物业工程部应急预案 培训专业课件

电梯困人现时间。2.维修人员接报后应迅速了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，同时展开救援。如无法完成救援任务，立即向领导报告并请求联系维保单位前往解救。3.领导接报后，立即联系维保单位并亲自到场安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况。电梯困人2抢救被困人疏散群众和物资。、寻找被困者：大声呼唤、深入搜寻（注意出入口、走廊、门窗边、床上床下、墙边、柜厨、桌下、卫生间等隐蔽处。、救援被困者：对神智清醒人员，指路自行脱离火场，对神智不清人员，带路脱离火场。当正常通道被隔断时，要利用绳、梯等将人救出。、因地制宜组织有可能被火势殃及的建筑内的人员疏散。、抢救贵重物资。、选择好被救物资堆放点和消防车出入线路。3遵循“先救火、后斗原则，合理使用“堵截包围、内外夹攻、上下合击、重点突破、逐步消灭”的灭火战术方法组织扑救。三、警戒与事故火，有无再次发生火灾的隐患，周围建筑物有无飘落的火种。3、注意发现、保护起火点，尽可能保持火场燃烧后的原貌。4、配合消防部门查清起火原因，核实火灾损失，写好火灾报告，查处有关责任人，教育吸取教训。5、处理善后工作。治治安安突突发发第一时间赶往事发现场。2查明闹事人是否带有凶器及其人数、地点，维持现场秩序，疏散围观人员；阻止事态进一步恶化。3向值班领导报告事件发展情况，根据事件发展的严重性，建议是否报案，并及时赶赴现场。治治安安突突发发事事激行为，通过劝说、诱导或强制方法，控制事态的进一步扩大，避免造成更加恶劣的影响。5对现场进行保护，对外围人员进行观察，对可疑人员进行监视。6如实向公安机关讲述事件过程，积极配合其工作。停停水水应应停停电电应应停停电电应应人被困；2）派水电工前往停电现场巡逻及察看各项公共电器有否受停电影响，避免住户及房客受惊恐及发生意外，同时避免不法之徒乘虚而入，招致住户/业主之财物受损。注：事后查明有关停电原因，以书面报告公司漏水（水浸）谢谢大家谢谢大家谢谢大家谢谢大家