《人力资源管理概述》PPT课件.ppt

1,概述,第二章,2,本章主要内容,管理及相关概念人力资源管理的概念、目标和任务人力资源管理的职能美国、日本人力资源管理模式比较,3,人力资源管理与企业成败,据美国财富杂志调查显示，企业的失败，73归因于人力资源管理的失败。人力资源的匮乏，或者是有人但不胜任，或者是员工缺乏积极性，都会使企业陷入不同程度的困境。,4,首先我们看看几个小故事：1、比尔盖茨所言：“将我们公司最好的20人拿走，微软在世界上将变得无足轻重。”,5,从20%、70%、10%引发的思考,“通用电气(GE)的领导者必须懂得，他们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的20，还要给业绩良好的70打气加油，让他们提高进步，不仅如此，GE的领导者还必须下定决心，永远以人道的方式，换掉那最后10的人，并且每年都要做。只有如此，真正的经营才会产生，才会兴盛。”杰克.韦尔奇前通用电气董事长、首席执行官,6,联邦捷运董事局主席：FredSmith,每一家公司都可以说企业是由人组成的，但要想一贯地作到把人放在第一位却不是一件容易的事情。要做到在每一次行动中、每一次计划过程中、每一次业务决策中都能将人放在第一位，还要求每一位管理者和每一为雇员都具有高度的献身精神。,7,丰田汽车美国分公司人力资源副总裁我们的成功背后所依靠的是人。机器不会有新的主意、不会解决问题，也不会抓住机会。每一家在美国生产汽车的企业多用的机器设备基本上都是一样的，所不同的知识投入其中并不断思考着的人。而如何使用和配置人在不同的公司却是大不相同的。但无论如何，劳动力对于任何一家企业来说都是真正有力的竞争力。,8,美的集团创始人、董事局主席何享健说：“美的上世纪60年代用北窖人，70年代用顺德人，80年代用广东人，90年代用中国人，21世纪要用全世界的人才。”何享健深知家族式经营行不通。在家里，何享健不准家人谈公司的事。他的两个儿子都没在公司任职，而太太作为当年23个创业者之一，1993年被他劝退时还是一个仓库管理员。2000年美的开始实施世纪人才工程，陆续引进美、日、韩等国资深专家8名、海外归国人员20多名，每年选派500名骨干出国深造。,9,木桶原理图示,水桶盛水量取决于最短的那块木板，而不是最长的那块木板。要想迅速、有效地增加水桶的盛水量，莫过于先去弥补最短的那块木板。也可称为短板效应。,10,思考：木桶原理在HRM中的启示,11,第一节管理及相关问题,一、管理的含义1.管理指同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程.（一个中心，两个基本点）有效：效率和效益正确地做正确的事！2.管理的本质是管理人员行使特定职能以达到组织目标的过程。,12,彼德,德鲁克:“Getthingsdownbyothers!”（让别人把事办成!）管理的成功就是管理人的成功！西蒙：“管理就是决策！”彼得.德鲁克认为:(Druck)组织存在之必要性,就是使人的优点具有生产力,而使人的缺点显得无关紧要.,13,二、管理的职能P37计划组织领导控制,14,三、管理的方式1命令式管理方式2参与式管理方式,15,第二节HRM的基本问题,一、HRM的含义P42量的管理：根据组织生产的需要，根据人力和物力及其变化对人力进行恰当的培训、组织与协调，使二者保持最佳比例，相互配合，使人与物都充分发挥出最大效能。,16,质的管理：对人的心理和行为管理，就个体而言，主观能动性是积极性和创造性的基础，而人的思想、心理活动和行为都是人的主观能动性的表现。就人的群体性而言，每个个体的主观能动性，并不一定能形成群体功能的最佳效应。,17,什么是人力资源管理,人力资源管理是现代人事管理，它是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。,重点,18,人力资源开发的含义,那德勒的定义第一，由雇主提供的有组织的学习体验；第二，在一段特定的时间内；第三，其目的是增加雇员提高自己在职位上的绩效和发展个人的可能性谢晋宇的观点培训职业生涯开发组织开发管理开发,19,（二）人力资源开发与人力资源管理的联系与区别,联系有三个方面：人力资源开发建立在人力资源管理的基础上人力资源开发的主要内容包含在现代人力资源管理的各环节之中人力资源管理要以人力资源开发为导向区别仅表现在各自侧重点的不同人力资源开发比之人力资源管理更强调战略性与长期性人力资源开发是人本理念最集中的体现人力资源开发的某些内容人力资源管理并不能完成,20,智囊原则“吾所以有天下者何？”“夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；填国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，功必取，吾不如韩信此三人者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范赠而不能用，此其所以为我擒也,21,张良：“富贵不能淫，威武不能屈，贫贱不能移”，仁、智、勇萧何“萧规曹随”。“萧何月下追韩信”“成也萧何，败也萧何”韩信：垓下设下十面埋伏，“韩信将兵，多多益善；“英雄一世真豪杰，辜负胸中百万兵”！萧何说：“诸将易得耳。至如信者，国士无双。王必欲长王汉中，无所事信；必欲争天下，非信无所与计事者。顾王策安所决耳。”：“韩信言：汉王遇我甚厚，载我以其车，衣我以其衣，食我以其食。吾闻之，乘人之车者载人之患，衣人之衣者怀人之忧，食人之食者死人之事，吾岂可以见利而忘义乎？”,22,最初的人事管理工作人员招聘、工资支付、档案管理等,50年代的人事管理工作增加了工资管理、基础培训、劳动关系咨询等,70年代的人事管理工作出现了专门的人事管理专家；政府开始重视人事立法，形成人事管理“政府职责”阶段,80年代以后不仅承担行政事务工作，更关注组织的战略性工作，强调以人为本，管理方法科学化人性化,人力资源管理的过去和未来,23,二、人力资源管理与人事管理的联系与区别,现代人力资源管理与传统人事管理的区别可用表2-1说明。联系：1、管理的对象都是人2、某些管理的内容相同，如薪酬、编制、调配、劳动安全。3、某些管理的方法相同，如制度、纪律、奖惩、培训等,24,表2-1现代人力资源管理与传统人事管理的区别,人力资源管理的基本问题,25,三、人力资源管理目标（一）,美国学者经过多年研究，认为人力资源管理包括四大目标建立员工招聘和选择系统最大限度地挖掘每个员工的潜质留住能够帮助组织实现目标的员工，排除无法对组织提供帮助的员工确保组织遵守政府有关人力资源管理方面的法令和政策,人力资源管理的问题,26,人力资源管理目标（二）,根据美国学者的观点，我们认为组织人力资源管理的目标应包括以下三个方面：保证组织人力资源管理的需求得到最大限度的满足最大限度地开发和管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展维护与激励组织内部的人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，不断提升其人力资本的价值,人力资源管理的问题,27,人,人,人,素质,要求,需要,报酬,工作,工作,工作,匹配,匹配,人与事的匹配。做到事得其才，人尽其用，有效使用。,人的需求与工作报酬的匹配。使得酬适其需，人尽其力，最大奉献。,人与人的协调合作。,工作与工作的协调合作。,人力资源管理目的,重点,28,四、人力资源管理的意义,有利于组织生产经营活动的顺利进行有利于调动组织员工的积极性，提高劳动生产率有利于开发人力资源，树立组织长期的竞争优势有利于减少劳动消耗，提高组织经济效益,人力资源管理的基本问题,29,把被实验者分成一人组、二人组、三人组和八人组，要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量其拉力。结果:1.二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的95%，2.三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85%，3.而八人组拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49%。,拉绳实验(法国工程师林格曼),1+12,事得其才，人尽其用，有效使用。,30,一个和尚挑水喝两个和尚抬水喝三个和尚没水喝,31,五、人力资源管理的功能,张一弛的五职能说（1）吸引（2）录用（3）保持（4）发展（5）评价,余凯成的五功能说,32,人力资源管理职能P50,职位分析与人力资源规划招聘录用绩效管理薪酬管理培训与开发员工关系管理,33,员工戒律（例）,不泄露商业秘密工作时间不得上网聊天不得在戒烟区吸烟不可进行人身攻击不可造谣生事不可从事第二职业不可以报假账不可以工作时间干私活不可以顶撞领导不可以损公肥私,34,人力资源管理的四大机制,压力,拉力,控制力,推动力,35,企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图,培训方法,提供个性素质标准,能力依据,能力测评方法,调资涨薪依据,培训依据（业绩与能力）,能力测评内容,提供分配方式,提供业务素质标准,提供工作标准,业务依据,培训制度,培训开发系统,考核评价,考核制度,考核方法,KPI指标,考核标准,考核评价系统,课程设置,课程设置标准,考试认证,考试认证方法,考试依据,依据职责确立职位标准,职位说明书,任职资格标准,任职资格等级制度,职业化行为评价系统,依据职位职责分层分类，确立晋升途径,根据分层分类确立各层级标准,职业发展计划,薪酬制度,薪酬分配系统,薪酬等级确定依据,招聘（内外）,进入,培训,调配、晋升,价值分配,规划计划,人力资源规划系统,36,头脑风暴：和人力资源管理相关的词汇、事件、人物,37,复习思考题,1人力资源的概念和特征是什么？2人力资源和人力资本有何区别？3什么是人力资源管理，它和传统人事管理有何区别？4如何借鉴美国、日本的人力资源管理经验，建立具有中国特色的人力资源管理模式？,