流程再造系统操作手册

黑龙江省政务服务流程再造管理平台an操作手册目录1、系统概述32、使用说明42.1本级事项管理42.1.1事项录入42.1.2事项查看 122.2事项审核122.2.1市级审核 122.2.2省级审核152.2.3审核组审核 172.2.4市级事项管理 202.2.5省级事项管理 201、系统概述黑龙江省政务服务流程再造管理平台是为梳理统一规 范管理全省政务服务事项而建设的平台。用户角色主要包括以下几种：（1）事项录入账号：各地区政务服务实施部门使用本 部门录入账号登录平台，录入本部门的政务服务事项。登录 账号可以在系统登录界面下载。（2）市级审核账号：各市级部门审核所辖各区（县） 的垂直部门的事项是否标准。对于填写有问题的事项可以退 回修改；没有问题的事项统一发送到对应的省直部门进行审 核。（3）省级审核账号：各省级部门审核各市（地）及所 辖区（县）的垂直部门的事项是否标准。对于填写有问题的 事项可以退回修改；没有问题的事项统一发送到审核组进行 审核。（4）审核组审核账号：各审核组按照已设定负责的部 门审核相应事项。注：市级审核账号和省级审核账号与各部门的录入账号 为同一个。2、使用说明2.1本级事项管理2.1.1事项录入录入用户登录平台后，点击左侧“事项录入”栏目会显 示已经录入但未提交的事项。在此栏目中录入本部门行政权 力（9+x）和公共服务事项（9类）的基本信息、流程图、申 请材料、不计时环节说明等信息。页面主要操作包括：（1）添加事项点击页面右上角的“添加事项”按钮，录入事项基本信 息，点击“保存”按钮进行保存。页面内所有内容需全部填 写完才可以保存。(2)查看详细点击事项后的“查看详细”按钮，可查看当前事项已填 写的基本信息。点击页面上方“申请材料”、“流程图”、“不 计时环节说明”选项卡可查看相应信息。(3)修改事项在添加时只填写了必填项，其他信息可以在修改页 面进行完善。点击页面上方“申请材料”、“流程图”、“不计 时环节说明”选项卡填写相对应的信息。下图为基本信息填写页面。申报材料：需要填写材料名称、是否必要、材料形式、 材料来源、份数信息。点击页面右上角的“添加材料”按钮 可新加行。流程图：添加流程图分为两种。1）第一种：根据办理环节将流程步骤进行画图。流程 图要精练简洁，应至少包含两个权力环节。涉及行政相对人 权利义务的关键环节，必须在流程图中予以体现，例如：现 场勘查、专家评审、听证等。流程图应按照自上而下的纵向走向绘制，主干流程居 中，其他流程（如补充材料，退回申请人等）分列两侧，左列常用节点可拖拽到编辑器中，并且节点与节点可以连接。如下图所示：画图完成后可点击流程图保存按钮进行保存。流程图特殊环节的绘制方法:A.或然环节以白底框和虚线方式绘制。A角亩查B角亩查决定2）第二种：在“流程图和不计时环节说明”选项卡中上传流程图的pdf文件。不计时环节说明：若事项中有不计时环节需到不计时环 节说明选项卡中上传不计时环节说明的文件图片。（4）删除删除对应的事项，删除大项时会连同所属子项一并删 除。（5）拆分子项若事项需要拆分子项时，可以点击该事项后面的“拆分 子项”按钮，输入子项名称，多个子项点击“增加子项”按钮 即可增加行，点击“添加”按钮完成添加子项操作。（6）展开子项如果大项有子项列表后面的操作列会显示“展开子项按钮。点击“展开子项”可对子项进行操作。（7）拆分办理项如果子项需要拆分办理项时，可以点击该事项后面的“拆 分办理项”按钮，输入办理项名称，多个办理项项点击“增加 办理项”按钮即可增加行，点击“添加”按钮完成添加办理项 操作。(8)展开办理项如果子项有办理项列表后面的操作列会显示“展开办理项”按钮。点击“展开办理项”可对办理项进行操作。(9)提交若事项信息填写完毕无误后可点击“提交”按钮将事项 提交到上级审核。大项提交时会连同下属子项一并提交。提 交后事项录入列表将不会再显示此条事项。2.1.2事项查看查看登录人所属部门的全部事项，包括未提交和审核。列表中可以根据“事项名称”、“事项类型”、“事项状态” 进行查询。2.2事项审核2.2.1市级审核审核所辖各区（县）的垂直部门已提交的事项是否标准。 对于填写有问题的事项可以退回，说明需要录入人员修改的 内容；没有问题的事项统一发送到对应的省直部门进行审 核。页面主要操作包括：（1）查看详细点击事项后的“查看详细”按钮，可查看当前事项已填 写的基本信息。点击页面上方“申请材料”、“流程图”、“不 计时环节说明”选项卡可查看相应信息。（2）展开子项如果大项有子项列表后面的操作列会显示“展开子项” 按钮。点击“展开子项”按钮可查看子项信息。（3）通过单个事项通过：点击列表后面操作列中的“通过”按钮 对此条事项进行通过操作，大项通过时子项一并通过。批量通过：在列表左侧选中要通过的事项，点击页面右上角的“通过”按钮，选中的事项会提交到对应的省直部门 进行审核。（4）退回单个事项退回：点击列表后面操作列中的“退回”按钮 对此条事项进行退回操作，退回时需填写退回原因。大项退 回时子项一并退回。批量退回：在列表左侧选中要退回的事项，点击页面右 上角的“退回”按钮，填写退回原因，选中的事项会退回到 相应的录入人员账号。2.2.2省级审核审核已通过市级审核的事项填写的信息是否标准。对于 填写有问题的事项可以退回修改；没有问题的事项统一发送 到审核组进行审核。页面主要操作包括：（1）查看详细点击事项后的“查看详细”按钮，可查看当前事项已填 写的基本信息。点击页面上方“申请材料”、“流程图”、“不 计时环节说明”选项卡可查看相应信息。（2）展开子项如果大项有子项列表后面的操作列会显示“展开子项按钮。点击“展开子项”按钮可查看子项信息。(3)通过单个事项通过：点击列表后面操作列中的“通过”按钮 对此条事项进行通过操作，大项通过时子项一并通过。批量通过：在列表左侧选中要通过的事项，点击页面右 上角的“通过”按钮，选中的事项会提交到对应的审核组进 行审核。(4) 退回单个事项退回：点击列表后面操作列中的“退回”按钮 对此条事项进行退回操作，退回时需填写退回原因。大项退 回时子项一并退回。批量退回：在列表左侧选中要退回的事项，点击页面右 上角的“退回”按钮，填写退回原因，选中的事项会退回到相应的录入人员账号。2.2.3审核组审核审核已通过省级审核的事项。对于填写有问题的事项可 以退回，说明需要录入人员修改的内容；没有问题的事项通 过进入待发布状态。页面主要操作包括：(1) 查看详细点击事项后的“查看详细”按钮，可查看当前事项已填 写的基本信息。点击页面上方“申请材料”、“流程图”、“不 计时环节说明”选项卡可查看相应信息。(2) 通过单个事项通过：点击列表后面操作列中的“通过”按钮 对此条事项进行通过操作，大项通过时子项一并通过。批量通过：在列表左侧选中要通过的事项，点击页面右上角的“通过”按钮。(3) 退回单个事项退回：点击列表后面操作列中的“退回”按钮 对此条事项进行退回操作，退回时需填写退回原因。大项退 回时子项一并退回。批量退回：在列表左侧选中要退回的事项，点击页面右 上角的“退回”按钮，填写退回原因，选中的事项会退回到 相应的录入人员账号。2.2.4市级事项管理查看本级及所辖各区（县）的垂直部门的事项。例如哈 尔市教育局可以查看本部门及所辖各区（县）的教育局事项。2.2.5省级事项管理查看省级部门、各市（地）及所辖区（县）的垂直部门 的事项。例如黑龙江省教育厅可以查看全省教育部门的事 项。黑龙江省政务服务流程再造管理平台江省教育厅2018-07-06区划名称J1L本级事项管理事项名称职权类别有无子项请选择S请选择事项类别清选择事项状态清选择查询清空Jil事项审核省级供原号事项名称所属区划事项类别当前状态操作1教育厅测试世江省行政许可草稿细2省事项世江省行晚付通过审核细3测试省世江省行政许可草稿细4测试SSSSSSSSS行政许可省本核细5哈尔滨市教育局砌行晚付通过审核细6市测试行政许可草稿细7测试添加道里区行畴付市本核细珂8区级中小学幼园体育、卫生、艺术、国防教育先进集体、先进个人道里区行草稿细9道里区测试许可道里区行政许可通过审核细