辅助程序安装手册辅助程序.doc

辅助程序安装手册一、 下载辅助程序：第一步：打开ie浏览器，在地址栏中输入“oa.”回车，进入管控平台登陆页，已经登陆的请点击“退出系统”。在登录页面，右上角点击“【控件下载】”如下图：第二步：在浏览器下方的下载提示条中，点击“保存”按钮右侧的黑色下拉三角，再点击“另存为”。第三步：在弹出的“另存为”对话框中，选中“桌面”点击“保存”按钮，下载到桌面。二、 检查ie浏览器是否关闭保护模式第一步：点击IE浏览器右上角的，齿轮图标设置按钮，点“Internet选项”第二部：切换到“安全”标签，检查“启用保护模式（要求重新启动Internet Explorer）”处于未勾选状态。如果勾选上了，需要取消勾选。三、 安装程序第一步：双击打开下载到桌面的压缩文件“”。如果无法打开，请安装解压缩软件比如winrar等。第二步：双击打开slplugin文件夹然后双击，开始按照提示安装。第三步：安装过程中，弹出“安装Silverlight”窗口，取消下图中的两项勾选，然后点击“立即安装”按钮。第四步：在随后弹窗中，去掉“启用Microsoft Upadate（推荐）”勾选，然后单击“下一步”。第五步：在“安装成功”窗口中，点击“关闭”按钮。第六步：安装过程中，会弹出证书安装“安全性警告”提示，单击“是”。第七步：单击“完成”按钮。完成安装。四、 升级注意事项在以后的使用过程中，如果弹出如下升级对话框，建议勾选“对此用户关闭自动更新”，并单击“以后提醒我”按钮。如果点了”立即更新“按钮，在更新Silverlight后，需要重新安装证书。否则，点击“上传附件”按钮无反应不弹出文件选择窗口，附件也无法正常打开，通讯录照片也无法上传。证书安装方法：第一步：打开带有附件的流程，或者红头文件等有附件的帖子，如下图，会自动弹出“来自网页的消息”对话框，单击“确定”。第二步：浏览器自动弹出对话框，下载证书“”文件，选择路径，单击下载。第三步：双击打开下载好的“”文件，然后双击“”第四步：在“根证书存储”弹窗中，单击“是”，先删除旧证书。第五步：在随后的“安全性警告”弹窗中，再次单击“是”，安装新证书。完成更新后，管控平台系统中的附件可以正常上传、浏览，通讯录中的照片可以正常上传。五、 系统辅助程序插件支持的浏览器系统插件支持浏览器：IE、Firefox、Chome。其中由于Firefox自47版本以后，chrome浏览器自42版本以后开始不在支持silverlight技术，需要用47版本以下Firefox、42版本以下chrome浏览器，并且不要更新。建议使用浏览器版本：IE8 8.0.7601.17514IE9 9.0.8112.16421IE10 10.0.9200.17183IE11 11.0.9600.17501chrome 39.0.2171.71 firefox: 34.0.5注意：如果辅助插件程序已经安装完毕后，打开集团门户红头文件等带附件的帖子，仍然能看到附件区域有如下提示：或者起草、审批流程时，附件区域有如下提示：同时个人通讯录中的照片无法上传，如下图所示：或者出现这种情况：请确认您使用的浏览器是否支持辅助程序。如果您使用的是win10系统，默认的“Microsoft Edge”浏览器不支持本插件，请如下图所示，在Edge浏览器中，单击右上角三个圆点样式的图标“”，然后单击“使用Internet Explorer打开”，使用IE浏览器登录管控平台系统。