幼儿园管理任务一

任务一单选题共10题，每题3分，共30分1、幼儿园的工作必须在保证幼儿身心健康（）的前提下进行。A. 和谐发展B. 全面发展C .个性扬D.个体发展【本题分值】：3【本题得分】：3【学生答案】：A2、（）说，是由美国著名管理学家戴明提出来的，他认为管理过程是由计划、执行、检查、总结四个环节构成。A .过滤说B .规律说C .四环说D .认为说【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：C3、幼儿园各项管理活动的根本目标就是（）这是幼儿园管理活动的出发点。A. 为了实现幼儿园的双重任务B. 充分利用园外的人力、财力、物力。C .努力提高幼儿园的保教工作质量。D .做到保育好幼儿服务好家长。【本题分值】：3【本题得分】：3【学生答案】：A4、园长的主要职能不在于做具体的事情，更重要的是（）A. 有恒心，成大事B. 抓大事，用好人C. 深研究，成专家D. 做宣传，勤沟通【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：B5、（ ）就是要求各项活动以目标为中心，以分解和执行目标 为途径，以最终达成目标为宗旨而进行管理活动的一种现代管理 方法。A. 目标管理B. 技术管理C. 行政管理D. 人员管理【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：A6、科学管理之父（）的科学管理研究是从车床前的工人开始的。A .泰勒B .法约尔C .韦伯D .梅奥【本题分值】：3【本题得分】：3【学生答案】：A7、幼儿园特色发展要注意以整体实现幼儿园（）总目标为基础。A .保教B .质量C .发展D .成功【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：A8、幼儿园管理过程是指根据管理的基本原则和原理，为了达到幼 儿园的（），组织全员共同活动的程序。A .总目标B .总发展C .总决策D .总要求【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：A9、（）是幼儿教育的必然要求。A. 个体发展B. 协和发展C. 健康发展D. 全面发展【本题分值】：3【本题得分】：3【学生答案】：D10、（）是管理的核心要素，事在人为，财在人理，物在人管，信息在人用。A .财B .物C .人D .信息【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：C多选题共10题，每题5分，共50分11、学习幼儿园管理的意义（）A. 更好了解幼儿教育、树立幼儿教师职业荣誉感B. 更好了解幼儿园，认识自己未来的工作环境C. 有利于丰富知识，提高个人素质D. 创造性运用幼儿园管理理论【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABC12、服务好家长包括（）A. 教育好幼儿既服务好家长B. 做好家庭教育指导工作C. 开展多种形式的教育服务D. 创造性运用幼儿园管理理论【本题分值】：5【本题得分】：5【学生答案】：ABC13、幼儿园的工作包括教育工作和管理工作，相应就存在两种目标，既（）和（）。A. 教育目标B. 物品目标C. 管理目标D. 信息目标【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：AC14、幼儿园的主要任务（）A. 保教好幼儿B. 服务好家长C. 管理好教师D. 运用幼儿园管理理论【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：AB15、幼儿园目标管理应该注意的问题（）A. 防止目标不切合实际B. 总目标要保持长期的一贯性C. 不同层次目标的可操作性问题D. 加强目标教育【本题分值】：5【本题得分】：5【学生答案】：ABCD16、梅奥对管理科学发展的主要贡献（）A. 人际关系理论首次提出了以人为中心的管理主B .发现企业中除了正式组织以外，还存在着非正式组织，并进 步揭示了非正式组织的重要作用。C. 提出新的领导能力应该体现在提高员工的满意度方面。D .社会人【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABC17、学习幼儿园管理应注意的问题（）A. 更好了解幼儿教育、树立幼儿教师职业荣誉感B. 理论学习应该是一个再创造的过程C. 有利于丰富知识，提高个人素质D. 创造性运用幼儿园管理理论【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：BD18、幼儿园检查工作的意义。（）A. 检查时促进计划执行的一种保护措施B. 通过检查可以为总结工作提供必要的反馈信息C. 对组织成员的实际活动进行检查D. 检查促进工作【本题分值】：5【本题得分】：5【学生答案】：ABC19、幼儿园管理的容（）A. 对人的管理B. 对空间的管理C. 对财、物的管理D. 对时间的管理【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABCD20、幼儿园工作总结有以下常见的类型（）A. 从容上可以将总结划分为全面性工作总结和专题性工作总结B. 从时间上可将总结划分为年度、学期和月工作总结C .从部门上可将总结划分为全园性工作总结、部门性工作总结和 个人工作总结D. 从空间上总结分为地点和任务【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABC判断题共10题，每题2分，共20分21、法约尔不是与泰勒处于同一时代的法国人。A .对B .错【本题分值】：2【本题得分】：2【学生答案】：B22、特色教育要从本园现有条件出发，不能照搬他园的经验。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A23、幼儿园应该以家长的要求为风向标，家长指到哪里，幼儿园 工作到哪里。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：B24、目标管理重视成果的实现，通过把组织的总目的、总任务转 化为具体管理目标。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A25、计划管理既是管理工作的出发点，也是管理工作的归宿。A .对B .错【本题分值】：2【本题得分】：2【学生答案】：A26、决策链条说是科学决策理论的提出者西蒙提出来的。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A27、幼儿园管理具有复杂性，教育性的特点。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A28、目标管理方法的本质就是强调以人为中心的被动式管理。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：B29、全面发展未必是幼儿教育的必然要求。A .对B .错【本题分值】：2【本题得分】：2【学生答案】：B30、幼儿园的管理是由计划、执行、检查、总结四个环节构成的 完整过程。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A任务二单选题共10题，每题3分，共30分1、（）是幼儿园保教工作的开始。A . 计划B .评价C .发展D .总结【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：A2、（）是幼儿的基层组织，是实施保教工作管理的基本单位。A .教师B .园长C .班级D .家长【本题分值】：3【本题得分】：3【学生答案】：C3、（）是班机管理的主体。A .学生B .家长C .园长D .教师【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：D4、（）是班级生活和游戏活动的主体。A .幼儿B .教师C . 园长D . 家长【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：A5、保护幼儿的（）和健康是幼儿园卫生保健工作的首要任务。A. 个人发展B. 生命安全C. 幼儿体质D. 个体发展【本题分值】：3【本题得分】：3【学生答案】：B6、在班级管理中要充分利用（）资源。A .教师B .家长C .社区D .夕卜界【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：B7、造成幼儿园意外事故的主要原因是（）A. 保教人员的安全意识不强B. 家长安全意识不强C. 园长工作失误D. 园外因素【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：A8、总务后勤工作具有一定的（）性。A .广泛B .说服C .规律D .政策【本题分值】：3【本题得分】：3【学生答案】：D9、（ ）原则是指幼儿教师在进行班级管理工作中，要以最少 的资源投入，尽可能使幼儿获得更多、更全面、更快、更好的发 展。A .整体性B .高效性C .关键性D .能理性【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：B10、园本课程开发要切合本园的资源条件和（）水平，具有可行性。A .家长B .教师C . 幼儿D . 园长【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：B多选题共10题，每题5分，共50分11、幼儿园班级管理的容（）A. 保教结合，全面安排幼儿的生活和活动B. 在观察了解幼儿基础上制订保教工作目标和计划C. 创造良好的有利于幼儿身心发展的环境D. 做好班级的卫生、安全工作【本题分值】：5【本题得分】：5【学生答案】：ABCD12、建立保教工作程序的要求（）A. 班级之间协调B. 各部门之间的协调配合C. 建立保教工作制度D. 科学作息的安排与遵守【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：BCD13、幼儿园安全管理的措施（）A. 严格规幼儿园各岗位人员聘任制度B. 强化保教人员的责任心和安全意识C. 健全幼儿园安全工作制度D. 注重环境安全，消除事故隐患【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABCD14、幼儿园班级管理的原则（）A .关键性B .主体性C. 全面发展D .高效性【本题分值】：5【本题得分】：5【学生答案】：BCD15、幼儿园卫生保健工作的任务（）A. 健康的重要性B. 保护幼儿身心健康C. 培养良好的生活卫生习惯和健康的生活态度D. 配合、指导家长，共同培育健康儿童【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：BCD16、幼儿园总务后勤工作管理的一般程序（）A. 深入调查，合理预算B. 认真审查严格购置C. 登记造册分类发放D. 定期进行清点【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABCD17、幼儿园卫生保健工作管理方法（）A. 加强保教人员培训B. 建立组织机构，制定和落实卫生保健制度C. 定岗定人，建立岗位职责D. 制定切实可行的保健工作计划【本题分值】：5【本题得分】：5【学生答案】：ABCD18、幼儿园保教常规工作管理的容（）A. 合理调配包教管理人员B. 指定幼儿园保教常规工作管理制度C. 科学决策，制订保教战略目标D. 制订保教工作计划【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABC19、幼儿园物质条件创设的一般要求（）A. 合乎安全、卫生与教育要求B. 提高现有设备设施的使用率C. 逐步改善办园条件D. 财务管理有序【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABC20、幼儿园造成意外事故的原因（）A. 保教人员的安全意识不强B. 幼儿自我保护意识和自我保护能力差C. 未及时清除生活环境中的安全隐患D. 幼儿园人事管理制度变革带来的安全隐患【本题分值】：5【本题得分】：5【学生答案】：ABCD判断题共10题，每题2分，共20分21、幼儿园卫生保健工作是保教工作的一个组成部分。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A22、幼儿是幼儿园教育的对象，所以教师是班级的主体。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：B23、保教结合决定了幼儿园保教工作中包含着教育性因素。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A24、管理者在保障幼儿园保教常规工作的正常运行的前提下，还 要深刻学习领会幼教法规，掌握最新的幼儿教育及管理理念。A .对B .错【本题分值】：2【本题得分】：2【学生答案】：A25、班级保教工作人员不必具有整体合作意识，做好自己的工作 即可。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：B26、幼儿园卫生保健工作不必与教育结合。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：B27、保教结合是由学龄前儿童身心和谐发展的本质所决定的。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A28、科研能力是新时代的幼儿教师必须具备的重要技能之一。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A29、全面发展原则，是包括面向全体幼儿，促进班级中每一个幼 儿的发展。A .对B .错【本题分值】：2【本题得分】：2【学生答案】：A30、幼儿园的赔偿主体有三个：幼儿园、监护人、保险公司。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A任务三单选题共10题，每题3分，共30分1、幼儿园教师职业不同于一般的职业，它需要从业人员具有良好的（ ）A .个性B .态度C.人格修养D .外貌【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：C2、幼儿园要建立（）的用人机制。A .静态B .稳定C .长期D .动态【本题分值】：3【本题得分】：3【学生答案】：D3、幼儿园（）是幼儿园在长期的发展中逐渐积累而成的，具有相对的稳定性。A .法制B. 组织文化C .规D .条例【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：B4、（）的制定要根据本园的实际情况，不能照搬他园经验。A. 教师聘任B. 规章制度C .教学容D. 聘任条件【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：B5、（）对幼儿园的工作全面负责。A .教师B .法人C .园长D .家长【本题分值】：3【本题得分】：3【学生答案】：C6、人员任用的最基本原则（）A. 重视绩效B. 重视人品C. 任人唯贤D. 用人不疑【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：C7、幼儿园（）是一项长期的工作，不能一蹴而就。A. 保教队伍建设B. 家长教育建设C. 人员培训建设D. 制度建设【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：A8、要建立园长（）制度，对园长进行评估并定级。A .培训B .学习C. 职业资格认证D .竞争【本题分值】：3【本题得分】：3【学生答案】：C9、（）是管理的核心要素，也是管理中最有活力，最积极的要素。A .财B .物C .教师D .人【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：D10、（）是影响幼儿园保教工作质量的重要因素A .园长B .家长C .法人D .教师【本题分值】： 3【本题得分】：3【学生答案】：D多选题共10题，每题5分，共50分11、幼儿园组织文化具有以下主要特性（）A .无形性B .独特性C. 软约束性D .稳定性【本题分值】：5【本题得分】：5【学生答案】：ABCD12、提高园长领导艺术的方法（）A. 努力提高自己的人格魅力B. 关心、体谅员工，以情动人C. 加强学习成为教育行家D. 有进取心【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABC13、做好保教人员培训工作的策略有（）A. 形成自己办园思想和办园理念B. 建立学习型幼儿园C. 分析教师成长阶段D. 加强理论教育【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABC14、幼儿园规章制度的执行和完善在于（）A. 合理安排B. 广泛宣传C. 严格执行D. 随时发现问题，及时调整，不断完善【本题分值】：5【本题得分】：5【学生答案】：BCD15、幼儿园保教人员选聘的原则（）A. 按需设岗，因岗用人B. 用人所长，避其所短C. 任人唯贤，重视绩效D. 用人不疑，委以重任【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABCD16、幼儿园管理中园长应注意的问题（）A. 坚持以人为本B. 正确对待权力需要C. 明确职责D. 分清主次【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABCD17、幼儿园组织机构的类型（）A. 行政组织B. 非行政组织C. 人员组织D. 党代组织【本题分值】：5【本题得分】：5【学生答案】：AB18、幼儿园组织机构设置易出现的问题（）A. 因人设岗B. 有岗无人C. 机构庞大D. 人员不齐【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABC19、园长职业化的条件有（）A. 制定园长职业标准B. 建立园长资格证书制度C. 加强园长职业培训D. 强化理论研究【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABC20、保教人员培训的容（）A. 理论知识B. 职业道德C. 人格修养D. 专业化水平【本题分值】：5【本题得分】：5【学生答案】：BCD判断题共10题，每题2分，共20分21、合理地幼儿园教师队伍是由老、中、青三个年龄阶段构成。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A22、幼儿园的领导体制是幼儿园管理体制的核心。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A23、园长是幼儿园的法人代表、是幼儿园的负责人，对外代表幼 儿园，要做对外协调工作。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A24、幼儿园不要鼓励教师利用业余时间自学和参加函授学习，全面系统地掌握教育理论和必要的文化科学知识，不断充实。A .对B .错【本题分值】：2【本题得分】：2【学生答案】：B25、幼儿园不要支持教师的休闲娱乐活动。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：B26、幼儿园教师属于专业人员，要严格按照条例选聘。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A27、实践中的总结和反思是教师重要的学习和提高的方式。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A28、幼儿园的组织层次分为三个：决策指挥层、执行管理层、具 体工作层。A .对B .错【本题分值】：2【本题得分】：2【学生答案】：A29、参与幼儿教育活动过程的主要因素有：幼儿、活动容与方法、 活动材料与环境以及组织形式。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：B30、幼儿园的组织机构分为两种类型：行政组织和非行政组织。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A任务四不定项选择题共10题，每题5分，共50分1、幼儿园（）有利于幼儿园端正教育思想，加快幼儿园教育改革进程。A. 工作评价B. 组织文化C .规条例D. 外出学习【本题分值】：5【本题得分】：5【学生答案】：A2、幼儿园服务社区的手段有（）A. 适时开放幼儿园场地B .组织和参与社区活动C. 充分利用社区资源D. 利用公共传媒手段【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABCD3、幼儿园工作评价对幼儿园的（）具有导向作用。A. 创新工作B. 教育工作C. 保教工作D. 社区工作【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：C4、从评价的容围分，有（）和综合评价A. 单项评价B. 分类评价C. 总结评价D. 终结评价【本题分值】：5【本题得分】：5【学生答案】：A5、幼儿园工作评价对幼儿园的未来发展具有（）A. 诊断作用B. 惩治作用C. 借鉴作用D. 激励作用【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：C6、幼儿园工作评价对幼儿园的教职工具有（）A. 诊断作用B. 惩治作用C. 借鉴作用D. 激励作用【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：D7、从评价的方法来分，有量化评价和（）。A. 质量评价B. 质性评价C. 终结评价D. 过程评价【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：B8、档案评价的缺点（）A. 主观性太强B. 容多，不好选择C. 工作量太大D. 片面不全面【本题分值】：5【本题得分】：5【学生答案】：ABC9、幼儿园工作评价的容（）A. 管理评价状态B. 工作人员评价C. 工作评价D. 公共关系评价【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABCD10、幼儿园团队建设的条件（）A. 确定团队目标B. 合理分工授权C. 出色的领导D. 严格的规【本题分值】： 5【本题得分】：5【学生答案】：ABCD判断题共5题，每题2分，共10分11、幼儿园作为一个实体单位，不用与社区公众有广泛的联系。A .对B .错【本题分值】：2【本题得分】：2【学生答案】：B12、教职工是幼儿园教育教学工作的核心。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A13、幼儿园公共关系的最终目标是实现保教目标。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：A14、量化评价和人员评价是幼儿园评价的基本方法。A .对B .错【本题分值】： 2【本题得分】：2【学生答案】：B15、评价指标体系要求层次简明、得当、量化方法简便，易操作。A .对B .错【本题分值】：2【本题得分】：2【学生答案】：A简答题共2题，每题10分，共20分16、简述幼儿园保教常规工作管理的容与程序。【本题分值】： 10【学生答案】：答：容：1、正确制定幼儿园保教常规工作管理制 度；2、科学决策，制定保教战略目标；3、合理调配保教管理人 员。程序：一、教育教学：依据纲要精神，围绕教育教学总 体目标，结合幼儿年龄特点和本班实际情况，在前一周制定好切 实可行的教育教学各项工作计划并认真执行。二、保育：认真做 好班级的卫生清洁工作，做到每天一小扫，每周一大扫，保持地 面干净、窗户明亮，物品整齐，使幼儿生活在净化、美化、儿童 化的环境中。严格执行各项消毒制度，并认真做好记录。严格接 送制度，保证幼儿接送安全等。三、游戏：幼儿园的教育教学应 以游戏为主，游戏形式多样，根据主题及幼儿兴趣，创设丰富多 样的区角，活动中教师要尊重幼儿的意愿，引导幼儿学会解决活 动中的冲突。教师以参与者、引导者、合作者的身份，鼓励幼儿 间的交往与合作，提高幼儿游戏活动水平，并做好观察记录。四、 评价：评价有时要全面了解其发展状况，防止片面性承认和关注 幼儿的个体差异，避免用划一的标准评价不同的幼儿。教师要积 极进行教育教学活动的自我反思，写好每周教育随笔，进行听课、 观摩后的互评，教师有针对性的对单个活动、主题实施、教育行 为进行评价，达到共同提高。五、家长工作：要牢固确立服务 每位幼儿，服务每位家长的思想，为家长提供最知心和热心的 服务。与家长交流本着尊重、平等、合作的原则。争取家长的理 解、支持和主动参与，做好家长工作。17、简述幼儿园园长职业化的条件。【本题分值】：10【学生答案】：答：1、制定园长职业标准；2、建立园长资格证书 制度；3、加强园长职业培训。论述题共1题，共20分18、什么是权力性影响力和非权力性影响力？园长如何运用非权 力性影响力提高自己的领导艺术？【本题分值】： 20【学生答案】：答：权力性影响力是社会组织赋予的，是一种 法定的职位权力。担任了某种职务，便有了这个职务相应的法定 权力，可说是种硬性力。而非权力性影响力则是由领导 者管理者的品德修养、知识能力、情感状态等素质和行为形成的， 是一种自然的影响力，可视为一种软性力。软性力虽然不具 备硬性力那样的强制性和约束力，但其感召力、吸引力、渗透力， 却远远大于硬性力。作为园长，幼儿园的领导者一是要努力提高 学习艺术，领导者必须要有丰厚的理论基础和广博的学识。要树 立不断学习，终生学习的观念。把一切领导供着社会活动实践作 为学习的过程，全方位、广渠道地接受新知识。二是努力提高决 策艺术。决策是领导过程的核心。决策艺术是领导艺术的重中之 重。提高决策艺术首先要掌握决策的一般原则包括发展中心、科 学指导、人民主体、现实可行、整体优化、系统思维、开拓创新、 快捷高效和确定一贯等原则。三是要掌握决策程序深入实际，调 查调研是科学决策的前提；实事，一切从实际出发是科学决策的 根本。四、领导者要重点培养处理突发事件是紧急决策的能力。 五、努力提高识人艺术。发现和识别人才，当好伯乐，培养和造 就优秀人才队伍。六、努力提高用人艺术，坚持公道、信任、激 励、沟通、压力、层次领导、鼓励竞争和考评等。任用人才要因 人而异，量才适用，用人之长，人尽其才。七、努力提高沟通艺 术，沟通艺术是领导艺术的基础。要认同永远是相互的，相互认 同可以加速沟通，有助于形成良好的人际关系和整体士气的提高。 领导者与下属沟通是要浑厚老成。要把握沟通交流的技巧，坦诚 相见，平等待人，换位思考，求同存异，讲究技巧，准确表达， 言外之意巧妙传递，沟通障碍及时化解。八、努力提高协调艺术 领导者的协调艺术涉及部门协调、利益协调、工作协调、环境协 调和人际关系协调。九、努力提高包容艺术。领导者应具有兼容 并蓄的度量和光明磊落的胸怀，与人为善，宽以待人，容人之长， 容人之短。十、努力提高激励艺术。十一、努力提高讲话艺术。 十二、努力提高人格魅力艺术。