质量回访制度等

精品资料，欢迎大家下载！质量回访保修制度1、根据国家有关规定和协议条款实行竣工工程质量回访和保修.施工单位应按约定de保修工程、内容、范围、期限及保修金额和支付方法,进行保修并支付保修金.2、工程质量回访形式由工程部派人到建设单位或使用单位登门专访,收集顾客对工程施工意见,了解工程使用情况.3、工程质量回访内容对顾客进行质量回访,主要征询顾客对工程运行、使用一段时间后质量情况,并填写工程回访单?,请顾客签证.对顾客反响de意见及时整改,并进行保修效劳,使用户放心、满意.4、施工单位未按国家有关标准、标准和设施要求施工,造成de质量缺陷,由施工单位负责返修并承当经济责任；必须在接到修理通知以后合同约定期限内无约定按7天计内派人负责修理.5、由于设计方面de原因造成de质量缺陷,由设计部门承当经济责任.由施工单位负责维修,其费用按有关规定由设计部门支付.6、因使用单位使用不当造成de质量缺陷,由使用单位白行负责.7、因地震、洪水、台风等不可抗力造成de质量问题,按合同约定解决,无约定时,施工单位、设计部门不承当经济责任以上资料仅供参考，如有侵权，留言第一时间删除！1、工程总体施工进度方案由工程总工程师负责组织编制,工程经理审核后,报业主及公司工程管理部门审批后实施.2、年、季、月、周方案由工程经理部根据业主及公司批复de总体施工进度方案制订,工程总工程师审核、工程经理审批后实施.3、建立工程进度台帐；绘制工程实际与方案de形象进度比照图,以全面反映工程进度状况.4、建立周例会制度.会议由工程经理主持,工程副经理、总工程师及各部门相关人员参加.会议汇报本周现场施工进度方案完成情况和需协调解决de问题,以及下周工作方案；对没有完成方案de工序和工程要及时分析原因和采取解决举措；例会要形成会议纪要发给各部门并催促执行.5、建立进度考核制度.工程经理部应成立施工进度考核小组,制订进度考核奖罚制度,至少每月对工程进度完成情况进行一次考核；对完成任务de进行奖励,对未完成任务de进行处分,并分析未完成de原因,制订措施赶回滞后de施工进度.6、对施工进度方案进行动态管理.工程经理部要根据施工方案de实际完成情况、当前存在问题及业主新de节点工期要求等,及时调整施工进度方案,优化资源配置,精心组织施工,以满足业主总工期和各节点工期de要求.7、工程经理部应至少配一名专职调度,负责现场进度方案完成情况de统计、整理,编制调度日报、周报,定期报告公司工程管理部门.8、对工程进度滞后de工程,工程经理部应及时报公司工程管理部门,并说明进度滞后原因及制订de举措1、工程经理部应至少配一名专职调度,负责节点工期进度方案完成情况de统计、整理,定期报告公司工程管理部门.2、调度实行24小时值班,应采取有效举措,保证调度信息渠道畅通无阻,值班调度员要以极端负责de精神、严肃认真de态度、主动热情de服务,做好当班de一些工作,及时搜集现场情况,处理反映de问题,做到事事有着落,件件有交待,条条有回音,项项有记录.3、进行必要de交接班,是增强责任感分清责任,预防问题遗漏de一项制度,必须认真执行.4、调度部门虽是施工生产de中枢,但重大问题和违反既定原那么之事,除特殊情况外,一律不得擅白处理,必须先行汇报,然后按决定办事,这是调度de重要制度之一.5、调度命令、通知、报告是本单位发布有关施工de紧急指示、决议、或请示报告进行指挥生产de形式之一,与正式文件作用相同,必须严肃认真对待.6、下级调度应向上级调度进行定期与不定期汇报.要求一是真实,二是及时.定期汇报de工程、格式、内容和时间,一律按上级规定办理.不定期汇报.作为定期汇报de补充,下级调度要尽量详细汇报上级所提de问题,并主动汇报白己了解de一些情况,上级调度那么尽量提前通知所问内容.7、调度会议是研究解决生产重大问题de会议,涉及单位比拟多.会议召开前应作好充分de准备,详细记录会议过程和做出de决定,并贯彻落实,检查催促了解执行情况.特殊工序控制制度1、通过实施本制度,使施工特殊过程和效劳在受控状态下进行,保证特殊过程符合施工标准、技术标准、规定及顾客要求和期望.2、特殊工序内容工序结果不能由随后de检验和试验充分验证或不能经济验证de为特殊工序.如：防水工程、特种焊接、预应力工程、桩根底、软土地基处理、喷锚支护等.3、特殊工序确实认特殊工序必须由工程管理部事先界定,经工程经理部总工程师审核后,在施工组织设计中予以确定.4、特殊工序de控制(1) 4.1施工前de控制特殊工序施工前de验证特殊工序施工前,施工负责人应组织技术、质量、物资、设备、试验等人员对施工方法、施工人员、施工机械设备、监视和测量设备、使用材料等进行检查、验证,确认人员、设备水平满足要求,施工方法完善,材料质量合格后,方可进行施工.工程管理部填写并保存特殊工序施工前验证de记录.(2) 施工方法按局公布或引进de施工工法、作业指导书组织实施,作业指导书编制参考局转发de中国中铁建设工程作业指导书?(中铁十工2021196号局未公布施工工法、作业指导书de特殊工序,在施工前,应编制作业指导书,对施工方法、质量要求、验证方式、验证人员等作出明确规定,必要时,就特殊过程de工艺方法(参数),材料de要求,设备de水平,人员de资格,作业环境要求,监控de方法、人员和频次,验收准那么及禁止事宜,紧急情况de处置及必要de记录要求等作出明确规定,并经工程技术负责人审批,并对操作人员进行详细技术交底.(3) 人员对从事特殊工序de操作人员及质量管理、验证人员必须进行资格确认,或经培训考试合格,持证上岗.(4) 施工机械设备施工前,确认机械设备已经过进场检验,其性能和平安防护设施处于良好状态,设备水平满足施工要求.(5) 监视和测量设备施工前,确认监视和测量设备符合工艺规程de要求,并已按有关规定进行验收合格.监控方法是否明确并做好安排.(6) 材料施工前,确认材料已按规定进行复试和检验合格,使用de新型材料已经行业主管部门鉴定并准许使用.4.2施工过程控制(1) 工程经理部总工程师组织工程技术、平安质量部门,对特殊工序进行专项检查和监控,增强工序参数de监控,保证满足规定de质量要求,并保存特殊工序参数de监控记录.(2) 施工过程中,监控人员根据施工方案要求de监控方法、频次和验收准那么对过程进行监控,施工方案要求de人员、设备、材料、环境是否符合要求,确定de工艺方法(参数)是否满足产品要求并有效实施.检查中如发现方案有缺乏或不妥之处,及时报告,由相关人员提出修改意见,经原审批人审批后,再组织实施.(3) 对特殊过程确实认和监控进行记录.当材料变更,产品工艺方法(参数)变更,设备更换或大修,人员调换,作业环境变化时,监控人员对过程进行再确认.保证对影响过程水平de变化做出反响,保证产品质量.1、工程机构应按业主对工程工程de总进度方案,对工程进度进行全面管理控制.2、工程经理和技术负责人在开工前应编制拟建工程de施工方案包括进度方案、人员材料设备de进场方案及管理人员工作方案等,并组织项经部有关人员和分包单位进行说明和交底；在开工前,工程部向建设、监理报送施工总进度方案.3、工程进度方案应编制年、季、月、周施工进度方案,并向下层层交底,落实控制进度举措具体到执行人、目标、任务、检查方法和考核方法.4、施工过程中,应及时根据施工de具体情况不断调整施工方案,经常对进度方案实施情况检查、分析,并及时做好调整后施工方案de交底工作.5、工程经理部统计员应根据施工de实际情况及时做好工程实施过程中de各项统计工作,统计内容应采用公司相关部门下发de统一表式,并及时将统计内容以书面形式报有关部门和人员审核.6、工程经理部应制作实际施工进程de形象进度图表,由专项人员填写,从而更好de控制整个工程de施工.7、当实际进度符合方案进度时,即编制下期进度方案；当实际进度滞后于方案进度时,应向专业监理工程师说明采取纠偏举措,并将方案进度进行及时de调整.8、工程部应在月报中向建设单位报告工程进度和采取进度控制de执行情况,并提出合理预防可能导致工程近期及增加费用de建设.9、每周召开一次工程例会,对方案进度de执行情况,施工举措进行分析,通过合理de施工组织,增加必要de劳力、机具,落实工期节点目标