第三季度工作计划[第三季度文职员作计划]

第三季度工作计划 第三季度文职员作计划 导语计划形式是指用文字和指标等形式所表述的组织和组织内不一样部门和不一样组员，在未来一定时期内有关行动方向、内容和方法安排的管理事件。搜集的第三季度文职员作计划，供大家参考阅读，更多内容 ，请访问工作计划频道。篇一1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）帮助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。（2）做好信件的收发工作。（3）低值易耗品的分类整理工作。（4）做好各部门的帮助工作。（5）办公用具的管理工作。办公用具领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，方便能补充办公用具，大家工作的需要。（6）办公室设备的和保养工作。（7）帮助节假日的排班、值班等工作，节假期间企业的安全保卫工作。（8）按时、高效地完成交办的其它工作。在日常事物工作中，我遵照精、细、准的标准，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，遵守办公室的规章制度办事。2.在行政工作中，我将做到以下几点：（1）信息服务：加强和各部门之间信息员的联络和沟通，系统的、正确的传输信息，使信息在企业内部的传输到位。（2）职员服务：立即将企业职员的信息向企业反馈，做好职员和企业沟通的桥梁。（3）帮助企业规章制度的实施。3.个人修养和能力，我将做到以下三点：（1）参与企业安排的基础性管理培训，提升本身的专业工作技能。（2）向同事学习工作经验和方法，提升本身素质。（3）个人自主的学习来提升知识层次。我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的水平，那么就会被社会淘汰。我会把握这次机会，使工作和本身修养同时，实现自我的价值。4.工作（1）帮助人力资源部工作（2）完成领导安排的其它暂时性工作。企业前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将视情况进行合理的分工、安排，实施岗位责任制，使工作井然有序的进行；还要发明性地进行工作，探索工作的新思绪、新措施和新经验；工作实施上，我会注意办事到位而不越位，服务而不决议，真正的成为参谋助手，做好上、下沟通的桥梁。篇二一、咨询服务1.遇见客人或领导时，马上停下手中工作，站立，面带微笑。问询用户需求，倾听用户问题，依据所了解情况为用户提供正确信息。热情耐心地引导问路来访用户，指明位置、楼层和行走路线。2.严守用户机密，不提供物业/用户的内部管理信息。3.对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。4.对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。5.和人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。二、接听电话1.接听电话问询及留言工作，遇有不明电话问询时，礼貌拒绝回复。2.接待员接到需留言电话时，正确地统计受话人姓名、联络电话、事由等事项，立即转交当事人。3.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用一般话，语音清楚，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。4.填写统计时，字迹清楚，内容具体工作任务工作内容质量要求。三、接待服务1.热情接待企业访客及会议人员，做好会议服务工作。负责外来人员登记工作。负责外借用具的办理工作。2.主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪要求。3.仔细查对外协人员、借物人员证件的有效性。4.对客服务中注意使用礼貌用语。做到三声：来有迎声、问有答声、走有送声。5.在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得和客人争辩。当处理有困难时应立即向上级汇报。四、文案工作1.负责要求区域内文件打印、复印工作，须认真查对校验稿件的正确性，确保无差错。2.文件打印应仔细校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前仔细和原稿进行再校对，正确无误后方可上报。3.节省纸张，符合文件复印控制要求，做好复印统计。五、邮件分拣1.负责用户区域邮件、报刊二次分拣工作，应立即、仔细的将邮件、报刊发送到用户手中。2.邮件应立即送达，不得出现私扣、误发、迟发觉象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。