企业电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷一、企业基本简况企业名称：注册地：企业成立时间：联系电话联系人以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题1. 贵企业的所有制形式为： （单选）国有集体民营外资合资股份制个体其他2. 贵企业的类型为：（单选）制造业型企业零售服务企业混合型企业旅游服务业餐饮服务业信息服务业金融服务业物流服务业生产资料供应企业其他3. 贵企业生产的主要产品 /服务包括：二、企业信息化总体状况4.贵企业在信息化的基础设施和硬件方面的投资大约有多少（累计数）？万元5.贵企业在信息化软件和系统方面的投资大约有多少（累计数）？万元6. 贵企业是否建了网站？（单选）是计划在 1 年内建计划在 3 年内建暂时没有计划7. 贵企业建立网站的时间：年8. 贵企业网站的更新周期是多长时间？（单选）每天每周每月每季度每半年半年以上9. 贵企业网站的主要功能是：宣传产品介绍开展电子商务其他三、企业电子商务概况10. 贵企业现在是否开展了电子商务？已经开展电子商务计划开展电子商务没有开展电子商务11. 贵企业是否有专门负责电子商务专业技术人员？是几人 _否12. 贵企业是否有在线客服人员？是几人 _否13. 如果贵企业没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？1基础设施不健全，短时间内无法上网在网上开展商务活动不安全实施电子商务的成本太高企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才没有想过电子商务对业务帮助不大其它 _14. 您认为制约贵企业电子商务需求的主要原因包括：电子商务环境不成熟企业自身能力不足不了解结合点上下游企业水平不高目前对企业的帮助不大未来对企业的帮助不大15. 您所在企业是否有明确的电子商务战略：（单选）有有，但不正式正在计划没有，也没有计划16贵企业电子商务的开展水平与理想状况是否存在较大差距？（单选）是不知道否17贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：领导战略考虑企业业务部门的要求竞争对手政府部门的要求信息部门的要求系统集成商上游企业的要求下游企业的要求其它 _18. 您所在企业开展电子商务的目的主要包括：为了保证产品质量和交货期密切与供应商、分销商、客户的协调降低运作成本开展新业务和新市场其他19. 贵企业开展电子商务活动主要在哪些领域？企业之间（ BtoB ）企业对个人客户(BtoC)20. 贵企业在那些第三方平台开展电子商务活动？阿里巴巴中国制造淘宝诚商网其他 _21. 贵企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）是否22. 贵企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？非常严重较严重一般不严重不存在电子合同执行和监督难54321企业对电子商务的需求不足54321电子结算（电子支付）不畅54321交易安全性差54321企业信息化基础薄弱54321企业管理水平不高543212开展电子商务所需费用过高54321人才缺乏54321资金不足54321物流配送无法达到要求54321上下游企业电子商务发展落后54321法律不健全54321现有的业务流程不合理54321其他23.贵企业在2012年度，企业间电子商务交易额（内贸）万元24.贵企业在2012 年度，企业间电子商务交易额（外贸）万元25.贵企业在2012年度网络零售交易额万元26. 贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）50%以上30%50%15%30%5%15%05%027.贵企业去年网上销售收入比前年增长多少？（单选）80%以上50%80%30%50%10%30%010%负增长28. 贵企业在开展电子商务业务方面希望得到政府部门的那些帮助？培训宣传发展环境资金扶持其他29. 您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？非常需要很需要一般不太需要无所谓完善电子商务法规54321建立信用体制54321完善安全支付体系54321完善运输基础设施54321提高电子商务审批效率54321搭建行业（区域）平台54321组织行业联盟54321大力宣传电子商务54321其他： _3