现代管理基础第六章—领导

第六章第六章 结构框图结构框图领导品质理论领导品质理论领导行为理论领导行为理论领导权变理论领导权变理论领导的含义领导的含义威信及其组威信及其组成因素成因素管理者施加管理者施加影响的方法影响的方法领导与管理领导与管理的区别的区别领导的作用领导的作用n了解领导品质理论，专制作风、民主作风、放 任自流作风的含义和优缺点n理解领导者和管理者的区别和联系n掌握领导的含义n掌握领导影响力的来源、典型领导理论，包括管理方格图理论、费特勒模型（菲德勒模型）和应变领导模式理论（领导生命周期理论）本章要求本章要求主要内容领导品质理论领导行为理论领导权变理论一、一、领导品质理论（领导品质理论（P287）1、领导品质理论（Trait theory）的基本观点 领导的有效性取决于领导者的个人品品质特征质特征2、领导品质理论的分类对领导特性来源领导特性来源所做的不同解释1）传统领导品质理论 领导者所具有的品质是天生的，是由遗传因素遗传因素决定的2）现代领导品质理论 领导者的品质和特性是在实践实践中形成的，是可以通过后天的教育训练培养的3、领导者的品质或特征（1）身体特征（精力、外貌、身高等）身体特征（精力、外貌、身高等）（2）背景特征（受教育程度、经历、社会关）背景特征（受教育程度、经历、社会关系）系）（3）智力特征（知识、智商、判断力等）智力特征（知识、智商、判断力等）（4）个性特征（适应性、进取心、自信等）个性特征（适应性、进取心、自信等）（5）与工作有关的特征（职业成就、创造性）与工作有关的特征（职业成就、创造性等）等）（6）社会特征（合作性、人际关系、管理能）社会特征（合作性、人际关系、管理能力等）力等）4、与领导高度相关的特质、与领导高度相关的特质进取心领导愿望诚实与正直自信智慧工作相关知识返回5、领导特质理论的缺陷它忽视了被领导者的地位和影响作用事实上领导者的特征是变化的特征的重要性与结果相当不一致 自20世纪40年代开始人们开始放弃从个体所具备的特质方面研究领导的有效性二、领导行为理论（二、领导行为理论（P289）（一）领导行为理论的基本观点 领导的有效性取决于领导行为和风格行为和风格（二）主要的领导行为理论1、勒温理论2、四分图理论3、管理方格理论1、勒温理论（、勒温理论（P289）从领导者如何运用职权运用职权的角度，将领导方式分为三种基本的类型：n专制作风（专权型领导）专制作风（专权型领导）n民主作风（民主型领导）民主作风（民主型领导）n放任自流作风（放任型领导）放任自流作风（放任型领导）1）专权型领导（专权型领导（Authoritarian）含义含义 是指以力服人以力服人，将权力定位于领导者个人领导者个人，靠权力权力和强制命令强制命令实施领导主要行为特点主要行为特点独断专行，从不考虑别人的意见，所有决策均由领导者作出主要靠命令、纪律约束、训斥和惩罚实施管理，只有偶尔的奖励领导者很少参加群体活动，与下属保持一定的心理距离，没有感情交流2）民主型领导民主型领导(Democratic)含义含义 将权力定位于群体群体，靠以理服人、以身作以理服人、以身作则则实施领导主要行为特点主要行为特点决策在领导者鼓励和协助下，由组织成员集集体讨论体讨论决定下属有较大的工作自由、选择性和灵活性主要以非正式权力实施领导领导者积极参与团体活动，与下属无任何心理上的距离 3）放任型领导放任型领导(Laissez-faine)含义含义 将权力定位于组织中的每一个成员组织中的每一个成员，采取放任自流放任自流的领导方式，实行的是无政府管无政府管理理主要行为特点主要行为特点领导者极少运用权力下属有高度独立性，甚至是“自由放任”领导者的职责仅仅是为下属提供信息并与组织外部进行联系，以此有利于下属的工作 实际上，这三种领导方式各具特色，实际上，这三种领导方式各具特色，也适用于不同的环境。领导者要根据也适用于不同的环境。领导者要根据所处的管理层次、所担负的工作的性所处的管理层次、所担负的工作的性质以及下属的特点，在不同时空处理质以及下属的特点，在不同时空处理不同问题时针对不同的下属，选择合不同问题时针对不同的下属，选择合适的领导方式适的领导方式2 2、四分图理论、四分图理论(俄亥俄州立大学俄亥俄州立大学)（P291P291）领导者注重规定他与工作群体的关系，建立明确的领导者注重规定他与工作群体的关系，建立明确的组织模式、意见交流渠道和工作程序。具有高定规组织模式、意见交流渠道和工作程序。具有高定规特点的领导者会向小组成员分配具体工作，要求员特点的领导者会向小组成员分配具体工作，要求员工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限 注重建立领导者与被领导者之间的友谊、尊重注重建立领导者与被领导者之间的友谊、尊重和信任的关系。高关怀的领导者帮助下属解决和信任的关系。高关怀的领导者帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，公平对待每一个个人问题，友善而平易近人，公平对待每一个下属，并对下属的生活、健康、地位和满意度下属，并对下属的生活、健康、地位和满意度等问题十分关心等问题十分关心领导行为四分图（领导行为四分图（P291）以工作为重以人为重3、管理方格图理论、管理方格图理论Managerial grid 1.99.95.51.19.1对生产的关心对生产的关心低低高高对人员的关心对人员的关心低低高高乡村俱乐部式（乡村俱乐部式（1.9）领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率。返回贫乏式（贫乏式（1.1）对生产和员工都较少关心，领导者付出最少的努力完成工作；返回中庸之道型（中间式）（中庸之道型（中间式）（5.5）折中的在关心人和关心生产两者之间取得平衡，维持足够的任务效率和令人满意的士气；返回任务式（血汗工厂型）任务式（血汗工厂型）（9.1）只注重任务效果而不重视下属的发展以及士气；返回团队式（协作型）团队式（协作型）（9.9）领导者通过协调和综合工作相关的活动而提高任务的效率与士气。布莱克和穆顿通过他们的研究，认为9.9风格的领导者工作最佳。但是，管理方格理论并没有对如何培养领导者提供答案，只是为领导方式的概念化提供了框架。并且，也没有实质性的证据支持在所有情境下，9.9风格都是最有效的方式。返回返回（三）对领导行为理论的评价所有的领导行为理论的研究都面临一个共同的问题：无法找到一种普遍适用的最佳的领导行为方式。事实上，不同的环境环境导致了不同的结果，因此，很难作出概括性的陈述领导行为理论欠缺的是对影响成功与失败的情境因素情境因素的考虑三、领导权变理论（三、领导权变理论（P293）（一）基本观点（一）基本观点 权变理论认为不存在一种权变理论认为不存在一种“普适普适”的最佳领的最佳领导方式，领导工作强烈的受到所处的客观环导方式，领导工作强烈的受到所处的客观环境的影响。换句话说，领导和领导者是某种境的影响。换句话说，领导和领导者是某种既定环境既定环境的产物，即的产物，即 S=f（L，F，E）具体的说，领导方式是具体的说，领导方式是领导者特征领导者特征、追随者追随者特征特征和和环境环境的函数的函数S=f（L，F，E）S S：领导方式：领导方式L L：领导者：领导者 主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历F F：被领导者：被领导者 主要指追随者的个人品质、工作能力、价值观等E E：环境：环境 主要指工作特性、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等费特勒模型应变领导模式理论（二）权变理论主要包括（二）权变理论主要包括1、费特勒模型（、费特勒模型（P293-295）费特勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应环境相适应他提出了：三种环境因素两种领导方式八种情境类型1）三种环境因素）三种环境因素 职位权力组织赋予领导者组织赋予领导者正式地位所拥有的权力正式地位所拥有的权力 任务结构 下属所从事的工作或任务的明确性下属所从事的工作或任务的明确性 领导者与下属之间的相互关系领导者得到被领导者领导者得到被领导者拥护和支持的程度拥护和支持的程度最不愿与之共事的同事（最不愿与之共事的同事（LPC分级表）分级表）LPCLeast Preffered Co-workser n想一想跟你一起共事最难把工作干好的那个人吧。他可想一想跟你一起共事最难把工作干好的那个人吧。他可以是现在跟你一起工作的人，也可以是过去认识的人。以是现在跟你一起工作的人，也可以是过去认识的人。他未必一定是你不喜欢的人，可却是跟他一块最难把事他未必一定是你不喜欢的人，可却是跟他一块最难把事办好的人。请你描述一下对你来说，他是什么样子的。办好的人。请你描述一下对你来说，他是什么样子的。请利用下列请利用下列1616对意义截然相反的形容词来描述他。每对对意义截然相反的形容词来描述他。每对形容词间分为八个等级，除由这对形容词所代表的两种形容词间分为八个等级，除由这对形容词所代表的两种极端情况外，还有一些中间状态。请圈出最能代表你要极端情况外，还有一些中间状态。请圈出最能代表你要描述的那个人真实情况的等级数。描述的那个人真实情况的等级数。n要是你的小计分是要是你的小计分是6464分或更高，你就可以算是一位把处分或更高，你就可以算是一位把处好与人的关系放在首位的领导人，小计分是好与人的关系放在首位的领导人，小计分是5757分或更少，分或更少，你就是一位首先重视完成任务的领导人。你就是一位首先重视完成任务的领导人。LPC调查问卷令人愉快的 令人不愉快的8 7 6 5 4 3 2 1 友善不友善8 7 6 5 4 3 2 1 不随和随和1 2 3 4 5 6 7 8 密切的疏远的8 7 6 5 4 3 2 1 冷淡的热情1 2 3 4 5 6 7 8 紧张轻松1 2 3 4 5 6 7 8 讨厌的有趣的1 2 3 4 5 6 7 8 合作不合作1 2 3 4 5 6 7 8 好争融洽1 2 3 4 5 6 7 8 2 2）两种领导方式）两种领导方式工作任务型领导（低工作任务型领导（低LPCLPC型）型）对同事的评价大多使用对同事的评价大多使用敌意敌意的词语的词语比较比较注重工作任务注重工作任务的完成的完成人际关系型领导（高人际关系型领导（高LPCLPC型）型）对同事的评价大多使用对同事的评价大多使用善意善意的词语的词语比较比较注重人际关系注重人际关系3 3）八种领导情境（）八种领导情境（P294P294）好好差差明确明确 不明确不明确不明确不明确明确明确 强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱 有利有利低低LPC型型适中适中不利不利任务导向型任务导向型（低（低LPC）上下级关系上下级关系任务结构任务结构职位权力职位权力情景类型情景类型领导所处环境领导所处环境有效领导方式有效领导方式 关系导向型关系导向型 (高高LPC)低低LPC型型高高LPC型型n当情境非常有利或非常不利时，采取当情境非常有利或非常不利时，采取工作导向型工作导向型的领导方式是合适的；当情境处于中等有利时，的领导方式是合适的；当情境处于中等有利时，人际关系导向型人际关系导向型的领导方式是合适的。的领导方式是合适的。n费特勒的观念费特勒的观念:领导者的风格或领导方式是稳定领导者的风格或领导方式是稳定不变的不变的.n提高领导者的有效性只有两条途径可选提高领导者的有效性只有两条途径可选:1.可以替换领导者以适应环境可以替换领导者以适应环境 2.改变情境使之与领导者的风格相适应。改变情境使之与领导者的风格相适应。2、应变领导模式理论、应变领导模式理论（领导生命周期理论）（领导生命周期理论）应变领导模式理论由科曼于1966年首先提出，后由何塞和布兰查进一步予以发展。也叫何塞何塞布兰查德的情境布兰查德的情境领导理论领导理论该理论认为依据下属的成熟度水平下属的成熟度水平选择正确的领导风格会取得领导的成功该理论提出了四种成熟程度四种领导风格1）四种成熟程度（）四种成熟程度（P296）成熟度是指人们对自己的行为承担责任的能力和愿望能力和愿望的大小。包括两个要素：下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平 一个人做某事的意愿和动机根据下属成熟程度成熟程度的不同，将下属分为四种类型下属成熟度水平工作成熟度心理成熟度解释下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望,既不能胜任又缺乏自信 下属有能力而且愿意完成任务 下属愿意承担任务,但缺乏足够 的能力,有积极性但缺乏技能 下属有完成任务的能力,但没有足够的动机和愿望2）四种领导方式）四种领导方式 命令式（高工作命令式（高工作低关系）低关系）：领导者领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励系和激励 说服式（高工作说服式（高工作高关系）：高关系）：领导者领导者既给下属以一定的指导，又注意保护和既给下属以一定的指导，又注意保护和鼓励下属的积极性鼓励下属的积极性 参与式（低工作参与式（低工作高关系）：高关系）：领导者领导者与下属共同参与决策，领导者着重给下与下属共同参与决策，领导者着重给下属以支持及其内部的协调沟通属以支持及其内部的协调沟通 授权式（低工作授权式（低工作低关系）：低关系）：领导者领导者授权给下属，由下属独立自主地开展工授权给下属，由下属独立自主地开展工作、完成任务作、完成任务2）四种领导方式领导方式关系行为任务行为解释 领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励 领导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务 领导者既给下属以一定的指导，又注意保护和鼓励下属的积极性 领导者与下属共同参与决策，领导者着重给下属以支持及其内部的协调沟通3）应变领导模式理论（）应变领导模式理论（P296）S3 S2 高关系高关系低工作低工作低关系低关系低工作低工作高关系高关系高工作高工作低关系低关系高工作高工作任务行为任务行为较成熟较成熟高成熟高成熟低成熟低成熟成成熟熟不不成成熟熟M4M3M2M1高高低低关关系系行行为为高高 S1S4稍成熟稍成熟领导理论的比较（领导理论的比较（P288）领导理论基本观点 研究基本出发点 研究结果领导的有效性取领导的有效性取决于领导的决于领导的个人个人特质特质好的领导应具备好的领导应具备怎样的素质？怎样的素质？各种优秀领导者各种优秀领导者的图象的图象领导的有效性取领导的有效性取决于决于领导行为和领导行为和风格风格怎样的领导行为怎样的领导行为和风格是最好的？和风格是最好的？各种最佳的领导各种最佳的领导行为和风格行为和风格领导的有效性取领导的有效性取决于决于领导者、被领导者、被领导者和环境的领导者和环境的影响影响在怎样的情况下，在怎样的情况下，哪一种领导方式是哪一种领导方式是最好的？最好的？各种领导行为权各种领导行为权变模型变模型领导特质理论领导行为理论领导权变理论演讲完毕，谢谢观看！