房地产营销公司管理制度汇编

房地产营销公司管理制度汇编房地产营销公司管理制度二0一四年七月二十八日制第一部分现场组织结构及岗位职责二、岗位职责营销总监：工作职责:制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;起 草各阶段工作总结和计划;对工作运作与管理;配合处理外部公共关 系;跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议;在公司 经营计划、销售策略等方面提供相关解决方案;营销部人员工作统 筹管理;对驻场开发商领导做工作对接、汇报。策划师：工作职责:配合策划总监制定项目整体、年度营销策略，制定项目各 阶段营销策划方案;前期营销渠道的总结，下阶段媒体渠道洽谈、广 告方案的设计跟进;售楼处现场包装物料的设计、制作、执行跟进; 对驻场开发商领导做策划工作对接、汇报。拓客经理：工作职责:拓展客户与活动执行工作，拓客数据日常统计、归类、提 交等，现场工程进度跟踪，工程日记整理、汇报;对驻场开发商领导 做行销工作对接、汇报。销售经理：工作职责：1、案前：(1) 根据项目需要完成案场人员组建工作(2) 组织案场人员完成项目销售统一说词、答客问、疑难问题的编制工作编制案场行政规章制度，执行案场人员的日常管理工作(4) 定期考核案场人员,对不达标的销售人员制定改进措施，执行案 前合理淘汰机制，完成案场团队建设(5) 配合开发商确认本项目销售流程、财务流程、销控、表单应用(6) 案场日常业务执行表单的修改(来人、来电表、日报表、周报表、月报表等)日常客户积累工作的开展(8)团队人员专业知识强化2、案中：日常业务销售工作的正常开展与督导(来人接待、来电接听、客 户追踪回访、售、足、签、退)(2) 日常业务执行表单与、报告的完成(来人、来电表、日报表、周报表、月报表、周报分析、月报分析等)(3) 配合营销总监适时调整业务销售策略,完成销售任务(4) 对案场销售人员制定销售指标并指导达成(5) 配合营销总监完成定期的结佣事宜(6) 按需要组织合理的促销活动，推进销售工作(7) 合理处理客户投诉和案场突发事件(8) 制定展会的合理计划并认真予以执行(9) 协调策划调整媒体计划，并予以执行(10) 日常案场人员的管理与培训的延续(11) 定期完成案场人员绩效考核工作(12) 保持案场团队的良性运作3、结案：(1) 完成项目销售指标完成项目结案报告整理案场客户资料，归档提交公司项目部(4) 案场物资清点整理提交公司(5) 配合营销总监完成项目的结佣事宜销售主管：工作职责：1、案前：(1) 案场物资配备,如:电脑、打印机、电话等(2) 案场员工办公用品领取,如:笔、笔记体、销售夹、等(3) 拟订案场规章制度(4) 编制案场通讯录(5) 协作销售经理做好团队组建(6) 寻找、联系订饭、订水、订花厂商(7) 案场值日生、保安、保洁工作安排(8) 前期各类资料收集、留档参加业务训练(10)备用金的管理2、案中：(1)考勤管理与统计(2) 员工轮休安排(3) 定期进行人员沟通,了解人员情况，做好上传下达工作定期做物资维护，定期制作物资使用情况表，及时反映物资使作情况(5) 报表制作及留档每日:来人、来电表收集、汇总;建立所有客户资料电子文档，并注意加密，每月以电子文档形式交至公司项目部0每日制作日报表，并在隔日上午9:30以前交至公司项目部每周一做好案场例会会议纪要0每周制作一周销售情况表0每周需交报表(每周二8:30以前):周报表、周分析、一周销售情 况表、业务数据统计表0每月制作一月销售情况表、创造细表0每月需交报表(每月5日以前):月报表、月报分析、月走势图;佣 金单等(6) 业务数据统计0每日:案场销售情况统计与核对0每周:来人、来电及业务数据审核0每月:销售代表业绩统计(7) 合同审核，建立已购客户资源库(8) 各类费用报销