工程电力工程施工的协议合同

* 工程电力工程施工合同甲方（发包人）：置业有限公司委托代理人：地址：联系电话：乙方（承包人）：法定代表人：地址：联系电话：开户行：银行账号：依照中华人民共和国合同法 、中华人民共和国建筑法及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，为明确双方的责任、权利和义务，双方就“洛阳天明城”项目 71#地块电力工程施工事项协商一致，订立本合同。一、工程概况1.1工程名称：“*”项目电力工程。1.2工程地点：二、工程承包方式、工程内容及范围2.1 承包方式：包质量、包工期、包工包料、包安装、包安全、包验收、包保修、包一户一表移交；保修期内因产品材料设备问题引起的维修和更换、技术支持等。2.2工程范围：电力工程从“报装、设计、施工、监理、验收、供电、一户一表移交电业局抄表到户”涉及到的有关电力设计、施工的全过程，保证电力工程正常使用及居民配部分移交的所有相关内容。详情如下2.2.1 居民配工程施工范围：乙方负责建设从上级公共电源接入点至小区各住户电表箱（不含表后线，含电表及电表箱），至小区公建项目及经营性用房， 办公用房配电间低压屏（不含低压电缆及以下）的所有配电设施，含埋地电缆保护管安装，含地下车库高、低压桥架安合同装（低压桥架敷设至单体楼电井内始端箱） 。含各楼栋室内居民配电表箱前的电缆、电线保护管施工。含母线预留孔洞修整。2.2.2 专用配施工范围：2.2.2.1 乙方负责建设从 专用配电室低压柜 至各单体楼用电配电总箱 （以单体楼电气系统图为准，若中间需加分支箱（柜） ，分支箱（柜）的安装及设备采购均在乙方施工范围内）的电缆购置、安装及调试；2.2.2.2乙方负责建设从 专用配电室 低压柜至地下车库各用电设备的第一个配电箱 （柜）的电缆购置、安装及调试， 以现在的地库电气系统图纸为准 ；若中间需加分支箱（柜），分支箱（柜）的安装及设备采购均在乙方施工范围内，但电缆的敷设以地库图纸为准。含地下车库低压桥架购置安装（低压桥架与单体楼内强电桥架的连接）。2.2.3居民配、专用配及商业配2.2.3.1含室外电缆沟、电缆套管、电缆井、电力管网、电缆等的施工；2.2.3.2含室内外分支箱基础及接地的施工。2.2.3.3含配电室的土建、装饰施工，其中配电室土建：配电室基础、基底（含接地）；电缆沟护角制作、安装；地坪浇筑、墙体及顶棚抹灰、披白、绝缘地板地面处理、电缆沟及盖板（包括路面恢复、 垃圾清理、排水处理等）、电缆沟护角制作、安装等工程的施工。2.2.3.4含高低压配电室内空调系统的空调、轴流风机、灭火器、通风口含百叶、排污泵、桌椅、工具柜、绝缘手套、绝缘胶鞋、高压验电笔、巡视图。定制图、绝缘梯、高压放电接地、挡鼠板绝缘材质。绝缘垫、反光漆。电线BV10三芯、电线 BV16三芯、 UPS电源应急电源及供电要求的消防设施等的采购及安装等。2.2.3.5含高低压配电室内低压照明、开关、插座及配电箱系统电源管线安装。2.2.3.6含地下车库及单体楼地下室内的母线槽、电缆桥架、电缆保护管穿楼板或墙体的穿墙打洞及孔洞修复、防护封堵。2.2.3.7所有不移交供电局的电缆必须采用铜芯电缆，规格型号由甲方审核。2.2.4 商业配、物业用房、老年活动中心、景观配电施工范围：2.2.4.1商业配：高低压配电室至商业电表箱（含电表箱及内配）电缆敷设及穿线套管预埋。2.2.4.2物业用房：高低压配电室至物业配电总箱（即1AP-1-WY）电缆敷设及穿线套管预埋。2.2.4.3老年活动中心：高低压配电室至老年活动中心配电总箱（即1AP-TLS）电缆敷设及穿线套管预埋。合同2.2.4.4景观配电：高低压配电室至景观配电总箱（不含该配电箱）电缆敷设及穿线套管预埋。2.2.5 含上级开闭所或变电站接入点至本小区高低压配电室的所有高压工程。2.2.6 含 71#地块电力所需的上级接入点的配合协调费及板位使用费，以及相关费用。2.2.7 无偿协助甲方将 * 工程已经交到电业局配套费退还甲方或冲抵乙方工程款（具体金额以甲方付款凭证为准） ，同时解除该地块原甲方与洛阳市电业局签订的配套费合同编号 20130203 新建住宅配电工程项目建设协议书 。2.3 其他未尽事宜以原电气施工图纸为准参照施工三、合同价款、履约保证金3.1本供配电设备采购及安装工程价款按照规划面积乘以固定综合单价元 / 平方米进行计算， 计算以规划证许可证面积为准 （ 0.00000 平方米）。本次工程合同价款中包含施工费、设计费、监理费以及移交的评审费用。该工程报价中包含需要分担的一期开闭所建设成本费用，该部分费用以洛阳市电力公司核算金额为准，在第一次支付工程款时扣除，由甲方直接缴纳洛阳市供电公司。3.2 本合同单价包含所有的居民配电、 专用配电工程从设计、 审图、施工、监理、供电、验收、移交等工作及相关费用。包括但不限于材料设备的制作、运输、装卸、二次搬运、安装、检测、试验、施工用水电、安全文明施工、 技术措施费、 组织措施费、利润、税金、风险等成活费用，现场垃圾清理费、成品保护费、人员住宿费；报建费、验收费、调试费、质保费、各种保险费以及与施工安装和设计相关的一切费用，包通过洛阳市供电公司验收并正式接火通电、移交。此合同价款不因市场劳动力、材料价格变动等任何因素而变动，甲方不因本工程承担其他任何费用及价款。3.3合同价款包含合同约定的施工范围内所需的全部费用，凡确保本工程正常使用，乙方无论何种原因没有列入或少列入甲方都没有增加支付的义务，并认为该项费用已包含在合同价款中或以分摊在其他分项，乙方不得以漏项、合同要求提出任何补偿。3.4 合同履约保证金：乙方向甲方交纳合同履约保证金零点零零万圆整（￥ 0.00 元），签订合同前三日内缴纳。本工程全部施工完毕经甲方、监理方验收合格及正式供电（居民配一户一表移交电业局， 以电业局向小业主收取电费为准） 并交付甲方后 10 个工作日内一次性无息退还。因乙方原因在工程前期不按照工程节点开展工作、不遵守现场管理制度，甲方有权解除合同，并不退还合同履约保证金。四、付款方式4.1 付款方式如下：供电方案及电力图纸（ 深化设计图纸必须以原设计院电气设计图纸为依据，所选设备及材料不低于原设计标准；深化设计图纸需先经过公司各相关部门预审复核通过后，方可报洛阳市电业局审批 ）通过洛阳市电业局审批并将审批通过的图纸提供甲方后， 7 个工作日支付工程总造价的 10%（甲方已缴纳配套费由乙方协调退还，若不能完成从本次工程合同款中扣除）；乙方签订完设备采购合同并且提货前，并经甲方确认后，支付工程总造价的 20%；高低压开关柜、变压器、高低压电缆、封闭母线等设备全部到场后经甲方、电力监理验收合格后7 个工作日内支付工程总造价的30%；所有工程全部完工、验收合格、高压送电完成后支付工程总造价的30%。4.2本合同电力工程全部通正式电及居民配部分移交电业局且双方结算完毕后，15 个工作日内甲方向乙方支付至结算总价款的95%，剩余 5%作为质保金，质保期 24 个月。4.3所有付款均以转帐方式或接受甲方提供的部分银行承兑汇票付款，乙方应在甲方付款前提供正规合格增值税专用发票给甲方，否则甲方有权拒绝付款。4.4乙方同意将甲方支付给河南大地电力勘察设计有限公司设计费用248091 元整纳入本合同价款。五、竣工结算5.1合同结算价款：固定综合单价 规划面积（规划证面积）。5.2乙方必须在工程通过验收合格、移交电业局并通电后15 个工作日内向甲方提交结算报告、竣工备案图，逾期递交或递交资料不全的，甲方有权拒绝接受，由此产生的责任由乙方自行承担。甲方收到乙方递交的合格结算资料后15 个工作日内审查完毕并通知乙方，乙方接到结算审查通知后7 个工作日内确认或提出异议，乙方逾期提出异议视为已认可审查意见。5.3施工中工程量发生增减， 乙方应在工程量发生变化之日起 5 个工作日内提交工程签证单，逾期提交的视为放弃变更，但如果属于减少工程量的，乙方未及时提交变更报告的，则以甲方结算时核减的数量为准。所有签证制度必须按甲方现场签证暂行管理办法执行。无有效签证对合同价款、 工期、费用或责任不产生任何约束力。5.4对于乙方私自减少的分项施工或者降低材料标准施工，甲方将按照该分项工程价款的双倍扣减。5.5 工程质量、进度以及工期延期违约金在结算时一并扣除六、设备材料的约定6.1乙方采购的设备材料应满足合格品规定，符合国家有关电力设备的相关规范，有规定要求的材料必须经过检测、监理及甲方验收合格后方能使用。6.2材料设备的采购由乙方负责且确保严格按照合同约定。 乙方在材料设备进场时必须经甲方、供电单位、电力监理方认可后，及时办理相关报验手续。不合格的材料设备不得进场和使用，由此造成的损失由乙方负责。6.3本项目 71#地块所有配电室材料、设备均按照洛阳市电力部门的相关规定执行。七、工期、施工进度7.1工期：根据甲方工程部下发的电力施工开工令的工作起止时间为准。本合同电力工程的居民配部分正式移交供电单位及通正式电日期为实际竣工日期。合同7.2乙方已充分考虑可能出现各种形式的雾雨雪、冰雹、大风、高低温天气、停水、停电、节假日、扰民和民扰、道路施工影响等不利因素及甲方分包工程的合理工期等。7.3合同签订、施工图纸完成10 工作日后内向甲方、电力监理方提供工程施工组织设计（施工方案）、进度计划安排（总施工进度网络计划图）。施工进度计划应充分考虑现场工程进展情况及甲方、电力监理对工程进度的要求。甲方在72 小时内对施工方案、进度计划予以书面确认或书面提出修改意见，甲方逾期未确认也未提出修改意见的，视为同意。7.4乙方必须按照经确认的进度计划组织施工，并接受监督和检查。因乙方原因导致实际进度与进度计划不符的，乙方应采取改进措施并经甲方确认。乙方无权就改进措施提出追加合同价款。7.5在约定工期内， 乙方必须无条件执行经甲方批准的施工进度计划并严格遵守阶段性时间节点要求。非经过双方明示确认，工期不予顺延，因甲方原因除外（须有甲方签字确认），乙方承诺因甲方原因只顺延工期不因此索赔或增加合同费用。任何情况下甲方均不承担乙方窝工、误工、怠工费用。7.6电力工程施工应与洛阳天明城 71#地块交房目标紧密配合， 如因乙方原因影响到 71# 地块相关楼栋交房，乙方除承担拖延工期违约责任外，还应承担由此给甲方造成的损失。7.7乙方在施工过程中必须加强对其他单位已完工程的保护， 如乙方在施工过程中对其他单位的已完工程造成损坏，所有损失由乙方承担。八、工程质量标准及技术要求8.1本工程严格按照国家现行的电力施工验收规范、 质量标准及洛阳市的相关规定进行施工及验收。8.2未经甲方、电力监理方验收合格的材料及设备等严禁使用，否则应按照工程质量不合格承担相应的违约责任。8.3乙方须严格按甲方确定的电力施工图施工， 图纸设计须与天明城所有用电单元无缝衔接。8.4对未达到质量规范和标准的部分，甲方一经发现，有权要求乙方立即返工，乙方应无条件接受，并按甲方要求的时间返工，直至质量合格。达不到验收规范要求的标准，所造成的返工费用由乙方承担，且工期不予顺延。九、双方责任和义务9.1甲方现场负责人及联系电话：* （联系电话： 18888888888 ）。9.2甲方负责向乙方提供施工用水、电接点，施工中用水、用电所产生的费用由乙方独立承担。甲方不提供现场住宿，仅提供设备材料临时存放点。9.3 乙方委派（身份证号：）为本合同的项目经理 （联系电话：），合同全面负责本工程合同的履行、补充和变更事宜，其项目经理人和技术负责人应保持24 小时电话畅通，在该工程现场（施工期间）每周工作时间不得少于 5 个日历天，否则每日支付 500 元违约金。如乙方更换项目经理必须经甲方认可后方可变更，未经甲方同意， 乙方擅自更换项目经理的， 每发生一次， 乙方需按照合同价的 1%支付违约金。9.4乙方必须按规范施工， 做好施工组织设计， 不得随意破坏原有建筑、 管道、线路等。如确因施工需要，则必须经甲方书面认可后方能实施。施工过程中乙方应听取甲方的意见和建议，做好工程纪录，施工人员遵守甲方人员的管理。9.5乙方应按时参加由甲方或总包方召开的项目现场协调会， 并服从协调会要求完成的内容。9.6乙方所使用的各种设备材料应有产品出厂合格证、 性能检测报告书和进场验收记录。乙方应做好材料、设备安装过程中的成品风险防范，交工之前，所有进场的材料、设备的成品和半成品的防范由乙方负责，且保护措施费由乙方独立承担。9.7 乙方在工程现场服从甲方指挥及工作的统筹安排，应严格遵守该项目施工现场管理制度按时参加由甲方组织的各种工程会议，并完成会上双方确认的工作内容。9.8乙方保证施工现场清洁及施工之后的场地平整、清洁，由此产生的施工垃圾，乙方负责外运并承担相应费用。9.9乙方负责协调当地市政关系、民扰问题及整个电力工程的验收申报及验收合格，并取得相应的验收报告而产生的费用。9.10乙方在施工中必须按有关安全规定进行操作，施工中如出现工伤事故，造成其他第三方人身损害或财产损失的，费用及责任由乙方承担。9.11工程竣工完毕后，乙方须免费为天明物业公司培训 5 名人员。培训内容：电力设备操作基本原理； 设备的操作使用和维护并免费提供培训教材及使用手册；紧急情况的处理程序和补救措施。9.12 甲方应按合同约定的付款节点，按时向乙方支付工程款，因工程款没有支付引起的工期延误，由甲方负责。十、工程验收10.1 本合同各项验收仅为付款和进入下道工序的前提， 并不视为当然合格也不减免乙方的任何质量责任。10.2 工程具备竣工验收条件时， 乙方应向甲方提交完整的竣工资料、 图纸和竣工验收报告一式四份，并符合总包单位要求。 甲方应在收到竣工验收报告及完整的竣工资料、图纸后 15 日内组织相关部门，按国家有关验收规范进行验收，对工程中不完善的地方提出整改要求，乙方应立即整改并承担由此引起的费用且工期不予顺延。10.3 隐蔽工程必须经甲方现场工程师检查、验收签字盖章后，方可进行下一道工序；在合同未通知甲方进行下一道工序的施工，甲方有权按不合格工程处理；乙方应无条件重新返工，且工期不予顺延，由此产生的费用由乙方独立承担。10.4 乙方需向甲方交付相关技术资料，并把后期使用注意事项以书面形式提交给甲方，以书面形式与甲方交接。10.5 施工过程中及通正式电前所完成的工作成品及半成品的防护均由乙方负责， 直到竣工验收后并交付甲方。十一、违约责任11.1 乙方逾期开工、 竣工或验收的，每逾期 1 日按照工程合同总价的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过 30 日以上，每逾期 1 日按照工程合同总价的千分之五向甲方支付违约金，甲方并有权单方解除合同。11.2 由于非甲方原因所造成的工程经确认不合格，乙方应当按照合同总价款的 30%支付违约金，合同履约金不予退还，且工期不予顺延。乙方工程质量达不到规范要求或未能一次性通过甲方验收的，必须在 3 日内返工免费整改完毕，超过规定整改日期的每拖延一天，支付 1000 元/ 天违约金，且工期不予顺延，同时不免除返工、保修等其他合同条款的责任。11.3 本合同中电力工程严禁分包， 乙方不得将电力工程分包给他人施工， 也不得肢解以后以分包的名义分别分包给他人。 如乙方将本工程分包给他人或现场发现非乙方的人员，甲方有权拒绝、驱逐出现场或解除合同等行动，并扣除乙方履约保证金，由此造成的一切损失均由乙方承担。11.4 乙方应确保所提供产品为合同约定品牌且满足图纸设计要求， 对于乙方交付的设备，如发现品牌、产地、规格、型号与合同及施工图纸不符， 或有贴牌、假冒伪劣现象，每发生一例，甲方扣除乙方履约保证金，并有权拒绝支付所有剩余货款。由此造成的工期延误及其他全部损失，由乙方承担。乙方应无条件拆除、修复或更换不符货物，如不符货物已严重影响甲方工程或乙方不按上述约定处理，则甲方有权提前解除合同，乙方需另按合同总价的20向甲方支付违约金。 上述违约金如不足以赔偿甲方损失的，乙方应赔偿甲方其他损失。不得使用或更换未经甲方同意使用的材料、设备，否则乙方应按该批材料或设备价款双倍支付违约金。如发现两次采购或使用不合格的材料或设备的，乙方向甲方支付本合同总价款的 10%作为违约金。11.5 违约金不足以弥补损失的应当补足守约方的损失， 所谓损失包括但不限于直接损失、间接损失、对第三人的责任、处理争议的交通、通讯、人工费用、律师费用等。11.6 一方违约后，另一方要求违约方继续履行合同时，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行合同。十二、工程保修及质保服务合同12.1 质保期自“居民配部分正式移交电业局及通正式电”之日起计算，工程保修期24个月，保修期一年内乙方负责全面免费维修，保修期第二年乙方提供免费维修（材料费甲方自行解决），乙方对保修服务工作应及时快捷，接甲方通知后24 小时内应及时维修或不按照要求执行甲方将在质保金中双倍扣除此次维修费用，费用以甲方或物业公司采购实际发生的票据作为扣除依据，乙方无需签字认可。12.2 质保期内乙方免费提供技术支持和售后服务，并免费提供因材料、设备问题引起的维修和更换任何零部件的费用。并提供季、年度巡访，确保电力工程运行在最佳状态。提供维护记录，由现场物业人员签字。12.3 乙方应保证保修的时间性，在收到甲方或物业公司的通知后，应及时赶到现场，具体时间如下：12.3.1出现一般故障或重大事故，影响电力正常供应的（不可抗力除外），乙方须在接到通知后 2 小时到达现场并提出解决方案，全天24 小时随叫随到。12.3.2由于乙方原因造成设备故障或质保期内需要更换大型部件外（不可抗力除外） ，乙方须在接到通知后 12 小时内赶到现场，并于赶到现场之日起 2 日内完成通知所涉及之保修、维修项目。否则，视为认可甲方处理。12.3.3当乙方未按 12.3.1 、 12.3.2 条规定时间到场或者虽到场维修但维修后仍不能正常使用的情况下， 甲方有权委派他方处理， 并有权凭维修费用的合法票据要求乙方支付，并由乙方承担由此给甲方带来的相应经济损失。12.4 质保期内、外，因甲方、物业公司使用、管理不当引起的材料、设备的部件损坏或故障，乙方均应按照 12.3 条约定时间提供服务，费用由甲方负责。12.5 乙方明确项目专项责任人并留下负责人的书面通信地址或电话， 以便通知乙方进行保修，如乙方书面通讯地址发生变更，应当书面及时通知甲方或物业公司，如未书面通知甲方或物业公司的，对甲方而言，视为未变更，甲方按照乙方提供的通讯地址投递邮件后，即为已经履行完毕通知义务。如乙方未能收到，由乙方承担最终的法律风险。12.6 乙方为甲方提供终身免费维修服务，只收取更换的零配件费用，同时保证质保期外的零配件费用不高于当时的市场价，如甲方采购的零配件超过投标报价时，一经发现，乙方双倍返还差额。12.7 以上违约责任如因甲方造成，应付同等违约责任。12.8 甲方负责人： *电话： 18888888888乙方负责人：电话：，售后负责人：电话：，保修人的通讯地址：十三、安全文明施工13.1 乙方施工人员应持证上岗， 在施工现场必须遵守安全施工规范及现场管理规章制度，合同保证文明施工，并随时接受甲方人员现场质量及安全监督检查。乙方自行承担在本合同履行期间所发生的一切违法和安全、消防等事项的费用和责任。13.2 乙方在施工过程中要统一指挥，做好防尘、防噪措施，遵循相关的操作规范和技术规程。13.3 乙方对其人员的行为负责，乙方人员包括其员工、代表人、代理人、被许可人以及其它基于与乙方的法律或经济关系进入项目人员。十四、其它约定14.1 甲方有权在施工过程中的任何时间， 要求到制造现场进行设备监制及材料设备初验的权利，乙方应给予配合并提供方便条件，否则，甲方有权拒收使用在本项目。14.2 凡现场使用电力工程所需零配件，无论是否在报价清单中有所注明，均视为已包含在乙方设备单价中，由乙方提供。14.3 乙方提供的材料设备应该是完整的、全新的、合格的，所需备件、部件、零件、工具都应该配备齐全，此等费用均已包含在合同总价中。14.4 在施工中，如乙方项目经理不能胜任其岗位或不能满足甲方项目对工程节点的要求的，甲方有权要求乙方更换项目经理， 新的项目经理应得到甲方的认可后方能上岗。因更换项目经理而产生的工期、 质量等违约责任由乙方承担， 更换乙方项目经理时，甲方应理由充分。14.5 根据洛阳天明快城 71#分批交房计划，如交房时需使用临时电的乙方需提前协调配合及电量计取工作。14.6 专用配及商业部分电力施工图纸须经甲方审核并签字确认， 否则甲方有权按现行国家规范进行调整并作为竣工验收依据。十五、本合同中规定乙方合同内容为甲方开发的*电力工程”。合同的组成文件：1）本合同文本及附件；2）双方签署的中标协议及往来函件；3）图纸、设计变更；4）技术法规、强制性标准条文；5）国家、地方其余行政或技术规定，行业标准、规范及有关技术文件。上述各文件是相互解释的，在出现含糊不清或彼此矛盾时，上述文件的排列次序将作为对合同意义解释的优先次序。合同履行中，双方有关工程的洽商、 变更等书面协议或补充文件， 一经双方签字或盖章，即视为本合同的组成部分。合同十六、合同的解除和变更16.1 合同的解除：1）因不可抗力致使合同无法履行；2）因一方违约致使合同无法履行；3）因乙方不符合甲方施工要求或有其它影响合同顺利履行的违规行为发生，甲方有权单方解除合同及追究。如因甲方原因造成合同不能执行，给乙方造成损失应承担相应责任。16.2 合同解除，乙方应当 3 日内清洁撤场，并协助办理有关手续，逾期每日支付 1000 元违约金，超过 10 日的视为放弃场地内一切财产和权益。16.3 合同的变更：本合同如需变更须经双方协商一致并另行签订变更协议。十七、本合同各条款均基于双方真实意愿表示， 不存在任何可撤销或变更情形， 任何一方不得申请撤销或变更，任何一方也不得基于任何原因申请调整自身责任。十八、本工程不适用任何默认条款，一切行为均需要明示做出。十九、未经加盖甲方公章，任何人员的行为（含签证）或表示均对甲方无约束力。廿十、关于本合同的通知均可按照合同载明地址寄送，任何一方变更地址应当通知对方，否则按照原地址寄出后 5 日即视为送达，无论邮件是否退回或拒收。廿一、因为本合同工程发生的争议双方协商解决， 协商不成的由由甲方所在地人民法院诉讼解决。廿二、未尽事宜，双方另行协商解决。廿三、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，本合同一式陆份，甲乙双方各执叁份，有同等法律效力。廿四、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方：乙方：代表人：代表人：签署日期：签署日期：资料什么叫解决方案？合同一、什么是解决方案？我们一直在尝试解决问题，但是很少有人真正去想一下：什么是解决方案？没错！大部分人从来就没有想过什么叫做“解决方案 ”。我去某驾校学习科目二的时候，同车的学员（包括我）并没有向教练期望地那样以迅雷之势学会倒车入库 对我们来说，驾驶的动作的确太陌生了，需要一定的训练才能慢慢掌握。教练一定想加速这个学习过程，“你们真是太笨了！教了2 遍了还不会！”“向左打！向左打！跟你说了多少次了！你怎么这么笨！”“你们啊，就是不开窍！”我觉得教练的沟通方式太无效了，忍不住提醒教练：“吴教练啊，我觉得你这样频繁地骂反而降低了教学效果。 这样的语言提高了我们的紧张程度， 从而让我们达到 唤起 状态， 这种状态的确对熟练或者简单工作是有利的 比如搬砖（这就是为什么体力劳动需要鞭策和口号）。但是对于陌生及复杂的工作比如我们学习驾驶的过程，唤起 反而会降低学习效果，提高失误率。 相反，相对放松和鼓励的环境更加容易帮助你达到目的 提高训练效果。 ”教练： “ 你说我唤起了什么？” 我不知道教练是否最终接受了这个心理学的理论，反正过后教练对我们尊重了很多。那么问题来了，这个教练的对我们学习太慢的解决方案存在什么问题呢？二、目标不是解决方案！问题就是他把 “目标 ”当成了 “解决方案 ”。他的目标是 “减少学习失误 ”，而他对应的解决方案只不过是把这个目标以辱骂的方式说了一遍 “这么笨！失误这么多！ ”从而导致该解决方案（把目标说一遍）不但没有帮助达成目标，反而损害了目标 让我们学习地更慢。这也是无数人难以解决问题，反而让问题越来越糟的原因：错把目标当方案。很多人天真地认为，自己一旦发现某个目标，所需要的解决方案只不过是把这个目标说一遍。这在儿童时代是行得通的。那时候你完全可以把“目标 ”当 “方案 ”当你的目标是得到某个玩具卡车，你需要做的就是不停地在妈妈面前用语言重复这个目标“我想要那个玩具卡车”但是在长大后的社会可就没那么管用了。合同三、拿目标当解决方案的惨案场景 1：目标 领导想要下属提高责任感把目标当方案的思维：不停开会，一再重申 要提高责任感！（以为不停地把目标说出来就能达到目标）可能的解决方案思维：找到员工缺乏责任感的原因 他们缺乏责任感是不是因为我重申地次数太少了？如果不是因为这个原因，那么更多地重申有什么意义？如果我更加充分授权、权责明确、信任员工，他们责任感会不会更高一些？场景 2：目标 你想要减少食量把目标当方案的思维：不断告诫自己 少吃一点少吃一点。( 以为不停地向自己强调该目标就行了)可能的解决方案思维：我吃太多是不是因为我告诫自己的次数不够？如果不是因为这个原因，那么我企图通过增加告诫来减少食量的行为还有什么意义？实际上，与其不断重复地下决心，还不如买一个更小的碗。（研究证明，更小的容器可以起到暗示作用，会减少食量。）场景 3：目标 某公司的功能饮料，想要让消费者更多地记住其更多的特点把目标当方案的思维：提神醒脑、补血、提高免疫力、补充体力、让肤色更加健康、减少黑眼圈，就喝 XXX 。（以为把目标说的越多，越有助于达到目标）可能的解决方案思维：消费者记不住我们的功能，是因为我们功能点说的太少了吗？还是因为功能点太多，但是一个都不深入？把1 个点重复 6 遍，消费者可能会最终记住1 个点；但是把6 个点重复 1 遍，最终可能记住0 个点。如果这样，还不如只说：“加班熬夜，喝XXX ！ ”场景 4：目标 普及社会主义核心价值观把目标当方案的思维：强调社会主义核心价值观的重要性，让大家都去背诵。（解决方案就是对目标的强调）可能的解决方案思维：找出每个价值观（比如友善）不够普及的原因，然后按个寻找对策，比如针对友善，可以促进NGO 发展、减少以 “求帮助 ”为借口的诈骗等，从而增加社会互助行为。场景 5：目标 在演讲中让大家记住更多地内容把目标当方案：在每页 PPT 中都把自己想让别人记住的内容放进去。（但是现实是，如果每页 PPT30 秒，那么观众 30S 内根本无法记忆这么多内容，最终可能直接放弃听讲。比如下面的这个 PPT）可能的解决方案思维：观众记住的内容少，是因为我呈现的内容太少吗？如果不是，那么我呈现这么多别人根本无法吸收的内容有什么意义？还不如只讲1 点，让别人至少明白1 点。合同场景 6：目标 追女朋友把目标当方案的思维：直接问对方 我喜欢你，你可以当我女朋友吗？（认为直接把目标说出来就是全部的策略）可能的解决方案思维：现在阻碍我们关系进一步发展的关键因素是什么？是我还没有表白，还是吸引力不够？如果是后者，那么想办法提高对她的吸引力就比表白重要多了。四、如何找到真正的解决方案很多人觉得自己面临的问题如此简单，已经简单到了直接把目标说出来，这个目标就会自动达成的程度。所以他们直接把目标本身当成了解决方案：?让员工提高责任感，只需要告诉他们要提高责任感；?想减少食量，只需要告诉自己少吃点；?想让别人记住更多信息 （无论是营销还是演讲） ，只需要尽可能地把一切想表达的都告诉他们；?想让别人养成某种价值观，只需要把这个价值观告诉他；?想追求某个人，只需要把自己想追她的目标告诉她（也就是表白）。而一旦一个人或者公司开始习惯于 “把目标当方案 ”，那么一切的东西就会变成一个空洞的口号，比如 “明年业绩再增长 20%”、“提高员工道德水平 ”或者 “国安永远争第一 ”。而所谓的解决方案思维就是：找到最能帮助此目标的方法，而不是直接懒惰地把该目标当做方案本身。但是这种思维方式真是根深蒂固，那么如何改进呢？一个重要的方法就是从信息接受者的角度考虑问题：当你提供一个信息或者行动时，你应该考虑的并不是 “我想说什么 ”，而是 “对方接受的是什么 ”。很多人觉得这很容易做到，或者自己已经做到了。但是实际上 “从别人角度出发 ”是违反我们直觉的，经常难以被意识到。看看下面 3 个常见的例子：1，快递公司牌子的命名这是我在武大读本科时拍到的一张照片，是快递点申通快递的告示牌，请问这个牌子有什么问题吗？这个牌子的问题就是：申通快递的人并没有“从信息接受者角度出发”，而是从自己角度出发。合同对申通的人来说， 牌子的区别是： 武大分部、 华科分部、 中南财大分部。 所以他们把 “武大分部 ” 印刷在了最关键的位置。但是对于放到武大快递点的牌子来说， “武大分部 ”对取快递的人来说毫无意义，他们关心的信息是 “申通 ”“顺丰 ”“京东 ”。所以如果站在信息接受者角度，这个牌子需要重新设计，把“申通快递 ”放到最主要的位置。2，发邮件的命名很多人在找工作发简历时，用的文件命名是“简历 .pdf ”而不是 “李叫兽 .pdf ”，这就明显是从出发而不是从别人出发。每个人都想用文件之间的区别来命名，对我来说，如果文件命名叫做“李叫兽 .pdf ”，是没有任何意义的，因为我所有的文件都可以这么命名。因此如果从我自身的角度出发，文件的命名应该是“简历 .pdf ”、 “自荐信 .doc ”以及 “28号演讲 .ppt ”。但是如果从信息接受者的角度来说，公司HR 接受的所有文件可能都叫做“简历 .pdf ”，因此 TA更加需要的命名是“李叫兽 .pdf ”、 “张 XX.pdf ”以及 “王 XX.pdf ”。同样，我们发工作邮件交周报给专门负责的人，第一直觉想到的邮件标题可能是“周报 ”而不是“李叫兽 ”。因为从自己的角度出发，信息与信息之间的区别是“周报 ”、“申请信 ”或者 “邀请函 ”。但是从对方的角度出发，收周报的人可能更加希望的是用姓名命名TA 可能受到的所有邮件都叫“周报 ”。3，产品的命名苹果的第一代 iPod 数据线的命名是 “Fire Wire（”意为像火一样快的数据线），这是从 “信息接受者”角度的命名方式。而我们日常用的数据线叫USB（通用串行总线），则是从生产者自身角度命名的名字。对生产者来说，数据线之间的区别是使用了什么技术，因此如果从自身出发，自然是用 USB 这样的名字。 但是从信息接受者 （消费者） 角度出发， 数据线直接的区别可能是 “快慢 ”，这样 “Fire Wire ”这样的名字更加容易被理解。五、换位思考不是一句口号虽然我们总是说 “换位思考 ”、 “从别人角度出发 ”，但是却很少有人做到。因为这样的思维是违背我们的第一直觉的（见上面的例子）。在我们的第一直觉中，自然考虑到的先是自己（比如自己的目标 提高下属的责任感），而不是对方（下属想要的是什么？他缺乏责任感的原因是什么？他接受信息的过程一般是什么？）但是如果只考虑这一步，就很容易错把目标当方案，认为只需要把自己的目标说出来就可以达到目的。而真正的解决方案是从“信息接受者 ”出发的：合同应该考虑 “下属们是如何从行动上接受某个观点的”，而不是 “我想如何传达这个观点”。应该考虑 “消费者是如何接受信息的”，而不是 “我想如何传达这个信息”。应该考虑 “如果要少吃饭，我的身体需要什么激励”，而不是 “直接告诉自己少吃饭”。总之，不要天真地认为：解决方案就是把目标说一遍。精品文档合同