电子商务平台项目商业计划书

电子商务平台项目商业计划书摘要在互联网高速发展的今天，互联网的相关资源也被人们充分的利用，电子商 务作为本世纪才新兴起的产业，已经在最短的时间内发展了起来，同时它带来的 商机也是无限的，就像去年双十一节阿里旺旺一天的营业额突破十亿一样。商业 计划书是一份全方位描述企业发展的文件，是企业经营者素质的体现，是企业拥 有良好融资能力、实现跨越式发展的重要条件之一。本商业计划书就是为了实现 帮助XX实业股份有限公司达到招商融资和其它发展目标的目的，在经过对该公 司进行科学地调研、分析与整理有关资料的基础上，完成该计划书从而能使公司 领导清楚地看到实现电子商务的优势所在。关键词：电子商务；互联网；融资；发展目录一 市场环境分析1（一）宏观环境分析1（二）微观环境分析2二项目概述3（一）公司简介3（二）项目建设目标3（三）目标用户3（四）网站盈利模式3（五）财务预测4三项目的SWOT分析5（一）优势分析5（二）劣势分析5（三）机会分析6（四）威胁分析6四网站风格与内容设计7（一）中英文域名设计7（二）网站logo设计7（三）网站栏目（功能结构）设计8五网站营销策略设计9（一）产品策略9（二）价格策略9（三）渠道策略9（四）服务策略9（五）促销策略10六网站推广计划11（一）线上推广11（二）线下推广11七实习心得总结12八致谢13（一）宏观环境分析企业为了达到营销目标，会对企业营销活动造成市场机会和对应的环境威胁 的主要社会力量进行分析，这就是宏观环境分析。分析宏观营销环境的目的在于 更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化。XX实业股份有限公司主营产品是手机，在这个领域我国已经有很多企业走 在了前面，并获得了成功，其中最突出的是华为公司，在妾连打败摩托罗拉、阿 尔卡特朗讯等对手的华为，已经在固网、移动通信设备、网络设备三大领域站上 高峰，并于2013年在世界范围内，一举夺得年销售量第一的头衔。可见该领域 的电子商务发展前景良好。随着移动通信技术的发展和移动网络的建设，移动运营商在话音业务的基础 上，逐步推出了各种各样的业务。目前，我国的移动通信网除提供基本语音业务 外，还能提供自动漫游、来电显示等补充业务，以及语音信箱、移动秘书、短信 息、移动上网等新业务。其中，随着移动3G网络的时代的到来，移动上网收益 已经成为了各项盈利的领头军。而智能手机也成为了人们的主流选择，同时手机 网络上的电子商务也相应的发展起来了，可见发展电子商务是时代不可阻挡的潮 流。另外一个非常重要的因素就是网上购物的消费者。据调查，中国网民规模继 续呈现持续快速发展的趋势。截至2013年底，中国网民数量超过4亿人，中国 网民规模已跃居世界第一位。并且越来越多的网民认识到互联网的便捷作用，随 着上网设备成本的下降和居民收入水平的提高，互联网正逐步走进千家万户。网 络购物位列十大网络应用之一，标志着以电子商务为代表的实用性网络应用已经 在网民生活中占据一定的地位。跟据统计调查，中国网络购物市场经过近10年来的发展和培育，在2010 年取得了快速的发展，市场整体交易规模达561亿元，同比增长达117.4%，2012 年中国网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长，达到1263亿元，未来几年 网购市场将持续保持快速的增长趋势，2014年有望达到5690亿元。2013年末，中国网络购物市场交易额达291.1亿，增长22.6个百分点，同 比增长高达154%。其中，电子商务交易额271亿元，占整体网购交易额的93.11%； 商家对顾客交易额20.1亿。微观环境是指对企业服务其顾客的能力直接构成直接影响的各种力量，包括 企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众。对微观营销环境的 分析，其目的在于更好协调企业与这些相关群体的关系，促进企业营销目标的实 现。在本项目中，所谓的电子商务就是在网络上开设手机销售商城，这个商城 可以开设在电脑终端，也可以开设在移动网络终端，因此，在手机网络销售和相 关网络服务的运作需要和大量的网络中介平台合作。营销中介的主要功能是帮助 企业推广和分销商品。所以，营销中介对企业商城的营销产生直接的、重大的影 响，通过有关营销中介所提供的服务，企业可以把网络商城上的商品顺利地被消 费者所熟知，并在消费者下订单后快速的送达目标消费者手中。在网络营销中介中最关键的是中间商，他们是把商品从生产商流向消费者的 中间环节或渠道。中间商对企业营销具有极其重要的影响，它能帮助企业寻找目 标顾客，为商品打开销路，为顾客创造地点效用、时间效用和持有效用。一般企 业都需要与中间商合作，来完成企业营销目标。为此，企业需要选择适合自己营 销的合格中间商，必须与中间商建立良好的合作关系，必须了解和分析其运营活 动，并采取一些激励性措施来推动其业务活动的开展。另外，金融机构也对公司的网络营销会产生巨大的影响。网络营销离不开金 融机构，尤其是可以开办网银业务的银行。金融机构的主要功能是为企业营销活 动提供融资及保险服务。在现代化社会中，任何企业都要通过金融机构开展运营 业务往来。金融机构业务活动的变化还会影响企业的营销活动，比如银行贷款利 率上升，会使企业成本增加；信贷资金来源遭到限制，会使企业运营陷入困境。 为此，企业应与这些公司保持良好的关系，以保证融资及信贷业务的稳定和渠道 的畅通。二项目概述（一）公司简介重庆XX实业股份有限公司成立于一九九七年，公司的经营范围主要涉足 通信、数码、金融、化工、互联网、房地产等领域。集团秉存“以人为本，诚信 天下”的核心理念，发扬“团结、拼搏、创新、奉献”的XX精神；曾被评为“消 费者信得过企业”、“先进企业”、“青年文明号”、“商业十佳”、“明星企业”、“重 庆中小企业知名品牌企业”等光荣称号。集团始终坚持诚实守信、团结拼搏、求 实创新、追求卓越为指导；以加快发展为主题；以提高综合效益为中心；为实现 “为客户创造价值、为员工创造幸福、为股东创造效益、为社会创造财富”的 XX梦想而奋斗终身。（二）项目建设目标XX实业股份有限公司的电子商务项目是从重传统的销售模式向重网络销售 模式转变。在网上开一家电子商务的销售网站，利用电子商务的优势，网上网下 结合，传统店铺与虚拟网络手机市场结合，人际网络推销与网际网络营销结合， 将XX集团的手机通过网络推向市场，打造一个精品的垂直式的手机购物平台。（三）目标用户我们的目标用户，主要是那些爱好上网，年轻活力的青年和中年人群，他们 喜欢网络购物愿意尝试新鲜事物，这些客户是手机网络市场营销工作的前端，只 有确立了消费群体中的这类目标客户，才能展开有效的具有针对性的营销事务。（四）网站盈利模式XX集团的电子商务计划是通过网络销售来推广出自己的手机品牌，建立一 个独立的电子商务网站就成了首选。独立的电子商务网站很重要的一点是不受他 人控制，XX集团可以发挥自己的创造力及想象力，结合自身的周边环境，挖掘 出自己独创的产品。可以自己定价，建立自己的客户群。这些客户进入XX集团建立的网上手机销售网站，通过查看手机数据和图片 以及价位，最终确定自己喜欢的手机，并通过网上的支付平台付款，从而使得这 个产品销售出去。（五）财务预测财务预测的目的是为了科学的财务决策和财务计划提供支持，另外也有利于培养 财务管理人员的超前性、预见性思维，使之居安思危，未雨绸缪。同时，财务预 测中涉及大量的科学方法以及现代化的管理手段，这无疑对提高财务管理人员的 素质使大有裨益。根据同行业，如小米、华为等手机销售商的数据，进入电子商 务领域后，XX集团的年利润会达到3千亿人民币。另外，网站的维护费用：10000 元/年，网站设备费用：30000元，网站人员工资：8000元/月，网站推广费用： 10000 元。三项目的SWOT分析所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是 将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过 调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互 匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。（一）优势分析作为一个即将进入电子商务市场的企业，做到扬长避短很重要。而重庆XX 实业股份有限公司的优势在于本公司制作的手机。XX实业股份有限公司生产的手机的处理器是八核处理器，这一直都是本公 司手机最大的亮点，这颗高通处理器的性能也让消费者感到满意，无论是系统的 流畅性还是支持的高清功能，都达到了顶级八核手机的标准。另外，本公司手机 的屏幕显示效果也非常的优秀，可以给消费者非常细腻而且绚丽的显示效果，而 且据普遍的反映，手机在室外真的可以清楚的看到屏幕的内容，这也是XX手机 的优势之一。当然作为一部手机，最重要的是它的通话功能。通话功能也是XX手机优化 的最出色的地方，正如XX董事长在手机发布会上说的那样，XX手机更加注重 了手机的基本功能，XX手机很少出现无信号的情况，而且无论消费者怎么把握 它，都不会出现信号减弱的现象，这个优势可以完美压过三星、东芝等进口手机。（二）劣势分析作为一个还没进入电子商务领域的公司，自进入电子商务领域的时候，自身 存在的劣势也很明显，最突出的就是对该领域的不熟悉，在国家还没出台完整互 联网商务法案的今天，对于电子商务领域的不熟悉很有可能使XX公司在进入该 领域的时候出现巨额的亏损。而且，XX手机也并不是完美的，没有前置摄像头，这是XX手机无法回避 的，也是无法通过后期优化弥补的缺憾，在XX手机评测发出后，网友们对手机 是否必备前置摄像头有激烈的争论，最终结论是时代在发展，科技在进步，前置 摄像头自然有它存在的价值，例如最新版的手机通讯软件都支持与电脑进行视频 通话，由此看来，前置摄像头还是非常重要的。当然，这些与消费者的预期有一定差别，但是这些漏洞会得到弥补。（三）机会分析进入电子商务领域的机会是看得见的，电子商务是IT技术和商务运行结合 而产生的一种新型的商务交易模式，一种新的交易方式能够存在和发展，必然有 它存在的经济基础，这就是与传统的商务交易方式比较它有更好的比较优势和经 济效益，并能被社会层面的广泛采用和接受，有社会认可的基础。因此，从经济 效益的角度研究高新的IT技术对经济运行模式的增的影响是电子商务经济分析 研究的主要基点。（四）威胁分析当然，进入电子商务领域的威胁也是显而易见的。电子商务是以互联网技术 为核心的网络经济是新经济的主要形式，它是未来社会发展的趋势。电子商务给 传统企业以及网络企业带来了机会与风险并存的世纪挑战，企业要想生存和发 展，必须研究电子商务的法则，以电子商务的武器武装自己。任何企业，如果不 根据新经济发展的需要进行调整，必将被历史所淘汰。电子商务时代的到来对传 统经济理也是一种挑战，也是对XX公司的威胁。四网站风格与内容设计此次的网站设计就是要通过手机销售网站页面设计上的视觉元素组合在一 起的整体形象，展现给人以直观的感受。这个整体形象包括网站的配色、字体、 页面布局、页面内容、交互性、海报、宣传语等因素。网站风格要与XX集团的 整体形象相一致，比如说XX集团的整体色调、行业性质、企业文化、提供的相 关产品或服务特点都应该要能在网站的风格中得到体现。该网站风格也应能传递 XX集团的文化信息，这个网站的网站风格不仅能帮助客户认识和了解网站背后 的XX集团，也能帮助XX集团树立别具一格的形象。通过该网站风格的独特， 直接给自身网站和所处行业的其它网站之间营造出一种清晰的辨识度。（一）中英文域名设计容易记忆的中英文域名的设计可以使网友更好的进入XX集团的销售网站。中文域名设计：英文域名设计：（二）网站logo设计网站的logo设计是一种设计的名称，指的是网站为自己主题或者活动等设 计标志的一种行为。通过形象的logo可以让消费者记住XX公司主体和品牌文 化。网络中的logo徽标主要是XX公司手机销售网站用来与其它网站链接的图 形标志，代表XX集团网站或网站的一个板块。本次logo的设计，必须先让其有标志的作用，第一是它的识别作用，如果 XX集团的标志很容易让人与其他的事物混为一谈，那无疑这是失败的；第二是 此次设计的logo所具有的领导性，这点比较好理解，意思就是说它是XX集团 视觉传达要素的核心部分，标志它领导了整个企业的经营理念以及所有活动，因 此它的领导地位是毋庸置疑的；第三就是它的同一性，我们知道，标志它代表着 XX集团的经营理念、价值取向以及文化特色等，因此在设计标志的时候一定要 遵循事实。综合上述理论，此次logo运用手机联通地球的概念，用一个代表地球的球 形包含着一个手机，手机中间写着XX集团的首字母“WZ”，以此来表示XX实 业有限公司的手机销售网络网站，并蕴含着XX集团的手机最终可以畅销全世界 的意思。（三）网站栏目（功能结构）设计网站结构设计是此次网站设计的重要组成部分。在内容设计完成之后，手机 销售网站的目标及内容主题等有关问题已经确定。网站结构设计要做的事情就是 如何将内容划分为清晰合理的层次体系，比如栏目的划分及其关系、网页的层次 及其关系、链接的路径设置、功能在网页上的分配等等，以上这些都仅仅是前台 结构设计，而前台结构设计的实现需要强大的后台支撑，后台也应有良好的结构 设计以保证前台结构设计的实现。显然XX手机销售网站的结构设计是体现销售 内容设计与创意设计的关键环节。网站的结构包括两种：一种是网站物理结构，就是指网站的实际目录结构， 网站物理结构，分为网站扁平结构和网站树形结构。扁平结构：扁平结构的网站， 就是指所有的网页都在根目录下。优点是有利于搜索引擎抓取，而缺点是内容杂 乱，用户体验不好。另一种是树形结构，树形结构的网站，就是网站根目录下有 多个分类，就是给网站设立栏目或者频道。树形结构的网站一般适合类别多，内 容量大的网站，像资讯站，电子商务网站等等。优点是分类详细，用户体验好。 缺点是分类越深，不利于搜索引擎抓取内容。因此此次网站设计是用树形结构。五网站营销策略设计对于电子商务网站尤其是新成立的电子商务网站要在市场站稳脚跟，需要做 更多工作，其中最关键和核心的是要解决以下五大要素。（一）产品策略电子商务网站特别是垂直型商家对客户需要更加专注于前期产品定位，从而 增强网站凝聚力和专业性；以提升电子商务网站整体运营能力。XX集团应选择的手机种类要追求大而全，最好是精选当今最流行的手机种 类进行网络销售，这些手机商品绝对受众广，利润大，优势明显。（二）价格策略XX集团的价格策略就是根据购网上手机消费者各自不同的支付能力和效用 情况，结合产品进行定价，从而实现最大利润的定价办法。因此，不同的手机就 要定不同的价位，根据手机的层次来决定其价位。（三）渠道策略此次电子商务网站的营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分，它对降 低手机销售的成本和提高王子手机的竞争力具有重要意义，是规划中的重中之 重。作为新建立的电子商务网站，XX集团要开展线下直销以扩大知名度。我们 首先可以借助XX手机的优势资源开展我们的线下直销比如展销会，新学期促销 会等等借此现在本地市场树立形象。同时在线上会在各种网站、论坛发帖，张贴 广告吸引网友免费注册借此宣传我们的网站确立销售人群。（四）服务策略此次电子商务计划的服务战略是XX集团在手机销售以及之后的环节中以 服务为核心，以顾客满意为宗旨，使服务资源与变化的环境相匹配，实现手机销 售的长远发展。（五）促销策略在促销策略方面，XX公司要积极通过人员推销、广告、公共关系和营业推 广等各种促销方式，向网购手机的消费者传递相应的XX手机的产品信息，引起 他们的注意和兴趣，激发他们的购买该产品的欲望和购买行为，以达到扩大网上 商城的手机销售。六网站推广计划（一）线上推广手机销售的网上推广有几种主要形式：网站广告推广、搜索引擎推广、友情 链接、定期推特价险、flash推广、招聘推广。（二）线下推广手机销售的线下推广有以下几种方式：礼品广告、校园保险代理人、街头问 卷调查、路边灯箱广告。七实习心得总结这次的实习然我感受颇多。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况 都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学 习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方 面来自向公司的老员工的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的 能力，在没有别人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。这次实习让我明白，在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步 的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工 作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、技能知识和社 会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知 识拓展视野。通过这次毕业实习，把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中 去。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业 设计做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走 向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服 务做好了准备。八致谢光阴似箭，日月如棱。五年的时间，在我们漫长的人生旅途中是那么的短暂， 但是，这短短的五年是最真诚的青春，是最纯真的岁月，是最美丽的大学生活 我们的自学能力在这里得提升，我感谢所有的恩师：是您赋予我们最有意义的收 获;是您带领我们走进知识殿堂，使我们不但丰富了知识;是您给我们一个全新的 角度去发现美、创造美、欣赏美，给我们美的眼睛去发现世界的美，感悟生活的 美;是你教会我们珍惜友谊和时间;是您给了我们看世界的眼睛，是你们用博大的 胸怀，给予我们最无私的关怀和奉献。非常感谢XX公司的刘经理在我大学的最后学习阶段一一毕业设计阶段给 自己的指导，从最初的定题，到资料收集，到写作、修改，到论文定稿，他给了 我耐心的指导和无私的帮助。为了指导我的毕业论文，他放弃了自己的休息时间， 他的这种无私奉献的敬业精神令人钦佩，在此我向他表示我诚挚的谢