店长月度工作总结

店长月度工作总结 时间过的真快，转眼又过了30天。下面是由XX为你精心xx的范文，欢迎阅读!(一)服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去和用户交流，你就能够做好。具体归纳为以下几点：1、认真落实企业的经营方针，同时将企业的经营策略正确并立刻的传达给每个职员，起好承上启下的桥梁作用。2、做好职员的思想工作，团结好店内职员，充分调动和发挥职员的主动性，了解每一位职员的优点所在，并发挥其专长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。3、经过多个渠道了解同业信息，了解用户的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的无须要的损失。4、以身作则，做职员的表帅。不停的向职员灌输企业文化，教育职员有全局意识，做事情要从企业整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引用户。发挥全部职员的主动性和创作性，使职员从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给用户创造一个良好的购物环境，为企业创作更多的销售业绩，率领职员在以下几方面做好本职员作。首先，做好天天的清洁工作，为用户营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为用户服务，尽可能的满足消费者需求;要不停强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使用户满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少部分怨言，多部分热情，客观的去看待工作中的问题，并以主动的态度去处理。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思绪，关键要在以下多个方面狠下功夫：1、加强日常管理，尤其是抓好基础工作的管理;2、对内加大职员的培训力度，全方面提升职员的整体素质;3、树立对企业高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为企业着想，为企业全方面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各弟兄企业的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不友好的音符，发挥职员最大的工作热情，逐步成为一个最优异的团体(二)时间过的真快，转眼又过了30天。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的结果经验教训和九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结以下：一、x月份实际工作开展中取得的结果、经验、教训 人员管理方面1. 爱店思想的树立提出开展在本店人人全部要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员全部能经过自己的行动来证实已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的主动踊跃性、维护集体荣誉感的表现全部能让我感觉到大家已经有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事业的思想认识。x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货物数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布署、春夏产品退货数量的清点三个关键任务进行攻克，全部几乎职员全部有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里全部同事就会拥有更多的工作激情来完成好企业交给的各项任务。2.导购专业技能的掌握x月份进行的体验式营销6步法则的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，经过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并利用实践到现时接待用户中去，在晚会上交流自己总结出的导购小技巧，小心得共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提升很大。坚持利用每七天一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，而且组织部分识别面料认识其特征，争做“面料知识小能手”的小评选小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里全部职员全部能够熟练的掌握现有产品的面料、特征。人员管理方面的不足：在组织店员实施一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。处理店员违反规章制度问题时，没能严格依据条令条例要求处罚，让有违反要求的职员可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。货物管理方面1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。店里现有货物的数量、颜色、尺码全部已登记造册，并建立货物销售库存流水台帐能够随时依据本店实际销售数据来制订订货计划。2.店内盘点工作实施初盘和复盘的制度，效果也很显著。盘点中我们成立的三个小组(清点组、统计组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和处罚力度。现在盘点工作的效率、正确性全部有很大的提升3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老用户的好评和认可。在提升收银员操作的速度和正确度上也有很大进步。货物管理的不足： 在清点货物数量的正确度上还不够更正确。监督收银结算工作时，仔细程度不够高造成出现不应该的错误。二、x月份工作的进展情况本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月关键工作进展情况做简单总结： 货物管理方面1. 春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对对应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。2.秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的正确度和关键性，发觉误差问题立刻和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不一样区域采取不一样陈列方法，利用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给用户一个整体的整齐、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基础完成。 掌握秋冬产品知识方面1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特征、工艺方法。结合所学面料知识及产品介绍牌对今年秋冬新品的价格、面料、特征优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的用户。2.掌握秋冬产品搭配推荐给用户的导购技巧。利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待用户时不仅能真正满足用户的需求同时还得提升单票业绩，从而提升店堂整体业绩。总结吸收八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中立刻纠正。九月份关键工作任务已经基础完成，接下来的工作关键围绕深入熟悉秋冬产品、提升导购技能提升店堂业绩、整理人员作风纪律三大工作。总而言之从八月份实际工作开展过程中取得的结果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作关键。(三)在立即过去的xx，有很多美好的回想出现在脑海里，在企业的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也认为有很多的不足之处。作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作经验，让我明白了这么一个道理：一是对于一个经济效益好的企业来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。作为企业的一分子，我要做到以下几点：一.认真落实企业的经济方针，同时将企业的经营理念及策略正确并立刻的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作主动性，了解每位店员的优美所在，并发挥其专长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。三.经过多个渠道了解同行信息，了解用户的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的无须要的损失。四.以身作则做店员的表帅，不停地学习提升自己的同时不停地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团体认识，凡事要从企业整体利益出发。五.以热烈周到及细致的服务去吸引用户，发挥全部店员的主动性和主动性，为企业创造更多愈加好的业绩!新的一年立即来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在企业的领导下来治理好我们枞阳店!努努力争取取在xx年再创佳绩!