市场营销年度工作总结范文

2021市场营销年度工作总结范文 市场营销年度工作总结应该怎么写?工作做好是一个方面，不过做好工作后，立即的对工作进行总结，吸收过去的经验才是不停提升工作能力的道路。下面xx整理五篇市场营销年度工作总结1今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制订了周密的工作计划和工作方法，果断落实相关工作会议所制订的工作思绪，确保开好局，起好步。开业来全部干部职员团结一心，奋力拼搏，取得了不错的结果。一、关键业务经营指标完成情况今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，展现出良好的发展态势。(一)我部各项存款稳定增加。到年末，全部门各项人民币存款余额245。42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增加的一个主要。(二)贷款规模增加，结构不停优化。年末，贷款业务累计12笔，各项贷款余额5855万元，关键增投于优良用户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如等项目;其中个人优质用户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平很好。二、关键工作方法和成功经验(一)细分市场，正确定位，抓住关键，主动营销。20_年，我部关键针对个人优质用户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门职员主动开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的服务吸引用户，争取在服务的深度和广度上优于她行。(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人用户为关键，大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务，提升服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围，全部动员，针对周围的商户、住户和老用户，有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进小区活动为契机，开展“反ji币知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进小区的每一个角落，加大我行对小区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提升了我行的社会著名度。(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不停优化信贷结构。为增强长久发展潜力，我们从开始就很重视加紧贷款营销工作，主动争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良用户的贷款营销，针对优质用户，主动营销贷款。现在已完成两笔个人优质用户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。三是主动和担保企业合作，经过引入担保企业，降低信贷管理风险。(四)恪守规章制度，认真推行岗位职责，强化管理，全方面提升信贷资产管理水平。我部用户经理全部能严格根据行要求进行贷前检验，主动配合信贷管理部进行贷后管理检验等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。三、工作中存在的问题和困难(一)从客观环境上讲，因为我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。(二)从经营业绩中看，人民币存款长久在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没有达成业务尖兵的要求，需要加以重视并改善。(三)从主观努力上看，我们还存在很多不足。一是职员的主动性没有很好发挥出来。有些职员对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，造成我们工作上的被动。三是在工作中没有一个深入研究的精神碰到困难或问题的时候没有深入去思索，工作方法方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有显著质的提升，和我行目前的高速发展不相适应。五是营销效果不显著，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增加。四、以后工作计划(一)加强部门职员的学习，提升职员本身综合素质。(二)严格恪守规章制度，认真推行岗位职责。(三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，主动配合信管部门工作，确保信贷资产安全性。(四)加强团体建设，确保工作协调、统一、高效的进行。(五)深化营销意识、主动开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增加。以上问题将是市场营销部以后工作完善和改善的关键，以后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不停改善，不停提升，努力做好各项工作任务。市场营销年度工作总结2本人自去年年底受聘于企业市场营销部以来，在领导的正确领导下，主动展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间，2021年马上过去。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为企业的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在企业工作一年来，完成了部分工作，积累了部分宝贵的经验从中取得了部分收获，也清楚的认识到了自己在工作中的部分不足，以下是自己对一年来工作方面的总结。一、市场调研1、市场信息的搜集医疗行业市场信息关键经过网络、媒体中展开搜集，关键是经过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包含：政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体和公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。2、信息分析和甄别项目信息包含拟建、在建工程项目，根据功效分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等深入调查，以确定和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。另外，项目信息需要确保其正确性和时效性。对于市场调研搜集到的已经在业务拓展中包括到的全部信息根据竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。3、市场部信息库的建立市场部应该建立自己的数据库，经过对所搜集信息的合理分类和系统整合，市场调研搜集到的全部信息立即录入，将为以后的工作提供便利。现在，医疗市场各方面信息量相对较少，而且不很全方面，将在以后的工作中深入完善。存在不足及改善方法：1、部分信息错误、过期，影响到推广进程，以后的市场调研工作中应该加强信息的正确性和时效性。2、市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以取得更多、更全方面的市场信息。3、信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。二、中心开业开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是尤其好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或推广上。存在不足及改善方法：开业活动尽可能取消，或以教授讲座的形式出现。多情媒体，尽可能尽可能的在短时间内带来患者。三、中心推广1、软文：软文形式相对于其它宣传方法在于把需要宣传的内容以一个含有阅读性的方法进行传输。相对轻易取得良好的效果。不过因为线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式发表，因此价格和宣传次数受限制。因此在未来宣传的选择上尽可能降低大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方法，而在小城市或发表费用低廉的地域能够采取这种方法。2、滚动字幕：飞播广告是今年在多个中小型城市中采取的宣传手段，飞播宣传价格低廉，宣传面积广泛，且因为经过各地方有线电视台播放，因此在当地含有一定收视的强制性，取得一定的效果。不过因为未来越来越严格的全国的广播电视管理和限制，未来这种宣传手段可能伴随管制的严格而逐步取消。3、广播广告：广播宣传在本年度中进行几次宣传，全部没有取得良好的效果。广播内容和专题采访节目没有取得很好的效果。不过广播的优势在于成本相对较低、目标受众年纪层贴合企业设备受众年纪层，且该人群含有稳定的收听习惯。接下来的宣传能够由固定的广播和专题讲座改为请科室教授做客广播台的医疗类节目，能够针对该人群进行特定的宣传和解答。4、报纸新闻：报纸新闻宣传有的可信度和极低的费用两种特点，常常用在开业活动中进行部分采访和拍摄。后期除非有很好的新闻点或培训会等活动，不然不太有机会再找到记者进行新闻性质的宣传。因为该种宣传方法很高的可信度，制造合适的新闻点会给设备带来比很好的宣传效果5、培训会和礼品：作为主办方的培训会需要邀请教授到场进行培训，对未来的转诊含有很好的作用，不过缺点是花费的费用比较高。而且见效比较慢。假如作为其它会议的赞助商，被许可进行一段时间的演讲或有一个展位则能够含有比较不错的性价比和一定的宣传效果，风险性较小。6、小区活动：小区活动是未来宣传活动的关键方向。小区活动直接使医生面对患者，经过直接的沟通进行一对一的宣传活动。而且费用低廉、同时带来最直接的收益效果。7、视频广告：视频广告受众面很大，即使有很好的宣传效果，但因为价格过高因此不能在大城市进行宣传。未来电视视频广告的宣传方向是拍摄时间较长的宣传视频，在小城市中进行有针对性的宣传。存在不足及改善方法：今年一年我们也用了好多方法推广，软文、小区及广播的效果还是不错的，以后我们会把软文及小区作为宣传的重中之重。四、个人总结只有摆正自己的位置，熟悉本部门基础业务，才能立即适应新的工作岗位，没有熟练的专业知识，就不能胜任这项工作，熟悉专业知识是做好工作的前提。因为工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作中还存在很多不足之处，自己要自觉加强本身学习和修养，努力适应这分工作。因此除了自己要在短时间内恶补，还很需要领导和同事的教导和督促。自己要主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切，市场竞争日趋剧烈，市场机制会愈趋规范，每个企业、每个人全部见面临不停的改变，并不停会有新的挑战摆在自己面前，自己以一个什么样的态度去对待它，自己就会得到一个什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一个承诺，工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。必需要坚持标准落实各项规章制度，认真做到管理，才能推行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好和坏的评分标准，自己在从事业务工作以来，必需要一直以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满意，得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到化展现。要树立服务意识，加强沟通协调的能力。努力提升自己对工作的实施力，才能把分内的本职员作做好。工作中自己时刻提醒自己，工作中只存在上下级关系，不论是份内、份外工作全部一视同仁，对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎和怠慢，在接收任务时，首先主动了解领导的意图及需要达成的标准、要求，努力争取在要求的期限内提前完成，其次要主动考虑并补充完善。才能更加好的帮助其它同事的工作。市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。市场宣传及广告投放，市场宣传及广告做的最多的是我们的线下宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、电视飞播、小区活动等等想了很多，也准备了很多，不过作为我们一个发展型的企业，不能和的大型企业攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱全部要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们能够用小钱。颈肩腰腿痛是全世界的老大难问题，颈肩腰腿痛多为慢性劳损及无菌性炎症引发的以病患部位疼痛，肿胀甚至功效受限为主的一组疾病。常见病包含：颈椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰间盘突出，腰肌劳损，骨质增生等疾病。因起病比较隐蔽，症状不经典或疼痛时轻时重，有时甚至可自行缓解，因此不被广大患者所认识，从而错过了诊疗的时机。经过这一年的积累，我们想把宣传的关键放在小区转诊上。在此，我很感谢领导给我这个平台及给我支持和教育。在以后的工作中，我会主动吸收工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正自己不良的工作态度，探索实践。经过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能，加以做的更加好。也期望我们这个集体在新一年中不停的闪亮新的光彩和荣耀。市场营销年度工作总结3中国_保险股份有限企业_分企业在省市企业正确领导下，依靠我企业全体职员的不懈努力，企业业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入_万元大关。今年，我企业提前两个月完成了省企业下达的整年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩和不足。一、工作思想主动落实省市企业有关企业发展的一系列主要指示，和时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，率领各部职员紧紧围绕“立足改革、加紧发展、真诚服务、提升效益”这一中心，深入转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场，强化关键竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，企业保持了很好的发展态势，为大地保险企业的连续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提升本身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，担负着上级领导和全体职员给予的主要职责和使命，企业的经营方针政策需要我去落实实施。所以，我十分重视保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不停提升自己的业务能力和管理能力。不停提升企业业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团体建设的一项主要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和职员队伍建设。二、业务管理没有规矩不成方圆”。要想使一个企业稳步发展，必需制订规范加强管理。管理是一个投入，这种投入肯定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不停完善多种管理制度和方法，并真正落实到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我关键做了以下工作1、依据市企业下达给我们的整年销售任务，制订各个部室的周、月、季度、年销售计划。制订计划时本着实事求是、依据各个险种特点、用户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定以后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，经过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我十分重视各个展业部室的团体建设。一直重视部室经理和部室组员的思想和业务素质教育。一年来，我数次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提升职员全方面素质。培训关键放在学习保险理论、展业技巧的知识上，而且强调对团体精神的培育。学习促进了各个团体本身素质的不停提升，为企业的连续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全方面推进薪酬制度创新，不停扎实企业基础管理工作。建立和岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全方面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充足激发职员主动性和发明性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务关键是面向大用户。我的大用户业务关键是生资企业的。依据生资企业车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先创办了针对营业性货车的货运险。货运险的创办既为用户提供了安全保障又增加了企业保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部整年完成保费收入_元，其中车险保费_元，非车险业务_2元，满期赔付率为。成为企业发展的主要确保。四、工作中的不足因为工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中犯错。比如有时服务不立即，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理部分工作关系时还不能得心应手。总而言之，30天来，我严于律己、克己奉公，用本身的带头作用，在思想上提升职员的认识，行动上用严格的制度规范，在我的率领下，企业职员以不停发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不停创新，规范运作，取得了很大成绩。_年马上过去，_年年马上到来，保险市场的竞争将愈加剧烈，企业要想继续保持很好的发展态势，必需深入解放思想，更新观念，突破自我，逐步加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职员作再上新台阶。我相信，在上级企业的正确领导下，在全体职员的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们企业一定能够发明出愈加辉煌的业绩。市场营销年度工作总结4这个月是感觉有点漫长的30天，不知道是怎么回事，可能是中间发生的问题太多的原因吧!首先是造访用户的时候自己出的一点问题，然后就是大兴旧宫着火的一件大事情，从而也造成我们用户对产品有点不敢下订单的意思!总的在分析一下自己的业务，现在自己这两个月自己才做了_多万，还比不上其余的30天的业务量呢!在好一点的就是还比不上人家的一个协议的营业额高呢!自己现在在第三梯队还是拿不到第一，更不用上上第二梯队了，那就是自己的一个极限了!在这多个协议中还有一个大立铣床，剩下的是部分有可能是之合作一次的用户也就是网上的用户。自己的订的工作目标：自己订的工作目标没有完成，连企业要求的最底的任务全部没有完成，是自己的工作上的部分怠慢，即使是很努力了，不过还是做的不够好，只要做好了我相信终有一天我会成功的，就是只想不做是不能够，就算你想的再好，你不做就相当于什么也没有!今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信，不过自己做起来为何还是感觉那么的费劲呢!就是自己就没有自己的用户群，开始就没有根据王经理的要求去做，就是30天找三个有潜力的用户，现在够过去两年了，就是说是过了24个月了，在乘以3就相当于说是现在自己应该有72个用户在自己的手上，不过结果呢!没有多个!就是是72个用户自己维护的不好去掉二分之一那么现在应该还有36个用户吧!有吗?没有假如自己在现在有有潜力的用户有20个的话自己的生活将不会在愁了，有20个老板每个月全部给你发工资自己还愁什么啊!还是自己做的不够好!市场不一样：现在就今年的情况应该是我们为主，不过就是我们的心软造成应该仿佛是被用户牵制一样，或许是我们想把单子签成的原因吧!就像今天用户签协议，用户说你把货拉过来你就直接把现金带走就能够了，我就说我们这是现金，因此你必需交全款我们给你发货，结果就是差五百，因为有的银行要求只能汇五万!总结一下就是现在我们应该更加好的更亲密的观察市场的动向，才能更加好的掌握我们行业是形式!提升我们自己的业务能力和自己本身的素质!其实业务就是做人，只有些人做的好，自己的好友广泛，交际能力强才能把业务做的更加好!做人是一个很主要的方面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺乏的，因此要想做好业务就必需在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比通常的人有更加好的交际范围，和交谈能力!现在我做的就是提升自己服务质量和业务能力，使一批老用户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我要愈加提升自己的工作能力和专业素质(1)加强和用户的沟通联络，多想措施，建立起良好的合作关系;(2)不停总结本身的工作，改善本身的工作方法，加强工作中所包括到的专业知识的学习，立即了解用户的生产运作情况和竞争对手的情况，发觉问题立即处理;(3)立即将用户的要求及产品质量情况反馈给相关部门，并加强和横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足用户的需要;(4)做好售前、售中、售后服务。市场营销年度工作总结5进入_证券已经有两个多月了，这段时间本身在各个方面全部有所提升，关键表现在：1、对证券行业有了初步了解进入企业以来，从熟悉这个行业到经过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，经过渠道营销，对证券业务又有了较深的了解，工作中能处理多种基础问题。2、业务开拓能力的提升在业务营销过程中，和用户的交谈和碰到的不一样问题，提升了自己的沟通能力和应变能力;而对用户不定时的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使_服务真正的深入人心。3、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务，全部认真对待，尽可能避免给用户和企业带来无须要的麻烦，办事效率力争最快、最好。在业务营销中，一样也发觉了部分问题和自己的不足：1、证券知识还须加深了解，需不停学习。2、在和用户关系维护中，沟通方法还要逐步加强。3、专业分析能力及营销能力还须深入增强。进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思绪，在余下仅有的两个月里，我要这么做：1、发传单进入_证券我常常发传单，即使发了很多，效果不是很好，但以为还是可行，大量的传单会提升企业的著名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。2、有效利用银行资源在银行驻点已经有近两个月了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，很多用户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住多个潜在用户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方法使我一直在寻求突破点，即使很有压力，但现在和她们处好关系也是唯一的措施。驻点用户经理的素质直接影响着企业的形象，因此我一直在努力的去做。3、充足利用关系网络拉动好友或好友介绍也是一个很有效的措施。经过好友介绍好友，让想炒股的用户选择我们_来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的用户，向用户介绍我企业的服务理念及竞争优势，努力将用户争取过来。现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分剧烈，为此，我必需要不停的学习，丰富自己的专业知识，为用户提供全方位的服务，要想尽一切措施，尽自己最大努力来做。相关阅读 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