年度医院急诊部护理工作计划

年度医院急诊部护理工作计划 一、加强护士在职教育，提升护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定时组织护士讲课，实施轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可经过请医生讲课等形式更新知识和技能。相互学习促进，并作统计。2.关键加强对护士的考评，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考评力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论和实践相结合，掌握多学科知识和能力。4.伴随护理水平和医疗技术发展不平衡的现实情况，有计划的选送部分护士外出学习，提升护理人员的素质，优化护理队伍。不停的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的关键，安全工作长抓不懈1.护理人员的步骤监控：对新调入护士和有思想情绪的护士加强管理，做到关键交待、关键跟班。切实做好护理安全管理工作，降低医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2.病人的步骤监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要关键督促检验和监控。3.时间的步骤监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的步骤监控：输液、输血、注射、多个过敏试验等。即使是日常工作，但假如一旦发生问题，全部是人命关天的大事，作为护理管理中监控的关键之关键。5.护理部不定时的进行护理安全隐患检验，发觉问题，处理问题，从本身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸收的教训，提出防范和改进方法。对一样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，提升服务质量1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在深入规范护理操作的基础上，提升护患沟通技能，从而促进护理质量提升，确保护理工作安全、有效。2.重视搜集护理服务需求信息，护理部经过了解回访意见、和门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见立刻的提出改进方法，同时对护士工作给激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念利用到实际工作中。3、严格实施查对制度，强调二次查正确实施到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提升我们的护理质量。