员工年底总结_1

员工年底总结 我自xxxx年3月2日入职企业，推行员工的职责和义务，在您的正确领导下主动开展各项业务工作，至今已经有一年。经过一年来的努力，我共完成销售量8846吨，实现平均吨钢利润60元/吨，月平均销售量885吨，利润总额53xxxx60元。除东莞裕丰货款还有130万元未能收回之外，其它货款均已安全回笼。根椐一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的标准，我对个人工作作以下总结：一、两个感谢首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给我最大的支持。在采购、销售、回款过程中，您给我独自操作的最宽松的环境。使我以前的工作经验和销售方法得以很好的应用，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感谢您把我当成您的好友，和在工作和生活上对我的关心照料。在工作碰到困难而我的思绪又不正确时候，您会和我进行良好的沟通，纠正我的思绪，使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不一样见解时，您极少以领导者的身份将事情压下，而是经过讲部分道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，降低了我很多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的很多误解，现在令我感到万分惭愧。二、几点不足首先是为人的不足。1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中常常冲动、发怒，对同事说些不尊重的话和做出部分不尊重之事。和部分同事之间产生很多矛盾和磨擦，给本身的工作带来很多麻烦。学会尊重、宽容他人才能得到他人的尊重和宽容。现在我明白了一个道理，脾气是能够控制的，而性格是能够改变的。在以后的工作和生活中不停提升本身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达成个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在xxxx年7、8、9月，因为市场的原因和一些用户的预谋，而让我在工作上临时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜。自认为是的认为，自己做得怎样怎样优异，产生异常的优越感。到10月份用户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态一样出现较大程度的失衡。当初满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达成极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远部分，将目标定得更高部分，这可能是在以后的工作中调整自我心态的一剂良药。二是做事的不足。1、对现在所掌握的用户资料及对其以前的了解依靠性太强，对其现在的生产及资金情况调查不够，风险意识不强。经常是未经现场考察便想对新用户赊销。这么的做法给企业带来极大的资金风险。对用户了解得不根本，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基础的了解，并没有经过对用户进行细致的观察，也没有对其信用度、供给渠道、销售渠道、融资渠道作深入的了解。经常是在完成销售以后才考虑用户是否存在资金风险的问题。这方面，在以后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不赊销，没有足够的了解绝不放量，新用户一律先款后货或货到立刻付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作标准。2、对包含供给商和终端用户在内的新用户的开发力度不够，对已经做开的用户依靠性太强。因为炒货这种操作模式对销售而言存在较大的不足，因此花更多的时间和精力不停寻求最好货源和能适应炒货的用户才是炒货业务开展和提升业绩的根本之路，而且会是一个长久的过程。对老用户依靠性太强的直接后果就是期望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提升业绩，把正常的业务来往变成了赌用户无资金风险的个人行为。这么的做法一但出现问题，后果将十分严重。赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。3、对用户心态的判定不够。对已经合作一段时间的供给商和用户，我会轻信她们。从供给商报价和用户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作深入的分析和判定。这么做的后果会因为信息的不正确造成企业对市场的判定可能出现偏差，在操作中可能造成严重失误。也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。这全部会造成企业一定程度的损失。4、在工作中我极少动脑筋思索问题，即使思索了也不够细致，思维方法比较单一。很多时候我全部是按程序做事，依据领导的交待办事。极少动脑琢磨用户，琢磨市场，琢磨造成问题发生的根本原因。总以为没什么好思索的。而思维方法因为没有经过对事情周密、细致的思索和全方面的分析，从而变得比较单一。作为一个员工，必需考虑很多东西，以清楚的思绪，思索事情的每一个细节，才能正确判定用户的真实情况。三、工作失误失误一：在8月份的销售中，我对东莞裕丰的销售量达成操作以来的最高，货款也像前多个月一样，即使有拖延，但拖延的时间并不长，而且也按协议支付了利息，这让我感以为其经营情况并没有太大问题。因为去东莞的旅程较远，为了节省费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营情况。疏于对用户进行常常性的实地了解。这是造成以后在9月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因，同时也是我作为一个员工的重大渎职。失误二：东莞裕丰作为30天生产能力只有2021多吨的厂，仅凭二十万违约确保金便给其放量7车计560吨货，货款达成250万元。这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的资金安全隐患。仅凭着自己对用户信用和资金实力的猜测和估量，远不足以成为放量的依据。在其常常拖延支付货款时，我没有对其供给渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下，赊销250万元，这是一个工作上的重大过失。从某种意义上能够说是一个对企业资金安全不负责的表现。失误三：当东莞裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时，我仍寄期望于用户的承诺和信用。并没有经过有效的法律路径来追付欠款。直到发觉用户已经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼。在把握主动性的时间上往后延迟了最少两个月时间。这是单方面一味的相信用户，简单对用户寄于期望，在其数次的违反承诺时，表现出无计可施和软弱。没有把握主动权立即采取有效的法律方法，这是碰到问题时，处理过程中的重大失误。在以后的工作中，碰到问题时应该作出最快的反应，想出最有效的处理措施，采取对应的有效方法处理问题。而不能太多的顾及合作关系等原因，而耽搁把握主动的最好时机。四、工作业绩回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的关键原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力的估量过高，自我期望值过高，在制订目标之初，没有更多综合考虑其它包含炒货的操作不足、市场改变、资源情况等方面的原因。其次是销售手段单一，凭借以往的销售经验和操作方法进行采购和销售，销售量和利润一直得不到提升。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新用户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更加好的销售出路。最终是思绪太狭窄，打不开更多更加好的思绪，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。总而言之，我在xxxx年的工作业绩微不足道，相反的是，出现的部分重大失误、渎职和存在很多严重和必需重视的问题令我反思深省。有很多不足之处需要更正、加强和完善。相信经过这一年的工作实践，从中吸收的经验和教训，经过一段时间的反思反省以后，在xxxx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提升，从而把工作做到更加好更细更完善。