营销人员年底工作总结范文

营销人员年底工作总结范文 白驹过隙，岁月如梭。伴伴随新年钟声的临近，我们依依惜别了担心，忙碌的XX年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满期望和激情的XX年。一转眼，来到xx安全门分企业也快半年了，回顾这一年来的工作，心里颇有几分感慨，在过去的这5个多月来，首先我要提到x总和欧经理，首先感谢曾总给我们这么一个发展的平台和用心培养;感谢欧经理给工作上的激励和督促，在二位领导的引领下，我们这个团体学到了很多业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步企业业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团体，感谢同事们在工作上相互激励和配合，她们全部人全部有值得我学习的地方，我从她们身上学到不少知识，让自己愈加成熟。5个月里不停和企业业务模式进行磨合，我为自己能成为xx企业的一名销售人员深感荣幸和自豪。我也愈加认识到了，一个销售人员的知识面，社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。这半年以来，我前后到过河南、贵州两个省出差。不一样的区域、不一样的销售情况，经过这两个省的差旅工作、我发觉xx安全门的市场不太乐观，尤其是近段时间、就好比贵州，5月份之前的销售额全部是排名第一的，以后、10月份的销售额还不到1万，这是多么大的差异啊、作为一个区域经理、我的责任很大。但相对于其它省、贵州还是很有潜力的、xx的影响力大，之所以会出现这么销售额这么大差异、存在部分客观原因，其根本原因有以下几点：1、质检方面，质量确保。在我们职员销售过程中，对经销商打保票，确保产品质量。把产品吹的天花乱坠，用户动心了，下几套样板。样板回去后、用户信心满满的打开包装，看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，这么企业就只赚那多个样板的的利润，而没有回头单。就做死了一个用户，做死用户轻易、开发用户难啊 。但毕竟这类问题还是比较少，企业这么大、用户这么多，质检抓质量方面，难免会有漏网之鱼，而这些漏网之鱼就“咬”死了职员好不轻易开发的一个用户，久而久之，小问题变成大问题。我认为质量和生产应该分成2个部门，而不是质检听生产厂长的。产品不合格，质检部门说不许出货就不许出货。2个部门相互牵扯，这些漏网之鱼会大大降低。2、售后服务。在外面出差以来，其它门企业用户反应相同的问题，就是经销商反应或反馈某某产品什么什么问题，却得不到满意的回复。经销商肯定是碰到了自己处理不定的事情才会为得不到好的处理而愁眉苦脸的。离企业这么远，企业的人电话里跟经销商处理问题又处理不了的话，只能把门给退回来，而退回厂家，经销商又嫌麻烦，而且经销商给用户的交货期又不能按时。这么经销商就对我们xx有点心寒。我认为企业售后服务这一块应该重视起来，有时候经销商个人处理不了的时候，企业能够出钱给她维修，或在货款不超出长久定金时能够先给用户发门，不影响经销商装门的日期，总而言之，舍小家为大家，以大局为重。把售后服务做到位。3、新奇的产品。企业要发展，就要有创新。现在企业产品的定位，和针正确市场，是中国中高级市场。在很多建材市场里的中高级产品，其中不乏大品牌，高质量、另类的产品，也就是说xx安全门在中高级市场的位置很尴尬，xx也是大品牌，可说实话在当地很多小品牌全部很出名，门市场竞争猛烈，我安全门确实有很多不如部分小厂家的门。xx安全门企业成立也一年多了，各方面条件也成熟了，企业应大胆的创新，勇于挑战和研究更高更深的技术。开发市场上没有的产品，占领中国安全门的市场，乃至垄断。企业要发展，就要有创新。xx企业在众位领导的率领下走到这一步已经很不轻易，但创新是永无止境的，下面本人不才，为企业提几点意见、期望能对企业有点帮助。1、 出台一套系统的业务管理制度和方法首先、出台“管人”的营销部业务人员考评方法，对业务人员的工作关键和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。其次、出台“管事”的销售部业务管理方法，该方法在对销售部进行定位的基础上深入地对出差、开发用户、下单、优惠、市场计划业务开展的基础思绪作出细化，做到“事事有要求，事事有标准”。第三，形成“总结问题，提升自己”的日、周两会机制。天天早晚到部门集中简单分布工作，每七天六下午召开例会，立刻找出工作中存在的问题，并调整销售策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大提升工作效率。2、 确保一系列品种在关键用户的区域的拥有率现在，销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。我们因依据其用户带来的利润和对企业的忠诚度，制订对应的销售政策;如促销、返利等。而企业生产部也应做好大量库存，确保经销商能随时买到企业产品，而杜绝因时间拖延影响用户的交货期所造成的损失。3、 产品要有创新、思绪跟着市场走。现在的中国市场上、门业竞争猛烈，新奇的款式、花样百出的花形，陆陆续续的出现在市场上。现我安全门企业共有19款款式，这19款款式即使有些是新款，殊不知、有些款式在市场上早已淘汰，或过时。消费者更追求和压花面积大，跟她人不一样的另类的产品。乃至锁、企业现在l013大锁，在市场上这种古铜色大拉手和双环锁体已经很通常了，很多浙江的小厂家的门全部配这种锁。而我们xx门这么响的品牌、这么贵的门配上这种锁，就显不出贵的理由来了。所以这么一来我们的卖点哪里算卖点呢?企业应依据市场的情况来计划产品，企业只有不停的创新、才有不停的销路，xx钢木门做到了钢木门行业领先品牌，钢木门发展的时候、市场上门业少，而且在不停的创新下、走到今天这一步。我们安全门也应该大胆的去创新。不是我们跟着市场的步伐走，而是市场跟着我们的产品走。新的一年快到了，在两位领导的率领下、我对明年的工作从以下多个方面开展。一、 产品知识方面：要加强熟悉安全门的生产工艺和材料特点，规格型号(包含钢板和产品等)，生产周期，付货时间，了解安全门的安装方法，保养及维修知识;了解本行业竞争产品的相关情况。二、 用户需求方面：了解安全门经销商(包含潜在用户)消费心理、消费层次、及对生产产品的基础要求。三、 市场知识方面：了解安全门市场的动向和改变，经销商的销售情况，进行不一样区域的市场分析。四、 专业知识方面：深入了解安全门相关的其它方面的工艺技术知识，方便能愈加好的和不一样的用户达成共识和业务范围的交流。了解不一样安全门厂家在新的一年里的设计思维，方便跟着市场创新的步伐走。五、 服务知识方面：了解接待和会客的基础礼节、细心、认真、快速地处理用户的需求，有效利用身体语言(包含姿态语言、动作等)传输信息是取得信任的有效方法。六、 出差：我管辖的区域有贵州、河南、西藏、吉林，现初步的对这些区域作明年的计划。1、 贵州省：贵州这个省是我区域最好的一个省份、也是全部片区里较有实力的一个地方。明年我将把关键放在贵州、贵州现在的销售额一落千丈、明年要去用户那里一一的造访，督促经销商把xx安全门重视起来。在每个地级市要有个安全门经销商或总代理。