鸿星尔克项目调研报告

鸿 星 尔 克 项 目 调 研 报 告威海职业学院经济管理系市场调研小组（*组）二一二年六月目 录一、调研背景与目的二、 项目执行情况 （一）项目实施情况 （二）被访者基本情况三、 调研基本结论 （一）项目地周边整体商业发展状况欠佳 （二）项目地周边应该增加的具体商业业态 （三）鸿星尔克的特点 （四）人们对鸿星尔克的满意度四、 小结与建议五、 附件 （一）附件一：鸿星尔克调查问卷 （二）附件二：鸿星尔克调查数据报告 （三）附件三：鸿星尔克调查数据图表 （四）附件四：鸿星尔克调查经费预算表 鸿 星 尔 克 项 目 调 研 报 告一、 调研背景与目的1、调研背景和企业简介 “鸿星尔克 ERKE”是鸿星尔克集团于2000年自主创立的中国著名服饰品牌，有着“中国网球服饰第一品牌”的美誉。鸿星尔克倡导“年轻、时尚、阳光”的生活方式，致力于洞察市场需求、聆听消费者心声，以犀利的眼光、唯美的艺术气息、敏锐的时尚触感、进取而不乖张的表现方式，来顺应潮流变化，提高消费者体验。至今，鸿星尔克品牌旗下产品已涵盖时尚服饰、休闲服饰和专业服饰，其“TO BE No.1”的品牌精神，也为广大消费者所熟知。鸿星尔克标志整体有如展翅翱翔于蓝天之上的鸿鹄。 鸿鹄，又名鹄、鸿，飞得很高，故人们常用“鸿鹄之志”比喻志向远大，鸿鹄寓意着鸿星尔克不断拼搏奋进、追求卓越的精神。鸿鹄专注、勇敢，他展开凌云翅、搏击长空揽苍穹，表达鸿星尔克专注服饰领域，致力成为科技创新的引领者、全球服饰文化的传播者及全球领先的服饰品牌的宏伟大志。 标志的蓝色源于天空的蔚蓝，象征着鸿星尔克沉着冷静的心态，包容天下的胸怀及时尚、大气、典雅的气质。“TO BE No.1迈向第一”倡导的是一种坚韧、拼搏的奋斗精神，是敢为天下先、勇争第一的决心和勇气。它代表了不屈服于平庸的鸿星尔克人对成功、对冠军的渴望和追求，同时也体现一种不息的追求和旺盛的斗志与决心，它将企业理念及消费者心理有机地融为一体，倡导的是一种高层次高境界的精神超越和延伸。2、研究目的和内容u 研究目的1. 为鸿星尔克进入大学市场提供客观依据2. 为鸿星尔克大学市场的销售提供客观依据3. 了解鸿星尔克的知名度和美誉度，从而确定今后营销的重点u 研究内容1.消费者消费者统计资料及目标群体的特性消费者对运动品牌的消费方式消费者对运动品牌促销的反应、2.市场威职大学市场运动品牌的销售状况威职大学市场消费者需求及购买力状况3.竞争者威职大学市场有哪几类运动品牌、定位等威职大学市场现有运动品牌销售状况各品牌主要购买者描述竞争者的广告策略及销售策略4.鸿星尔克品牌自身鸿星尔克的知名度和美誉度消费者购买鸿星尔克产品的情况，购买渠道，及对鸿星尔克产品评价、感觉。二、项目执行情况（一）项目实施情况市场调查工作环节所占比例（%）时间分配备注确定市场调查主题6.25%2012/3/201天二手资料收集18.75%2012/3/22至2012/3/253天起草市场调查方案6.25%2012/3/261天实地调查43.75%2012/3/27至2012/4/27天资料调查与分析12.5%2012/4/5至2012/4/72天撰写市场调查报告12.5%2012/4/9至2012/4/112天合计天数16天 （二）被访者基本情况 调查主要在威海职业学院校内展开，被访者100%都是在校学生。被访 者年龄都在18-25岁之间。三、 调研基本结论（一）项目地周边整体商业发展状况欠佳：从本项目地周边各商业业态普查的结果可以看出，整体来说本项目地周边商业发展欠佳；1:周边环境地处闹市区，周围全是其它品牌的专卖店，竞争压力大。2：周围缺少咖啡厅、运动器材，饭店，药店等。3：租金价格高，项目地周边缺乏知名度较高，上档次的快餐店。从周边商业业态经营装修水平的统计上可以看出，店铺装修水平偏低，装修水平高的较少。（二）项目地周边应该增加的具体商业业态最需要增加的商业业态为超市、银行，这是最基础的需求；其次为快餐、健身娱乐；再次为图书音像， 药店、运动器材；此外为茶楼、咖啡厅等。（三）鸿星尔克的特点：鸿星尔克作为中国有名的运动品牌。一直有着良好地形象，其产品品质优越，价格合理，具有运动时尚特质，非常适合现在追求时尚的年轻人，喜欢鸿星尔克是喜欢他的精神理念，运动时尚，具有年轻人不怕输，用于挑战的精神，青春活力，风采无限。（四）人们对鸿星尔克的满意度：通过调查，不少人们选择鸿星尔克的原因主要是对鸿星尔克的服务、款式、质量、价格、品牌比较满意，主要是价格合理，服务态度很好。款式新颖，品牌认知度高。从本项目地周边各商业业态普查的结果可以看出，整体来说本项目地周边商业发展欠佳。从本项目地周边各商业业态普查的结果可以看出，整体来说本项目地周边商业发展欠佳。四、 小结与建议（一）通过市场分析与市场调查对鸿星尔克品牌市场做好市场预测，对消费者的需求与购买情况做出深入的调查，只有了解消费者需要什么，我们才能正确的满足其需要，从而为在同行业立于不败之地奠定基础。还需要对产品和竞争对手进行分析，作到知己知彼,百战不殆.正确的对益康做一个市场定位,为提高销售打下基础.（二）通过调查可以明显的看出，鸿星尔克品牌的发展一般。整体来说，这个行业确实存在较大的需求未被满足，特别是日常生活中所需要的运动鞋、运动服装。（三）通过调研显示，大学生对于鸿星尔克品牌的质量还是比较满意，尤其是对鞋子比较偏爱，对于款式的要求还是希望改进。对于专卖店而言，可以考虑给总店提一些顾客提的建议，提高一些服务质量。这样能给本店起到一定的提高作用，有利于提高自身的形象。（四）目前来说，本店的地理位置不错，客流量比较多，就是店面有点小。店面的装修不是很好，这个可以进行改进一下。（五）通过我们对市场的全面分析和深入了解,已经对鸿星尔克品牌进行了正确的市场定位,找准了媒介宣传策略,为产品推广打下了基础,相信通过这些活动,鸿星尔克品牌一定会取得伟大的成功,在将来的市场竞争中取得优势.五、附件（一）附件一：鸿星尔克调查问卷一审： 编号： 二审： 编码： 录入： 复核： 威海职业技术学院鸿星尔克市场调查问卷访问员保证：我保证本问卷所填内容均由我严格按照规定操作，绝对真实，如有一份作假，全部问卷作废，并承担相关责任。 访问员签名： 时间： 尊敬的女士/先生：您好！我们是威海职业技术学院电子商务专业的学生，现在想做一份关于威海职业学院鸿星尔克运动品牌消费情况的调查。我们保证对您的个人资料完全保密，敬请放心。请您在百忙之中抽出一点时间，给予合作。谢谢！ 访员姓名： 访员编号： 访问地点： 开始时间： 结束时间： 访问长度： 甄别问题S1. 您是否喜爱运动？1.是2.不是S2. 请问您在过去的三个月内是否接受过相关的市场调查？1.没有-继续访问2.有-终止访问（表示感谢）正式问题Q1. 您平时周末、节假日都去哪儿休闲？（限选两项）1.在家休闲 2.去商场、超市 3.去公园 4.逛街买衣服 5.旅游 6.其他 Q2. 您是否喜欢鸿星尔克？1.是 2.不是 Q3. 通常您会因为什么原因选购鸿星尔克？?1. 新款上市2.促销活动3.随意性4.其他（请注明-) Q4. 您选择购买鸿星尔克会主要考虑哪些因素 （限选两项？） 1.品牌知名度 2. 价格合理性3. 有实用性 4.服务态度好5. 款式美观Q5.请问您比较偏好的鸿星尔克品牌类型1.运动型2.休闲型3.其他（注明-）Q6. 若您购买，您会购买鸿星尔克的哪种产品？1. 运动衣服2.运动鞋3.运动配件Q7. 您购买鸿星尔克的价格范围是？ 1. 50100 2. 100200 3. 200300 4. 300400 5. 400以上Q8.鸿星尔克哪些地方做的您比较满意？_Q9.您对鸿星尔克的服务方面有什么建议和意见呢？ 背景资料B1. 性别： 1. 男 2. 女B2. 您购买衣服的月消费：（单位：人民币元） 1.50-100元 2.101-200元 3.201-300元 4.301-400元 您贵姓： （先生/女士） 联系电话： 再次感谢您的合作！（二） 附件二：鸿星尔克调查数据报告 您是否喜爱运动？频率百分比有效百分比累积百分比有效是5993.793.793.7不是46.36.3100.0合计63100.0100.0请问您在过去三个月内是否接受过相关的市场调查？频率百分比有效百分比累积百分比有效没有5892.192.192.1有57.97.9100.0合计63100.0100.0您平时周末、节假日都去哪儿休闲？（限选两项）频率百分比有效百分比累积百分比有效去商场、超市812.717.817.8去公园914.320.037.8逛街买衣服1015.922.260.0旅游1219.026.786.7其他69.513.3100.0合计4571.4100.0缺失系统1828.6合计63100.0您是否喜欢鸿星尔克?频率百分比有效百分比累积百分比有效是5384.185.585.5不是914.314.5100.0合计6298.4100.0缺失系统11.6合计63100.0通常您会因为什么原因选购鸿星尔克？频率百分比有效百分比累积百分比有效新款上市2031.731.731.7促销活动2539.739.771.4随意性1320.620.692.1其他57.97.9100.0合计63100.0100.0您选择购买鸿星尔克会主要考虑哪些因素？（限选两项）频率百分比有效百分比累积百分比有效价格合理性46.38.08.0有实用性1930.238.046.0服务态度好34.86.052.0款式美观2438.148.0100.0合计5079.4100.0缺失系统1320.6合计63100.0请问您比较偏好的鸿星尔克品牌类型？频率百分比有效百分比累积百分比有效运动型3454.054.054.0休闲型2946.046.0100.0合计63100.0100.0若您购买，您会购买鸿星尔克的哪种产品？频率百分比有效百分比累积百分比有效运动衣服1523.823.823.8运动鞋4571.471.495.2运动配件34.84.8100.0合计63100.0100.0您购买鸿星尔克的价格范围是？频率百分比有效百分比累积百分比有效50-100812.712.712.7100-2003657.157.169.8200-3001523.823.893.7300-40034.84.898.4400以上11.61.6100.0合计63100.0100.0鸿星尔克哪些地方做的您比较满意？（限选两项）频率百分比有效百分比累积百分比有效质量69.550.050.0价格34.825.075.0品牌34.825.0100.0合计1219.0100.0缺失系统5181.0合计63100.0您对鸿星尔克的服务方面有什么意见和建议？（限选两项）频率百分比有效百分比累积百分比有效活动11.625.025.0价格34.875.0100.0合计46.3100.0缺失系统5993.7合计63100.0个案摘要个案有效的缺失总计N百分比N百分比N百分比$途径a63100.0%0.0%63100.0%$因素a63100.0%0.0%63100.0%$意见a63100.0%0.0%63100.0%$类别a63100.0%0.0%63100.0%a. 组$途径 频率响应个案百分比N百分比$途径a在家休闲9425.9%149.2%去商场、超市7420.4%117.5%去公园7821.5%123.8%逛街买衣服6517.9%103.2%旅游4612.7%73.0%其他61.7%9.5%总计363100.0%576.2%a. 组$因素 频率响应个案百分比N百分比$因素a品牌知名度2118.6%33.3%价格合理性3228.3%50.8%有实用性2824.8%44.4%服务态度好65.3%9.5%款式美观2623.0%41.3%总计113100.0%179.4%a. 组$类别 频率响应个案百分比N百分比$类别a服务1216.0%19.0%款式1520.0%23.8%质量3040.0%47.6%价格1013.3%15.9%品牌810.7%12.7%总计75100.0%119.0%a. 组（三） 鸿星尔克调查数据图表（四）附件四：鸿星尔克调查经费预算表费用项目金额备注问卷印刷费100装订费10调查实施费15主要为交通费和通讯费等调查报告撰写费5其他费用（办公）5