医院智能导诊与信息发布系统解决方案

医院智能导诊与信息发布系统解决方案为了让广大患者能有序、轻松就医，以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路的 医院智能导诊与信息发布系统应运而生。它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医 疗常识等重要信息，提高看病效率，减缓病人等候时的焦躁心情，同时是医院做好公共事业、 提高管理水平、提升自身形象品牌效益核心竞争力的关键所在。医院智能导诊与信息发布系统系统概要：随着医疗体制改革不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高 核心竞争力，利用高科技的信息化手段，优化就医流程。让广大患者有序、轻松就医已经成 为医院提升医疗服务水平的迫切要求。在此需求引导下，医院智能导诊与信息发布系统应运 而生。系统架构:系统采用分布式结构,集中与授权分级管理模式,系统至少支持医院、科室、诊室三级管 理。导诊信息管理中心服务器通过网络远程控制终端播放机，实现智能导诊和信息的传输、 控制、播出。中心服务器与前端显示屏，触摸查询一体机，以及LED显示屏进行统一控制管 理，极大地降低了管理成本，提高了工作效率。系统前端显示采用B/S架构，使管理平台与服务器相对分离，用户只需通过互联网或医 院内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布，节目通过网络传输到各播放端，进行 本地播放。叫号分诊客户端采用C/S架构，确保数据的实时准确。系统组成：网络平台：可以是医院的局域网络，系统要求带宽：中心出口 10Mbps，终端节点1Mbps,支持wifi无线网络。信息发布服务器：系统核心可采用高性能PC架构服务器，装有系统主服务程序，用 于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。分诊服务器：用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，实 时生成最新的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上， HIS接口服务器：是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式， 保证HIS系统安全，管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统监控，内容组织，发布，系统 维护等，医生诊室电脑：采用医院原有的电脑，加装虚拟叫号器软件，医生方便进行患者叫号。护士站电脑：采用医院原有设备，加装“星际互动医疗导引”分诊台软件，护士可方 便进行排队信息检索查询、患者调号等工作。网络显示一体机：用于显示医生叫号信息、多媒体导引信息。该设备内嵌有网络媒体 播放终端，一体化设计，可实现全自动定时开关机，多种尺寸和样式，便于医院内不同区域 安装及工业化应用。媒体播放终端：医院内已有液晶电视时，系统可提供独立的网络媒体播放终端，它接 受来自网络的数据及信令，实时显示需要播放的内容。数据层：用于数据挂号、排队叫号信息的采集、汇总。应用层：实现数据及内容的组织、调度控制，并接受医生、护士的交互触发事件，生成 信息显示列表。表现层：由网络终端对收到的数据进行解析并生成显示数据。系统应用区域：1、医院大厅：医院的门诊大厅是医院人流最密集的地方，前来就医的病人和陪同人员 一般都要通过门诊大厅分流到各个科室和病房，这里的人们最需要导医，病人及陪同人员能 够轻松获得就医流程，医院电子地图,特色门诊和科室介绍权威医生、专家介绍等导医信息， 从而迅速分流人群，提高医院的工作效率，并使病人尽快得到治疗，降低病人的痛苦。2、候诊门诊区：特色门诊区域新药物、疗法和新型医疗仪器器械宣传，方便患者了解 医疗动态，方便患者就诊，提高医院经济效益。3、电梯区域：电梯等通用通道在客户等待休息时候通过视频终端进行医院形象、产品 广告等播放宣传，方便患者了解医院，信任医院,在精神上方便医生对病人的治疗，同时也 塑造了医院的品牌形象。还可以播出气象信息、感冒指数、时钟等公益信息，提高收视效果， 增加广告收益，进一步丰富播出内容。4、病人活动区域：通过我公司数字媒体发布系统，可以把医院长期以来积累的治疗和 康复措施，通过闭路电视系统图文并茂的播送给病员，让病员了解自己康复中的注意事项， 加上医生的医嘱，进一步加深病员的印象。利用这个频道，医院还可以向病人发布各类流行 病、传染病、常见病的预防和治疗措施；播放可以缓解病人病痛的音乐风光、戏剧小品等轻 松的节目。为住院病人提供一套精神放松的资讯节目，提高治疗效果。5、会议室：对于医院内部通过我公司发布系统可以对医院职工远程集中培训，随时随 地进行业务或其他方面的学习。6、其他功能区：和医院内部其他系统相连和医院挂号系统相对接，病人即可以看到自 己的顺序，方便了某些特殊病人，同时可以缓解病人及其家属等待中的烦躁不安情绪，同时 也提高了医院的整体对外形象。意义：1. 服务患者，体现人文关怀。通过搭建有效的信息平台，为患者提供包括诊前咨询、诊 中协助就医、诊后跟踪关怀等不同阶段的服务。2. 服务医生，提供辅助诊断。该信息化平台是通过输入丰富的医疗信息，并且综合专家 经验形成一套系统。该系统在医生诊断过程中提示其做更多的判断，可大大减少医疗事故， 同时也有望改善目前医生以经验诊断为主的状况。3. 服务医院管理者，提高管理效率。该系统能够判断进入各环节的时间以及在每一个环 节消耗的时间。这种细节监控管理可以大大提高医院的工作效率。系统应用场景:（1）医院大厅：主要有“进程即报、资讯发布”功能。通用标准接口与医院各信息系统HIS/LIS/PACS/EMR/通等无缝集成与实时联动。 挂号大厅部署LED拼接电视墙,进行屏幕划分，分别显示各科室目前有多少人排队， 预计完成时间，挂号的多重病患的病人可以根据屏幕提示自主选择看病次序。 部署液晶一体机，显示专家排班信息，让病患选择合适的专家诊室就诊。 部署液晶一体机，介绍医院相关信息、就诊流程等。（2）挂号收费、取药处：主要有“智能引导、资讯发布”两类应用。 收费处采用智能排队叫号系统，与取药引导系统联动。 病患在取药处的多功能触摸机上刷卡（电子病历信息卡）后，取药引导系统通过调取 HIS系统病患取药信息进行排队操作和窗口分配，并发布在屏幕上。病患根据提示赴相应窗 口取药。取药窗口处平时可展示药品介绍、健康咨询等相关信息。（3）排队叫号系统接入：可接入营业网点排队叫号系统，轻松的将排队信息显示于液晶电视屏幕上，整合原有资 源，实现“一屏多用”需要网点提供一台排列叫号主机，叫号系统数据库必须为access或 者SQLServer2000动态数据库，要求排列叫号厂商提供访问数据的数据库名称，数据表名称 或者查询语句，从而获取数据库中的排列叫号信息。（4）其它：会议培训直播，互动点播查询， LED 屏管理系统整合对接外，多媒体触摸查询系统、自 助终端、多媒体智能打印系统、服务评价管理系统、企事业内部业务数据系统等多类系统对 接。医院智能导诊与信息发布系统以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路，采取集 中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到 显示终端，以高清数字信号播出，能够有效覆盖医院门诊大厅、候诊区、就诊区、药房、手 术室、住院部、电梯间等通道等人流密集场所。它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情 况、医疗常识等重要信息，提高看病效率，减缓病人等候时的焦躁心情，同时是医院做好公 共事业、提高管理水平、提升自身形象品牌效益核心竞争力的关键所在。