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【问题描述】登录时不提示选择证书【检查步骤】(1) 检查ky是否插好key上的灯正常情况下是亮的,如果不闪请拔出后重新插入或者换一个sb口试试,或者拿到另外一台电脑试试,如果都不行,则需要更换ey(2) 检查Eky管理器是否正常屏幕右下角是否有这个图标,如果没有该图标,请运行桌面上的“证书查验工具”程序,或者重新安装驱动程序(3) 检查证书信息是否正常正常情况下应该显示如下如果不正常,请刷新一下,重新读取,或者重新插入Eke(4) 如果上述问题都正常,则应该是证书链问题,可以重装一下证书链()地图右边“下载证书链”【问题描述】登录的时候可以选择证书,但不提示输入密码,显示“该页无法显示错误提示【原 因】IE的密钥长度是64位或者更低【操 作】升级密钥长度为128位;【问题描述】登录的时候不提示选择证书和提示输入密码,显示“该页无法显示”错误提示【原 因】服务器的ssl服务没有启动【操 作】在本地电脑尝试点击数字证书登录,如果不弹出证书选择框,则可能是服务器的ssl服务没有启动,可以叫技术人员检查并启动该服务【问题描述】登录后一直提示服务器没有登录信息,要求再登录【原 因】E的安全性设置太高,限制了Cois使用【操 作】工具nternt选项隐私 安全性设为中低或者低【问题描述】报表输出xcel的时候现实不了【原 因】E的设置限制了数据输出【操 作】工具inernt选项安全自定义级别 通过域访问数据资源设置为启用或者提示【问题描述】备案证打印不正确【原 因】打印设置不对【操 作】请检查打印机是否设置了A纸,横向,页边距是否默认为1905mm(文件打印设置页边距)【问题描述】申请表已经发送给负责人,投资者再提出取消项目,能否删除【原 因】【操 作】原则上受理的项目不能删除,如果要求删除,则可以要求市局投资科进入“备案项目后台管理”进行作废或者要求网政公司修改【问题描述】项目发证后要求修改资料【原 因】【操 作】如果是2006。6月份之前的项目则要求市局投资科进入“备案项目后台管理进行作废或者修改,或者要求网政公司修改,然后在“已发放备案证列表”中再打印如果是06.6后的项目,则可以在“已发放备案证列表”中点击“变更【问题描述】key锁死【原 因】忘记密码,多次尝试后eey会锁死【操 作】把Ekey拿到市局投资科使用管理员工具解锁【问题描述】更换操作人员【原 因】【操 作】把Ekey以及新的操作人员的资料邮寄到我公司重新申请数字证书,更换操作人员不收费,有效期延续原证书时间。【问题描述】企业丢失备案证要求补打,如何操作【原 因】【操 作】辅助功能已发放备案证列表点击备案编号后面的“打印”【问题描述】备案系统升级后,如何打印升级前的备案证?【原 因】【操 作】升级前的备案证还是用旧版的备案证格式打印,辅助功能已发放备案证列表点击备案编号后面的“打印文中不足之处,请您见谅!3 / 3
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