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管理学习题集哈尔滨商业大学工商管理学院第一篇 绪论1.管理是人类社会普遍存在的社会现象，它是伴随着（）出现而产生的。A.自然界 B.人类 C.生物 D.组织2.行为科学理论主要包括关于个体行为的研究,关于群体行为的研究,关于领导行为的研究。下列属于领导行为研究理论的是:A. 需要层次 B.双因素理论 C.期望理论 D.管理方格图理论3.管理的艺术性是指:A管理与管理者的艺术修养密切相关 B管理活动异常复杂,无规律可寻C管理与管理者的个性能力及其实践经验等有很大关系 D管理必须因地制宜4.科学管理的中心问题是:A制定定额 B强化刺激 C提高效率 D确定控制标准5.以下对管理者的描述哪个是正确的：A 管理者的职位与权力决定其领导地位 B.管理者是管理与领导的统一B 领导者有时可能只是在管理而非领导 D.管理者通常具有一些追随者6.管理具有社会化大生产，生产力相联系的属性，这是管理的：A社会属性 B自然属性 C管理属性 D经济属性7.在近年来西方国家出版的很多管理学著作中，都或多或少的提到类似下述的内容：“本书所阐述的概念，原理和技术方法等，在英语国家基本适用；但是非英语国家，例如瑞典，中国，印度等，则需要进行某些修正.”这句话的意思是指：A 发达国家的管理比发展中国家的管理先进B 管理理论不是放之四海而皆准的真理C 管理的原理和方法既有共同性和一般性，又具有特殊性和差异性D 管理既有与生产力水平相联系的自然属性，又有与生产关系相联系的社会属性8.随着管理在现代社会中地位的提高，管理工作职业化成为客观的必然趋势，但这需要很多先决条件，其中之一就是：A 有高素质的管理者 B 有高质量的管理者培训环境 C 有经理市场的发育 D 有“猎头公司”的存在9.有体系的管理理论形成的时间是：A 有了人类社会，就有了组织，就有了管理，进而产生了管理理论B 十四、十五世纪，资本主义在欧洲萌芽，生产力得到提高，推动了管理理论的产生C 十八、十九世纪，工业革命使得资本主义机器大工业（工厂）代替了以手工技术为基础的（家庭）工厂手工业，提高了生产力，推动了管理理论的产生D 十九世纪末，二十世纪初，工业革命以后一百年左右10.我们都熟知两句话：“三个和尚没水吃”和“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”。从管理的角度看，这两句话说明什么问题？A“三个和尚”缺乏团队精神，各自为政；“三个臭皮匠”则正相反B管理需要充分广泛的沟通，才能形成一致意见，去实现目标 C 由于要素组合在一起的特定方式不同，从而造成了要素间配合协同关系的差异，导致截然不同的结果D 人虽然有主观能动性，但如果在集体当中缺乏领导，这种主观能动性很难发挥出来，也就会造成人浮于事11.红星电子器材厂是杨辛一手办起来的，由小到大，目前已经拥有1000多名员工，下属六个分厂。在所在的县是一个利税大户，而且从当前的运营情况和产品的市场前景来看，该企业还有进一步发展的潜力，但是杨辛本人只是高中毕业，基本上没有学过什么管理，他的重要的资本就是10多年来经营企业的实践。杨辛在企业内拥有很好的评价，公司的员工都认为他是一位合格的总经理，你认为以上这些信息说明了什么问题？A 管理是一门实践的艺术，实践比理论更有用B 管理理论不仅仅是可以通过书本来学习，长期的实践中可以摸索出管理的精髓C 管理既是一门学科，又是一门艺术D 管理的实践并不一定需要理论的指导12.比尔盖茨从哈佛退学后兴办实业，很快成为全球首富，盖茨的经历对于国内的大学生也有很大的影响。著名学府的学生退学兴办公司的例子也不鲜见，从比尔盖茨的成功你可以得到什么样的结论？A 管理是一门实践性科学，实践相对于理论来说更重要B 管理是一门领导艺术，领导艺术是无法在课堂上学习得到C 管理是一门科学，也是一门艺术，需要二者的综合D 以上结论都不对13.泰罗在19世纪末、20世纪初提出的科学管理原理在资本主义发展初期曾经发挥了非常重要的作用，为生产率的提高提供了有效的途径，但是进入20世纪30年代之后就受到了广泛的质疑，这说明什么问题？你最同意哪个说法？A 泰罗的科学管理理论现在已经不适应时代要求了 B 任何管理理论都有其自身的环境适应性和局限性C 对于管理理论的评价应该随着时代的发展而有所改变 D 无法得出任何结论14.古典管理理论的共同特点之一是：A都是以工业企业为研究对象,基本忽略了其他类型的组织 B是在工业革命以前提出的C没有看到管理与技术的关系 D把人看作是简单的生产要素,也即像机器一样的“工具人”15.众所周知,现代技术使得一个小小的计算机光盘能够容纳若干本书的内容,而生产计算机硬件和软件的企业也越来越多.这对于一家出版社来说,是其组织环境中的哪一类?A一般环境中的技术环境 B特殊环境中的竞争对手 C一般环境中的经济环境 D既是一般环境中的技术环境,又是特殊环境中的竞争对手16.我们经常听说某市（县或区，等等）政府为解决该地区的某某问题而召开办公会议，召集各有关单位（比如城建，卫生，交通管理，工商，税务，公安等部门）的主管坐在一起共同商议处理办法。根据管理理论，这类会议是为解决政府管理当中的什么问题而召开的？A 随着社会的发展，许多新问题不断出现，单靠某一个部门的力量难以解决，协作是现代管理的突出特点B 政府管理是按职能机构进行，必然造成职权分裂，这样的会议是出于联合行使职权的需要而召开的C 随着市场经济的建立与完善，政府管理的方式也发生变化，不再是一个人说了算，而是需要集体商议，集体决策D 有些问题是当初计划经济体制造成而遗留下来的，旧体制造成的管理问题需要以新的方式来解决17.有人说，教师不是管理者；有人则不同意此观点，你的观点是什么？A教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划，组织，领导，控制的职能 B教师不是管理者，因为教师没有下属 C教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作D教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称高低 18.组织当中与日常管理事务打交道最多的是：A上层管理者 B中层管理者 C基层管理者 又都差不多19.管理的艺术性是指：A管理是一门实践性很强的学科，需要在实践中发挥积极性，主动性和创造性B管理是需要天分的，就像从事其它艺术门类一样C管理者需要具备一定的艺术修养D管理要讲究因环境而异的权变20.著名的绿色和平组织为了保护人类赖以自下而上的环境，其活动踪迹几乎遍布全球，它对于一家石油化工企业来说，属于组织环境因素中的哪一类？A一般环境因素中的社会环境 B一般环境因素中的经济环境C特殊环境因素中的政府机构 D特别环境因素中的特殊利益团体21.某公司经理认为，由于组织的类型不同，规模不同，性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理，因此，他得出结论，管理不具有普遍性，强调管理的普遍性会起到误导作用。下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题？A 正确，管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法B 不正确，管理普遍适合于各类组织 C 正确，管理只适用于盈利性企业D 不正确，组织尽管有很大的不同，但是适用于同样的管理原则，具体的管理方法也可以有所22.管理理论演进历史当中所指的古典管理理论主要是指：A 以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和梅约的人际关系学说为主要内容B 以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容C 以泰罗的科学管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容D 以法约尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容23管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着时间的推移，管理研究的不断深化，管理理论的不断繁荣，以及环境变化速度的日趋加快，管理活动最有可能发生以下变化：随着科学性的不断增强，其艺术性将呈下降趋势B.其科学性和艺术性都将会不断增强随着艺术性的不断增强，其科学性将呈下降趋势D.科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低2480年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？A对管理模式的评价必须世界经济的发展而变 B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C美国的管理模式长期以来都有比日本的更优秀 D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要25从发生的时间性顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A计划、控制、组织、领导 B计划、领导、组织、控制C计划、组织、控制、领导 D计划、组织、领导、控制26.管理的二重属性是指：A科学性与艺术性 B自然属性和科学属性 C自然属性与社会属性 D科学属性与社会属性27管理人员与一般工作人员的根本区别在于：A需要与他人配合完成组织目标 B需要从事具体的文件签发审阅工作C需要对自己的工作成果负责 D需要协调他人的努力以实现组织目标简答题1. 简述管理二重性原理及其现实意义。2.管理的基本职能有哪些？它们之间的关系如何?3.为什么说管理工作既是一门科学,又是一门艺术？4.明茨 伯格将管理者的10种角色归为哪三大类？5.不同技能与管理层次的关系如何？6.你认为泰罗的科学管理原理对中国企业经营管理是否还有意义?7.企业高层管理人员、中层管理人员以及基层管理人员的职责有何不同？8 古典管理理论包括哪些主要理论？其理论贡献有哪些？ 9管理学的内容及范围。10试述权变理论的基本思想。11简述数量管理理论的主要内容。12如何将系统理论应用到管理上。第二篇 计划工作1.你认为下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述？A 成为所有消费者群体的最优秀的PC机和PC机服务器的供应商B 在1999年完成销售额1000万 C 顾客第一，服务至上 D 以上都不是2.决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策，在下列四种说法中，你认为哪个正确？A越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性，风险型的决策B越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的，科学型的决策C越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策D越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的，肯定型的决策3.现有两个所需代价相同的投资方案，其成败的可能性与损益情况如下表： 情形方案成功失败获利可能性损失可能性甲方案20070%10030%乙方案32060%14040%现有哪一个更科学？A 甲方案的成功可能性大，因此甲方案更可取B 如果成功，乙方案获得大于甲方案，因此乙方案较为可取C 这两个方案都存在较高的失败率，因此都不是较好的方案D 根据期望值法，乙方案的预期收益高，因此,乙方案是较好的方案4.当今社会已进入信息时代，新技术，新产品更新换代的速度越来越快，外部环境瞬息万变，于是对于管理中的计划工作产生了不同认识。请根据你的认识，选出一句最在理的话。A 越是变化快，越需要有详尽周密的计划，把行动的每一步都要安排妥当，才能真正应付变化正所谓“以不变应万变”B “计划不如变化快”，制定计划已经没有多大意义了C“计划不如变化快”，但是计划仍能降低变化带来的风险D“计划不如变化快”，过去的“长计划短安排”已不适用，尤其是长期计划已无必要5.日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾经有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中，当企业增至10000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意，这段话说明：A 企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲B 企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激C 企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D 企业规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度6.某厂为生产一种新产品，有两个方案，一是新建一个车间，一是改建一个旧车间，两个方案使用期皆为10年，新建一个车间需投资30万元，改建则需投资12万元。据预测，新产品上市后畅销的可能性为70%，如果新建车间，在销路好的情况下年收益为100万元，但如果销路差每年则要亏损20万元；而改建旧车间，在销路好的情况下年收益为40万元，销路差年收益为30万元，现在请你做出评价。A 新建比改建好 B 改建比新建好 C 两个方案差别不大 D 仅根据以上资料尚无法做出结论7.古人所说的“运筹帷幄”是对管理当中哪个职能的最形象的概括？A 计划工作 B 组织活动 C 领导工作 D 控制活动8.依据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，大学、医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中？A 简单动态环境 B 复杂动态环境 C 简单稳定环境 D 复杂稳定环境9.空调生产企业和服装企业在生产经销其产品时，相对其他行业的企业，哪个环境因素对其尤为重要？A 政治环境 B 经济环境 C 社会文化环境 D 自然环境10.事有因公司销售部门规定，凡顾客在购货当时直接用现金付款，可以获2%的优惠，其他情况则不能优惠，现因商品临时调价，有一位老关系顾客在购货当时货款未带够，约定第二天补上，并留下部分商品作抵押；而在是否给予该顾客2%的优惠这一问题上，销售部门内部人员之间发生了分歧，站在管理者的角度，你的意见倾向于下列哪一个？A 既然规定其他情况不能优惠，该顾客当时未能付全款，不符合享受优惠的件，我们不能违反规定，规定是没有自由处置权的B 这项规定实质上是一项政策，而政策是有自由处置权的，我们可以给予他优惠C 这是一条经营规则，没有自由处置权，不符合条件的不应优惠D 规则是死的，人是活的，抓住顾客是最重要的11下列哪项工作不能采用程序性决策？A 产品检测 B 设备维修 C 企业合并 D 进厂材料控制12当企业资金雄厚,技术先进,管理规范,人员素质整齐,而此时外部机会良好时,可以采用下面哪种战略？A 增长型战略 B 扭转型战略 C 防御型战略 D 多种经营战略13某制药企业为了生产一种新药，面临两种选择：新建一条生产线，需要投资100万元；改建原生产线，需要投资60万元，预计新产品上市后有70%的概率需求量会很大，但销路差的可能性也有30%，对此类问题，应当采用何种决策方法？A 量本利分析法 B 投资回收率分析法 C 决策树法 D 好中求好法14我们常说，计划的内容应当包括“5W1H”。从一个企业的角度来看，这“5W1H”的内容则是分别体现在企业的战略计划和战术计划当中，具体为：A 战略计划侧重于确定“What”，“Why”，“When”,战术计划是规定“Who”“Where”HowB 战略计划侧重于确定“What ”，“Why”，战术计划是规定“ Who”，“ When”，“ Where”和“ How”C 战略计划侧重于确定“What”，“ Why” “Who”，战术计划是规定“ When”，“ Where”和“ How”D 视企业积压自不同情况而定15.有人说，长期计划都是战略性的，综合性的，短期计划都是战术性的，专业性的，你认为这种说法是否正确？A 正确，几乎所有的企业都是这样的B 正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类别的C 不正确，管理当中存在着“权变”，这种说法太绝对了D 不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业计划也非短期的16.宝鲁公司是一家化妆品公司，最近开发出一种新型的洗发水，专门针对脱发的顾客群体，你认为该公司的产品战略是：A 总成本领先战略 B 差异化战略 C 目标集中化战略 D 稳定发展战略17.某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20%，则该产品的售价应为：A 6元 B 6.3元 C 7.3元 D 7元18.你认为制约企业长远发展的因素最可能的是：A 企业中人才的素质 B 企业的原材料及资金资源是否充足C 产品所处的寿命周期阶段 D 组织结构合理与否19.经调查，目前市场上的DVD的价格由于竞争激烈的原因，价格大幅下调，估计平均约下调30%，如果一家企业同时拥有DVD和VCD这两类产品，由于这两类产品是紧密的相互替代产品，你认为这个市场的变动对于这两个产品给公司带来的收益会产生什么影响？A DVD的收益既可能增加，也可能减少，VCD的收益减少B DVD的收益既可能增加，也可能减少，VCD的收益增加C DVD的收益减少，VCD的收益既可能增加，也可能减少D DVD的收益增加，VCD的收益既可能增加，也可能减少20在一个竞争激烈的行业中，企业必须根据在竞争中的不同位置制定不同的竞争战略，一般来说，企业可以采取的战略是：A 总成本领先战略 B 差异化战略 C 目标集中战略 D 以上三者均可21企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：A 成本最低的方案 B 较为满意的方案 C 各个目标都最佳的方案 D 实现利润最大的方案22你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择，三个银行的利率都是已知的，你面临的决策就是选择哪个银行，这种类型的决策属于什么类型的决策，如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率，这时的决策属于何种类型的决策？ A确定型决策，非肯定型决策 B 非肯定型决策，风险型决策 C确定型决策，风险型决策 D风险型决策，非肯定型决策23.某企业面临一项投资决策，目前有三种方案可供选择。下表反映了在三种预期市场环境条件下，四种方案的预期盈利情况（万元）： 预期市场情况 方案 畅销不太畅销滞销建大型企业方案 230150-60建中型企业方案 170130-30建小型企业方案 1007010现建小型，然后根据情况扩建方案 805020根据以上信息，如果采用悲观原则进行决策，应该选择哪个方案？A第一个方案 B第二个方案 C第三个方案 D第四个方案24.某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况你应该如何处理？A 委婉地打断他，让别人发言B 及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误C 会议应该让大家畅所欲言，不应该干预D 只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他25在管理的各个职能中，哪个职能是具有主导性的职能？A 计划 B 组织 C 领导 D 控制26.定量管理思想在管理当中的运用主要侧重于哪方面？A 生产过程的控制 B 战略决策 C 采购管理 D 都可以用27.零售百货店的环境不确定性属于下列哪一类？A 低不确定性 B 较低不确定性 C较高不确定性 D高不确定性28.下列哪种情况属于非程序性决策？A 餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料满溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费B 一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿C 随着规模的扩大，企业决定依照同行其他企业，将现行的直线职能型组织结构改为事业部制D 企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道29.研究发现，现代企业越来越多地运用群体决策，其中最主要的原因是：A 现代企业大多采用公司制，董事会等机构的设立，使得群体决策基本上取代了个体决策B 现代企业规模大，内外环境复杂多变，单靠个人的力量难以胜任C 现代企业规模大，投资者（股东和债权人）众多，企业管理者责任重大，群体决策，集体负责，减轻个人的责任D 现代企业大多都是分权管理，基本上不存在一个人说了算的情况30关于决策，你同意下面哪一种说法？A 我们常把上层管理者称为决策者，因此决策应当是上层管理者的事B 在美国等国家的企业中许多重大经营决策通常都是在高层管理人员中间做出的，决策的参加者往往不包括低层次的管理人员和一般员工，因此这不是真正意义上的群体决策C 明确决策目标，不公文要提出目标的理想水平，而且也要明确目标的最低水平D 决策是一个过程，这个过程始于确定决策目标，终于招待决策方案31.关于战略，下面哪一句表述是错误的？A 战略的制定是一个推理演绎的过程B 战略决策是对所有可能影响到组织总体和长期发展方向的有关事项的决策C 战略计划不具有既定的目标框架作为计划的着眼点和依据D 战略计划是长期计划，但长期计划不一定就是战略计划32.当企业在选择组织活动方向和内容时，在下面所列的方法中，可以选用的是哪一组？A 经营业务组合分析和决策树法 B SWOT法和目标管理法C 目标管理法和决策树法 D 经营业务组合分析和量本利分析33.销售部经理向上级提交了一份本年度下半年销售计划，根据企业现状和所掌握的信息，在未来的六个月中企业的利润要增加7%-12%，这是一个：A 具体计划，也是一个中期计划 B 具体计划，也是一个短期计划C 指导性计划，也是一个中期计划 D 指导性计划，也是一个短期计划34.经济学当中的比较利益规律指出，如果一个国家出口其生产上效益最高的产品，进口其生产上效益最低的产品（尽管它可以比其他任何国家更廉价地生产出这种进口产品），那么这个国家的财富就会增加，这一原理如果用来指导管理者的工作，它的意思就是说：A 管理者应当选择那些能给企业带来最高收益的业务进行经营B 管理者应当为企业找到其最擅长的业务，而不一定是要经营市场上最热门的产品，这样才能使企业收益最大化C 管理者应当关注自己生产什么样的产品才能在国际市场上获得最高收益，尽可能增加出口，同时进口那些被出口国认为不赚钱的产品，从中获取利润D 管理者应当专心于那些最有利于实现公司目标的工作，而将其他工作分派给下级（即使自己能比下级完成得更好），这样才能对公司做出更大贡献35企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：A多目标团协调 B集体智慧 C动态规划 D下级意见36.相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？A确定长期投资于哪一种股票 B决定一个重要副手的工作安排C选择某种新产品的上市时机 D签署一项产品销售合同37.计划制定中的滚动计划法是动态和灵活的，它的主要特点是：A 按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划B 不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合C 按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早死安排D 以上三方面都是38.为了明确企业计划的外部条件，其关键是：A定量预测 A定性预测 C环境预测 D销售预测39企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列哪个（些）条件是企业可控制的？A未来市场价格水平 B税收和财政政策 C A和B D企业内部管理的加强40企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点：A定性和定量结合 B趋向于定性 C模糊而不可控 D具体而可控41决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？A出主意 B拿主意 C既出主意又拿主意 D评价各种主意42.企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和高层管理者三种高层管理者主要负责制定：A日常程序性决策 B长远全局性决策 C局部程序性决策 D短期操作性决策43.在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板？A.关于公司各部门办公电脑的分配方案 B.对一位客户投诉的例行处理C.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应 D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理44我国政府行政管理机构的改革，尽管已经取得了很大的成果，但是也还仍然面临着许多困难。在以下所列举的四项困难中，你认为其中哪一项是最难在短时间内真正有效地加以解决的？A机构撤并 B人员分流 C职能转变 D角色转换45.在制定计划时，为了有效的确定前提条件，应当：A 找出并着重研究那些关键性的、战略性的前提条件B 要准备不止一套的备选条件，以供出现偶发事件时应急使用C 所选择的各前提条件相互间必须协调一致D 对以上三条作综合考虑46在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列？A 交往双方由于经济利益要求不同产生的矛盾B 交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突C 交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与磨擦D 交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突47.对于企业那些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？A 张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些B 张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异C 对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路D 王经理的工作思路不符合科学院的决策过程要求48.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？A 确定性决策；各类奖项的数量 B.风险性决策；不需要加其他信息C.不确定性决策；各类奖项的数量 D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数49.服装公司属于传统行业，计算机软件公司属于高科技行业，二者所处的环境是不同的。A. 前者处于复杂稳定的环境，后者处于复杂动态的环境 B. 前者处于复杂动态的环境，后者处于复杂稳定的环境C. 前者处于简单稳定的环境，后者处于简单动态的环境D. 前者处于简单动态的环境，后者处于复杂动态的环境50.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点你认为以下哪种解释最有说服力？A 现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案B 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失51.西南航空公司是一家著名的航空企业，它在经营方式上主要经营短航线，使用标准化的低成本飞机，在飞机上不提供饮食，这家航空公司的战略是：A 总成本领先战略 B 多样化战略 C 目标集中化战略 D 一体化战略52某产品的价格为15元，固定成本11万元，生产该产品的单位变成成本为4元，这个产品的盈亏平衡点为：A 10，000件 B 12，100件 C 5，000件 D 15，400件53在传统的高度集权的管理体制下，组织的决策基本上是由高层管理者一个人做出的，这属于个体决策，又可以称之为：A个人决策 B组织决策 C战略决策 D非程序性决策584组织中的管理者在什么情况下最有可能使用直觉决策？A极少有先例存在时 B此类问题经常发生,多有先例 C如果采用理性的决策模型,成本太高 D管理者自身水平有限55量本利分析法是用于哪一类决策的方案选择法？A 程序性决策 B 确定性决策 C 风险型决策 D 非确定性决策56.某企业开发出一种全新的保健食品，上市不久就受到消费者的广泛欢迎，企业产品供不应求，销售额也节节攀升，企业获利丰厚，此时企业制定的经营计划应当是下列哪一种？A 指导性计划 B 战术性计划 C 长期计划 D 短期计划57.世界著名的麦当劳快餐连锁店所提供的各种食品，是以标准化，大批量的工厂化生产，并且在精确的加工时间内从全自动化的流程中生产出来的，同时，为了适应大规模生产经营的要求，在产品质量，服务速度，清洁卫生，服务方式，服务态度等方面建立了严格的标准，这种经营方式完全有别于传统快餐业的经营方式，从而能够在激烈的市场竞争当中立于不败，麦当劳所实施的是什么战略？A 差别化战略 B 低成本战略 C 专一化战略 D 领先性战略58.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后逐渐开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎，98年比97年的销售增长率为12.7%，99年比98年的销售增长率为13%，但市场占有率与其他竞争对手相比则较低，该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？A “现金牛”业务 B “明星”业务 C “幼童”业务 D “瘦狗”业务59.国外某跨国公司认为在开拓中国市场过程中所聘用的一位亚裔地区主管的工作非常成功，公司在中国市场上获得了巨大的收益，因此公司准备进一步发展在中国的业务，该主管与公司的聘用全同到期，公司决定与其续签二十年的合同，这反映了计划工作职能中的什么原则？A 灵活性原则 B 许诺原则 C 用人之长原则 D 目标指向原则60.企业经营需要进行各种预测，其中最主要的是：A 技术预测 B 市场预测 C 宏观经济预测 D 现金流通预测61.目标管理法之所以受到组织的广泛采用，是因为这种方法是：A 一种科学合理的计划工作方法 B 一种适用于现代企业的业绩考评方法C 一种适用于现代人的激励方法 D 以上都对62彩色电视,空调等家用电器生产企业的决策重点通常应放在下列哪个方面A 改善生产条件,扩大生产规模 B 开发新产品,完善服务,建立健全营销网络C兼并同行弱小企业以壮大自己的实力 D降低生产成本63.如果在一个技术已基本成熟,相应的产品市场由卖方市场转向买方市场的行业竞争,企业应当采取什么战略?A 差别化战略 B 低成本战略 C 专一化战略 D 领先性战略 64.管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。下面哪些管理方法当中包含了激励的作用？A 目标管理 B 群体决策 C 弹性工作制 D 以上都是65.现有两个投资相同的方案，其成败的可能性和损益（万元）的情况如下表： 情形 方案成 功失 败获利可能性(%)损失可能性(%)第一方案200608040第二方案150605040根据以上住处你认为下列说法中哪个最可以接受？A 这两个方案的成功和失败的概率一样，因此这两个方案没有差距B 第一个方案成功时获利最大，因此第一个方案更好C 第二个方案在失败的情况下损失最小，因此第二个方案更可取D 第一个方案的风险比第二个方案大66.相当长的一段时间社会上流传着一句话：计划赶不上变化，因此很多企业的管理者都认为在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划的意义有多大值得怀疑，他们的观点主要有以下几种，你认为哪个最有道理？A 变化快要求企业只需要制定短期计划B 计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大C 尽管环境变化速度很快，还应该象以前一样制订计划D 变化的环境要求制定的计划更倾向于短期和指导性的计划67.北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到很多目标管理法的内容，他对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻，为此，他准备在公司中实施这种管理方法，第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标，在讨论的过程中大家有着不同的见解，主要有以下几种，你认为哪种看法是正确的？A 各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准B 考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准C 目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到的D 各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准68.当前随着企业规模的扩大，很多企业都开始进行了多样化经营，你认为企业开展多样化经营最重要的优点是什么？A 降低成本 B 分散风险 C 扩大市场 D 增加利润69.某企业准备购置一套大型设备，现有三个供应商的产品可供选择，这三个供应商的报价相同，经调查产品的性能也基本相同，但是不同之处在于这些设备出现故障的可能性以及与之相应的维修的费用（万元），具体见下表：供应商一二三设备年维修费401030205010发生的可能性40%60%40%60%30%70%根据以上数据，企业应购买哪个供应商的设备？A 一或三 B 二 C 一 D 三70.鹏程公司的企业目标是长期利润最大化，你认为下列活动哪一项最可能削弱公司的这一目标？A 提高职工的待遇和工资水平 B 建立企业内的管理信息系统，并培训员工C 资助希望工程 D 聘请资深管理顾问对于公司的发展战略进行咨询71.Weeko牌服装服饰是一个香港的品牌，该品牌的产吕在开发时坚持高质量，体现个性化色彩的原则，在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都经过专门的培训，要求他们掌握销售的技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则，根据以上信息，你认为这个品牌产品的战略是：A 总成本领先战略 B 差异化战略 C 目标集中化战略 D 多样化战略72.某产品生产的固定成本为21万元，生产该产品的单位变动成本为3元，市场价格为8元，如果企业的目标是该产品每年盈利100万元，企业每年应该生产多少产品？A 60万 B 70万 C 62万 D 72万73.决策的实质是谋求企业的外部环境，内部条件和经营目标之间的：A.相对平衡 B. 绝对平衡 C.动态平衡 D.相对稳定74.马克思虽然生活十分贫困，但仍然坚持完成资本论的创作，这要是：A.生理需要 B.自尊需要 C.情感需要 D.自我实现的需要75.管理活动的本质是：A 对人的管理 B.对物的管理 C. 对资金的管理 D. 对技术的管理76.领导者应该懂得组织管理的基本原理、方法和各项专业管理的基本知识，这是对领导者的（ ）要求。A 政治素质 B. 业务素质 C.业务技能 D.身体素质77.使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。指的是管理者的：A.预测技能 B.技术技能 C.人际技能 D.概念技能78.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的：A 计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能79.行为科学理论强调的是：A.人的需要及人的相互关系对生产经营活动的影响 B.管理的中心问题是提高效益C.把计划职能和执行职能分开 D.在组织机构的控制上实行例外原则80.对于一个完整的决策过程来说，第一步是：A 确定目标 B.发现问题 C.拟定可行方 D.组织有关人员81.企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作被称为：A.职能分析 B.管理规范设计 C.组织结构设计 D.协调方式的设计82.某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。则该公司的组织结构是按： A区域划分部门 B.职能划分部门 C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门83.针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北美投资设立全资子公司，这种决策属于：A 管理决策 B.战略决策 C.业务决策 D.程序化决策84.如果你是公司的总经理,当企业出现以下几件事需要作出决策时，你将把经历放在哪件事上：A.原材料的采购 B.资金的安排 C.组织机构的调整 D.生产计划的制定 85.被日本人称为经济起飞的“两大车轮”的是：A.知识与信息 B.科学技术与现代管理 C.能源与资金 D.资金与技术86.下列因素中，哪一个不属于企业决策时应考虑的外部环境因素？A.宏观经济运行状况 B.企业竞争状况 C.新拟定的金融法规 D.人口普查87.某厂计划从两种新产品中选择一种进行批量生产，根据调查估算，两种产品投入市场后，甲产品年内获利50万元的可能性为60%，获利80万元的可能性为40%，乙产品年内获利100万元的可能性为40%，获利20万元的可能性为60%。若以利润的期望值的大小作为决策的准则，则该厂会选择生产： A、甲产品 B、乙产品 C、两种可能 D、不确定88.在用盈亏平衡分析的经济效益时，一般不用的指标是： A、产品成本 B、销售额 C、投资额 D、利润89.在下列决策方法中属于确定型决策方法的是：A盈亏平衡分析法 B决策数法 C极大极小损益制法 D极小极大后悔值法90.把生产要素按照计划提出的各项目标和任务的要求结合成为一个整体，把计划工作中制定的行动方案落实到每一个环节和岗位，以确保组织目标的实现，在是管理的：A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能91.决策者个性影响最大的是：A决定型决策 B多目标决策 C不确定型决策 D程序化决策92.战略决策的特点如下，除了：A关系全局 B实施时间较长,对组织影响较为深远 C旨在解决组织中的局部重要问题 D一般由高层管理者做出93.资源条件是影响基本经济问题解决的重要因素,它大致可分为:A自然资源.技术资源和组织资源 B自然资源 资本资源和人力资源C经济资源 社会资源和政治资源 D矿产资源 森林资源和渔业资源94.某企业生产某种产品,去年的销售量为20万见,其中固定费用为15万元,变动费用为18万元.每件产品的价格为2.15元,则保本产量为:A.10万件 B.12万件 C.15万件 D.20万件95.据有关专家测试,1998年7月是地球近百年来最热的一个月份.正因为天气太热,人们纷纷、涌向海滨,为当地的旅游业带来了发展的机会.产生这种影响的环境属于:A政治环境 B社会文化环境 C经济环境 D自然环境96.关于战略决策与战术决策的区别,下列说发不正确的是:A.战略决策解决的是干什么,战术决策解决的是如何干B.战略决策涉及整个组织,战术决策涉及的是组织的某个或某些部门C.战略决策面对的是较短时期的活动,战术决策面对的是较长一段时间的活动D.战略决策的实施效果影响组织的效益与发展,战术决策的实施效果只要影响组织的效率与生存97.二战以后,跨国公司获得了很快的发展,但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策而受到很大的影响,这属于:A政治环境的影响 B社会文化环境的影响 C经济文化环境的影响 D技术环境的影响98.决策数法是人们在解决下述哪类决策时常用的决策方法:A确定型决策 B不确定型决策 C风险型决策 D都可以.简答题1.为什么说计划工作有助于降低风险？2.目前许多企业的管理人员都认为：“计划跟不上变化,所以制订计划根本没有用。”这样的说法对不对？为什么？3. 环境的不确定性是如何决定组织的计划的有效性的？4. 简述计划工作的程序？5.计划可以用那些形式表现？6.简述计划的任务7.影响计划的权变因素有哪些?8.滚动计划方法及其特点.9.掌握线性规划、量本利分析和决策树分析方法10.掌握决策的分类。11范先生是一家大型国有企业的总裁，该企业主要的产品是车用内燃机。在不断变化的市场环境中，范先生要在预见未来的基础上对企业进行目标和计划的全方位规划。为此，就要求他分析环境当中的多方面因素，你认为范先生应分析哪些特殊环境因素？12你对于“最优决策”的提法如何看待？13你对定量决策方法如何评价？14试述管理决策的基本过程。15.掌握不确定性决策分析中三种决策标准的运用.16.为什么企业在作决策时，一般只能选择较为“令人满意的”方案，而不能坚持选择最优方案？17.目标管理是职工“参与管理”的一种形式，职工“参与管理”体现在哪些方面？实施目标管理的基本过程是什么？18.目标管理的局限性,如何实现目标管理的有效性?19如何使决策目标保持可操作性？20组织目标具有哪些性质，会产生什么样的作用？ 第三篇 组织工作1.关于管理层次和管理幅度，下列说法明显不正确的是：A.管理层次一般与组织规模成正比 B.在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度成反比C.组织成员越多，管理层次一般也越多D.主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般也越多2.参谋职权：A.是指上级指挥下级工作的权利 B.表现为上下级之间的命令权利关系C.协助和顾问的职权 D.对于达到组织目标具有直接的贡献、赋有直接的责任3.要求在企业生产经营中建立严格的责任制的组织结构设计原则是：A.有效性原则 B.统一指挥原 C.职权对等原则 D.集权与分权相结合的原则4.易导致多头领导,不能实现统一指挥的组织形式是: A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制5.某企业设总经理一人,副总经理二人,总工程师和总会计师各一人,下