行长在20年两节营销竞赛活动动员大会上的讲话.docx

*行长在20*年两节营销竞赛活动动员大会上的讲话确保两节营销竞赛活动取得圆满成功*行长在20*年两节营销竞赛活动动员大会上的讲话同志们：今天，我们在这里隆重召开20*年“客户在我心、建行送温馨”两节营销竞赛活动动员大会，标志着我行两节营销正式拉开帷幕。今晚的动员大会是一个全行性的誓师大会，希望全行上下团结一心、同舟共济、高歌奋进，早谋划、早行动、早见效，2010我行遇到了前所未有的困难，但是通过全行*名员工的共同努力，我们消化了柘溪分理处搬迁和梅城分理处撤迁带来的包袱，为今年各项工作画上圆满句号，也为全面完成明年各项工作打下坚实基础。“乘风破浪会有时直挂云帆济*海”，20*年的是我们绝地反弹的起点，所以我们要从以下几个方面做起。一、认清形势，树立必胜信心明年是我国“十*五”发展规划的开局之年，这将给县域银行发展带来了新机遇。历史实践证明，在改革发展的无数次机遇大潮中，*人以吃得苦、扳得蛮的作风、勇往直前的意志、脚踏实地的品质，夺取了一个又一个胜利，创造了一个又一个金融神话。今年的两节营销，对我们*建行人来说，挑战与机遇并存。国内外经济金融形势依旧复*变,国家产业政策、货币政策和监管政策还处在不断调整之中，县内银行业金融机构不断增加，村镇银行获准筹建，这势必给我行带来一定影响和冲击。但我们有团结拼搏、众志成城的*名员工，我们有休戚与共、顶天立地的优质客户，我们有冲锋陷阵、勇于担当的中坚力量，我们更有无坚不摧、勇往直前的*建行人的战斗精神。“天下兴亡，匹夫有责”，“*兴衰，你我有责”。我们*建行人必须以时不待我、只争朝夕的紧迫感和舍我其谁、负重奋进的责任感，把每一位员工的激情都调动起来，把每一分智慧都发挥出来，把每一个资源都运用起来，资源化为优势，优势化为胜势。20*年的两节营销，是新一届支行支部班子组织的第一场战役，也是*支行全行员工给市分行新党委班子交上的第一份答卷，更是检阅*支行队伍、验证*建行人精神的又一征程。二、明确目标，更新理念思路今年省分行已经召开了两节营销动员大会。与往年相比，这次动员大会时间提前，规格空前。这也给我们传递了一个信号：今年的两节，竞争将更为激烈，各位兄弟行你追我赶。只有周密部署、及早行动，以更新的理念和思路去营销，才能在竞争中占据主动。针对*支行来说，一是要牢固坚持“树大目标、做小事情”的工作理念，目标要大，只有实现努力赶超，我们才能在较短的时间里，赶上兄弟行，但要脚踏实地做好每件事，关注每个细节。二是要做大做强资产业务，用资产业务带动负债业务，*利联安邵高速公路开发有限公司4*万元贷款的发放标志着我行资产业务开始走出谷底，20*年“两节”营销人民医院5*万元贷款的落实，那我行的资产业务就突破了瓶颈。三是要提高执行力，优化流程，提高办事效率。银行的竞争就是速度的较量，谁下手快、下手准，谁就赢得主动，20*年存款能不能打一个翻身仗，就看我们现在国库集中支付0余额帐户的营销，这是目前工作的重中之重，希望全体员工“八仙过海，各显神通”，争取主动，在竞争中看到我行建行团队的战斗力。20*年两节营销，支行提出的要求是：主要指标力争在全市排名进入前三位，力争第一。具体目标是：存款：日均和时点存款都以2010年1月到*月日均余额为基数，全口径存款时点新增*.*亿元，时点余额达到*亿元，其中公司存款新增4*万元、个人存款新增8*万元、同业存款新增1亿元；本外币全口径存款日均新增*.*亿元，日均余额达到*.*亿元，其中公司存款新增3*万元、个人存款新增7*万元、同业存款新增1亿元。中间业务收入：20*年1月-3月实现*万元。客户：新增个人高中端（AUM5-*万以上）客户增长*户，企业网银高级客户新增*户，电话银行客户新增2*户；信用卡客户净新增*户，个人网银客户新增3*户；个人短信客户新增1*户，手机银行客户新增2*户，中小企业信贷客户新增2户，5万元以上公司机构客户增长6户，财政预算零余额账户新增*户。销售基金2*万元、基金定投新增*户；代理保险1*万元；个贷新增1*万元，公司贷款新增5*万元。资产质量：继续确保零不良。服务和安全营运：客户满意度明显提高，无客户有效投诉和媒体曝光事件。“双零”活动取得实效，无违规经营、无重*全责任事故和案件发生。全行上下要紧紧围绕“客户”和“服务”两大主题，切实做好“五坚持、五到位”。一是坚持抢抓机遇，确保存款增长到位。存款是立行之本，也是最为直接的人气指标。尤其是在市场资金流动最为旺盛的两节期间，存款增长工作显得更为重要，各行都要高度重视，不断提升同业市场份额。企业存款方面，要认清形势，迅速锁定财政、教育、建设、交通、农林水等行业战略大户，集中优势力量打好“关键战”；要注重账户营销拓展和客户链营销，特别是高速公路的营销；支行组建营销小分队，主动了解客户金融服务需求，提供团队贴身服务。要继续围绕个人存款，通过公私联动、产品联动和银证联动，大力拓展代发工资和资金归集账户，注重从源头抓客户和资金；要落实高中端客户的识别、培育、维护和拓展机制，提升高中端客户AUM值贡献度。二是坚持抓抢零余额帐户，确保优质客户增加到位。客户是银行可持续发展的根基，也是这次两节营销的主题之一。这次零余额帐户的营销好坏，决定未来我行能否持续发展。对公客户方面，继续抓好高中端客户的拓展，发挥OCRM、ACRM系统的分析挖掘作用；加大公私联动、产品联动营销力度，积极引导客户投资理财，提高高中端客户的认同感和依存度。三是坚持常态化营销，确保产品营销到位。产品营销是提高员工业务收入的主要来源，也是维护和拓展高中端客户的基础。我们要一手抓大堂营销、一手抓上门营销，大力开展网上银行、手机银行和电话POS机营销。其次选择资信状况良好的房地产开发商和优质楼盘，大力发展个人住房贷款业务。四是坚持强化服务，确保优质服务落实到位。对银行来说，服务就是核心竞争力。因此，全行要进一步牢固树立“以客户为中心”的服务理念，规范服务形象，提升服务质量。充分发挥客户经理、大堂经理、自助设备、电子银行等分销渠道作用，为客户提供安全、快捷、热情和周到的服务；深入推进网点二代转型，优化柜员弹性排班制，最大限度减少客户排队等候时间。五是坚持理念创新，确保业务发展后劲到位。创新是企业发展的不竭动力，也是持续发展的后劲之源。因此，全行上下要紧盯产品、紧盯同业、紧盯兄弟行、紧盯市场和客户，通过营销创新、优质服务来提升客户粘合度，保持业务发展后劲。三、强化管理，确保两节营销取得实效一是加强组织领导。关于此次营销活动，支行将成立了活动领导小组，具体指导、协调、推动竞赛活动。同时，行领导包网点，在两节期间，支行将所有客户经理排班网点大堂服务和营销。二是加强风险管控。继续做好“双零”工作，加强员工合规经营意识培养，确保安全运营无事故。三是加强考核激励。严格绩效考核兑现，全面推行网点精神激励机制，每月评选“业务能手”、“营销能手”和“服务明星”，要做到“个个有指标、人人有压力、大家担责任”，在全行形成“争先创优、你追我赶”的良好氛围。雄关漫*如铁，而今迈步从头越。同志们，从今晚开始，我们又将踏上新的征程。两节营销的号角已经吹响，战旗已经升起，让我们团结一心，拧成一股绳，扎扎实实抓好每项工作，努力夺取20*年两节营销的全面胜利！谢谢大家！