玄讯MCRM代理商协议

（协议编号：XWWX-2015-）玄讯移动CRM产品代理商合作协议（玄讯移动CRM产品著作权名称为：玄武玄讯移动CRM管理软件V2.0）授权方：广州市玄武无线科技有限公司代理商： 签署日期：二一五年 月 日授权方：广州市玄武无线科技有限公司（以下称甲方）地址：广州市天河区体育西路103号维多利广场19楼电话：（020）61302222传真：（020）61302222-8855邮编：510620代理商：（以下称乙方）地址： 电话：传真： 邮编：甲、乙双方经过友好协商，本着“平等互利、合作共赢”的原则，达成如下合作共识：1 定义条款1.1 产品代理商：是指与甲方签订玄讯移动CRM产品代理商合作协议及其附件，与甲方建立指定地域内玄讯移动CRM产品代理合作关系的法人主体，是甲方重要的渠道伙伴之一。1.2 项目报备：是指甲方为规范管理，规避渠道争端和冲突，保护各渠道伙伴利益并帮助伙伴提高项目控制能力的重要举措，乙方应在发现销售商机后，及时在甲方玄讯移动CRM系统进行项目报备注册。1.3 销售商机：指渠道伙伴提供客户企业状况、项目联系人、竞争对手信息、项目预算、具体购买时间等。符合商机确认条件者，成为合格商机。1.4 项目实施：指按照甲方标准实施方法提供项目实施工作，受益方为项目实施的提供方。1.5 服务：指客户签字验收后的系统维护工作，受益方为服务的提供方。2 经营授权2.1 授权产品：玄讯移动CRM（通用版）（软件著作权名称：玄武玄讯移动CRM管理软件V2.0）和玄讯移动CRM快消版（行业版）（软件著作权名称：玄武玄讯快消行业移动CRM管理软件V2.0）2.2 授权级别：白金代理商2.3 授权区域： ，未经甲方书面同意，乙方不得跨越授权销售区域进行销售，以上授权销售区域非乙方独享。2.4 授权期限：自2015年 月 日起至2015年 12 月 31 日止，若本协议提前终止，则授权亦同时终止。2.5 在本协议授权范围内，乙方有权以自身名义独立地向最终客户提供产品销售、安装、实施、培训和运行维护等服务，并同意对其上述行为的结果承担完全责任。3 结算政策，保证金及预付款3.1 乙方承诺执行甲方全国统一的代理商分级结算价格规定，白金代理商结算价为全国统一报价的40%。全国统一报价以甲方的发布为准。3.2 乙方承诺在本协议签订日起3个工作日内一次性向甲方支付保证金人民币（大写） 元整（￥ ）。乙方如违反本协议，甲方有权在知会乙方的前提下全部或部分扣除此保证金。被扣除保证金后，乙方需在10个工作日内补足保证金。本协议终止时，如果乙方没有违反本协议之任何条款，甲方将在本协议终止后的15个工作日内将保证金全款退还乙方。3.3 乙方应在本协议签订之日起3个工作日内向甲方缴纳不低于人民币（大写） 元整（￥ ）的预付款。此预付款可用于抵扣乙方的应付货款。本协议终止时，甲方扣除包含实际发生业务金额在内的款项后，把预付款的剩余部分于15个工作日内退还乙方。当预付款不足以抵扣乙方的应付货款时，乙方应于10个工作日内向甲方补足预付款，否则视为乙方严重违约，甲方有权单方解除本协议。4 经营目标与业绩考核4.1 经营目标：乙方在本协议授权期限内，需完成销售额（大写）： 万元（备注：销售额指标指玄讯移动CRM产品的实际结算回款额。）4.2 业绩考核：4.2.1 为促使上述年度经营目标实现，双方同意将年度销售指标分解为季度指标进行考核，即：Q1（一季度）：Q2（二季度）：Q3（三季度）：Q4（四季度）=15%：27%：23%：35%。（此季度为自然季度）。4.2.2 乙方在授权期限内实际销售额未达到目标销售额的50%，则甲方有权取消乙方的白金代理商资格。5 业绩达成奖励返点5.1 每个考核周期（自然季度和自然年度）结束后，甲方根据乙方的业绩完成情况给予乙方奖励返点，分为季度返点和年度返点两种。5.2 季度返点的计算公式为：季度返点金额=季度结算金额之和季度返点比例5.2.1 “季度结算金额之和”不包括特价订单的结算金额。特价订单是指乙方向甲方申请了赠送服务期且赠送的期限超过甲方所公布的既定营销政策（以甲方公布的最新的营销政策为准）范围的特殊订单。举例，甲方如果公布购买1年的服务期可赠送1个月，但乙方为了快速签下一个客户而赠送客户2个月的服务期从而向甲方申请赠送2个月的免费期，此订单则视为特价订单，该订单的结算金额可计入任务完成率核算，但不进行返点。5.2.2 季度返点比例=任务完成率基础返点比例折标系数5.2.2.1 任务完成率=季度结算金额之和季度业绩指标5.2.2.2 特价订单以“复合折扣率”计算业绩，复合折扣率的计算公式为：付费的时间长度（付费的时间长度+赠送的时间长度）标准结算折扣率（白金代理商的标准结算折扣率为40%）。举例，有一个订单，乙方以市场价30元/月账号的价格与最终客户签单1年50个账号且向甲方申请给客户赠送2个月的免费期，那么此订单的复合折扣率为：12（12+2）40%=34.29%；此订单最后核算出的业绩金额为：34.29%301250=6172.2元。5.2.2.3 基础返点比例是指季度任务完成率为100%时的返点比例，设定为25%。不同的任务完成率，对应不同的折标系数，从而计算出不同的季度返点比例。具体如下：任务完成率（）折标系数季度返点比例50%0050%70%0.7任务完成率25% 0.770% 120%1.0任务完成率25% 1.0120%-30%（封顶）5.3 年度返点是指根据年度任务完成率计算返点比例，补足每个季度返点比例的差额。例如，某白金代理商Q1任务完成率为100%，即Q1返点比例为25%；同时，该代理商年度任务完成率为120%，即年度返点比例为30%（封顶），那年度返点就是要补足Q1返点比例与年度返点比例的差额部分即5%（30%-25%），具体金额=5%Q1结算金额（剔除特价部分）5.4 每个考核周期（包括季度和年度）结束后，甲方将在15个工作日内完成对代理商的当期任务完成率和返点计算；在经过代理商核对确认后的10个工作日内完成返款。6 权利与义务6.1 甲方权利与义务：6.1.1 甲方同意对已销售给乙方的软件提供版本升级服务，同一版本提供免费升级，跨版本升级乙方需支付相应的升级费用，升级费用以甲方的相关制度为准。6.1.2 应乙方要求，甲方可向乙方提供营销、管理、技术等方面的支持，以及相应的培训机会。6.1.3 应乙方要求，甲方可对乙方的市场推广活动进行前期策划及对实际运营进行相关支持。6.1.4 应乙方要求，甲方可对乙方客户提供标准支持服务，并享有服务费用分成的权利。6.2 乙方权利与义务6.2.1 乙方可通过邮件、网站、文件、月刊等方式，了解最新渠道活动、培训通知、产品信息、技术支持和下载资料等全方位的甲方渠道资讯。6.2.2 乙方只能向最终用户销售本协议项的授权产品，未经甲方同意并签署三方协议，乙方不得发展下级代理商、经销商。乙方不得在互联网等公开媒体上以低于授权产品标准报价的方式招揽订单和市场宣传，更不能以低于标准报价与最终客户签订合同，否则甲方有权取消乙方的销售权并要求乙方给予赔偿损失。6.2.3 乙方承诺，仅在授权区域内销售本协议项的授权产品。对于跨区销售，必须按照甲方跨区销售管理制度进行申请并得到批准，否则，除按照该制度规定进行处罚外，同时甲方有权取消对乙方的代理授权。6.2.4 当同一授权区域出现多家销售商竞争同一客户情形时，甲方将以代理商向甲方机构取得商机/项目报备回执的时间为依据，根据优先介入及客户意愿的原则做出处理决定，乙方同意遵守该处理决定。6.2.5 乙方同意遵守甲方的代理商保证金机制，共同维护渠道市场秩序，杜绝内部低价竞争、买单卖单、串货及跨区销售行为。如有违规，则按照渠道保证金及其他相关政策进行处理。6.2.6 乙方同意遵守甲方已经颁布的有关玄讯移动CRM产品的销售、商机注册、价格、服务、客户档案报备、升降级考核等渠道管理制度，这些制度为本协议的组成部分，在签署本协议之前，乙方已详细阅知并同意遵守。乙方亦承诺遵守甲方定期颁布的其他相关渠道管理制度。6.2.7 乙方不能代表甲方做出任何担保、承诺以及订立契约、合同或其他对甲方有约束力的协议、文件等，否则相关责任由乙方自行承担，由此造成甲方损失的，乙方应予以全额赔偿。6.2.8 协议期内，乙方发展的最终用户的归属权为乙方所有。协议期满之日起，甲方即拥有乙方发展的最终用户，乙方应当协助甲方与最终用户进行联系，确保交接工作顺利完成。6.2.9 为确保最终用户顺利使用授权产品，乙方有义务提供最终客户的各种信息予甲方。在本协议签订后1个月内，乙方应将其在签订本协议时已获得的全部最终客户信息向甲方报备客户档案，按甲方要求填写相应的项目报备、销售商机登记等文件。本协议签订后，乙方如发展新的最终用户，应当于新客户使用甲方产品之日起1个月内向甲方进行登记报备。6.2.10 甲方有义务保护乙方所提供的上述信息。如乙方拒绝向甲方提供最终客户的完整信息，甲方有权立即终止本合作协议。7 知识产权保护7.1 “翼讯”、“玄讯”、“ETION”是甲方的商标。7.2 下列信息为双方各自的商业秘密：本协议内容、任何一方的财务状况、人力资源状况、产品技术资料（包括软件、数据、影像资料、技术方案、技术文件等）、客户名单、客户资料等，未经许可，任何一方在本协议期间内及本协议终止后均不得向第三方泄露、透露、披露。7.3 乙方承诺，不对本协议项下软件进行修改、非存档目的的复制、反汇编、反编译等反向工程或破坏、避开、修改甲方所有产品的加密措施和加密信息或参与有关假冒、盗版、被破解的甲方软件的研发、分发、销售、供应或转让。7.4 乙方对甲方提供的产品及其相关文件，未经甲方书面同意，乙方不得有转让、复制、出租、出借、赠与、抄袭及修改等任何侵权行为。7.5 乙方在授权期内可以在广告、宣传、展示等市场活动中使用“玄武翼讯MCRM产品授权代理商”的标志。7.6 乙方承诺，在本协议期间内或协议终止后，未经甲方书面同意，绝不使用或注册任何与甲方持有的商标或企业名称、字号等相同的、相似的、类似的、易混淆、易被公众误解的企业名称、字号、商标、域名、服务标识等。7.7 乙方应尽最大努力保护甲方的著作权、商标权等知识产权及其他权利（包括但不限于商誉权、名誉权、荣誉权、字号、名称权等）；若乙方注意到任何实际的或可能的侵犯甲方知识产权或其他权利的行为，应即书面通知甲方该侵权事项，采取一切合理措施阻止该侵权行为的发生并协助甲方处理该侵权行为。7.8 乙方同意，若违反上述有关保护甲方知识产品的规定，给甲方造成损失的，应赔偿甲方的损失，同时甲方有权提前终止本协议。8 协议终止8.1 除本协议另有约定外，任何一方若严重违反本协议规定，另一方可提前十日书面通知对方解除本协议；8.2 甲乙双方若因特定原因并经双方协商一致，可以书面补充协议形式终止本协议。8.3 乙方有下列情形之一的，甲方有权提前终止本协议，并可要求乙方赔偿甲方损失：8.3.1 未经甲方书面同意，以甲方名义进行市场宣传、招揽订单或签订合同的；8.3.2 未经甲方书面同意，超越授权销售区域销售的；8.3.3 未经甲方书面同意，擅自向非最终用户销售的；8.3.4 未经甲方书面同意，低于结算价格销售的；8.3.5 因对最终用户提供的销售、安装、培训和运行维护等存在问题，导致最终用户投诉或起诉甲方的；8.3.6 不遵守本协议规定的报备制度或甲方关于销售冲突所作出的处理决定的。8.4 本协议终止后，乙方不得再行销售本协议项的授权产品，否则视为侵权行为，应承担赔偿责任。9 相关文件或通知，以邮政挂号信件、特快专递或传真按本协议载明的地址寄出或发出，即视为已履行通知义务；若一方地址变更，则其应自变更之日起 5 日内书面通知对方。10 双方应本着友好协商的原则，协商解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议；协商解决不成的，任何一方可将争议提请广州天河区法院裁决。11 本协议一式两份，自签字或盖章之日起成立并生效，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方：广州市玄武无线科技有限公司签署人：签署日期:乙方： 签署人：签署日期：附件一：玄武玄讯MCRM代理商结算任务指标：2015年度玄讯MCRM产品结算任务表时间范围销售金额（大写）一季度1 月1日-3 月31日￥ （大写： 元整）二季度4 月1日-6 月30日￥ （大写： 元整）三季度7 月1日-9 月30日￥ （大写： 元整）四季度10 月1 日-12 月31 日￥ （大写： 元整）总计￥ （大写： 元整）