电子商务概论01章-电子商务概述.ppt

电子商务概论,2020/7/24,2,电子商务概论,课程介绍,本课程是电子商务专业的基础性专业核心（骨干）课程，它系统地介绍电子商务的基本理论、基本知识、技术原理、基本应用和法规等内容，是一门综合性，交叉性的课程，它体现着电子商务专业的基本特征和特点，勾画出电子商务专业的基本框架和轮廓。 本课程的任务是培养同学们的电子商务专业思想和专业兴趣，强调创新能力和创业意识的培育，为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索。,2020/7/24,3,电子商务概论,课 程 介 绍,2020/7/24,4,电子商务概论,相 关 资 料,2020/7/24,5,电子商务概论,第一章 电子商务概述,2020/7/24,6,电子商务概论,第一章 电子商务概述,讨论：大家谈谈自己所认为的电子商务是什么样子的？,2020/7/24,7,电子商务概论,第一章 电子商务概述,2020/7/24,8,电子商务概论,第一章 电子商务概述,2020/7/24,9,电子商务概论,第一章 电子商务概述,2020/7/24,10,电子商务概论,第一章 电子商务概述,2020/7/24,11,电子商务概论,第一章 电子商务概述,2020/7/24,12,电子商务概论,第一章 电子商务概述,2020/7/24,13,电子商务概论,第一章 电子商务概述,2020/7/24,14,电子商务概论,第一章 电子商务概述,2020/7/24,15,电子商务概论,第一章 电子商务概述,2020/7/24,16,电子商务概论,第一节 电子商务的含义,一、商务与传统商务 （一）商务的含义 商务是将社会资源转化为产品和服务，并以盈利为目的向消费者销售的有组织的活动。 1商务是涉及买卖商品的事务。 2商务泛指盈利性的活动。 3商务是涉及各种经济资源有偿转让的相关活动。,2020/7/24,17,电子商务概论,第一节 电子商务的含义,一、商务与传统商务 （二）传统商务的局限 在传统模式下，商务活动往往采取面对面直接交易或纸面交易的方式来进行。 由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面文档传递为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限等局限性。,2020/7/24,18,电子商务概论,第一节 电子商务的含义,一、商务与传统商务,2020/7/24,19,电子商务概论,第一节 电子商务的含义,一、商务与传统商务,2020/7/24,20,电子商务概论,第一节 电子商务的含义,二、电子商务的定义 电子商务（Electronic Commerce，EC）的概念大约在l996年前后被提出并迅速传播和推广，但至今仍缺少一个公认的权威性定义。,2020/7/24,21,电子商务概论,第一节 电子商务的含义,二、电子商务的定义 （一）政府、组织对电子商务的定义 1. OECD（经济合作与发展组织） 2. 世界贸易组织 3. 美国政府,2020/7/24,22,电子商务概论,第一节 电子商务的含义,二、电子商务的定义 （二）学者对电子商务的定义 1.美国权威学者瑞维卡拉科塔教授和安德鲁温斯顿教授 2.西安交通大学的李琪教授 3.电子商务专家杨坚争教授,2020/7/24,23,电子商务概论,第一节 电子商务的含义,二、电子商务的定义 （三）企业对于电子商务的定义 1. IBM提出了一个电子商务的定义公式，即电子商务= WEBIT。 2. Intel公司：电子商务=电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务。 3. HP公司认为，电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化，它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。,2020/7/24,24,电子商务概论,第一节 电子商务的含义,二、电子商务的定义 （四）本书对电子商务的定义 总的说来，人们对电子商务性质的认识可以区分为两种类型： 第一是以电子商务活动为本体，通过对活动的性质与特征分析来界定电子商务的性质； 第二是把电子商务置于整个供应价值链中，在商品的生产、销售一体化层面上来认识、界定其本质。,2020/7/24,25,电子商务概论,第一节 电子商务的含义,二、电子商务的定义 （四）本书对电子商务的定义 电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，为了提高商务活动效率，从而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。,2020/7/24,26,电子商务概论,第一节 电子商务的含义,三、电子商务的概念模型,图1 电子商务的概念模型,2020/7/24,27,电子商务概论,第一节 电子商务的含义,四、电子商务的特点 （一）电子商务的方便性 （二）电子商务的高效性 （三）电子商务的技术性 （四）电子商务的社会性 （五）电子商务的虚拟性,2020/7/24,28,电子商务概论,第一节 电子商务的含义,五、电子商务与传统商务的比较 表1 传统商务与电子商务的比较,2020/7/24,29,电子商务概论,第一节 电子商务的含义,七、电子商务带来的商务变革 电子商务作为一种新的生产经营形态，我们可以从以下几个角度来加以说明。 （一）网络经济视角 （二）顾客关系视角 （三）企业生产视角 （四）产品销售视角 （五）价格机制视角 （六）企业协作视角,2020/7/24,30,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,一、按参与电子商务的主体分类 （一）企业与消费者间电子商务（B2C） 企业与消费者之间的电子商务可以说就是通过网上商店（电子商店）实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。 2014年，中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，增长48.7%，仍然维持在较高的增长水平。根据国家统计局2014年全年社会消费品零售总额数据，2014年，网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%。,2020/7/24,31,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,一、按参与电子商务的主体分类,2020/7/24,32,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,一、按参与电子商务的主体分类 艾瑞咨询数据显示，2014年中国网络购物市场中B2C交易规模达12882亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.8%，较2013年的40.4%增长了5.4个百分点。从增速来看，B2C市场增长迅猛，2014年中国网络购物B2C市场增长68.7%，远高于C2C市场35.2%的增速，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。,2020/7/24,33,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,一、按参与电子商务的主体分类,2020/7/24,34,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,一、按参与电子商务的主体分类,2020/7/24,35,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,一、按参与电子商务的主体分类,2020/7/24,36,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,一、按参与电子商务的主体分类,2020/7/24,37,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,一、按参与电子商务的主体分类 （二）企业与企业间电子商务（B2B） B2B是指在Internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。 2014年中国中小企业B2B电子商务市场营收规模为234.5亿元，增长率为32.0%。艾瑞预测未来几年中国中小企业B2B电子商务市场营收增速仍保持在20%以上，预计2018年营收规模将接近540亿元。,2020/7/24,38,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,一、按参与电子商务的主体分类,2020/7/24,39,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,一、按参与电子商务的主体分类,2020/7/24,40,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,一、按参与电子商务的主体分类 （三）企业与政府间电子商务（B2G） 企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布和法规政策颁布等。 （四）企业与员工间电子商务（B2E） B2E为企业员工提供基于互联网的工具以及由这些工具所启动的服务。 （五）消费者与消费者间电子商务（C2C） C2C模式即消费者之间通过Internet进行相互的个人交易，如个人拍卖等形式。,2020/7/24,41,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,一、按参与电子商务的主体分类,图2 三种典型的电子商务,2020/7/24,42,电子商务概论,课程介绍,第二节 电子商务的分类,二、按网络支撑平台分类 按所利用的计算机网络划分，电子商务有基于企业内部网、企业外部网、互联网三种类型的电子商务。 （一）基于企业内部网（Intranet）的电子商务 （二）基于企业外部网（Extranet）的电子商务 （三）基于互联网（Internet）的电子商务,2020/7/24,43,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,二、按网络支撑平台分类 Intranet商务、Extranet商务和Internet商务的关系可以用下图表示,图3 Intranet商务、Extranet商务和Internet商务的关系,2020/7/24,44,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,三、按交易活动网上完成的程度分类 根据电子商务的交易过程是否可以在网络上完整地进行，电子商务可以划分为： （一）完全电子商务 完全电子商务是指完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 （二）不完全电子商务 不完全的电子商务是指无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程，它需要依靠一些外部要素，如有形商品的交付过程仍然要采用传统的运输方式来完成交易。,2020/7/24,45,电子商务概论,第二节 电子商务的分类,四、按交易的地域范围分类,2020/7/24,46,电子商务概论,第三节 电子商务的产生与发展,一、电子商务产生的背景与动因 电子商务的产生是计算机和Internet技术的发展以及商务应用需求的必然结果，电子商务的产生具有深刻的技术背景和商业背景。,图4 电子商务产生与发展的背景,2020/7/24,47,电子商务概论,第三节 电子商务的产生与发展,一、电子商务产生的背景与动因 （一）电子商务产生与发展的商务背景 由于社会生产力的发展，在商品经济条件下，商业贸易的国际化，国际贸易的迅速增长要求在贸易过程中制造商、供货商和消费者之间，跨国公司和其各分公司之间迫切要求提高商业文件和票据的传递处理速度，提高处理的准确度，因而商业贸易中的电子化成为必须。,2020/7/24,48,电子商务概论,第三节 电子商务的产生与发展,一、电子商务产生的背景与动因 （二）电子商务产生与发展的技术背景 IT（Information Technology）技术的发展为电子商务的产生和发展奠定了坚实的技术基础，并且推动着电子商务应用的蓬勃发展。 现代意义上的电子商务是20世纪90年代Internet技术成熟后才开始的。,2020/7/24,49,电子商务概论,第三节 电子商务的产生与发展,二、电子商务的发展历程 （一）基于EDI的电子商务 EDI是英文Electronic Data Interchange （电子数据交换）的缩写， EDI就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送和处理。 EDI将企业与企业之间的商业往来文件，以标准化、规范化的文件格式，无需人工介入，无需纸张文件，采用电子化的方式，通过网络在计算机应用系统直接地进行信息业务的交换与处理。通过EDI，电子商务实现了商业数据的无纸化处理。,2020/7/24,50,电子商务概论,第三节 电子商务的产生与发展,二、电子商务的发展历程 （二）基于Internet的电子商务 20世纪90年代中期以后，Internet迅速普及，电子商务成为互联网应用的最大热点。互联网也借助于商业应用而迅速发展。 Internet克服了EDI的不足，满足了中小企业对于电子数据交换的需要。Internet作为一个费用更低、覆盖面更广、服务更好的系统，将替代VAN（增值网）而成为EDI的载体。,2020/7/24,51,电子商务概论,第三节 电子商务的产生与发展,二、电子商务的发展历程 （三）E概念电子商务与移动商务 电子商务实际上就是电子信息技术同商务应用的结合。而电子信息技术不但可以和商务活动结合，而且还可以和医疗、教育、卫生、军事、政府等有关的应用领域结合，从而形成有关领域的E概念。 移动电子商务就是利用智能手机、平板电脑等无线终端进行的电子商务活动。,2020/7/24,52,电子商务概论,第三节 电子商务的产生与发展,二、电子商务的发展历程 （四）互联网+ “互联网+”实际上是创新2.0下互联网发展新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。 “互联网+”不仅仅是互联网应用于某个传统行业了，更加入了无所不在的计算、数据、知识，造就了无所不在的创新，改变了我们的生产、工作、生活方式，也引领了创新驱动发展的“新常态”。,2020/7/24,53,电子商务概论,第四节 各国电子商务的发展状况,一、国外电子商务的发展状况 1.美国,网民数,2020/7/24,54,电子商务概论,第四节 各国电子商务的发展状况,一、国外电子商务的发展状况 1.美国,网上交易规模,2020/7/24,55,电子商务概论,第四节 各国电子商务的发展状况,一、国外电子商务的发展状况 1.美国,移动购物规模,2020/7/24,56,电子商务概论,第四节 各国电子商务的发展状况,一、国外电子商务的发展状况 1.美国,销售产品的品类,2020/7/24,57,电子商务概论,第四节 各国电子商务的发展状况,一、国外电子商务的发展状况 1.美国,2020/7/24,58,电子商务概论,第四节 各国电子商务的发展状况,二、中国电子商务的发展状况 1.萌芽与起步期 中国化工网 易趣网 阿里巴巴 8848,2020/7/24,59,电子商务概论,第四节 各国电子商务的发展状况,二、中国电子商务的发展状况 2.冰冻与调整期 慧聪网 中国电子商务协会 电子政务,2020/7/24,60,电子商务概论,第四节 各国电子商务的发展状况,二、中国电子商务的发展状况 3.复苏与回暖期 淘宝网 支付宝 电子签名法,2020/7/24,61,电子商务概论,第四节 各国电子商务的发展状况,二、中国电子商务的发展状况 4.崛起高速发展期 TOM易趣 PPG 电子商务“十一五”规划 阿里巴巴香港上市,2020/7/24,62,电子商务概论,第四节 各国电子商务的发展状况,二、中国电子商务的发展状况 5.转型与升级期 杭州电子商务之都 首届电子商务与快递物流大会 团购网站 天猫,2020/7/24,63,电子商务概论,第四节 各国电子商务的发展状况,二、中国电子商务的发展状况,2020/7/24,64,电子商务概论,第四节 各国电子商务的发展状况,三、中国电子商务的发展趋势 1.电子商务应用呈现较高普及化、常态化趋势 2.电子商务向电子服务扩张与升级趋势 3.企业电子商务应用呈现产业与供应链全流程化趋势 4.行业电子商务将成为发展主流 5.电子商务的安全、诚信与立法等问题逐步完善,2020/7/24,65,电子商务概论,第四节 各国电子商务的发展状况,三、中国电子商务的发展趋势 6.移动电子商务成为电子商务新的应用领域 7.更多第三方服务商完善电子商务产业链 8.电子商务服务业成为中国服务贸易新的经济增长点 9.线上电子商务平台与线下实体平台呈现出融合化趋势,2020/7/24,66,电子商务概论,第四节 各国电子商务的发展状况,三、中国电子商务的发展趋势 10.个性化电子商务平台成为发展中的重大趋势 11.电子商务发展中生态特征日益突出 12.国际化、农村化成为电子商务的发展趋势,Thank You ！,