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第五章 求 职 准 备,学习目标能力目标： 能够及时、有效地获取就业信息，建立就业信息的搜集渠道，提高信息收集与处理的效率与质量 能够撰写富有针对性的个人求职材料，提高就业的竞争力 能够养成礼仪规范意识，自觉地将各项礼仪要求内化为自己的行为准则 知识目标： 了解就业信息的获取及处理的相关知识 理解个人礼仪的重要作用 掌握适合自己的心理调适方法，更好地应对求职挫折，舒解负面情绪 掌握求职过程中简历和求职信的撰写技巧,第一节 信 息 准 备,一、就业信息的收集二、筛选和利用获取的就业信息,一、就业信息的收集,(一)通过学校就业主管部门获取信息1.针对性强2.可靠性高3.成功率大(二)通过各级毕业生就业指导机构获取信息(三)通过社会各级人才市场获取信息(四)通过新闻媒体获取信息(五)通过社会关系网获取信息1.家长和亲友2.学校的教师3.自己的校友(六)通过社会实践(或实习)过程获得信息,一、就业信息的收集,(七)通过计算机网络获取信息(八)通过各种类型的“人才交流会”、“供需见面会”获取信息,二、筛选和利用获取的就业信息,(一)信息的筛选1.掌握重点2.善于对比3.不耻下问4.了解透彻5.避免盲从6.一切信息都要用来对照衡量一下，看是否适合自己(二)信息的利用1.毕业生应及时运用有价值的信息去选择适合自己的工作2.毕业生应根据职业信息的要求及时调整自己3.毕业生应及时输出对他人有用的信息,二、筛选和利用获取的就业信息,【案例分析】刘平在毕业前一年的时候，就开始注意收集各种信息，并建立了自己的就业信息表。收集的信息包括国家经济发展趋势、国家的就业政策、就业形势分析、企业招聘信息、企业资料等。,第二节 材 料 准 备,一、求职(自荐)信二、个人简历三、高校毕业生就业推荐表四、求职材料的整理包装,一、求职(自荐)信,(一)求职信的内容1.称谓(对受信者的称呼)2.正文(1)写求职的原因。首先简要介绍毕业生的自然情况，如姓名、年龄、性别等。接着要直截了当地说明从何渠道得到有关信息以及写此信的目的。例如，“我叫张华，现年22岁，女，是一名电子商务专业的应届专科毕业生。从报纸上我看到贵公司招聘一名营销人员的消息，不胜喜悦，以本人的水平和能力，我冒昧地毛遂自荐，相信贵公司定会慧眼识人，会使我有幸成为贵公司的一名营销人员”，这段是正文的开端，也是求职的开始。毕业生介绍有关情况要简明扼要，对所求的职务、态度要明朗，而且要吸引受信者有兴趣将信读下去，因此开头要有吸引力。,一、求职(自荐)信,(2)写对所谋求的职务的看法以及对自己的能力做出客观公允的评价，这是求职的关键。要着重介绍自己应聘的有利条件，要特别突出自己的优势和“闪光点”，以使对方信服。例如，“我于2008年7月毕业于某某学院电子商务专业，毕业成绩优秀，在全国网络营销师大赛中，获得第一名(见附件)。我在有关材料上看到过关于贵公司的情况介绍，我喜欢贵公司的工作环境，钦佩贵公司的敬业精神，又很赞赏贵公司在经营、管理上的一整套切实可行的规章制度。这些均体现了在当前改革开放的经济大潮中，贵公司的超前意识。我十分愿意到这样的环境中去艰苦拼搏，更愿为贵公司贡献我的学识和力量。我相信，经过努力，我会做好我的工作”。写这段内容，语言要中肯，恰到好处；态度要谦虚诚恳，不卑不亢，达到见字如见其人的效果。,一、求职(自荐)信,要给受信者留下深刻印象，进而相信毕业生有能力胜任此项工作。这段文字要有说服力。(3)提出希望和要求。向受信者提出希望和要求。例如，“希望您能为我安排一个与您见面的机会”或“盼望您的答复”或“敬候佳音”之类的语言。这段属于信的内容的收尾阶段，要适可而止，不要啰唆，不要苛求对方。3.结尾4.署名和日期5.附件(二)求职信中要避免的错误1.不要“饥不择食”2.避免简写引歧义,一、求职(自荐)信,3.不能眉毛胡子一把抓4.适度推销5.称呼恰当(三)如何让求职信吸引招聘者1.加强针对性2.突出重点3.强调与众不同之处4.展示良好的个性优势,二、个人简历,(一)个人简历的基本内容1.个人基本信息,表格,2.求职意向,表格,3.教育背景,表格,4.工作经历(实习经历),二、个人简历,(1)学校实践经历。在学校(系)学生会、团委任过职的要写上，作为应届毕业生，都没有太多的社会工作机会，所以这个很重要。此外，参加过学校的各种社团、协会的都可以作为工作经历。有以下几点注意事项：(2)公司实习经历。如果有在公司实习过的经历，要写得具体，具体到毕业生做过什么工作。但是要挑其中与职位相对应的写上，不相关的不要写。(3)培训经历。如果毕业生在求职之前参加过培训，而且这些培训对于毕业生要应聘的职位来说很重要，那么就一定要写上。例如，毕业生曾接受过一周的销售培训，毕业生在应聘销售职位的时候，就一定要写出毕业生的这段经历。5.能力和专长,二、个人简历,(1)英语能力。要在简历中列出最能反映毕业生的英语水平，尤其是口语水平的成绩或者证书。如果毕业生参加了学校组织的英语演讲比赛并获得了一等奖，那么在毕业生的简历中就要列明。(2)计算机能力。在描述毕业生的计算机能力时不要只用“熟悉”、“了解”等词语，最好写明毕业生对某个软件能够熟练使用。现在由于Office软件应用的越来越多，Excel和PowerPoint是公司内外交流中最需要掌握的两种软件，但是Word就不用写了。,二、个人简历,(3)爱好与特长。无论是与毕业生的所学专业有关还是单纯从个人兴趣发展出来的专长，只要是与工作性质有关的才艺，都应在简历上列出。这将有助于招聘单位评估毕业生的专长与应聘工作的要求是否相符，这些专长是否能给工作的顺利开展带来推动作用。如同样应聘总经理助理这一职位的两个人，其他条件相同，外语或计算机水平精通者则占优势。对于个人专长，每位毕业生应清楚地列出，注意实事求是，不要夸大其事，但也不要羞于掩盖自己的长处。(二)撰写简历的基本步骤1.认识自我(1)什么是自己在乎、想要的，这是在求职之前要考虑好的事情。自己在刚就业的几年内最在乎什么，是增加工作经验，是赚足够多的钱，还是提高自己的能力。,二、个人简历,(2)什么是自己最不能忍受的。了解这一点能够帮助自己更明确的进行职业定位。自己最不喜欢的工作方式是什么，是受限制太大，还是加班。(3)自己的优点和缺点分别是什么，对自己的职业发展会有什么影响。(4)什么经历是自己最得意的，这对自己今后的发展有什么作用。(5)什么经历是自己最失败的，自己是如何处理及改进的。2.认识职业与招聘企业(1)首先要找到自己期待的最理想的职位和企业。(2)自己清楚地了解所应聘的职务是什么吗？(3)在求职之前了解自己所要应聘的职位的具体能力要求，找出自己能力中与之相对应的部分。,二、个人简历,(4)该职业需要做哪些具体工作。(5)该职业必须具备什么样的条件和能力。(6)这家企业有什么样的企业文化特点。(7)他们的产品是什么，市场形象和定位又是什么。3.突出特色卖点(1)结合招聘企业和职位的关键因素找到自己最突出的“卖点”。所谓卖点，就是招聘企业最希望了解的东西。招聘企业一般都会在招聘启事上写明对招聘人员的要求，例如沟通能力强、英语在四级以上等。那么，在制作简历的时候毕业生就需要把自己符合这些要求的特长写上。,二、个人简历,(2)列出关键项目和毕业生能提供给企业所想要的重要特点。有时候个人能力不是通过说就可以的，要举出事例证明毕业生这方面的能力，把这些关键信息告诉招聘企业。(3)再想想用何种方式来进行适度的“包装”。这种包装应该包括内容上的包装和格式上的包装，以使用人单位对毕业生的优点一目了然。格式上的包装是指主要的信息要让人很明显地看出来，包括重要信息用不同的字体，以及在排版的时候推进、错行等等。4.制作适合的简历类型和格式(1)形式与内容要完整。内容上完整就是重要的信息要全部包含在简历里面。形式上完整就是不能出现错别字、打印错误等小失误。,二、个人简历,(2)个人状况要简洁明了。个人基本信息写明自己的联系方式，力求简洁。至于其他方面，比如是什么民族，是不是党员等与应聘职位不相关的不需要写。(3)工作经验要详略得当。只要写与应聘的职位有关的就可以了，没有必要把自己所有做过的事都写在简历上。(4)其他专长要真材实料。简历不能水分太大，一定要基本符合实际情况。(三)简历制作的注意事项(1)要仔细检查已成文的个人简历，绝对不能出现错别字、语法和标点符号方面的低级错误。,二、个人简历,(2)个人简历最好用A4标准复印纸打印，字体最好采用常用的宋体或楷体，尽量不要用花里胡哨的艺术字体和彩色字，排版要简洁明快，切忌标新立异，排的像广告一样。(3)个人简历必须突出重点，它不是个人自传，与申请的工作无关的内容要尽量不写，而对申请的工作有意义的经历和经验绝不能漏掉。(4)个人简历越短越好。因为招聘人没有时间或者不愿意花太多的时间阅读一篇冗长空洞的个人简历。最好在一页纸之内完成，一般不要超过两页。(5)要尽量提供个人简历中提到的业绩和能力的证明资料，并作为附件附在个人简历的后面。,二、个人简历,(6)一定要用积极的语言，切忌用缺乏自信和消极的语言撰写个人简历。(7)不能凭空编造毕业生的经历，说谎永远是卑鄙的，没有哪个公司会喜欢说谎的员工，但也没有必要写出所有毕业生真实的经历。(8)要组织好个人简历的结构，不能在个人简历中出现重复的内容。(9)遣词造句要精雕细琢、惜墨如金，尽量使用简练的语言。,三、高校毕业生就业推荐表,毕业生就业推荐表是学校为毕业生印制的求职材料。它一般由三部分组成，一是毕业生本人的情况介绍，包括学习成绩、社会工作、特长、获奖及就业意向；二是毕业生所在院系的推荐意见；三是学校就业主管部门的推荐意见，并且还附有由学校教务部门提供的毕业生的学习成绩。用人单位往往对该表比较重视，在发给学生录用通知以前一般要先见到该表的原件。1.内容要真实2.书写要工整3.封面包装不要华而不实4.审核要严格5.院系意见要精确,四、求职材料的整理包装,(一)分类整理(二)合理编撰(三)适度包装(四)全面审查,四、求职材料的整理包装,【案例分析】某女，党员，某高校2006届飞行器设计与工程专业毕业生。该生在校期间品学兼优，综合素质高，获得了多项奖学金。在参加招聘会前，她很好地总结了自己，明确了自己的长处，并给自己确立了合适的择业目标。同时，她认真准备自荐材料，充分、详细地了解用人单位的情况，抓住学校和用人单位为学生提供的每一次机会，认真准备每一场招聘会，为应聘工作做了充分准备。该生还有一个最大特点就是不怯场。虽然是女生，专业方向又是飞行器设计与工程，但她敢于竞争，在用人单位招聘人员面前能充分展示自己的才华，最后被深圳华为技术有限公司录用。,第三节 心 理 准 备,一、正确认识社会二、正确认识自己三、做好心理准备,一、正确认识社会,(一)正确地看待社会就业问题(二)避免情绪化(三)避免消极的人生态度,二、正确认识自己,(一)自我剖析(二)通过比较来认识自己,三、做好心理准备,(一)永远充满自信1.要相信自己的能力2.要积蓄自信的资本(二)提高受挫承受能力1.视挫折为鞭策2.调整择业的期望值(1)分阶段设标法。就是确定一个总的奋斗目标，再将总的期望值分解成几个阶段性的目标，并逐步付诸实施。在实践过程中，如果毕业生发现自己所选阶段期望过高，就把它移到下一阶段，作为下一阶段的目标。,三、做好心理准备,(2)自我调整法。就是毕业生把自己工作岗位的期望按主次分成不同层次，首先满足主要的需求，然后根据实际情况进行必要的调整，直到个人的意愿与社会的需要相互协调、吻合为止。3.适当进行心理调节(三)克服心理障碍1.盲目从众2.相互攀比3.自甘落后4.贪图虚荣5.好高骛远6.嫉妒别人,三、做好心理准备,【案例分析】某高校工商系毕业生王某，中共党员，学习成绩良好，能力较强，在校期间连续三次被评为“三好学生”、“优秀学生干部”，是一个各方面表现都不错的毕业生。在择业时看到许多同学都在积极与用人单位联系，并到用人单位去了解情况、毛遂自荐，于是他也坐不住了，向系里请了假，满怀信心、充满憧憬地踏上了求职择业的旅程。在经过十多天的奔波之后，该生身心疲惫、一无所获地回到了学校，而且情绪非常低落。后经了解方知，他到了大大小小二十余家单位，竟然没有一家单位对他表现出兴趣，于是他丧失了信心。后来系里老师给他做工作时指出：他的外表条件不占优势，个子太矮仅1.63米；同时长相不尽如人意，不能给单位留下好的第一印象；择业期望值过高不符合个人实际情况。经过老师的分析和指导，该生看到了问题的症结，调整了心态，恢复了自信。,三、做好心理准备,后来经过努力，他终于找到了较为理想的就业单位。,第四节 礼 仪 准 备,一、仪表礼仪二、服饰礼仪三、举止礼仪(【小资料】(【小资料】自荐书模拟训练：心理障碍训练,一、仪表礼仪,(一)发型(1)男生发型。发际线在领子以上12厘米，两边头发不要盖住耳朵，前帘不能挡住眉毛；不要留齐发，一般不要留寸头和中分发型。(2)女生发型。后面及两侧均为齐发，后面的发际线在耳下23厘米，“刘海”不要遮挡眉毛以下部位，可梳成扣边或短发，也可梳成运动式，底边剪出层次。参加礼仪活动时，可用发胶、摩丝定型。(3)无论是学生发型还是成人发型，都必须考虑年龄、身份、脸形、体形、服装、季节等因素。不能盲目追逐时尚和模仿他人，不要染彩发，更不能留怪异的发型。(4)了解护发常识，学会科学的洗发、护发。常洗头，勤理发，保持头发清洁、健康。(二)面部清洁,一、仪表礼仪,(三)口腔清洁(四)手的清洁(五)饰物,二、服饰礼仪,(一)基本原则1.简洁和谐，自然大方2.经济实惠，适度时尚3.量体裁衣，扬长避短4.有的放矢，区分场合(二)着装要求1.男生,二、服饰礼仪,(1)西装。第一，颜色应当以主流颜色为主，如深蓝色、咖啡色、黑色、灰色等，不要穿格、条、花的，这样在各种场合穿着都不会显得失态。第二，初入职场的毕业生，不必穿新装和高档西装，七八成新的服装最自然妥帖。在价钱、档次上应符合学生身份，不要盲目攀比，乱花钱买高级名牌西服，如果用人单位看到毕业生的衣着太过讲究，不符合学生身份，对毕业生的第一印象也会大打折扣。第三，如果穿的是三颗纽扣的西装，可只系第一颗，或系上面两颗，就是不能单独系最下的一颗，而将上面的扣子敞开；穿双排扣西装时所有的扣子都要扣上，特别是领口的扣子。第四，长裤熨烫笔挺为好，长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟的四分之三为佳。,二、服饰礼仪,(2)衬衫。第一，以白色或浅色为主，经典白色衬衫永不过时，这样较好配领带和西裤。深色西装配上白色衬衫，给人以潇洒的风度；而蓝色衬衫是IT行业男士的最佳选择，能体现出智慧、沉稳的气质。第二，衬衫领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。第三，衬衫应该是硬领的，领子要干净、挺括，短袖衬衫和圆领衫在正式场合不宜。第四，平时也应该注意选购一些较合身的衬衫，面试前应熨平整，不能给人“皱巴巴”的感觉。第五，衣领、袖口都起毛的旧衬衫或一件还从没有下过水的新衬衫都不合适，前者显得太拮据，后者太露着意修饰的痕迹。第六，衬衫下摆要放入裤腰内。内衣、内裤、衬衣等都不能露出。,二、服饰礼仪,(3)领带。第一，男生参加面试一定要在衬衣外打领带，这样会倍加风采。领带以真丝的为好，领带必须干净、平整、挺括，上面不能有油和其他痕迹。第二，平时应准备好与西服颜色相衬的领带，在配色方面，以和谐为美，不要追求标新立异，以免弄巧成拙。一条价格适中，清洁整齐，色彩和谐的领带，远远胜过历经沧桑的名牌货。第三，领结要打得坚实、端正，不要松松散散，耷拉在一边，领带尖千万不要触到皮带上，尽可能别上领带夹。,二、服饰礼仪,(4)鞋袜。第一，皮鞋以黑色为宜，黑色鞋好搭配服装。不要以为越贵越好，而要以舒适大方为度。面试前一天要上油、刷亮、擦去灰尘和污痕，穿时鞋带要系牢。第二，皮鞋也尽量不要选给人攻击性感觉的尖头款式，方头系带的皮鞋是最佳选择。第三，皮带和皮鞋应是同一质地的，如果不是，就要在颜色上找到统一。第四，袜子的颜色也有讲究，穿西服革履时不要穿白色袜子，尤其是深色西装，一定要搭配同色系的袜子。如果没有配上，必须是深灰色、蓝色、黑色等深色，最好和鞋的颜色一致，这样在任何场合都不失礼。2.女生,二、服饰礼仪,(1)针对不同背景的用人单位选择适合的套装，必须与准上班族的身份相符，要以内在素质取胜，先从严肃的服装入手。不管什么年龄，剪裁得体的西装套裙，色彩相宜的衬衫和半截裙都会使人显得稳重、自信、大方、干练，给人“信得过”的印象。裙子长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，穿着应有职业女性的气息。(2)中高跟皮鞋使毕业生步履坚定从容，带给毕业生一分职业女性的气质，很适合在求职面试时穿着。相比之下，穿高跟鞋显得步态不稳，穿平跟鞋显得步态拖拉。如穿中、高筒靴子，裙摆下沿应盖住靴口，以保持形体垂直线条的流畅。同样，裙摆应盖过长筒丝袜袜口。夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，或光脚穿凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色。,二、服饰礼仪,(3)穿裙装袜子很重要，丝袜以肉色为雅致。拉得不直和不正的丝袜缝，会给人很邋遢的感觉。,三、举止礼仪,(一)站姿1.男士站姿2.女士站姿(二)走姿(三)坐姿1.男士坐姿2.女士坐姿(四)手姿(1)自然优雅，规范适度，充分表现出诚恳、恭敬和礼貌。特别是与人交谈时手势不要过多，动作不宜过大，更不能手舞足蹈。(2)使用招手致意时，伸右臂、掌心朝向对方。打招呼、告别、欢呼时，要注意手势的力度大小和速度的快慢。,三、举止礼仪,(3)介绍他人、请某人做事或为他人引路指方向时，应四指并拢，拇指张开，掌心向上，手臂伸直，上体稍有前倾，以肘关节为轴指示方向。(4)任何时候、任何情况下，都不能用单个手指。谈到自己时可用右手掌轻按自己的左胸。,【小资料】,【小资料】自荐书,【案例分析】某集团正在招聘销售人员。毕业生小林对此信心百倍，因为他专业对口，而且其他条件也非常符合。面试当天，小林与其他面试者一起在办公室外等候。当看完发下来的题目后，小林更觉得胜券在握。他松松垮垮地站在门口准备上场，回头看见有一排沙发，便坐在沙发上，跷起二郎腿，悠闲地抽起烟来。突然，一位衣着朴素的老者问他是否看见接待面试的办公室主任。小林白了老者一眼，没有起身，只用一个手指一指：“看，在那。”然后又低头随手翻看起报纸来。老者有点尴尬，转身而去。,复习思考题,1.如何收集和处理就业信息？2.简历制作的基本理念是突出卖点，卖点该如何确定？3.能否一份简历四处求职？为什么？4.在简历中“工作经历”一栏的填写是否单指社会工作经历？怎样写才能使用人单位对求职者的能力更信服？5.大学毕业生如何培养良好的就业心理素质？6.大学毕业生应该具备什么样的礼仪水平？,
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