1781 物业管理基本制度与政策(应试技巧班)-讲义

窗体顶端物业管理基本制度与政策课程答题技巧本科目章节不多，但是知识点较多，考点较分散，共80题选择题，其中60道单选，20道多选。特点是考试的内容比较细致，变换重复性比较高。题目的难度整体来说较简单。如果想取得理想成绩，最基本的一点就是在仔细看书3遍以上，再配以良好的考试技巧即可达到。窗体底端窗体顶端2011、2012年各章节考题分值统计：知识点20122011单选题多选题单选题多选题物业管理概述物业管理概念212我国物业管理的产生生发展1我国物业管理制度历史沿革物业管理条例2422物业管理服务物业管理服务特点和内容3452物业服务收费747物业服务合同214物业使用与维护2物业管理的基本制度业主大会制度7864管理规约制度16前期物业管理招投标制度34物业承接查验制度11物业服务企业资质管理制度2636物业管理从业人员职业资格制度222住宅专项维修资金制度6262业主的建筑物区分所有权11488房地产相关制度与政策房地产与房地产管理制度简介2房地产开发经营管理11房地产转让管理商品房销售管理4244房屋租赁管理221房地产中介服务1房地产抵押管理2房地产权属登记11房屋维护养护管理22合计60406040窗体底端窗体顶端对于该科目考试的技巧，从以下几个方面给大家总结。辅助答题技巧：一、考试时间分配该科目考试时间很充裕，要做到稳步推进。单选题掌握在每分钟一题，最快也不能超过30秒，因为太快保证不了质量。多选题控制在1.5分钟一题。大家在答题的时候一定要把心态调整好，时刻记住平稳。把每一道题都阅读2遍以后再做选择。二、要给检查预留时间。建议大家至少留30分钟的检查时间。检查的时候一定不要胡乱地检查，对自己拿不准的在第一遍做题时候做个标记，检查重点就是针对做标记的题目。检查的时候不要每题都去推敲怀疑一翻，最后把对的题目改错了，要相信自己的第一感觉。三、心态要平和。考场上最容易出现犯晕现象，本来知道的内容在考试那一刻怎么也想不起来，越是想不起来越是要去想，随即心理状态就变化了，导致整个科目的考试都是在不安和急躁中度过的，这样很难保证准确度。如果遇到犯晕的情况，建议大家闭目养神几分钟，让自己的心情平静几分钟，不要看其他周围应试者的答题情况，想一些比较轻松的事情，让自己的心情慢慢进入考试状态。窗体底端窗体顶端具体答题技巧，给大家罗列几种。一、直接法这类题目很简单，看完题目就能直接知道答案的，每一年的考题中，这类题目能占到60%以上，所以对这类题目要做到准确率高，不要“得意忘形”。如：物业管理的本质是提供（ ）a 及时维修 b 统一管理 c 无偿服务 d 有偿服务答案：d我国物业管理的三个基本特征是（ ）a 社会化、专业化、企业化 b 社会化、专业化、市场化c 社会化、集中化、市场化 d 社会化、现代化、企业化答案：b 二、排除法排除法在做选择题中是经常用到的一种方法，尤其是对于全是选择题型的该科目来说，对于我们各位学员由于平时工作忙，看书只是一遍两遍的事，或者“随意”记忆，这样就导致对知识的“似是而非，似曾相识”的现象，这样做起题目来难度就大了。用排除法要掌握几种排除原则。如：我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国（ ）a 在物业管理道路上迈出了关键的一步b 在物业管理道路上逐渐成熟c 在物业管理道路上迅速发展d 物业管理已有健全的体系答案:a解析：该题目要抓住关键词“第一家”，既然是第一家，那么b 、c、d中的最后几个表述词都靠不上。业主之间建立联系的基础是（），管理规约就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。共同财产和共同区域共同财产和共同利益共同设施和共同原则共同利益和共同管理答案：解析：该题目要把前因后果看清楚，再结合已有的常识进行判断，要联想到实际的物业管理中业主之间的联系问题。首先排除的是、。和怎么来判断，共同区域和共同利益，主要是建立在对共同财产基础上的区分，共同财产当然带来的是共同利益，故选。这个题目迷惑性比较大，很有可能会有一些同学选。三、比较法该类题目是根据题目中信息进行前后比较得出答案。公房出售单位，从售房款中一次性提取住宅专项维修基金，其中多层住宅按不低于售房款的（）提取。答案：解析：该题首先能排除、，因为是公房出售，在这个知识点就没有出现过和的。剩下的和，因为是多层，相比高层要少，所以选。根据普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行），二级服务标准要求至少次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到（ ） 以上。a 70% b 75% c 80% d 85%答案：b解析：该题可以直接排除d，因为我们知道满意率就只有三个等级，最高的是80%，在比较剩下的三个，由于是二级的，故选中间的答案。四、综合法该法就是将上述方法进行综合运用。如房地产开发企业资质管理规定将房地产开发企业划分为个资质等级，其中三级资质规定从事房地产开发经营（）年以上。答案：解析：利用排除法首先排除答案，因为在各级资质中没有出现过年这个数字。接下来用比较法比较剩下的三个答案。肯定是不对的，因为年限最长，肯定不是三级资质的要求。和，因为题目说是三级，前面还有一级、二级，所以三级的最有可能就是。五、猜测法如果以上几种方法还不能得出答案的话，就用最后一种方法即猜测法，猜测法不是完全没有根据的猜，还是要全面把握题干信息以及你记忆的内容，综合起来判断。在选项支上，过去总是告诉大家不会的时候选b或c 的概率大，现在看来，这种“传说”好像有点靠不住。我对2011、2012年单选题各选项支选择情况作了简单的统计：选项支20122011a1420b2011c119d1520窗体底端