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美的的信息化建设发展,目录,第一章：我国企业信息化现状 第二章：美的集团 第三章：美的企业信息化评价 第四章：对美的企业信息化建设的建议 第五章：总结（信息化建设作用）,第一章：我国企业信息化现状,客观的说，我国企业信息界经过多年的积累和锤炼，已形成了一支谙熟传统信息业务、兢兢业业的业务队伍，一些企业尤其是少数大型以上企业在硬件建设方面也具备了相当规模，取得了相当的成绩。,目录,我国企业信息化现状具体情况,1 企业设立信息中心等机构； 2 信息化的企业生产管理系统和办公系统、数据库跟办公自动化； 3 企业组织机构不合理，信息机构地位较低； 4 信息技术落后，企业网络化程度不高； 5 企业信息系统建设滞后； 6 “数据处理时代”向“信息技术时代”转变； 7 企业信息人员素质较低，结构不合理。,第二章：美的集团,原来生活可以更美的,目录,一：美的集团的组织结构,二：美的的发展,1980年，美的正式进入家电业； 1994年，开始引进Oracle MRPII系统； 2001年，美的转制为民营企业； 2003年，美的集团实现销售收入175亿元； 2006年，美的集团整体实现销售收入达570亿元； 2005年，美的集团整体实现销售收入达456亿元； 2005年，美的集团整体实现销售收入达456亿元； 2008年，美的集团整体实现销售收入达900亿元； 2008年9月中国企业五百强的第69位。,三：美的集团的业绩,美的集团现今总资产达67亿元，净资产达24亿元。1999年在广东省83家重点企业1998年度业绩综合评比中，美的位居第三；1999年美的商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”，同年美的品牌价值被权威机构评定为46.68亿元。,四：美的集团信息化发展建“零开始”,1994年，美的开始考虑信息化建设。一方面由于企业规模的扩大，手工管理已经无法满足企业管理要求。按照各自部门的要求编制的零星管理软件无法提高整个企业的管理水平，企业决策缺乏准确、及时的数据，产、供、销脱节，库存资金很大。另一方面在外部,消费产品出现了供大于求的局面，家电行业竞争日趋激烈。美的集团领导清楚地意识到若想保持企业可持续发展的能力，管理思想和手段必须上新台阶。在进行了充分的调查和分析后，决定引进Oracle MRPII系统，并于1996年开始在美的集团风扇厂进行试点。,取得进展,1996年，美的通过对 SAP、 Oracle、SSA 等国际领先的 ERP 厂商进行调研和选型，当年 10月正式启动了 ERP 项目。为满足软件实施的需求，企业对内部各方面的加强了管理，信息化取得了较大的飞跃。可以说，选择国外商品化的套装软件是美的信息化的里程碑阶段。 1997年，美的实行事业部制组织管理模式。普遍认为，这是美的最近 10年来迅速发展的重要原因。当年年底，美的按业务集团推进ERP项目，到 2005年为止，业务集团所有事业部都完成了信息化的部署。期间 IT 基础比较好的美的制冷家电集团于2004年对外进行重组、并购，陆续收购了荣事达、华凌等家电企业。,取得进展,1999年美的集团下属的主要公司开始全面应用了Oracle ERP系统，非制造业全面实施了Oracle的财务系统。企业内部的产、供、销、财务、成本通过软件提供的功能，完全实现了电脑化、集成化、自动化，为管理人员提供了强有力的管理工具，提高了企业整体管理水平和竞争力。 2005年美的开始对集团内所有下属单位的 ERP 进行升级、改造、集中和整合工作，规范、统一业务流程并在作业排程、供应链等方面进行了深层次的开发，与此同时，总部先后建成了集团完全统一的资金管理系统、集团绩效管理系统和对外财务合并系统，力图利用信息化手段进行管理，并降低风险，使内部的信息实现透明、一致、共享。,初步发展成功,12005年美的开始对集团内所有下属单位的 ERP 进行升级、改造、集中和整合工作，规范、统一业务流程并在作业排程、供应链等方面进行了深层次的开发，与此同时，总部先后建成了集团完全统一的资金管理系统、集团绩效管理系统和对外财务合并系统，力图利用信息化手段进行管理，并降低风险，使内部的信息实现透明、一致、共享。,五：美的集团信息化后续发展建设,经过近2年（1996）的努力，MRPII系统在风扇厂实施成功，达到了预期的目的。此后，美的集团又在其下属的主要公司实施ERP系统，到1999年集团公司所属的主要公司均已全面应用ERP系统，非制造业全面实施了Oracle的财务系统，企业内部的产、供、销、财务、成本通过软件提供的功能，完全实现了电脑化、集成化、自动化，为管理人员提供了强有力的管理工具，提高了企业整体管理水平和竞争力。,六：美的集团信息化发展建设,为提高美的集团的售后服务质量，实现从分中心/网点到总部的全面售后服务管理，美的集团与东大阿尔派合作，在东大阿尔派客户关系管理系统（CRM）的基础上，共同开发出覆盖美的所有售后服务各个业务环节的顾客服务管理信息系统。系统包括服务结算管理、综合事务管理、配件综合管理、系统综合管理、用户服务管理、条码控货管理、Internet顾客服务系统等子系统，功能全面，服务规范。,中国惠普为美的集团规划、建设中国家电行业领先的新一代大型绿色数据中心，为美的集团实现全球化运营、迈向世界500强提供高可靠的信息技术服务。 （图为美的集团新数据中心效果图）,美的集团企业无线网案例,企业集团的各种建筑物如果分布分散，采用无线技术，构建无线网络，投资少，见效快。 美的集团很早就有了架设集团企业网的计划，通过企业网把集团内部所有的大楼连接起来，达到资源共享、协同工作的目的。 但是在实施企业网的过程中，美的集团发现采用传统的光缆、电缆连接各个大楼的方案，很难适合美的集团的实际情况，而且费用比较贵。,建网难点在于分散,美的集团在不断发展壮大过程中，覆盖范围不断扩大。在发展过程中逐步建立起来的培训中心、物业、幼儿园、研究所、家电厂、仓库等，位置分散，最远的如模具厂，与总部相隔10公里。比较近的也有三四公里，一般在五六公里的距离内。如果采用传统的光缆施工，不仅施工困难，费时费力，而且有些建筑之间的连接要跨越国道，动工铺设光缆需要报批，手续很复杂，而且不易批准。,难点分析,既然不能自己铺设光缆，租用电信部门的电缆是否可行呢？美的集团下属各个单位都建立了各自独立的局域网，运行相应的信息系统，如自动化办公OA系统、物流管理系统、培训系统等等。这些系统都需要相当的带宽才能正常运转，要把它们连起来形成一个完备的企业网，如果租用电信的线路，64k DDN线路带宽就不够，可能需要更高带宽的DDN甚至光纤，费用相当高。另外，物流仓库所在的地方，一般都比较偏僻，电信部门一般不可能为此铺设线路。有什么好方案来解决这个困扰美的集团的难题吗？,无线联网也安全,在无线局域网技术已经成熟的今天，无线网络解决方案能够很好满足各种特殊要求，并且拥有传统网络所不能比拟的易扩容性和移动性，逐渐成为一种潮流。Cisco Aironet无线网桥是专为连接两个或多个网络而设计，能够为传输大容量数据提供高速数据传输速率和优异的吞吐能力，并且安全可靠，可以达到与传统的有线网络等效的数据安全水平。其优点还包括不受恶劣天气的影响，也不需要无线频谱使用许可证。正是这些优点使得美的集团选择了思科的无线解决方案。,美的集团企业无线网,美的集团在处于中心区域的集团中心、海洋花园、美的空调大楼之间采用光纤连接，每个楼顶各安装一个Cisco Aironet BR-342无线网桥，并各配一个Air-ANT 4121全向天线，用于将外围的大楼接入集团网络。在外围需要接入的楼顶也安装一个Cisco Aironet BR-342无线网桥，根据距离不同分别安装0.6米蝶形天线Air-ANT 3338或者八木天线Air-ANT 1949。中心大楼与外围建筑物之间形成一点对多点的连接。Air-ANT 4121全向天线支持11个传输通道，三个全向天线分别采用不同的无线通道，互不干扰。 美的集团发现用无线网络作为楼与楼之间的骨干网连接，不仅节省费用，传输性能也令人满意。目前，美的集团已经安装了19个Cisco Aironet BR-342无线网桥，整个集团的所有局域网相连成为一个完整的企业网，各种企业信息畅通无阻地跑在企业网中，大大提高了生产效率。,美的集团无线网络拓扑图,案例成就,一年节省100万 无线网络的实施不仅为美的带来了信息畅通的便利，更为美的集团节省了一大笔经费。在没有实施无线网络连接之前，美的集团就需要租用线路费100多万元。现在，美的集团采用Aironet BR342无线网桥，带宽达到11Mbps，不仅速度提高了，而且每年能节省100万租用专线费用。,七：美的集团信息化建设的收获,据不完全的统计，实施ERP后，美的各分公司的产、供、销总体运行效率提高30左右，库存降低30左右，产量增加30以上，成本降低5以上，由于完善了异地销售管理，每年为公司节省了大量的资金。 历程年成就,八：美的信息化建设的经验,1 集团高层领导充分重视，领导亲自参与ERP项目 2 目标明确，不同阶段也有不同的小目标 3 MRPII实施不能一蹴而就，只有真正全面集成使用后效果才明显，时间越久也越明显 4 新ERP系统与旧系统并行时间不宜过长 5在任何模块上线前，系统一定要提供符合相关部门要求的最基本报表和单据的打印程序，如果不能提供，要迅速组织人员开发 6 把握好相关模块之间的衔接和集成,第三章：美的企业信息化评价,美的企业信息化的发展给企业带来的好处是不可估计的，自二十一世纪以来，为其创造了巨大的利润，比如说：“上世纪80年代平均增长速度为60%，90年代平均增长速度为50%。21世纪以来，年均增长速度超过30%。 2009年，美的集团整体实现销售收入达950亿元，同比增长6%，其中出口额34亿美元。在“2009中国最有价值品牌”的评定中，美的品牌价值达到453.33亿元，名列全国最有价值品牌第六位。,目录,荣誉与成就,2009年8月，在中国企业联合会、中国企业家协会发布的“中国企业500强”中，美的集团列第69位。 2010年2月，在国际权威品牌价值评估机构英国品牌顾问公司（Brand Finance）公布的“全球最有价值500品牌排行榜”中，美的集团作为唯一的中国家电企业入选。 2002年至今上交税收超过150亿元。 截至2010年2月，美的集团已为社会福利、教育事业等累计捐赠超过2亿元。,第四章：对美的企业信息化建设的建议,诚然美的能做到这一步，足以说明它的实力，一流的企业信息化，一流服务、一流的产品，这些都是美的成功的原因，但是要想长期发展下去就必须不断的进步和改善自己，不能满足于现状，否则就会固步自封、夜郎自大，终是自取灭亡。 建议：（1）加强内部信息的管理，有助于了解企业的具体情况。（2）加强供应链管理，如此有助于节约成本和时间和及时了介用户的需求，做到利润最大化。（3）提升物流服务和售后服务，就必须整合有效的信息资源，赢得顾客的满意。,第四章：对美的企业信息化建设的建议,诚然美的能做到这一步，足以说明它的实力，一流的企业信息化，一流服务、一流的产品，这些都是美的成功的原因，但是要想长期发展下去就必须不断的进步和改善自己，不能满足于现状，否则就会固步自封、夜郎自大，终是自取灭亡。 建议：（1）加强内部信息的管理，有助于了解企业的具体情况。（2）加强供应链管理，如此有助于节约成本和时间和及时了介用户的需求，做到利润最大化。（3）提升物流服务和售后服务，就必须整合有效的信息资源，赢得顾客的满意。,进一步完善企业的信息化建设，统一信息资源,第五章：总结（信息化建设作用）,信息化消除了企业与市场之间的空间距离 拓展了国内国际市场，缩短了企业产品进入消费者手中的时间，有效弥补了企业的天生不足 强化了企业专业化营销的特长，提高了其市场竞争力，促进了企业的发展。 因此，信息化建设已成为企业提高自身竞争力的必由之路，企业有着庞大的市场，但企业的需求也难以规范，由于设备和人员的限制，简单的、便宜的、实用的方案是大家一直追求的目标，而仅仅有高级的技术 并不一定能满足国内企业，必须有针对性的实用技术才能适应这些群体。我们信管专业的学生毕业后进入到企业里必然要熟悉企业信息化的流程。,