银行职职员作步骤银行职职员作总结

上传人:回**** 文档编号:138159838 上传时间:2022-08-19 格式:DOCX 页数:4 大小:15.90KB
返回 下载 相关 举报
银行职职员作步骤银行职职员作总结_第1页
第1页 / 共4页
银行职职员作步骤银行职职员作总结_第2页
第2页 / 共4页
银行职职员作步骤银行职职员作总结_第3页
第3页 / 共4页
点击查看更多>>
资源描述
银行职职员作步骤2021年银行职职员作总结 本人XX年进入银行,至今已 5 个月的时间。在这段学习和 工作的日子里,我收获颇多。靠近年底岁尾,工作的日子里,我收获颇多。靠近年底岁尾,在此我将本人今年 的工作总结以下: 的工作总结以下:一、工作学习情况 作为新入职的职员, 立即的学习业务知识、 提升操作能力尤为重 作为新入职的职员, 立即的学习业务知识、 要。在本行的培训课程中,我深入了解了建设银行的发展情况、机构 在本行的培训课程中,我深入了解了建设银行的发展情况、 组成等企业文化; 在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能 组成等企业文化; 力,勤学勤练,掌握了综合知识、运行知识及前台的详细操作规范, 勤学勤练,掌握了综合知识、运行知识及前台的详细操作规范, 并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。 并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。 在不停的学习和工作中, 我和行内的同事相处融洽, 建立了良好 在不停的学习和工作中, 我和行内的同事相处融洽, 的伙伴关系。 在行内组织的新职员棋盘山拓展训练中, 增强了自己的 的伙伴关系。 在行内组织的新职员棋盘山拓展训练中, 团体意识, 并被评为本组最好队员。 实习期间我主动向老柜员学习储 团体意识, 并被评为本组最好队员。 蓄前台的操作, 并顺利经过了分行组织的新职员上岗考试, 成为和平 蓄前台的操作, 并顺利经过了分行组织的新职员上岗考试, 支行这个大家庭中的一员。 支行这个大家庭中的一员。 我正式成为一名柜员大约有两个月的时间了,尽管还在试用期, 我正式成为一名柜员大约有两个月的时间了,尽管还在试用期, 但在工作上我严格要求自己像正式职员看 工作中和同事相互帮助, 碰到不熟悉的业务会主动向同事们 齐。 工作中和同事相互帮助, 学习, 学习, 并认真统计下来; 并认真统计下来; 在柜台操作过程中严格根据对私柜台操作规 程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付” , 程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付” 做好举手 办理过程中做到 服务、微笑服务、来有迎声、走有送声; 服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;一直把用户的满意放在第一 对于用户的问题尽最大努力给出一个令用户满意的回复; 结账后, 位, 对于用户的问题尽最大努力给出一个令用户满意的回复; 结账后, 和同事交换检验票子,立即发觉错误并更正,降低差错;下班后, 和同事交换检验票子,立即发觉错误并更正,降低差错;下班后,对 自己一天所接触到的新业务进行复习, 自己一天所接触到的新业务进行复习, 并学习部分我行特色业务, 并学习部分我行特色业务, 如 西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。 西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。二、存在不足 进入建设银行以来, 进入建设银行以来, 面对新的环境和工作, 面对新的环境和工作, 我一直在主动主动地 去适应,不过刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。 去适应,不过刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首 先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其 柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。 中完全做到得心应手 对本行金融产品和业务知识还不够熟悉, 为用户提供咨询服务的 次, 对本行金融产品和业务知识还不够熟悉, 准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。 准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。作为一名银行新职员, 到今天已经入行快 5 个月, 作为一名银行新职员, 即使还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式职员看齐,工作过程中 用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式职员看齐, 和同事之间相互帮助, 碰到不熟悉的业务主动向同事们学习, 并认真 和同事之间相互帮助, 碰到不熟悉的业务主动向同事们学习, 统计下来; 在柜台操作过程中我严格根据对私柜台操作规程的要求进 统计下来;行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付” 做好举手服务、微笑 行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付” 做好举手服务、来有迎声、走有送声, 服务、来有迎声、走有送声,对于用户的问题要求自己给出一个令客 户满意的回复,一直把用户的满意放在第一位;在结账后,和同事之 户满意的回复,一直把用户的满意放在第一位;在结账后, 把用户的满意放在第一位 间交换检验一天的票子,发觉错误立即更正,降低差错;下班后, 间交换检验一天的票子,发觉错误立即更正,降低差错;下班后,对 自己一天所接触到的新业务进行复习, 并学习部分特色业务, 如西联 自己一天所接触到的新业务进行复习, 并学习部分特色业务, 汇款、境外电汇、环球汇票等。 汇款、境外电汇、环球汇票等。 经过不停的学习相信自己能够在短期内成为一名优异的储蓄柜 员,全方面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不停加紧自己办 全方面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练, 业务的速度,使自己的业务量不停提升;加强自己在理财、金融、 业务的速度,使自己的业务量不停提升;加强自己在理财、金融、个 对公等方面理论的学习, 为自己的深入的工作奠定扎实的基础; 贷、 对公等方面理论的学习, 为自己的深入的工作奠定扎实的基础; 和同事之间建立更默契的配合, 把和平支行的发展作为大家共同的目 和同事之间建立更默契的配合, 标。相信经过自己的努力,我能够成为和平支行最优异的职员之一。 相信经过自己的努力,我能够成为和平支行最优异的职员之一。
展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 办公文档 > 解决方案


copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 装配图网版权所有   联系电话:18123376007

备案号:ICP2024067431-1 川公网安备51140202000466号


本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!