银行营销培训心得体会(多篇)

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银行营销培训心得体会(多篇)银行营销培训心得体会(精选多篇)第一篇:银行营销技能培训的心得体会银行营销技能培训的心得体会为期三天紧张的培训完毕了,但自我感觉意犹未尽,商效劳质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。我虽工作多年,但对市场营销、管理、筹划工作还是知之甚少,通过这次的培训学习,使我对营销有了更深一层的认识,学习到了一些新的营销方面知识,懂得了在理论中锻炼出一个高绩效的营销队伍,对我们银行的开展是多么的重要。结合了自已工作实际,通过认识,学习、自查、我感觉受益非浅,学到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。考虑之余,将培训学习完毕后的心得体会概括以下几点:首先,做为支行行长,要注重个人才能、素质的修炼,要进步自己的思维才能,具有高度的自信心和责任感,注重自身平时的工作礼仪,文明用语,礼貌待人,亲切温和地与人沟通,在良好的气氛之下,发挥团队的组织力量,真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。培训学习,使我认识到了自身的缺乏,与别人之间的沟通技巧、语言表达才能有待进步,这在平时的工作中,也带给我许多困惑。领导、同事都曾给我指出过,但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。通过这次学习,我理解到必需要掌握一些与人沟通的技巧,才能更好地营造融洽、和谐的气氛,拓宽业务覆盖面。其次,不仅要掌握一些根本的业务知识,还要明确自己的目的和任务,制订出实在可行的方案,带好队伍,做好平时支行的营销工作。积极发动职工,合理营销筹划,充分把握商机,不打无准备的仗。准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有较强的针对 1性,可以有方案、有步骤地展开。物质准备工作做得好,可以使客户感受到营销人员的诚意,可以帮助营销人员树立良好的形象,不能丢三落四,言辞剧烈,要增强自信,充满信心,答复疑问沉着不迫,言语举止得当,更好的获得客户信任。营销人员要有一双慧眼,有敏锐的目光时刻理解市场动向,还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息,它是营销人员深化理解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。当然,还应具有很强的创造才能,才能在剧烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神,更要打破传统思路,擅长采用新方法走新路子,这样我们的营销活动才能引起将来客户的注意。人脉是营销过程中不可缺少的重要因素,每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是我们自然得来的,一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。假如具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,利用时间与优质客户进展情感交流,引进贵宾效劳的工程,客户受到特殊礼遇,就会产生回报的心理,从而更忠实于我们,甚至帮我们开展新客户。诚信为本,忠实于客户,与客户成为朋友,让客户感受我们真实、热诚的一面,互相信任,保持长久的合作。成功需要一种精神,营销也需要一种意志,要有锲而不舍,愈战愈勇的精神,更要有坚决不移的信念,自我鼓励,自我启发,才能坚持到底,到达目的的此岸。最后,通过这次培训学习,我不仅看到了自己的缺乏,还学习到了一些新的营销知识,看到了开展的希望,确立了今后努力的方向,它就像是黑暗中的一盏明灯,给我以动力,我会按照所学习到的知识,坚持不懈地融会贯穿下去,在自己的工作领域,开拓出一片新的蓝天。第二篇:银行营销心得体会银行营销心得体会 在信誉卡的营销过程中,我觉得以下四个方面是非常重要的。第一,是对产品的把握;第二,是对市场的理解和开拓;第三,与客户面对面的营销;最后,就是申请表格的填写和客户的维护。首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开场,我拿到资料后的第一感觉是,这么好的产品,一定会有市场,我还准备了很多套说辞,假如客户问我这是什么卡?我就这么说。假如客户问我,你们行的卡有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时,他们的问题完全出乎我的意外,已经脱离了信誉卡本身的功能。他们根本不会问你信誉卡的好处,而是问你,你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信誉卡已有好几张了,我不想办了?还有的说你们行的网点少,还钱不方便。说的最多的是,我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及,我开场重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信誉卡。到底是我出了问题,还是客户出了问题。最终,我发现忽略了三个细节:一是建行在9月之前,已经覆盖了一遍信誉卡市场,我行的信誉卡和该行的信誉卡有很多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯,量入为出;第三个就是扬州人故有的性格在作怪,明知是好东西,偏偏不办,因为他对你不熟,请人办事要讲人情的。经过一阵时间的考虑,我对信誉卡的认识开场转变。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握信誉卡。信誉卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡,但在客户眼中,它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹,是一个鼓励你用钱的工具,是放在皮夹里的负担,是用来可以交换人情的砝码等等。目前的信誉卡市场是很不成熟的,没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信誉卡的透支消费功能,我觉得是一种误导。很多消费者不承受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡,当资金周转不灵的时候,你可以用这张卡来救急。这样一说,相当一局部人会认同,他们认同了,就有时机了。营销到了这种程度,那些问什么是信誉卡,信誉卡有哪些功能的人,反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户,我们只有对症下药了。信誉卡的营销,我们落后于其它行,可以说没有任何经历可以借鉴,所以需要我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的才能。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去,说,不要怕回绝,回绝了再总结,再出去跑。产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在理论中去把握产品背后隐藏的东西。第二,对信誉卡市场的理解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去。那么信誉卡的目的客户和市场在哪里呢?其实,信誉卡销售指引,已经为我们指明了方向。其中目录第六条现阶段重点推广行业的明细分类规定了1 3类行业为重点营销对象,第八条现阶段可承受推广行业的明细分类规定了15类相关行业,并对信誉卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开场认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操作下来一看,不对,信誉卡部不仅需要他们提供收入证明,还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明,即使批下来,信誉额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间,进步发卡量,我放弃了私营企业主这一块,开场按照指引中的行业对象来划分我的营销目的市场。由于时间有限,我做了三个阶段的准备。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场,因为这一块手续简单,批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段,收尾,看看还有什么没有营销到的地方。有了方案以后,我的任务就变得非常明晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单位开场。我把所有的朋友拿出来,开场搜寻政府公务员、老师、医生,然后逐个打 ,通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮助,所以操作起来非常方便,我把相关的要素告诉他们,其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节,就是填表一定要简化。比方身份证上很多要素都有了,你就不要别人再填写姓名,身份证号码了。熟人做完了,就开场做他们介绍过来的重点客户,这一块做起来相对复杂一些,因为交情不深,要靠嘴皮子了,同时也需要一点技巧。例如,我办了一个局机关的团办卡,团办对于我们来说最省事,但是很重要的一点,你要找对办事的人。你去找财务科,他们会说每个人已经办过其它行的卡了,你去找办公室,人家会说,单位人多嘴杂,别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况,我们要有思想准备,团办并不代表每个人都办,除非是单位的行政命令,否那么别人有权回绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人,然后通过他,先给局长办好了,这时候,千万不要指望他就能帮助你完成,他没有这个义务,于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看,这些人一看,局长办过了,我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你,你还真的办不起来。第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位,比方有事业单位背景的企业,如播送电视中心,注册资金较高的,和我们行有业务往来的,对于信誉卡用卡环境有帮助的,例如,青年旅行社,可以用信誉卡购机票。总之,并不是所有的企业都可以作为发卡对象,在时间有限的情况下,我只有先从最有把握的开场。第三阶段,就是扫尾,主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作,完成了三百多张卡,公务员占了80,所以批准率较高。有特色企业,也根本获批了。在市场的开拓中,我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为,我的客户资太少了,怎么办?其实,时机就在每个人的身边,你的亲戚、同学、朋友,客户都是你的目的,营销就是要脸皮厚。第三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是,一定要对客户的问题做出最敏捷的反响。我归纳了一下,客户的常见问题有六个:第三篇:银行营销心得体会银行营销心得体会俗话说:“一年之计在于春”。三月是温暖的季节,也是我们开场奋斗的季节。在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进展了两周的跟岗实习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回忆,同时也得到很多刻骨铭心的体会。第一:具备专业的业务知识。我们是用设点营销的形式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信誉卡使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。第二:具备充分的自信,瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个明晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅表达在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或答应以赢得客户的倾心。第三:给自已制定一个力所能极的方案。因为设点营销是很多同行惯用的形式,客户见多了也就觉得并不那么新颖了,点摆在那里,关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中,我一直在积极的引导客户,虽然其中有过不少挫折,但同时也掌握了不少方法。而为了防止一种盲目性的积极,我需要制定相应的方案。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。第四:在营销失败中学到新知识。常言道:“失败乃(请你好 范 文,请便下次访问)是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。以上几点是我从事营销员的一些心得体会,我相信付出就会有成果,坚持就能获得成功。只有坚持不懈的付出,做到把握如今、向过去学习、着手创造将来,制定一个实在可行的方案,明确目的,才能将我们的团队建立的更好,才能让中信的明天更加辉煌。第四篇:营销培训心得体会营销培训心得体会营在商品社会经济中,纯熟的业务技能已不再是商业银行竞争的必胜法宝了,出色的营销手段已独占鳌头。在维持五天的营销技能培训中,我们从生疏、兴奋到震撼,深深地折服于有效的营销手段所带来的丰硕效益。营销培训的第一个工程是基金定投。在以往的柜面营销过程中,我们只是单一的”一对一”营销交流,语言平乏,手段简单,效果平平。承受培训后,才知道营销原来还能有顺势营销牌,除了”一对一”原来还能联动营销,除了”大堂经理”这个本身职称原来还能摇身变为8号特殊柜员。有了这些技巧,我们事半功倍。你看,我们的涂主任在发宣传单,我们的会计主管在介绍理财产品;你看,徐项萍在受理开门第一位办理存定期2万元的客户时,专业知识结合营销技巧,简洁不失重点,成功营销出第一笔基金定投;你看,徐华丙在办理普通的挂失业务时也能顺势营销出成果,大堂经理王欣、客户经理王柳艳半个小时内就联动营销了15笔定投。“好的开端是成功的一半。”基金定投的开门红鼓舞带动了基金的营销激情。在2天的基金营销里,笔者感触最深的,营销原来除了技能还需要擅长发现,还需要执着精神。客户王某,其小姨是商业银行职员,平时也有向其营销零售业务产品,但王某都笑而不答。笔者趁中午客户稀少的空档,向王某营销了将近一个小时,成功做出一张贷记卡和一笔基金业务。客户感慨,你们农行员工的韧性是越来越好了。是啊,你听,办理开户业务的客户折服徐项萍的亲和力和十足的耐性,对她说,我再不买基金我都不好意思了;瞧见了么,大堂经理王欣正快步追上快踏出门口的贵宾客户,标准的微笑,伶俐的口齿,用得越来越娴熟的营销技能,不是出色地完成任务了么;贵宾窗的赖丽琴,二非常钟内,利落地营销出17万基金产品。五天的营销培训繁忙而充实,晨会演练,晚间总结,一分耕耘一分收获。看到果实,我们欣慰了。第一天基金定投58笔,打破支行记录;第二、三天的基金营销也赢得满堂彩,总额达323000元;虽然第五天的保险相对薄弱,但营销意识已渐渐融入我们工作中。”习惯不是一天养成的,果实不是一朝成熟的。”培训师朱将此言于我农行桐琴分理处的所有工作人员共勉,我分理处所有工作人员必将付诸行动,创立”人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化气氛,依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、一体化营销的策略,想方设法做好优质客户的维护工作,营销成果一定会转化为经营结果,农行的明天一定会更辉煌。第五篇:营销培训心得体会营销培训心得体会培训心得体会怀着期待的心情,我有幸参加了20年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入,我在管理才能开展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的效劳才能等各个方面的学习中都获得了长足的进步和有效的收获。这一切的获得,与领导的信任和培育是分不开的,假如没有领导的肯定,我就没有时机参加这样高程度、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢!培训班的课程紧张而有序,培训班的气氛严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现将此次学习的心得向领导汇报如下:二、养成良好习惯,表达培训风范。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶尔,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流培训的风范,要从培养良好习惯开场。在培训班里有许多细节上的规定,比方,为保证培训效果,请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间,请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生,学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究,严格履行请假手续等,这些都充分表达了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目的,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升时机和修正的基地,因为在这里有来自全辖伙伴们的友谊提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监视和热忱关心。浓重的学习气氛和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。三、充实知识教育,提升专业技能国内外多家公司的不断入驻,带给我公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善基层管理体系,如何进步营销员队伍的整体素质,如何打破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和理论证明,只有通过专业培训和标准教育,提升一线主管的综合素质,从而进步公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续安康稳定开展。从公司的生存和开展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升各险种专业技能的培训,学习和吸收国内外先进的营销和效劳理念是本次培训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。培训班的课程由浅入深,深化浅出,可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑,周到安排和精心设计的。尤其是对mtp管理才能开展的培训,我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演,我深化意识到了自己在日常管理上的弱点与原那么间的差距,在管理技巧和沟通技巧的学习中,弥补管理方面的缺乏。竞争的结果无非就是优胜劣汰,市场如战场,要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。作为一名保险基层的管理者,除了自己本身要掌握丰富的知识,持有端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必须通过大量的理论和演练,最后让市场来检验可行度。本次培训班虽然课程上已经完毕了,但新的征程刚刚开场。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,以持之恒的精神、认真严谨的作风,立志为中国人保财险的光芒事业奋斗终身!第 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