物流配送员心得体会

【篇一：配送员个人工作总结两篇】配送员个人工作总结两篇配送员个人工作总结两篇【一】来到xxxx公司营运部工作已有三个多月。现将工作情况作如下简 要汇报。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，使我很快了解 并熟悉了自己负责的业务。上半年我主要负责 xx 报刊亭沙坪坝区域饮料水的配送和管理工作。 在和经营户直接接触的过程中能把经营户所想的问题和需求迅速和 准确的解决和汇报，工作中点点滴滴的积累，也为我今后更好地为 客户服务奠定了良好的基础。饮料水的销量在原有的基础上有一定 的上升。成功说服 2-032亭从新在公司的物流中心进货，解决了 2002 亭老账未结清的问题。上半年有个别的经营户不摆放饮料的陈列，不打开 pos 机进行销售 送货不及时，货品不全，库存不足等问题。所以在今后的工作中耐 心跟经营户沟通和讲解，在提高饮料水销量的同时，也把陈列和开 启 pos 机销售的任务完成好。和物流中心也要多沟通，在有新品种 货源和缺货情况下，马上通过电话和qq群通知营运部同事，从而减 少工作中的失误，降低对公司和经营户的损失。LEEJ z在下半年的工作中加强对报亭和自身的管理 ，在服务态度上要有所 事要有换位思考的能力，使经营户对公司有充分的认识和 接受度，更好的搞好销售。今后需要各部门多多沟通和支持，达到及时要货及时到货的原则， 各部门要耐心的给经营户解决可以解决的问题，希望公司达到人性 化管理，夏季对经营户和公司员工发点预防中暑之类的药品。以上是我个人任职营运部工作以来的小结，也是我个人 xx 年上半 年工作总结 ，不足之处，请领导指正。【二】1、每天接到发货单后，首先写好配送单给仓库库工进行配货，然 后找出质检报告，把发票、发货单的随货同行联、质检报告相对应 之后放入要发的药品中，通知铁路运输单位过来签单提货。保证市 场到货及时、安全、准确到位。2、药品发出后，第二天接到包裹票要及时传到商业单位，方便他们及时去取货，做好跟踪查询工作与市场销售人员主动联系、沟通， 加强了市场服务的各项工作。3、市场人员打电话来查询的问题，能够及时给予合理的解决方法， 并反馈到市常市场人员需要的质检报告以及相关资料都能够及时传 过去。4、在运输过程中有时会出现破损、短少现象。如果出现破损商业 单位可以 当场拒收，通知铁路直接退回始发站，换好包装再和商代联系看需 不需要更换地址或用其它的物流方式发送，不需要更换地址或方式 的可以直接发送。有短少的问题需要铁路的客运证明原件，电报编 号，铁路工作人员和铁路行李房主任签字，手续齐全铁路很快就会 赔偿到位。如果手续没有，或是不齐全铁路就很难给予赔偿。5、在发送过程中铁路运输单位有时会错发 （发错到货地点、商业单 位等），商代要和我们及时的配合，尽快解决，尽量把损失减少到最 低程度。如果是由于运输单位的过失，一切损失由他们承担。6、根据招商部订单要求，把随货同行不需要放在货里的，连同同 批号质检报告，带回招商部交给业务人员并做好签收工作。xxxx 工作计划工作计划如下：1. 认真做好每天的订单分配和台帐的登记工作。2. 以热情饱满的态度耐心去解决市场上的查询问题，并给予及时的 解答。3. 在货物发送过程中，运输单位存在着发错、缓发、货物途中破损的问题出现，不过我们已加强与运输单位的交流，发货准确性和及 时性也在逐渐提高。4. 以上是我 xxxx 年工作总结和 xxxx 年的工作计划。在新的一年里 要工作更细，对每笔货物都具体化，以便增加查货的容易度，争取 提高市场对我们服务的满意度。当然我们还要继续加强与运输单位 的沟通，使货物更加快捷、安全、准时到达客户手中，积极做好 线的后勤服务工作。为康缘的明天尽一份微薄之力。篇二：配送实训心得体会】配送实训心得体会经过多次配送实训课的学习，我对物流配送的定义、基本功能、各 个作业流程有了一定的认识。同时也将课本上所学的内容与实际相结合，在实训中提高了运用知识的能力，增强了感性认识。对此我 总结了以下心得体会：一、存在的问题1、有时候主要任务下达的不太清楚以至于做了很久，没有抓到重点， 达不到预期的效果，同时浪费了时间。2、在实训中，有时组长分配任务不够明确、不够合理，组长与组员 之间的沟通不够，使工作做得杂乱无章，没有按照一定的流程做下 来，比如出、入库的流程。这个可能主要是因为开始之前没有把这 些问题考虑在内，等到开始的过程中也没办法补救，这样也就浪费 了时间，也使任务多次的实训任务做的不够好。3、有时实训室人员过多，空间显得狭小，会造成一定的不便，也造 成了时间的浪费。4、在实训过程中，由于同学们对物流设备运用的不熟悉，从而造成 了野蛮操作，对物流设备是一种损害。5、还有就是对物流设施设备的使用不太熟练，需要多加练习。对配 送工作中的流程也需要再进行巩固，多和书本上的知识结合、联系 起来。两者结合起来，能够使我们深入地熟悉配送的流程，实践与 知识并重。二、总结及建议1、让各小组成员加强沟通交流，根据个人的特点分配任务，推荐出 每组适合做组长的同学，更好地带领各个小组的成员完成每次的实 训任务。2、在进行实训任务前，先让组长及组员理清思路，弄清任务的顺序、 流程，减少过程中出现的差错，用书本上的知识来辅助实训。3、成员之间的团结协作非常重要，很多时候都是因为沟通不够，在 实训中出现的有些问题说明了这一点。4、在实训中每组应该注意控制时间。5、在实训中我们各自所承担的工作，让我们熟悉了各个角色或工作 岗位需要做的事情，对我们以后的实习和工作有很大的帮助。6、在实训中要严格要求自己，把自己融入到此角色中，努力把任务 做得完善。【篇三：物流企业实习心得】实习报告一、实习目的初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关识知，做到学以致用，把从学校学到的理论识知与实际工作中的实践 贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融 入现实生活当中，做一名言出必行、识知与能力兼备、符合社会主 义发展目标的合格大学生。主要是为了了解物流的作业流程，以便 对我国的物流业能有更深的了解。二、实习要求 了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析。并依据学 习的理论提出自己的意见。三、实习地点 四、实习过程 第一天走进宽敞明亮的办公大楼，心情特别激动，期待着成为其中 的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了我们的经理，他带着我 认识了一下公司的业务人员，他们很热情地介绍了自已的职务和姓 名，这使得我刚到非常温馨。简单聊了几句后就开始介绍我的工作 性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我的到来， 并祝我工作顺利。接下来就是让我熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我介绍， 从他那里获悉业务的基本内容。我今后主要做的是联系客户、接洽 业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客 户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少， 注意事项等;然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够 满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不 在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生 了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事， 我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意 事项又有哪些等等。从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必须处理好 每一个细节与环节，否则就会酿成大祸；更艰难的事还有不定期出 差，因为我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更 是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因此，要想在最短的时间内 适应眼前的工作，就必须付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受 累，坚持到底。五、实习总结随着世界经济一体化步伐的加快，国际经济贸易发展日益活跃，我 国的物流行业得到迅速发展。虽然这次实习时间很短，却给我上了 人生历程中不可或缺的一课。对于物流，我只是知道它是集：运输 储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的 有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过这一 点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢，货差货损率高难以避免，高层货架利用率严天的 简单了解，使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业 虽然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性譬如中国劳动力廉价的国情）严重的制约了中国物流业信息技术 化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之 一。这次实习让我从实践中了解到了物流，使实践与理论更好的结 合。在这里我深刻的领悟到了一个观点：推动你的事业，不要让你 的事业来推动你。六、实习结论及建议1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方 便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整 齐合理，以免倒塌。2、要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系 并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不 要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外 准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。3、目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流，企业内部物流，销售物流， 在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润 太低，仅占 5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。4、仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一；野蛮装卸导致货损、货差率过高。建议:加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员 和能源；最大限度地减少物料搬运；简化作业流程；缩短生产周期； 力求投资最低；为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。七、实习心得作为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。 不过, 在同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工 作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通, 如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信 这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个 大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们 为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。实习的这段时间,我 懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司 老板头痛的 “特点”,现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生,主 要的工作是学习;现在即将踏上社会,显然,自己的身份就有所变化,自 然重心也随之而改变 ,现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。 我始终相信是这次的实习给了我很多感悟,虽然艰辛,但收获颇丰,甚 至认为对他以后的道路都有很深远的影响,因为我在实习时学会了坚 强和坚持。这次实习顺利结束了, 但我明白:今后的工作还会遇到许多 新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只 要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经 验。在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不 少东西,也受到了很大的启发:1、打好基础非常重要 ;因为基础知识是工作的前提。2、实际工作与书本知识是有一定距离的 ,需要在工作不断地学习。 即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多 专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过 不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质,才能适应 当今社会对人才的需求。3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人 ,一定能让人有 好印象,做起事情来自然事半功倍。4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏 ,犹如运动比赛,有开心,有失意, 要经得起考验,需要不断的拼搏。在 21 世纪的今天,人们的工作和生 活水平都在提高,不会拼搏的人自然会被社会淘汰。5、学会了忍耐。我认为 “忍耐”是学生步入社会的基本功。刚出来做事,谁都要受气,要是不忍耐,就非常容易与人发生口角,使自己不能愉快地工作,久而久之,就会形成紧张的人际关系,这样一来,就会给自己 的工作造成被动、压力,严重的还会使自己根本无法开展工作。 生活的美好,社会的精彩,我要好好读这本书,并且要读透它,因为它记 载了我的历史,因为它铸造了我的能力,因为它提练了我的精华,因为它 修正了我的态度,因为指引我走上正确的人生道路,树立了我正确的人 生观,为我步入社会打下了良好的基础.经过这次的实习和存在的不足,让我明白了今后应如何去发展,需要注 意的扬长避短.确立好目标,继续前进.实习是学生在向社会积累经验的 时候,所以实习是学生转向社会的必经之路,虽然我在这次的实习工作 与数控专业无关,但从中我也能够学到很多知识,比如人体的结构,病源 的分析,健康养生等相关医学知识.从中我深深体会到课本上只是虚幻 的理论,而不是实践的真实.所以不管我们从事什么职业,工作的内容如 何,只要是自己认真思考选出的结论,我们都要努力学习,做什么都要学 会从零开始,一直到享受满载而归的快乐.有得必有失,有取也有舍.我 相信有三十六个行家,行行出壮元,总有一个属于我.