教你如何做好公司的工作计划

主讲：经常出现的现象经常出现的现象课程目标课程目标 培训重点培训重点 (案例案例)没有计划的情景没有计划的情景 1 1、把你的理念、把你的理念灌进顾客的脑袋灌进顾客的脑袋2 2、让顾客的钞、让顾客的钞票流进你的口袋票流进你的口袋哪一环节比较难？哪一环节比较难？（案例）推销的两步过程（案例）推销的两步过程计划的含义计划的含义 计划计划 它是基于目标的基础上，它是基于目标的基础上，对可能发生的各种假定对可能发生的各种假定情况，所规划的通盘对情况，所规划的通盘对策；是调动及整合各种策；是调动及整合各种资源的过程，使其充分资源的过程，使其充分发挥资源效果。发挥资源效果。计划的相关词计划的相关词计划在管理中的地位计划在管理中的地位 一个高效组织的特点一个高效组织的特点n 工作计划的意义工作计划的意义 消防式工作特点消防式工作特点 计划式工作特点计划式工作特点 计划的类型计划的类型 计划的好处 第二单元第二单元 计划的制定计划的制定计划的基本要素计划的基本要素n目前的情况目前的情况-现在所处的位置现在所处的位置n要做的事情要做的事情-做什么，向哪里前做什么，向哪里前进；进；n人员责任人员责任-谁来做谁来做n行动行动-需要做什么才能到达需要做什么才能到达n实施的期间实施的期间n事情的处理程序事情的处理程序n预算成本预算成本计划工作的程序计划工作的程序 v做哪些工作做哪些工作v整理、分类（时间性、重要整理、分类（时间性、重要性、统一性）性、统一性）v确定组织目标确定组织目标v分析情况，做好预测分析情况，做好预测v制定计划方案制定计划方案 v计划审核计划审核v实施计划实施计划 v调整调整v绩效考核绩效考核v沟通与反馈沟通与反馈v绩效改进绩效改进领导51%控制10%计划15%组织24%领导22%控制14%计划28%组织36%领导36%控制13%计划18%组织33%基层管理者中层管理者高层管理者制定计划的制定计划的7个步骤个步骤步骤一：正确理解公司整体的目标，并向下属步骤一：正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达；进行传达；步骤二：制定出符合步骤二：制定出符合SMART原则的部门目标；原则的部门目标；步骤三：检验目标是否与部门目标一致；步骤三：检验目标是否与部门目标一致；步骤四：列出可能遇到的问题和障碍，并寻找步骤四：列出可能遇到的问题和障碍，并寻找相应的解决办法；相应的解决办法；步骤五：列出实现计划所需要的技能和知识；步骤五：列出实现计划所需要的技能和知识；步骤六：列出完成计划所需要的合作对象和外步骤六：列出完成计划所需要的合作对象和外部资源；部资源；步骤七：确定计划完成的日期。步骤七：确定计划完成的日期。计划的前提计划的前提-确立目标目标Goal目标目标-计划遥望的方向方向 灯塔灯塔 旗帜旗帜目标确立的好处目标确立的好处n好处一：抓住重点好处一：抓住重点-20/80法则法则 n好处二：关注结果，避免争论好处二：关注结果，避免争论n好处三：考核的依据明确好处三：考核的依据明确n好处四：激发下属的承诺和工作主动性好处四：激发下属的承诺和工作主动性 n好处五：统一目标，好处五：统一目标，“劲往一处使劲往一处使”n好处六：各自职责明确好处六：各自职责明确n好处七：提升员工的能力好处七：提升员工的能力n好处八：组织目标有效达成好处八：组织目标有效达成确定目标的确定目标的SMART原则原则(一一)nS-明确具体原则明确具体原则(Specific)所谓明确所谓明确就是与任职人的工作职责或部门的职能相对应的工作；所谓具体所谓具体指目标的工作量、达成日期、责任人、资源及输出结果都是一定的、清晰的。确定目标的确定目标的SMART原则原则(二二)nM-可衡量原则（可衡量原则（Measurable）1、要做什么事 2、需要什么资源 3、如何去做 4、绩效目标是什么 5、考核指标是什么 6、达成结果如何 都是可以衡量或量化的都是可以衡量或量化的 确定目标的确定目标的SMART原则原则(三三)nA-可接受原则可接受原则（Acceptable）目标可以被执行人所接受 内心愿意接受 认同目标 确定目标的确定目标的SMART原则原则(四四)nR-可实行原则（可实行原则（Realistic）目标在现有资源配置条件现有资源配置条件下 是可行的。确定目标的确定目标的SMART原则原则(五五)nT-有时限原则（有时限原则（Timetable）目标达成的时间限制 协作的时间统一性限制 （项目共同完成）合理目标的特征合理目标的特征 n特征一：与高层目标一致。特征一：与高层目标一致。（支撑整体目标实现）（支撑整体目标实现）n特征二：符合特征二：符合SMART原则原则 n特征三：符合目标分解原则特征三：符合目标分解原则n特征四：具有挑战性。特征四：具有挑战性。目标案例目标案例n有一位很精明的人，在一个漆黑的夜晚把领导交给他有一位很精明的人，在一个漆黑的夜晚把领导交给他的钥匙遗失在门外了。于是，他在门外的灯下找了又的钥匙遗失在门外了。于是，他在门外的灯下找了又找。邻居看了，很奇怪，为什么在灯下总找个没完？找。邻居看了，很奇怪，为什么在灯下总找个没完？就问他：就问他：“你在干什么？你在干什么？”答：答：“我在找钥匙。我在找钥匙。”邻邻居又问：居又问：“您为什么只在这一小块地方找？是丢在此您为什么只在这一小块地方找？是丢在此处吗？处吗？”答：答：“因为只有这地方有灯，能看到钥匙。因为只有这地方有灯，能看到钥匙。也只有这个亮的地方，领导才能发现我是认真地找过也只有这个亮的地方，领导才能发现我是认真地找过钥匙。钥匙。”n我们当中，很多人的工作，不是围绕大目标、总任务我们当中，很多人的工作，不是围绕大目标、总任务去工作，而是出于个人方便或个人其它目的去去工作，而是出于个人方便或个人其它目的去“工工作作”，而这，而这“工作工作”，只是为了，只是为了“作秀作秀”给别人看。给别人看。效能？效率？效能？效率？制定计划时常见的错误制定计划时常见的错误 n错误之一：以为都是长期性的错误之一：以为都是长期性的n错误之二：没有弹性；错误之二：没有弹性；n错误之三错误之三：不符合实际；不符合实际；n错误之四错误之四：没有分析、预测及处理没有分析、预测及处理各种情况的要素；各种情况的要素；n错误之五：偏重时间性的安排，而错误之五：偏重时间性的安排，而忽略其他的因素（时间进度表）；忽略其他的因素（时间进度表）；n错误之六错误之六：可操作性差；可操作性差；n错误之七：轻重不分；错误之七：轻重不分；n错误之八：指标不清晰；错误之八：指标不清晰；n错误之九：缺乏沟通、指导、错误之九：缺乏沟通、指导、监控。监控。制定计划时常见的错误制定计划时常见的错误好计划的特征好计划的特征1.目标详尽明晰：要完成什么？有谁来完 成？什么时间完成？2.完整，避免行动之中造成脱节；3.符合实际：以现有的人员、资源和时间可以做到；4.具有弹性，能适应新的情况和机会；5.列出优先次序，使成员明白哪些是最重要的。好计划的特征好计划的特征6.行动界定：哪些是一定要做的；那些是希望做的；7.有评估计划目标达成的标准；8.事先同合作者进行充分的沟通；9.设定日期，定期检查进展情况。工作计划模板工作计划模板模板请按此模板请按此桌面文件：桌面文件：人力资源部工作计划模板人力资源部工作计划模板第三单元第三单元计划的实施计划的实施计划的执行计划的执行n工作追踪 步骤之一：收集信息步骤之一：收集信息 步骤之二：评估步骤之二：评估 步骤之三：反馈、改进步骤之三：反馈、改进 计划控制计划控制(1)事中控制事中控制：例如在财务方面,项目在财务预算上进行控制，经过一段时间之后，要检查是否超了财务预算，并制订改善措施。(2)事后控制事后控制：将执行结果与期望的标准相比较，并制定改进行动措施，以利于将来的行动。(3)事前控制事前控制：可事先采取预防性的矫正行动。没有监督的计划是无效的计划！没有监督的计划是无效的计划！计划调整计划调整(1)滚动计划法。每次修订都使整个计划向前滚动一个阶段；(2)趋势外推调整法。包括简单平均法、移动平均数法、加权平均数法等；(3)启用备用计划，亦称应变计划。从不更改的工作计划是不可用的！从不更改的工作计划是不可用的！案例分析：案例分析：诸葛亮的烦恼？n 案例分析：案例分析：诸葛亮的烦恼？案例分析：案例分析：诸葛亮的烦恼？n诸葛亮知道，老板决不会接受他们提出的降低任诸葛亮知道，老板决不会接受他们提出的降低任务标准的要求。但是他既已让部属自己进行务标准的要求。但是他既已让部属自己进行 决策决策，又怎能断然否定他们的结果呢？，又怎能断然否定他们的结果呢？我怎样才能我怎样才能摆脱这个尴尬的局面呢？摆脱这个尴尬的局面呢？诸葛亮很痛苦。诸葛亮很痛苦。n问题问题n小组讨论（每小组由小组讨论（每小组由3-43-4人组成）人组成）n1 1诸葛亮在让下属参与计划问题上究竟犯了什么诸葛亮在让下属参与计划问题上究竟犯了什么错误？错误？n2 2如果你是诸葛亮，该如何摆脱眼下的困境？如果你是诸葛亮，该如何摆脱眼下的困境？案例分析：案例分析：诸葛亮的烦恼？案例分析：诸葛亮的烦恼案例分析：诸葛亮的烦恼Thank you very much The end !演讲完毕，谢谢观看！