管圈

品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的质量改善小团体（又称QC小 组，一般58人左右），全体合作，集思广益，按照一定的活动程序，活用品管圈手法（QC新旧七大手法）， 来讨论、发现并解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，从而改善品质、提升效率、降低 作业成本，使一线重地成为品质管制的核心。品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话，彼此结交更多的朋友，有助于营造工作场所愉快的气氛能意识 到本身工作的重要性与职责，因而对自己的工作更感到自豪改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这 些品管圈的经验也可以应用到家庭生活上。提高工作士气，提高员工知识与技能。培养积极的工作态度，培养干部领导统御人才。提高机构形象，节省机构成本，提高顾客满意度。符合国家等级医院评审规定的421.1、425.1等细则及PDCA评分说明的制定；建立自下而上的质量改善模式，使一线员工成为活动主体，打破以往自上而下，行政命令的改善 模式，进而形成医院质量文化。提高员工管理知识与技能，培养领导统御人才，提高机构形象，节约机构成本，提高顾客就诊满意度。提高药品帐物相符率降低血压漏测率提高备用药品管理的正确率降低入院处置不完整率提高药物现配现用率降低病房响铃次数提高门诊病人预约挂号率降低血糖漏报率提高住院病人口腔清洁度降低病房噪音量提高术后病人即刻护理完整率降低收费差错次数提高进出产房人员感控执行率降低鼻胃管非计划性白拔率提高本科护士操作前手卫生主动率减少手术室医疗垃圾重量提高护理人员手卫生的执行率及正确率减少住院病人欠费率提高入院宣教的知晓率缩短复诊病人候诊时间提高出院患者PICC管维护之遵循率降低住院病人静脉重注率提升患者或（家属）住院期间胰岛素笔的正确使用率降低病人口服药漏服次数提升肿瘤病患有计划住院之比率提高急诊护理人员使用仪器设提高眼科病人眼药水使用的正确率减少住院病人收费材料漏收率提高住院病历完整率降低留置针非预期拔除率提高患者对肺结核防治的知晓率提高胸科病人术后肺功能锻炼的依从率提高120出车指标达标率提高术前访视病人的成功率提升病人对糖尿病知识的认知度提高低年资护士静脉穿刺成功率降低护理抱怨次数降低非计划性拔管率提高接台手术的紧密度提高患者口服药服用时间的准确率提高病人对入院宣教的满意度提高门诊窗口满意度提高新病人入院接待满意度提高人群对我院高端体检的认识度和满意度提高患者对护理服务质量的满意度提高护理服务的满意度提高病人对门诊收费处满意度提高患者候诊满意度提升病患满意度提高危重病人床边交接班到位率提高住院病人满意度提高母乳喂养成功率提高对放疗病人监管率提高晨晚间护理后使用快速手消毒剂的遵从率提高护理文件书写的正确率增加术前访视的成功率提高静脉穿刺成功率提高护理文件书写正确率提高输液病人巡视率提高病房卫牛满意度减低术后低体温发生率缩短颅脑急诊手术病人准备时减少住院病人每日费用差错件降低住院患者欠费率降低门诊检验开单和送检时间缩短医保病人出院结算时间降低一次性耗材漏收率缩短术前用物准备时间提高病房整洁度提高护士对病人的巡视力度减少急诊漏收费率降低新生儿腕带滑脱率降低门诊输液重注率提高住院患者卫生合格率提高护士交接班完整率降低终末处理的漏失率降低开放病房安定类药物使丿减少病区收费差错降低病房内响铃次数提高住院病人的复诊率提高住院患者对健康宣教的知提高护士对病人病情的掌握率提高雾化氧喷医嘱执行率提高老年患者对术前心理护理提高护理不良事件的主动件数提高康复计划落实率提高新入院患者健康教育知晓提高标本送检流程规范的执彳降低疝气病人术后护理缺失次数降低器械清洗不合格率Vitamin舒心圈宝贝圈印象圈谕雨露圈大脑圈同心圈frSRjRM uLii pa lie in肝胆相照圈如家圈共进圈消瘤一号向日葵圈绿丝带圈 安琪圈掌心圈母子同心磁力圈映像圈巾帼圈1生命圈b一线圈本草圈光明圈WI免疫圈保宝圈大禹圈J5&寥*L临床化学心扉圈群乐圈知心圈太极圈脑力圈健心圈优生圈超人圈小小圈弹簧圈电水壶圈和谐圈护胃圈信封圈健胆勤心青花瓷圈麻豆圈同心圈守护圈绿影圈六一圈避风塘圈创维圈满意圈靶心圈361圈氧养圈餐三围圈金龙圈救生圈钱途圈开心圈非凡圈攀登圈神奇圈爱心圈Hope 圈起点圈升华圈转凡13360圈柳叶刀圈三明治圈爱的供养圈360圈飞毛腿圈妈咪宝贝圈银馨圈声活圈天使圈陀飞轮圈无限圈iphone 圈康乃新圈常春藤圈心手相连圈OR圈