项目综合管理系统优化提升服务合同

合同编号：SNE-AD- G8-20150023工程有限公司项目综合管理系统优化提升服务合同甲方（买方）：工程有限公司乙方（卖方）：网络科技股份有限公司签约地点：签约时间：甲方：工程有限公司地址：乙方：网络科技股份有限公司地址：依照中华人民共和国合同法以及相关法律法规之规定，在遵循自愿、平等、公平、 诚信原则的基础上，甲、乙双方经友好协商，达成如下服务采购协议：第一条 项目名称、服务方式、服务内容、服务成果的质量要求、技术路线、总工期1.1项目名称：工程有限公司项目综合管理系统优化提升项目（以下简称“本项目”）。1.2服务方式：甲方委托乙方开发“本项目”。技术服务各阶段价格组成等见附件1。1.3服务内容：项目需求、服务内容及验收标准等详见附件2。1.4服务成果的质量要求：满足国家、地方法律法规要求的质量标准、国家标准、行业标准 见附件2,软件免费维护期为自验收合格日起1年。1.5技术方法和路线：乙方针对本项目的报价文件。1.6项目总工期：总工期自合同签订之日起七个月内。合同签订后，六个月用于完成应用软 件系统所有功能的开发工作；七个月内，完成与相关系统的连接和系统间测试、以及指定 用户培训，交付所有成果文件。试运行结果得到甲方认可且验收合格，系统正式投入使用。 具体实施计划见附件3实施人员与实施计划。第二条甲方的权利义务2.1甲方有权监督、检查乙方本项目履行情况，并提出相应整改意见。2.2甲方有权对乙方人员的工作态度、业务能力、专业水平等进行定期、不定期考核。2.3若乙方人员在甲方现场服务的，甲方有权对乙方人员进行考勤管理，并如实填写考勤表 作为考核依据。2.4因乙方人员工作态度、业务能力、专业水平存在问题，或者不遵守现场管理制度，导致无法胜任工作或者未通过甲方考核的，甲方有权通过书面方式通知乙方更换人员。2.5甲方应当依据本合同条款及时支付乙方相应合同价款。2.6甲方应当为乙方该项目工作提供必要的现场工作条件。2.7本项目如有使用第三方的软件产品或流程引擎，因为第三方产品并不是甲方自主研发的 产品，甲方无义务为乙方提供相关的技术支持和服务。第三条乙方的权利义务3.1乙方人员应严格遵守国家法律法规、强制性标准及甲方的各项规章制度和程序。3.2乙方应在本合同履行期限内完全履行本合同范围内的服务工作，并接受甲方的监督、检 查、管理。3.3乙方应每周以书面形式向甲方提供项目阶段进度报告。内容包括项目进度或里程碑计划 执行情况，已完成的服务项目，有无遇到的困难和障碍，本项目的预期效果，人员配置情 况，或其它与本项目有关的甲方应该知道或甲方要求知道的情况。3.4甲方依据第二条第4款之规定书面要求乙方更换人员的，乙方应在5个工作日内按甲方 要求更换相应人员，并需保证乙方的服务质量、进度不受任何影响。3.5乙方应提供售后服务，具体详见附件3。3.6乙方有权依据本合同条款要求甲方支付相应合同价款。3.7乙方有义务为项目组在甲方现场（即田林路888弄2号楼）所产生伙食费、住宿费等一 切相关费用由乙方自行承担。3.8乙方按照合同附件2内容向甲方提交设计方案，项目文挡，验收申请等任何材料，因审 核时间过长造成的工时耗费不属于工期范围，为了避免此种情况发生，乙方应合理安排文 档的提交计划（分批次提交文档）、及时和甲方沟通审核要求、标准等内容。甲方对乙方 提交的文档要在十个工作日内予以确认，但如果乙方提交的文档不符合验收要求，则甲方 有权在十个工作日内退回乙方重新修改。3.9乙方不得擅自更换项目组人员，若因特殊情况需要更换，乙方必须同甲方共同协商，经 甲方同意后方可更换。3.10乙方应按照甲方要求对甲方技术人员和操作人员提供培训。3.11乙方应按照本合同及合同附件要求，编制设计说明书，并提交甲方审核批准后方可执 行。若乙方报告和设计方案不符合本合同及合同附件要求，则乙方应无条件修改或返工， 直至符合本合同及合同附件要求，因此造成项目工期拖延，应由乙方承担违约责任。3.12乙方应按照本合同附件2要求完成相关开发工作及相关项目文档，若不符合本合同及 合同附件要求，则乙方应无条件修改或返工，直至符合本合同及合同附件要求，因此造成 项目工期拖延，应由乙方承担违约责任。第四条服务价格与支付4.1服务价格本合同价款为固定总价元（人民币大写：）。此价款是甲方给付乙方的作为乙方完 成本合同范围内全部义务的对价，包含但不限于人员现场或非现场服务费、差旅费、加班 费、税费、利润、风险费以及在服务期内所发生的一切其他费用，除此之外甲方无须向乙 方支付任何其他费用。乙方已考虑到价格波动等风险对本合同履行的影响，并且认同合同 总价中已包含风险费，合同履行过程中上述合同总价不作任何调整。价格构成详见附件1。4.2付款方式甲方按照以下条款将款项支付给乙方：4.2. 1合同签订且乙方提交履约保证金，履约保证金为合同总价的5%，即人民币元（大写：）， 甲方在收到乙方合同金额10%服务业增值税专用发票后的30个工作日内，向乙方支付本合 同总价的10%，即人民币元（大写：）4.2.2试运行、初验合格后，凭甲方初验合格报告和乙方开据的合同全额50%的服务业增值 税专用发票后支付50%款项，即人民币元。4.2.3项目验收完成后，经甲方审核无误后，凭甲方验收合格报告和乙方开据的合同全额 40%的服务业增值税专用发票后30个工作日内，向乙方支付本合同总价的30%，即人民币元 4.2.4自验收合格起1年维护期满后，甲方在20个工作日内凭乙方开据的合同全额10%的 收据向乙方支付本合同总价的10%，即人民币元。4.2.5履约保证金在项目验收并运行后30个工作日内，乙方凭甲方开具的收据申请退款。4.3付款条件4.3.1乙方完成各阶段任务并得到甲方确认后向甲方提出付款申请；4.3.2乙方在每次申请支付时，需提供等额一般纳税人增值税专用发票/收据，并应包含足 够详细的内容，使甲方能够确定金额的准确性，甲方根据乙方提供的合格发票收据支付相 应款项，如乙方提交的发票/收据不正确，甲方可延迟付款。4.4甲方以银行转账的方式将应付款项付至以下乙方指定帐户公司名称：网络科技股份有限公司开户行名称：开户行账号：联行号：甲方的相关发票信息如下：名称：工程有限公司纳税人识别号：地址：开户行及帐号：第五条开发周期与验收5.1开发周期：合同签订后，六个月内完成应用软件系统所有功能的开发工作；七个月内， 完成与相关系统的连接和系统间测试、以及指定用户培训，交付所有成果文件。试运行结 果得到甲方认可且验收合格，系统正式投入使用。5.2验收：指乙方完成合同范围内产品的安装、调试、提供的服务及文档，具体内容见附件2。5.2.1试运行：开发完成后进入试运行期。如果在试运行期间发现任何因乙方原因造成的问 题，乙方有责任对其进行修改和更正。5.2.2验收：即正常上线后的竣工验收。试运行结果得到甲方认可，系统运行稳定，由乙方 提出验收申请，格式要求见附件4信息化项目验收单，甲方应组织相关专家进行终验， 按照甲方附件4流程完成验收后即项目竣工，验收通过，双方将签署信息化项目验收单， 可按付款方式支付本合同验收款。验收不合格，乙方应立即进行更正修改，并在7个工作 日内重新提交书面验收申请。5.2.3项目验收标准：系统运行稳定、安全、可靠，符合附件2、甲方谈判文件和乙方应答 文件的要求；软件相关文档齐全。5.3甲方验收通过并不表示免除乙方对合同产品质量应当承担的责任，如果甲方在约定的维 护期内使用本合同产品时发现因合同产品在设计、安装、制造等方面经第三方鉴定存在质 量缺陷的任何质量问题或者导致甲方及任何第三方的经济损失，乙方应承担违约或侵权责 任。第六条保证6.1乙方保证向甲方提供服务、服务成果符合合同及附件2要求，并且满足法律法规、国家 标准、行业标准。6.2乙方保证合同产品或软件（若有）没有设计或制造上的重大缺陷，并且根据产品的情况 提供了适当的警示说明。6.3乙方保证在本合同执行过程中勤勉、尽职，如果由于乙方行为造成甲方或第三方的任何 损害（如财产损失、人身伤害、有损声誉、泄露秘密等），乙方应承担由此产生的直接责 任和损失。6.4乙方保证对其依据本合同向甲方交付的合同产品或软件（若有）不侵犯任何第三方的所 有权、知识产权及其它任何权益，否则，应承担对甲方的直接损失。第七条违约责任7.1如果乙方因自身原因，未依据本合同第五条第一点“开发周期”完成相关节点工作的， 且未经甲方同意擅自拖延工期，则甲方有权要求乙方按照延期一天支付合同总价的千分之 二作为违约金，并要求乙方继续履行合同。若因乙方超过40天仍未完成的，甲方有权单方 解除合同，并要求乙方支付延期交付违约金。本款所述延期交付违约金的上限为合同总价 的20%。乙方交付延期而违约的，甲方有权将相应违约金从合同价款中直接扣除。7.2若乙方提供服务的质量不能完全符合本合同的约定，但又不属于实质性严重违约的情形， 乙方应尽最大努力改善服务质量，若仍不能符合合同约定，甲方有权扣除相应的合同价款。7.3若乙方提供的服务质量和本合同的约定实质性严重不一致，或者乙方预期违约的，甲方 有权解除合同并要求乙方支付合同总价的10%作为违约金。7.4若甲乙双方共同协商顺延工期，乙方不承担违约责任。若因甲方单方面原因造成工期延 长，乙方不承担违约责任。第八条不可抗力8.1如本合同任何一方由于战争、火灾、水灾、台风、地震、政府机关行为等不可抗力事件而 致使本合同无法按期履行则履行本合同的时间应予延长任何一方无须对上述延长所引起 的损失或损害负赔偿责任。不可抗力发生在违约行为之后的，违约方不能因此免责。8.2受阻方应就不可抗力事件的发生在尽可能最短的时间内通知另一方在事后14个工作日 内向另一方发出有关部门出具的证明书或其他为公众认可的资料作为证唳。不可抗力因素的 影响持续超过14个工作日，双方应尽快进行友好协商商定继续履行本合同的方法。第九条法律适用和争议解决9.1本合同及双方当事人的权利义务受中华人民共和国法律的管辖并按照该法律进行解释。9.2因本协议产生、引起或导致的任何纠纷或争议，双方应首先通过友好协商解决。若协 商30日内未能达成一致，应将争议事项提交上海仲裁委员会，按照申请仲裁时该委员会现 行有效的仲裁规则进行仲裁。除裁决书另有规定外，仲裁费由败诉方支付。仲裁裁决是终 局的，对协议双方均有约束力。仲裁期间除与仲裁有关的部分外，双方应继续履行协议规 定的各自的义务。第十条合同的变更10.1甲方可以提前里个工作日以书面形式要求变更或增加所提供的服务。该等变更最终 应由双方互相商定认可，其中包括与该等变更有关的任何费用调整。10.2本合同之未尽事宜，双方可以以补充协议另行约定，该补充协议经合同双方法定代表 人或授权代表签字并加盖公章或合同章后生效。10.3补充协议的条款与本协议有冲突的，以补充协议为准。第十一条合同的解除11.1合同履行过程中，合同双方协商一致可以解除合同。11.2合同履行过程中，合同一方实质性严重违约的，另一方有权单方解除合同并依据本合 同第七条追究违约方违约责任。自解除合同的书面通知到达违约方之日起，合同自动解除， 若前述合同解除系因为乙方违约，乙方应于收到书面通知之日起5日内返还甲方已支付的 任何款项，并支付违约金。若前述解除合同系因为甲方违约，甲方应按照本合同的规定支 付违约金。第十二条知识产权和保密12.1本合同服务成果及相关作品、程序及甲方所编译的代码等合同履行过程中所产生的一 切知识产权属甲方一方独有，乙方仅能为履行本合同目的、在本合同履行过程中进行合理 使用。乙方在本合同履行过程中使用或开发的属于乙方所有的文件源代码、通用接口、软 件产品等知识产权属乙方及其许可权人所有，乙方保留所有未明确授予客户的权利。12.2本条所述的商业秘密包括：技术秘密、经营秘密和依据甲方保密规定列为保密信息的 所有文件。技术秘密是指甲方合法所有或占有的，未在任何场合公开披露过的技术信息， 包括但不限于技术方案、工艺流程、计算机软件、数据库、图纸、样品、说明书、操作手 册、技术文档、管理程序等信息。“经营秘密”是指甲方合法所有或占有的与甲方商业活 动有关的任何信息，包括但不限于定价情报、营销情报、财务资料、合同文本、交易资料 等信息。12.3乙方对在合同谈判、签订、履行本合同的过程中知悉的甲方的商业秘密负有保密义务， 乙方应当如同保护自己的商业秘密一样，对获得的甲方商业秘密采取合理的谨慎态度和方 式进行严格保密。12.4未经甲方书面许可，乙方不得以任何方式将甲方的商业秘密泄露给任何第三方。12.5本条款在合同履行期间及合同终止后保持有效。12.6甲、乙双方签订保密协议作为本合同附件，详见附件5。第十三条合同组成、生效、终止及其它13.1本合同的附件是本合同不可分割的一部分，为本合同的组成部分：附件1：价格及服务清单附件2：项目需求、服务内容及验收标准附件3：实施人员、实施计划、甲方需配合工作、维保方案附件4：信息化项目验收单附件5：保密协议13.2与履行本合同有关的下列技术文件，经双方确认后，为本合同的组成部分，以下文件 与合同正文有冲突的，相应解释权及法律有效性顺序如下：（1）本合同书正文（2）本合同附件（3）工程有限公司项目管理系统优化提升项目谈判文件（4）项目管理系统优化提升项目报价文件3. 本合同一式肆份，其中，甲方执贰份，乙方执贰份，自双方法定代表人或授 权代表签字并加盖公章或合同章之日起生效。4. 本合同自合同双方全部履行完本合同义务后自动终止。【本页为签字页，无合同正文】:网络科技股份有限公司（或授权代表）：甲方（买方）：工程有限公司乙方（卖方）法定代表人（或授权代表）：法定代表主主盖早:盖早:日期：日期:附件1:价格及服务清单项目名称：项目综合管理系统优化提升项目申报供应商名称：网络科技股份有限公司币种：人民币谈判文件内所含全部报价物项及服务（具体报价设备或服务单价在下面列出）总价元总人工时（人/天）565人天备注：请在下述明细表中列明人工时分配具体天数及单价。具体报价设备或服务单价在下面列出:开发项目报价一览表模块二级目录功能点人工时 数量人工时 单价总价采购模块管理请购单管理1）请购单在线编审批、升版2）通过接口更新供货范围库3）通过接口和Document接口进行归档招投标管理1）招标文件的在线编审批、2）招投标信息登记3）谈判计划的在线编审批4）谈判报告在线编审批5）价格谈判审批表在线编审批合同管理1）合格供方清单库2）合同编制（接口传递到合同系统）3）采购合同变更申请（接口传递到合同 系统）4）合同审批状态跟踪（接口传递到合同 系统、SPM系统、传递给SPM）5）催交6）物流（“发运通知”编制与发布、箱 单编制与审核并同步至SPM、运输状态 更新）报表统计与查 询1）设备材料状态统计2）请购单清单3）合同清单合同支付管理1）采购合同2）建安合同3）技术服务合同4）EPC合同以上内容的在线编审批、台账管理、支 付节点管理、事项审批管理费及其他费用管理1）对管理费及其他费用的管理台帐费用报告1）项目全周期费用汇总表2）工程资金收支平衡表3）项目年度收入计划表4）设备支出计划表5）建安支出计划表6）管理费支出计划表7）工程其他支出计划表设计文件设计接口设计审查1)2)3)4)5)6)7)设计文件录入设计文件更改设计文件查询设计文件分发查询设计验证跟踪（采购、施工）需验证设计文件清单验证中设计文件清单已验证设计文件清单验证设计文件总清单分发矩阵报表统计（整体及工艺数据报表、电仪数据报表、图册文件报表等）8）设计文件基础模块（厂房、标高、物 项、系统等）1）ICM2）E-P3）报表统计1)2)3)4)技术澄清开口项管理技术文件审查统计报表设计管理模块接口管理1. 本报价中不包含项目部实施的费用，项目部实施费用建议采用实际发生人天结算，包括顾问的人天价格及差旅费（交通费、住宿费、餐费）；2. 项目综合管理系统自项目验收之日起一年内免费维护，自第二年起按合同总额的18% 来收取原厂商服务费；3. 后续的与本次系统内容相关的新需求实施开发费用人天报价按人民币2,500人/天收取。附件2：项目需求、服务内容及验收标准1项目需求1.1采购管理1.1.1请购单管理 能够实现请购单在线编审批和升版（其中表单属性“供货范围”来自SPM系统、TDL 来自文档系统，技术要求附件上传）并将系统审批通过的请购单传递到到文档管理系统。1.1.2招投标管理根据程序要求能够实现招标文件在线流程编审批、招投标信息登记、“谈判计划”、 “谈判报告”（质保、商务、技术）、“价格谈判审批表”在线的的编审批。招投标文件本身不在系统里进行编制，以附件形式挂接。1.1.3合同管理 实现系统线上合格供方清单维护、合同编制及审批触发、采购合同变更申请、合同审 批状态跟踪、催交、物流（“发运通知”编制与发布、箱单编制与审核并同步至SPM、运 输状态更新）、支付申请（在项目控制模块费用管理功能中实现）、支付节点（在项目控 制模块费用管理功能中实现）、合同关闭审批、供应商服务管理。1.1.4报表统计与查询 实现各类审批状态一览表、设备材料状态统计表、请购单清单、合同清单1.2设计管理1.2.1设计文件管理 设计文件信息的批量导入 设计文件信息即保留在系统中手工录入的权限，也具有批量导入系统的功能，同时根 据用户输入的分类码和虚拟分类码，将设计文件信息自动存放在文件树相关的目录结 构下。与文档系统实现关联 实现设计文件部分相关信息可以从文档系统自动传递的功能，无需用户手工录入。当 设计文件要向下游承包商分发时，可以自动将分发单号、分发单位等属性自动从文档 系统中传递过来。同时实现根据文件编号自动从文档管理系统中读取设计文件的功能。报表功能的实现 实现模块数据报表、整体及工艺数据报表、电仪数据报表、图册文件报表等功能，用 户可以进行数据统计。1.2.2设计接口管理在文档系统中实现设计-采购接口流程的开发，并实现将流程中涉及的接口资料交换信 息、偏差值等信息自动传递到IFS设计管理平台I CM清单模块中。具备I CM清单自动 导入功能，不同角色的用户在I CM清单中具备不同的数据录入权限，同时用户可以根 据需要导出属性报表。1.2.3设计审查 设计审查功能模块主要包括清单管理功能和流程管理功能，在清单管理中实现RFI清 单管理、EDCR清单管理功能，流程管理中实现设计文件审查、设计文件验证流程功能。1.3费用控制 实现费用支出过程的管控，完善合同支付管理模块，实现线上新建合同支付事项审批 并通过系统自动将实际发生额写入Prism，通过与计划值的比较，实现赢得值分析， 在项目综合管理系统中，搭合同支付管理，责任预算管理、费用报告，并且完成系统 的集成，完善费用控制功能的不足，费用执行过程的管理。建设内容1.3.1合同支付（收支）管理包含所有工程项目合同的管理。合同类型有：采购合同、建安合同、技术服务合同、EPC 合同。1. 合同台帐 合同基本信息在合同管理系统中进行录入，在合同管理系统中的合同经过审核完成后， 通过接口，通过推送或者自动同步的方式，将合同基本信息在费用管理系统中进行同 步。用户根据合同的基本信息，补充完整费用管理系统中所需要的其他信息。2. 合同支付控制点管理 由合同承办人员根据合同约束条件按照里程碑节点将合同支付款进行划分，形成合同 支付控制点。建安合同除了考虑里程碑节点支付方式外，在工程进度款支付时存在工 程量计量的支付方式，计量方式应在合同签订后导入工程量清单及工程量计划值，合 同支付时根据承包商实际报量进行审核后支付。3. 合同支付事项审批在满足支付条件时，实现由合同执行人员或外部承包商在线发起支付申请，由相关部 门对进度、质量、付款额、工程量等方面进行审核，审核通过后进入集团合同管理系 统发起财项审批，进入金蝶财务系统进行财项审批。1.3.2管理费及其他费用管理对管理费及其他费用的管理台帐。1.3.3费用报告1）项目全周期费用汇总表2）工程资金收支平衡表3）项目年度收入计划表4）设备支出计划表5）建安支出计划表6）管理费支出计划表7）工程其他支出计划表1.4施工管理文明施工1.5接口管理 与SPM系统集成 接收SPM系统PR，获取SPM现场仓储信息，返回PO、催交信息、SRN、至SPM。与集团合同管理系统集成 发起合同审查审批，并将合同相关信息传入集团合同管理系统 合同支付事项审批通过，传入集团合同管理系统支付申请信息 接受集团合同管理系统的合同基本信息及合同变更信息 接收集团合同管理系统的合同实收实付信息与文档系统集成实体文件及附件归档与Document中设计文件清单的同步与Document中设计文件分发单的同步 与Document中EDCR的同步 与Document中ICM关于设计院答复的的同步与供应商管理系统的接口 同步供应商信息到PIP系统2服务内容：软件实施服务商应根据项目进展情况交付相应文档，并以纸质或光盘为载体。交付文 档应包括但不仅限于如下文档：需求分析与方案确认：业务需求分析报告、系统详细设计说明书（含数据库 设计、业务流程设计）等；系统开发与测试：系统安装与配置说明、系统测试报告等； 现场实施与试运行：用户操作手册、用户培训报告、用户培训签到表、管理员运维手册、系统培训材料等； 模块验收阶段：模块验收报告等； 项目终验：系统切换和上线方案、系统应急方案、系统运维管理规定、上线支持服务管理规定、项目系统移交清单、终验报告等； 管理类文档：项目实施总体计划、项目专项计划、项目周报、项目月 报、项目会议纪要、项目问题报告、项目变更申请与审批单、项目 总结报告等。3验收标准：根据工程质量信息管理系统项目建设要求和验收要求，网络科技股份有限公司会从软 件系统的实用性、稳定性、可维护性、灵活性、可操作性及系统文档、代码、规范、注释 说明等全方面满足工程的验收要求。验收过程每个阶段的验收工作以及最终的验收工作，都要按照严格的验收过程与环节来进行， 已方便将每个系统建设阶段的工作成果进行全面的检验确认。1、验收前准备工作：1）、系统已按当期安排将相关模块产品全部安装、部署、测试完毕；2）、当期各模块已经开始应用，并使用正常；3）、已协助工程建立满足当期系统服务的维护队伍；4）、系统建设过程中各相关文档已经准备完毕。2、提交申请：验收前准备完成之后，网络科技股份有限公司须提前十天以书面方式，向工程提出验 收申请，并提供全面的项目过程文档、总结文档、运行报告等。3、申请审核：在实施组织规划中成立质量监控小组（领导小组、工作小组），在实施过程中，以计划 内容为基础，以目标和方法为依据，负责对各个阶段的实施工作和相关文档、方案进行审 核检测各个应用的完成质量。并为整个信息化体系的成功应用提供检测报告。通过保证各 阶段性成果的质量，最终保证整个系统实施、开发和运行的质量。4、验收会议：召开项目验收会，由工程组织项目验收工作组对分别对各阶段进行项目验收，并确认 验收报告。验收文档项目验收前应提交相应的成果，即本项目建设中所要求的所有技术文件的电子介质、 纸质介质及项目接口文档的全部提交。验收文档详见服务内容项目交付成果。3验收标准：根据工程质量信息管理系统项目建设要求和验收要求，网络科技股份有限公司会从软 件系统的实用性、稳定性、可维护性、灵活性、可操作性及系统文档、代码、规范、注释 说明等全方面满足工程的验收要求。验收过程每个阶段的验收工作以及最终的验收工作，都要按照严格的验收过程与环节来进行， 已方便将每个系统建设阶段的工作成果进行全面的检验确认。1、验收前准备工作:1）系统已按当期安排将相关模块产品全部安装、部署、测试完毕；2）当期各模块已经开始应用，并使用正常；3）已协助工程建立满足当期系统服务的维护队伍；4）系统建设过程中各相关文档已经准备完毕。2、提交申请：验收前准备完成之后，网络科技股份有限公司须提前十天以书面方式，向工程提出验 收申请，并提供全面的项目过程文档、总结文档、运行报告等。3、申请审核：在实施组织规划中成立质量监控小组（领导小组、工作小组），在实施过程中，以计划 内容为基础，以目标和方法为依据，负责对各个阶段的实施工作和相关文档、方案进行审 核检测各个应用的完成质量。并为整个信息化体系的成功应用提供检测报告。通过保证各 阶段性成果的质量，最终保证整个系统实施、开发和运行的质量。4、验收会议：召开项目验收会，由工程组织项目验收工作组对分别对各阶段进行项目验收，并确认 验收报告。验收文档项目验收前应提交相应的成果，即本项目建设中所要求的所有技术文件的电子介质、纸质 介质及项目接口文档的全部提交。验收文档详见服务内容项目交付成果。附件3：实施人员、实施计划、甲方需配合工作、维保方案实施人员:姓名职务在本项目中的职责项目总监项目控制、资源协调支持技术总监项目整体架构建设、资源协调支持项目经理项目整体组织、执行及项目过程管理、资源协调 业务需求调研、系统方案编制、系统实施与应用应用顾问业务需求调研、系统方案编制、系统实施与应用技术经理开发进度控制、开发团队管理、功能整体规划、 系统开发技术顾问技术支持、系统开发、报表开发实施计划:序号主要里程碑开始日期结束日期主要人员投入交付物1.项目启动项目启动2015-4-12015-4-1项目总体实施计划项目进度计划等2.系统开发、实施与试运行2.1设计管理（设计文件、设计验证、ICM、设计审查）需求分析与方案确认2015-4-162015-4-30业务需求分析报告系统详细设计说明书（含数据库设计r、方案）系统开发与 测试2015-5-12015-7-30系统测试报告问题跟踪表序号主要里程碑开始日期结束日期主要人员投入交付物现场实施与试运行2015-6-12015-8-30用户操作手册管理员操作手册用户培训报告用户培训签到系统上线方案2.2采购管理（请购单、招投标、合同管理、统计报表与查询）需求分析与方案确认2015-7-12015-7-30业务需求分析报告系统详细设计说明书（含数据库设计r、方案）系统开发与 测试2015-8-12015-9-25系统测试报告问题跟踪表实施与试运 行2015-10-72015-10-30用户操作手册管理员操作手册用户培训报告用户培训签到系统上线方案2.3费用管理（合同支付、费用报告、管理费与其它费用管理）需求分析与方案确认2015-7-42015-8-15业务需求分析报 告系统详细设计说明 书（含数据库设计 方案）系统开发与 测试2015-8-162015-10-16系统测试报告问题跟踪表实施与试运 行2015-10-172015-11-10用户操作手册管理员操作手册用户培训报告序号主要里程碑开始日期结束日期主要人员投入交付物用户培训签到系统上线方案3.项目验收试运行（初 验）2015-11-112015-12-11项目初验报告系统应急方案系统移交清单系统运维管理规定最终验收2015-12-20项目终验报告甲方需配合工作:组织职责项目经理1、与乙方项目经理共同管理本项目；2、明确项目组成员各自的职责与分工；3、建立项目实施环境和项目组织结构；4、与乙方项目经理共同对项目活动进行协调；5、确定组织/管理变更问题并与乙方项目经理商议为最终决定提供建议；6、控制项目进度和质量；7、协调各相关部门和单位的推广工作；8、负责需求的总体把握与需求确认；9、签署项目交付文件；10、按付款条件协调及时付款；业务组（本部与现场）1、与实施顾问沟通并确认业务需求；2、收集、整理和确认业务流程和改进方向；3、与乙方共同确认业务实现方案；4、评估确认系统功能符合项目建设要求；5、掌握系统的使用与运维技能；信息技术组1、提供相关技术规范和技术标准；2、参与本系统技术方案设计与确认工作；3、保障网络和服务器的正常工作；4、参与系统的配置与调试工作；5、参加系统管理员培训和二次开发培训；维保方案:1）维保服务范围包含：软件故障诊断：为用户诊断软件故障并提供软件问题修正及技术支持；软件应用指导：指导用户进行软件设置、功能操作（不包括业务流程实现），提升软 件操作能力；2）免费维护期：提供项目实施结束验收完成后1年的质保期;质保期从系统整体验收完成后开始计算。3）维保服务包含以下内容：在质保期内，提供7*24小时的服务响应，并提供技术支持人员的名单和联系方式，保 证可以随时找到相应的技术人员。提供每半年一次的系统健康性监测和检查，全面了解系统运行状况，包括系统运行事 件、管理状况、安全性、性能效率等，从而及时发现并排除故障的隐患；现场培训或二次 培训等；系统故障排除后出具事故报告。对系统软件服务时不影响原有应用系统的正常运行和效率，不涉及到对原有应用系统 重新设计。对系统软件的更新及升级时，未经甲方同意，不改变针对本项目定制的功能。应用系统提供的某些功能在本项目中有特殊的版本时，在今后推出的所有新版本中须 支持该功能。提供的新版本原则上是向下兼容的，提供数据迁移服务，保证数据的完整性、 一致性。提供在系统质保期满后，对所出现故障的系统进行维护的一般性解答。合同名称验收时间验收地点合同编号验收次数该合同第次验收本次验收人工时累积人工时致工程有限公司：我方已按要求完成了合同内该节点工作（具体请见附件报告），经自检合格，请予以验收。承建单位：（盖章）项目经理：日期：验收内容（以下为甲方填写）1、该项目提供的产品数量、服务人工时、功能等是否与合同该节点付 款要求相符；（如合同无规定，可省略）是口否口合同无规定口2、该项目提供的培训或其他的服务合同该节点付款要求相符；（如合 同无规定，可省略）是口否口合同无规定口3、该项目提供的测试报告、培训文档、保修卡等文档是否齐全；（如 合同无规定，可省略）是口否口合同无规定口具体验收情况：（注：应包括但不仅限于产品清单、序列号、功能使用情况、人工时对应的阶段成果等内容。可另 报告）项目管理组组长：日期：项目执行经理意见从技术上，对该节点验收结论：口验收合格口验收不合格其他签字：日期：商务组意见符合条件不符合条件从合同上，该项目节点工作基本满足 合同条款要求，同意供方按照合同条 款提出该节点支付申请。商务组组长：日期：经审核，按照合同相关条款，以下事项 未完成或缺失文件如下，请尽快予以办 理。商务组组长：日期：复核完成，该项目节点工作基本满足合 同条款要求，同意供方按照合同条款提 出该节点支付申请。商务组组长： 日期：资产管理员意见该项目已完成入库手续的办理：资产管理经办人：日期：盖章处工程有限公司办公室盖章附件5保密协议甲方：工程有限公司乙方：网络科技股份有限公司根据中华人民共和国有关法律、法规的规定，甲、乙双方就乙方履行工程有限公司项目综合 管理系统优化提升服务合同（编号：SNE-AD-G3Y-20150023）过程中的保密事宜达成协议如下：1. 保密信息本协议中的“保密信息”是指乙方在履行合同的过程中所获悉的下列信息：1.1甲方或其上级主管部门未批准公开的重大事项和重要会议内容，如发展规划、市场调控措 施等；1.2甲方或其上级主管部门、关联公司的经营管理系统、结算系统、通讯系统、监控系统软件、 技术挡案、技术设置及相关设施；1.3甲方或其上级主管部门、关联公司的应用系统在方案调研、开发阶段中涉及的方案设计细 节、程序文件、数据结构，以及相关业务系统的硬软件、文档、测试和测试产生的数据等；1.4甲方或其上级主管部门、关联公司的内部规章制度和有关政策与程序，内部办公与信息网 上非市场公开信息；1.5甲方或其上级主管部门、关联公司的数据库资料；1.6 一般公众当时不能获得的国家核电建设信息、参与建设、供应商公司信息、业主信息、投 资者信息；1.7乙方通过甲方配合与协助，从第三方（包括但不限于甲方关联公司、共同参建单位等）所 获得的一般公众当时不能获得的各类信息；1.8双方合作项目中的商业秘密；1.9甲方明示或默示要求乙方应予以保密的其他信息。1.10下列信息及资料不属于，或此后亦不属于保密信息：（1）于生效日已为公众普遍知悉的信息；（2）非因接收方的作为而于生效日成为公众普遍知悉的信息；（3）接收方自披露方接受前已通过正当途径知悉的信息；（4）现在或过去由披露方广泛披露而对其披露未加限制的信息；（5）接收方通过第三方合法接受的信息，并且该第三方对该项信息无保密义务；（6）由接收方独立开发的信息。2. 保密信息的使用2.1 甲方应指定专门的项目协调人员配合乙方工作，乙方在履行合同过程中如需了解或获取 甲方相关资料或信息，应向甲方项目协调人员索取。2.2 乙方到甲方有关部门或甲方联系的第三方调研，应在甲方项目协调人员的陪同下进行。2.3 甲方项目协调人员应做好保密信息管理及调研情况的记录工作，乙方应予以配合。2.4 乙方可按以下方式获取信息：2.4.1 书面；2.4.2 交付项目；2.4.3 启动信息存取（如存在数据库中的信息）；2.4.4 口头或目视显示。3. 乙方的保密义务3.1乙方除遵守中华人民共和国保密法和甲方保密工作制度外，还应恪守以下保密义务：3.1.1避免泄露、公开或传播甲方的保密信息。3.1.2在开发过程中对数据的处理方式应事先得到甲方的许可。3.1.3未经甲方书面许可，不得对有关保密信息进行修改、补充、复制。3.1.4未经甲方书面许可，不得将保密信息以任何方式（包括但不限于磁盘、E-mai 1、书面、影 像等）携带出甲方场所。3.1.5未经甲方书面许可，不得将保密信息透露给任何其他人。3.2为了合同履行需要而向第三方披露保密信息之前，乙方必须事先获得甲方的书面批准，并由 乙方与接受方签订书面协议，确保该方按照本协议规定使用保密信息。3.3乙方应告知并督促其有关工作人员履行本协议规定的保密义务，本协议签订时乙方有关工 作人员应签署履行保密义务的书面承诺交甲方备案。本款所称乙方有关工作人员包括乙方派往甲方指定现场的工作人员、乙方参与本项目的其他工 作人员以及其他知悉保密信息的乙方工作人员。4. 保密信息的所有权所有保密信息均为甲方所有，乙方应依本协议所订立的条款，在规定范围内以约定的方式使用 保密信息。5. 保密信息的归还乙方应于本协议所约定的合作项目完成或终止3个工作日内，归还所有保密信息、资料、文件 及其复印件，并以不可恢复的方式删除有关电子信息、数据。6. 保密期限本协议保密信息的保密期限为永久。7 .关系限制本协议不作为双方建立任何合作关系或其它业务关系的依据。8. 违约责任8.1乙方未按本协议约定使用保密信息或者泄露保密信息，甲方有权终止双方的合作项目， 乙方应依法对甲方所受到的一切损失进行赔偿。8.2如乙方及其工作人员未按本协议约定使用保密信息或者泄露保密信息而触犯有关法律，甲 方保留通过法定程序追究乙方行政、刑事责任的权利。9. 协议的修改本协议的修改需经双方书面确认。10. 法律适用、协议文本及效力10.1本协议适用中华人民共和国的法律。10.2本协议作为合同附件，与合同正文同时生效