市场营销手段13种手段

市场营销手段13种手段 摘要：旅行社高端旅游市场的开拓，是顺应旅游形势发展的必定，也是适应现在旅游格局改变的主要举措。经过对高端旅游概念的明确，提出旅行社开发高端旅游市场的定位应该是高端特色类旅游产品，旅行社能够经过品牌战略，实施跨国经营和营销活动等手段开发高端旅游市场。关键词：旅行社；高端旅游；市场定位；营销中图分类号： 文件标志码：A 文章编号：1673-291X24-0151-02一、高端旅游的概念及市场特征高端旅游概念伴伴随中国旅游业不停地成长和完善、旅游者对旅游体验质量的要求越来越高，高端旅游逐步成为大家关注的焦点。2021年，外国旅游局开始联合我国旅游商开拓高端旅游市场。我国学者对高端旅游进行了一定的研究和讨论，取得了部分结果。杜海忆认为，高端旅游是指含有一定素养的旅游个体或群体在旅游消费水平、消费层次及消费方法等方面显著高于平均消费水平和消费层次且显著不一样于大众旅游的一个正在兴起的旅游形式1；魏小安则认为，所谓高端旅游，就是各类旅游产品中居于塔尖地位的产品，高端旅游基础的要求就是花费高、时间长、要求高，和高端对应的不是低端而是大众，高端应该是个性化的、非标准化产品，本身缺乏可参考性2。另外，其它学者也对高端旅游的概念、内涵、特征和高端旅游者特征和喜好等相关内容进行了研究。其中，喻学才、王健民将高端旅游的含义概括为：高端旅游是含有高素质的旅游者、含有高端和个性化的旅游产品、含有高质量和特色的生态环境和人文旅游资源、含有高资质和高素质服务的旅行社、含有高资质和高素质的投资商、含有高资质和高素质管理部门的当代旅游3。高端旅游是相对于传统的大众旅游而言的，是指伴随旅游市场的不停完善和成熟，旅游消费趋向理性，在愈加关注旅游者旅游体验质量的基础上，由旅游产品生产者旅行社、旅游目标地联合推出的高端旅游产品。真正意义上的高端旅游，其关键价值并不在于追求奢华，而是让旅游者真正了解旅行的意义，取得想要的感受。高端旅游的市场特征1.价格敏感度低。相对于大众旅游市场而言，旅游产品需求价格弹性较大，但因为高端旅游的消费群体关键是中产阶级以上的阶层，可自由支配的收入比较富足，旅游花费在她们生活总花费中所占百分比相对较低。另外，类似奖励旅游、会议、展览会等旅游活动的费用通常全部有企业负担，所以，高端旅游市场对旅游产品的需求价格弹性较小，对价格的敏感度也随之较低。2.对旅游产品质量要求高。高端旅游市场的消费者旅游经验相对比较丰富，旅游消费比较理性，在选择旅游产品时会愈加关注产品质量，因此旅行社在开发高端旅游产品时应将产品质量放在首位。3.时间随机性强。高端旅游市场在出游时间选择上随机性比较强，首先是因为高端旅游消费群体享受带薪假期，带薪假期通常全部和法定节假日不重合；其次是因为高端旅游消费群体出游并非全部是单纯的休闲度假，有部分是商务旅游的形式。而商务旅游通常全部会在工作日开展，同时时间也不固定，不存在显著的季节性。面对高端旅游活动开展时间的随机性，旅行社若要确保在消费者要求的时间段内提供所需要的旅游产品，则旅行社必需提升自己的产品丰度，只有以足量的产品库存为基础，才能很好地应对高端旅游市场多样化、差异化的要求。4.动机层次高。旅游作为一个高级次的消费品，按马斯洛需要层次理论来说，旅游消费满足的是金字塔上方的三个需要层次，即情感需要、尊重需要及自我实现需要。即使这些需要在不一样群体的消费过程中全部能得到表现，但程度是有差异的。观光旅游较多的是情感需要和尊重需要，而高端旅游较多的是满足自我实现需要。在自我实现过程汉字化是个极为主要的概念。二、旅行社拓展高端旅游市场的意义现在，单纯的观光型旅游已经无法满足大家的需要，更不能在旅游市场上占据优势。面对日益竞争剧烈的发展态势，面对多元市场和旅游者更高的需求，旅行社应该紧跟时代脉搏，引导旅游市场的健康发展，顺应现在及未来旅游发展趋势，还是从加紧推进转型发展考虑，全部应丢掉以往的一味追求数量接待增加型的量化发展目标，逐步向数量和质量并重型发展。三、旅行社高端旅游市场的区域及群体高端旅游市场能够细分为不一样的旅游子市场。同时每一类旅游子市场中全部有高端市场，并包含着以下的细分市场4：第一类是以观光为主的高端旅游细分市场，就是以享受独持经历和丰富体验旅游产品的旅游者。第二类是以商务旅游为主的市场，从高端的角度来说，要满足商务旅游者基础要求，就必需能够提供高效舒适的服务供给链。即高效、舒适、完整、配套。第三类是以休闲度假为主的市场，休闲度假是个性需求和一流环境的完美组合，这才能够被称之为高端休闲度假旅游。第四类就是特种旅游市场，是以体验登山、探险、狩猎等高端特种旅游产品为目标的高端旅游者。第五类属于VALS细分市场。价值观是大家对于是非、善恶、好坏的评价标准，是个人对于多种社会实践进行评价时所持的看法。从现阶段看，中国高端旅游者关键是企业家、企业中高层管理人员、政府官员及家眷、收入较高的白领、演艺界名人等，行业大多集中在金融、保险、银行、石油、化工、信息产业、影视媒体等高收入行业。高收入行业的旅游者组成了中国高端旅游市场的主力军。高端旅游消费群体的分布情况及改变是中国行业收入分配的晴雨表，一些行业或领域整体收入水平越高，高端旅游消费群体的所占百分比也会越大。毫无疑问，经济发达地域的中高端消费人群是高端旅游的主要组成部分，旅游人数和各地域经济发达程度和居民收入水平呈一个正相关。高端旅游者更多地分布在高收入行业。四、旅行社高端旅游市场产品开发及定位1.旅行社高端旅游市场定位。旅行社高端旅游市场产品应定在高端特色类型旅游产品。旅行社在开发高端旅游产品时应把握多个基础的关键词：特色是旅游之魂，文化是旅游之基，环境是旅游之根，品质是旅游之本。产品高端化并非仅仅是高价、奢侈旅游产品，而是特色性的货真价实的产品。如黄山的徒步探奇寻幽之旅、黄山温泉高尔夫休闲之旅、徽文化民俗风情体验之旅等尽管价位不高，但因为产品的特色、品味全部独具一格，也属于“高端旅游”。特色、个性是高端旅游的标志，货真价实是本质。