人文关心和心理疏导和友好医院建设 重视人文关心和心理疏导

人文关心和心理疏导和友好医院建设 重视人文关心和心理疏导 摘要 建设友好医院,是中国构建社会主义友好社会的必定要求。本文利用社会学、管理学、心理学等学科知识并结合现实环境,说明了建设友好医院的必须性,提出人文关心和心理疏导是创立友好医院的思想基石,在此基础上总结出构建友好医院的三个路径:友好文化、友好管理及友好心理。关键词 人文关心 心理疏导 友好医院“加强和改善思想政治工作,重视人文关心和心理疏导,用正确方法处理人际关系”党的十七大汇报中首次出现“人文关心”和“心理疏导”字眼,昭示着思想政治工作已开始重视关心人内心的感受,彰显了心理友好对社会友好的主要性。在社会风云突变的今天,一味因袭传统的思想政治教育方法对医院职员进行灌输式的教育,已远远适应不了时代的要求。要构建真正的友好医院,只有在对职员利用人文关心手段的同时重视对其进行心理疏导,才能使友好医院的建设卓有成效。一、人文关心和心理疏导的内涵马克思主义哲学中的人文关心是以“现实的个人”为基础的现实关心和以“实现人的全方面而自由的发展”为目标的终极关心的有机统一。人文关心的详细对象是对现实中的每一个生命体,关心的最终目标是“实现人的全方面而自由的发展”。在这种发展中,每一个人的潜能全部得到最大程度的开发,生命价值得以张扬表现,它是对人的生存情况给关注,对人的尊严给予呵护,对人类追求解放和自由的权利给予肯定。心理疏导属于思想政治教育的微观领域。当今社会竞争的加剧,体制的转换,观念的冲突,全部会给人的内心带来震荡,增加心理负荷,甚至造成部分人内心失衡、心理障碍和心理疾病。所以,心理方面的问题就十分突出地摆到了思想政治教育者面前。心理疏导即是指教育者或心理咨询者利用心理学的专门知识和技术,测量受教育者的心理素质,并用语言、文字等媒介对咨询对象的心理、行为施加影响,使其认知、情感和态度发生改变,处理其在学习、工作、生活、疾病等方面出现的心理失衡、心理障碍和心理疾病等问题,以提升其心理素质、促进其心理健康的方法。二、建设友好医院的的必须性1.建设友好医院是构建友好社会的必定要求一个社会只有在友好的状态下才能进步发展。经济的发展,不能以人性的沦落为代价,物质生活的丰裕和满足一样不能以牺牲人的精神生活为代价。我们既要充足享受经济进步和社会发展的甜蜜果实,也要品尝时代前进的精神喜悦,这才是健全的社会、友好的社会。构建友好医院是实现医院和社会可连续发展的必定要求。医院作为维护社会健康和安定的社会组织,首先它为友好社会提供强大的技术支持,其次友好医院又是推进其本身发展的强大动力。医院的生存和发展离不开社会所提供的养分,而构建友好医院也一样离不开医院所发挥的主动作用,只有友好的医院才能成为建设友好社会主义的力量。2.建设友好医院是医院参加竞争的力量源泉友好理论的关键基础就是,任何系统之间及系统内部的多种要素全部是相关的,且存在一个系统目标意义下的友好机制。组织内部多种原因的协调统一,组织的力量才能最大化。反之,内部的混乱将会极大的破坏系统运转。医院的发展根本上于职员的辛勤发明,只有内部友好的医院,才可能在竞争剧烈的市场竞争中立于不败之地。医院内部的不友好会成为医院本身发展的最大障碍。医院最大的竞争力应是医院内部的人和。医院职员是医院最宝贵的财富,友好是医院的立足之本、发展之基。3.构建友好医院是实施人本管理的有效探索“人”是组织中的组员,也是最宝贵的资源,一切生产要素,全部离不开人的组合和处理。友好的医院组织,信仰“以人为本”的管理理念,发展为了职员,发展依靠职员,结果惠及职员。充足激发职员的发明力,促进职员和医院共同成长,把职员的利益目标和医院的利益目标有机统一起来。高度重视职员的知情权、参加权、提议权甚至决议权。人本管理,重新认识到人,也只有些人才是最主要的资源,最宝贵的财富。在台湾著名管理学家陈怡安教授的眼中,人本管理的关键就是:点亮人性的光辉、回归生命的价值、共创繁荣和幸福。人本管理,作为医院管理的主动探索,其终极目标是追求医院内部人际关系的友好,医院的友好,需要在人本管理理念指导下经过很多次主动尝试才能最终实现。三、人文关心和心理疏导是创立友好医院的基石胡锦涛总书记在党的十七大汇报中指出:“加强和改善思想政治工作,要重视人文关心和心理疏导,用正确方法处理人际关系。”“人文关心”和“心理疏导”理念的提出,标志着我党对在新形势下怎样改善思想政治工作有了新认识,提供了一个新视野,极大地丰富了思想政治工作的理论内涵,为构建友好企业明确了方向。1.人文关心是友好医院的人文基石人文关心的提出,重新确立了“人”的主体地位,凸显了“人”的至高无上的价值,恢复了人的属性,这是对人的生存状态的关心,是对人的尊严和符合人性的生活情况的肯定,它释放了人的潜能,是对人追求自由的了解。人文关心关注人的生存发展,要求医院看“人”的观念转变,从工具理性转向价值理性,更多关注“人”的内在本质属性,从而关心人、爱惜人、尊重人、了解人,这是对人的价值的最大肯定。不过,时代的发展,价值多元化,生活追求多样化,医院职员的价值取向、思想观念、认知水平等全部发生了很大改变。道德迷惑、信任危机、信仰缺失、理想迷失等现象不一样程度的出现;群体焦虑、公信危机、价值失落等不良现象也在人群中滋生蔓延。因此,再用传统的说教方法去做职员的思想政治教育工作难以触及她们的心灵深处,存在于医院职员思想上的深层次的问题,就不可能得不到处理,教育的效果也会大打折扣。人文关心,更多强调的是引导,以情感人,感人心者,莫先乎情,用真情感化,促进思想认识得到升华,春风化雨,润物无声。论语中有:“君子德风,小人德草,草上之风,必偃。”教育的最好效果,在于充足考虑受教育者的认识、情感、信念,采取合适的形式,以心换心,以心交心。人文关心下的思想政治教育关键是以促进人的心理友好为基点,以社会主义关键价值体系为标准,引导职员以理性客观的态度来看待医院及社会中的问题,从而形成团结一致促发展的良好局面。2.心理疏导是建设友好医院的心理基石友好医院应该是组织和职员的和平共处、共谋发展、协同成长。医院职员内心之中的心理契约应该是动态的、平衡的、友好的基础满足双方对各自的期望,医院组织和职员之间营造一个互信的气氛。这种信任资本的储蓄,能够极大地形成凝聚力,这是医院直面危机,迎接挑战的信心源泉。友好的心理契约,是友好医院立命之本。中国社会正处于转型的关键时期,社会结构的急剧改变,利益分配的调整,工作节奏的加紧,尤其是在严峻的经济形势下,医院本身必需随时应对外在的挑战,重组、裁员、改制等必定给职员带来否定、怀疑、抑郁、缺乏安全感、迷惑、情绪低落甚至抵御。缓解职员的心理压力,促进职员的心理健康,实现医院的友好发展,已经成为医院加强和改善思想政治工作的新课题。社会的变革,使得思想政治教育逐步向微观世界领域发展改变。所谓思想政治教育的微观领域,就是指教育者和受教育者的内心世界。竞争的加剧,体制的转换,观念的冲突,全部会给人的内心带来震荡,增加心理负荷,甚至造成部分人内心失衡、心理障碍和心理疾病。所以,心理方面的问题就十分突出地摆到了思想政治教育者面前。开展心理测试和心理分析,进行心理诊疗和心理咨询,普及心理保健知识,提升心理素质,便成为政治思想教育的一项主要任务。作为一名新时代的思想政治教育工作者,掌握心理规律,融会贯通利用心理知识和技能,有针对性的进行心理服务,是一项必备的功课。四、建设友好医院的路径1.友好文化路径医院文化的关键是职员的共同价值观,是职员信念、价值观等内容的交集。组织混乱、人心涣散的医院,职员价值观的交集一定很小。职员和职员之间、领导和领导之间及领导和职员之间的交集几乎没有共同的重合之处,这么的医院是谈不上友好的。而在含有强大的医院文化的组织里,尽管每个个体也有自己的价值体系,不过,她们的交集是很大的,有一块关键区域处于关键位置,能够显著重合,是医院共同的组织文化,在日常的经营活动中,职员们在行为上遵守,内心里认同。能够说,交集的大小决定了医院友好的程度。医院的友好体系建构,一定是从医院的文化精神塑造开始;没有些人性化的医院文化医院的人文关心也是无本之木,只是领导装饰的漂亮窗纱。2.友好管理路径“以人为本”的科学发展观,就是把人作为我们工作的根本,把人的需要和发展作为一切工作的出发点和归宿。就医院而言,就是把职员的利益作为一切工作的出发点,用医院发展来满足职员的需求,为职员的全方面发展发明一切便利条件。人的全方面发展是指人的各方面才能和能力的协调发展。努力促进人的全方面发展是建设社会主义新社会的本质要求,人的自由而全方面发展的阶段,是人类社会文明进步的标志。管理的本质是为了人的成长和发展。因此,人本管理的关键就是为人服务,实现人的自由而全方面发展,这种理念应成为全部管理者所要追求的境界。3.友好心理路径友好心理首先从友好环境开始。这里指的环境关键指职员的工作环境,如病房、办公室等,这种友好文化关键在于对自由的提倡。医院应从职员的利益出发,尽可能改进办公的设施,让职员享受愉悦体验,从而降低压力感。情绪和压力管理,是职员和医院共同的责任。在组织层面上专心服务职员,对职员实施人本管理,重视职员作为人的社会属性,消除工作中的不安全感,有效应对压力带给组织的多种挑战。