资源描述
对国内公司文化的塑造与变革的某些思考六七十年代日本经济全面爆发，在制造业将美国人逼入了墙角，因此美国人在七十年代开始全方位的研究日本，但愿到答案。导致这种局面的核心“公司文化”因素就是美国学者在比较美日两国公司管理的主线性差别中提出来的。公司文化论在八十年代传入了国内，随着国内加入WTO，国内市场竞争日益剧烈，国内公司家开始结识到优秀的公司文化是公司的核竞争力，对公司文化建设越来越注重。.但由于经济和历史的因素,国内公司文化的设存在种种错误的结识与见解，本文重要述了公司文化的含义与构成、公司文化建设对于公司的作用，并提出了对国内公司文化的塑造与变革的某些见解和建议。 公司文化的理论源于美国,二战后在日本得到广泛的传播和应用，并协助日本公司获得巨大的成功。因此在八十年代,全世界掀起了一场“公司文化热。”随着国内改革开放，学术界加强了与国外科研机构和学术机构的交流，在1986年，中国正式浮现了“公司文化”这一概念。随着着国内公司的发展壮大，国内公司管理者日益结识到建立现代公司制度的前提是转变观念和作风,这些观念和作风自身就是公司文化的内容，因此公司文化在国内徐徐由理论发展到管理实践。一、公司文化的含义与构成(一)公司文化的含义目前国内外的学术界对于“公司文化”这个概念并没有形成一种统一的定义，有记录成果显示公司文化一共有200多种不同的定义。虽然这些定义的表述五花八门，但从整体上来看，其基本内涵都是一致的：公司文化的本质是一种共有的价值观，它受到整个组织成员的认同和维护，并对公司及组织成员的行为有种无形的约束力。国内学者魏杰在公司文化塑造公司生命常青藤中这样总结公司文化的定义：“所谓公司文化就是公司信奉并附诸于实践的价值理念,也就是说,公司信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。”(二)公司文化的构成元素公司文化属于社会学描述的亚文化的范畴。公司文化的产生和发展受社会文化的制约和影响，因此研究公司文化必须将其放在社会文化的大背景之中考察。与社会文化相应，我们觉得公司文化也有三个重要构成因素：1、经营理念 它回答了“公司为什么而存在?”公司是社会的一分子，要持续经营一方面要懂得自己生存的意义所在。因此现代公司必须要有明确的公司宗旨与目的:松下创始人松下幸之助觉得：“我的任务就是制造象自来水同样多的电气用品,这是我的生产使命;，“要创出中国的世界名牌”是青岛海尔电冰箱股份有限公司的公司宗旨。没有积极正面、有益社会公司宗旨的公司就象没有抱负的个人同样,很难在将来获得成功。2、价值观 公司价值观是在公司经营思想的指引下而形成的解决事务所进行的行为方式的观念意识。价值观一旦形成,就指引着人的行为的选择和态度的形成。对的的公司价值观突出表目前公司注重产品质量、敢于创新、具有竞争意识、敢于承当社会责任、尊重人才等，而错误的公司价值观则只注重短期利益，为了追求公司短期的利润最大化不择手段，这样的公司在较长的经营过程中很容易被裁减。3、行为方式 公司行为是一种规范化的经营运作过程。严谨认真、公平有序是这一过程得以实行的基本条件。要想完备地实现这一运作过程，必须要有一套客观的公司领导者评判指标体系，有一套可测度的能刚性执行的公司纪律体系和明确的下级服从上级的指挥体系。只有这样，才干将公司员工的行为规范于规章制度和操作规程之中，使全员上下协调一致，形成合力。二、公司文化在公司管理中的作用近几年,大多数公司越来越结识到公司文化建设的重要性，做了大量工作，收到了一定的成效。但是与国际先进公司相比，与面临的新形势、新规定相比，与自身的需要相比，公司文化建设尚有较大差距。一是研究有待进一步。某些公司对公司文化的研究还缺少有目的的组织性和系统性。公司文化是什么？它在公司中的地位和作用如何?公司文化建设应当做什么?怎么做?这些都需要尽快开展有针对性的研究，指引工作。二是结识有待提高，某些职工，特别是某些领导干部，对公司文化的本质、地位作用等结识局限性，文化管理意识不强，导致加强公司文化建设的自觉性不高，注重不够，动作不快。使公司的公司文化建设发展不平衡。三是观念有待更新。某些干部职工筹划经济的老式观念和“社会人”的观念较强，社会主义市场经济观念和“公司人”的观念没有真正树立起来，严重制约着适应市场经济体制规定、有本公司特色的公司文化建设。四是工作还需务实，重要表目前某些公司没有制定出公司文化建设总体规划，公司文化建设的目的、措施等不够明确，有的公司缺少人本意识和公司意识，使公司文化建设规定过高，内容较空，与公司的愿景不相适应，与员工的切身利益关系不大，得不到职工的承认，还没有建立起公司文化建设鼓励约束机制，使公司文化建设缺少动力和保证。五是特色有待挖掘。多数公司的公司文化建设还没有形成自己的特色，特别在公司精神等公司文化重要内涵的提炼方面,缺少特性。所有这些对公司建设具有鲜明个性特性的公司文化、提高其品位和品质，是极为不利的。现代公司管理过程中，越来越多的公司管理者结识到优秀的公司文化是公司的核心竞争力，公司文化对于公司的生存发展有着至关重要的作用，可以协助公司在竞争中占据优势地位。具体说，公司文化在公司管理中的作用表目前如下几种方面：第一，在现代公司管理中，公司文化作为公司经营管理的主导，引导着公司对其自身在社会环境中的位置、形象做出定位和选择。第二，公司文化增进着公司的管理理念的人本主义提高。公司文化管理介入到公司管理中来，可以提高公司的管理理念，使其从老式的经济人管理提高为社会人管理。第三，公司文化具有传播功能,文化传播比商品的流通具有更大的信息量和影响力，是树立公司品牌和形象的核心。树立良好的公司形象，可以对社会公众会产生巨大的影响,从而构成社会文化的一部分。三、国内公司文化现状分析从国内公司文化的发呈现状来看，我们大部分公司文化的建设还只处在公司文化的最外层，也就是物质层面。总体上看国内公司文化建设重要存在这样某些误区：第一，觉得建设公司文化就是搞思想政治工作。诸多人觉得，所谓公司文化就是思想政治工作为了与国际惯例接轨而取的一种新名词，其实质都是同样的，而目前是市场经济，一切向钱看,思想政治工作已经不灵了，因此公司文化也就没有必要建设了。第二，公司文化建设象搞文体活动。我们许多公司管理者，在她们的发言中或所谓的经验简介材料里谈到加强公司文化建设时就列举一系列文体活动的内容，在实际工作中又把举办几场球类比赛或放几场电影、搞几次文艺表演，组织什么运动队、宣传队等一律称为公司文化建设，于是，上行下效，以讹传讹，导致许多员工说起公司文化就是文体活动。第三，公司文化就是规章制度。不少管理者觉得，只要把规章制度制定出来，汇编成册，下了班组，每月或每季乃至每年按此考核，兑现奖惩，公司文化建设就大功告成了。第四,公司文化就是公司标志。许多公司觉得，建设公司文化，就是要设计一种美丽的厂徽，穿上一套整洁的厂服，悬挂一面鲜艳的厂旗，唱响一支雄壮的厂歌，仅此而已。 如上述所说，虽然国内大部分公司的公司文化建设还处在低档层面，但在改革后也浮现了某些优秀的公司建立了一整套有中国民族特色的优秀公司文化,如海尔集团、联想集团、华为电信等等，她们无一例外的没有脱离了国内本土的民族文化,没有一种全盘接受某种特定的成功文化。这给我们提供了一条经验：公司文化的建设不能照搬别人的东西，只能结合自己民族的文化才也许成功。四、国内公司文化塑造与变革的思路随着国内入世，近年来国内的各个市场逐渐向外开放，国内公司在本土受到了外国公司前所未有的剧烈竞争。为了应对外国跨国公司的竞争压力，在竞争中生存下来，国内公司必须积极吸取日美公司文化中的精髓部分、结合本民族的文化特点发展出适合中国人的公司文化作为自己的核心竞争力。具体来说有如下做法：(一)精心设计经营理念，实现管理变革。将来的公司管理将以理念管理为主导。实行理念管理的公司，不再单纯依托具体的规章制度约束员工，公司理念会渗入到公司每一种员工的心田，每个人都会感觉到公司无时无刻不在关爱着自己。以提高公司管理水平、增进公司发展为目的的公司文化建设，必须把设计、提炼公司经营理念作为一项重要内容，广泛学习、借鉴国内外先进公司的经验,并根据对将来市场的预测和本公司的行业特点、发展战略、经营特色、人力资源状况等，提出或进一步调节本公司的经营理念，而后再把这一理念迅速变成公司全体员工的共识，化为职工的自觉行动，贯彻到公司生产经营的每个环节中去。例如：联想集团的核心价值观是“服务客户，精确求实，诚信共享，创业创新”，双鹤药业的公司道德是“诚实守信,忠善亲和”，公司作风是“雷厉风行,敢为人先”。(二)注重公司精神与公司价值观的人格化,注重营造爱才氛围。价值观是公司文化的核心。公司要努力哺育“生死与共”的价值观，使公司全体员工增强主人翁意识，能与公司同呼吸、同成长,同发展、共生死,做到公司精神与公司价值观的人格化，实现“人企合一”。许多的外国公司进入中国后，推出了人才本土化战略，并采用高薪吸引、提供优良的工作条件等措施，从中国各行各业、各个领域,固然也涉及多种各样的公司挖走大量的人才，使中国专业人才的流失十分严重。目前,诸多公司开始注旨在分派上向人才倾斜,但更重要的是要发挥公司文化的作用。中国公司向来就有“以人为本”的优良老式，只要我们在大胆吸取外国公司先进经验的同步，充足发扬中国的优良老式,增强公司的凝聚力，唤起她们的文化认同感，尊重她们，理解她们，使她们可以充足发挥自己的特长，我们还是可以吸引人才、留住人才的。(三)注重文化冲突,建设“合金”文化。近几年来，世界上有3.2万家公司进行联盟，这给公司文化发展提出了新的问题,即公司重组后公司文化如何融合的问题。由于每个公司各自的创业历史、发展目的、经营理念、所处环境、队伍素质等各有不同,所形成的公司文化也必然各具特色，互有差别。为了避免这种状况的发生,必须遵循从实际出发、实事求是的原则,根据所要联合、兼并的公司的不同状况区别看待,双方都应注意克服排斥对方的自大心理，加强互相之间的理解与交流，吸纳对方文化的精髓，从而将各方的公司文化发展成为通过融合后更为优秀的公司文化。如日本的公司文化，就是中国优秀文化+美国优秀文化+本国老式文化的“合金”文化。中国出名而又独特的海尔文化，也是融东西方管理思想于一炉，在继承中创新，在引进中消化,最后植根于中国这片古老的土地的。（四）用优秀的公司文化提高公司竞争力 公司文化是公司提高竞争力的无形力量和资本。公司的内部资源往往分为三大块：实物资源、人力资源和无形资源。前两者被说得诸多,而后者易被忽视。但随着经济的发展，无形资源优势日益显示出其强大的力量。无形资源涉及公司信誉、品牌公司文化、顾客的忠诚度等。竞争对手可以不久拥有实物和人力资源，但长期形成的无形资源优势,却是难以超越，它的价值是不可估计的。公司文化事实上是一种市场经济中的微观文化，对公司经营、管理和公司兴衰有深远的指引意义。如何用先进的公司文化提高公司竞争力，我觉得：一是很高的公司原则和公司目的，二是信息的开放共享、自由流动；三是培养人才，四是鼓励创新，五是文化的自我更新，与时俱进：六是不断学习。优秀的公司文化执行很高的公司原则和拥有很高的公司目的。它可以使公司信息实现开放共享，自由流动。信息的重要作用在于减少交易活动中的不拟定性，减少交易风险和交易成本。市场经济中最核心的信息是价格信息，一切资源的有效配备都依赖交易主体对市场价格信息的把握和解决。公司内部信息的迅速和广泛传播，可以有效减少公司人员行为的盲目性，减少公司内部资源交易成本，提高内部资源配备效率。能否实现信息的共享和自由流动是衡量公司文化优秀与否的重要原则。优秀的公司文化可以鼓励创新而不是限制创新。使公司成员的每一种人,不管是经理层还是员工，均有机会体现自己的创新意见，并得到充足的尊重。建立这样一种管理评价和奖励制度，注重发现那些每天都在不懈地寻找新创意，寻找更好的措施，并具体现这种能力的人。创新活动遭受挫败时也会得到正面的酬赏和鼓励，而不会受到惩罚，否则，人们就不敢尝试和行动了，必然阻塞创新的涌现。优秀的公司文化是不断更新的，可以实现不断的文化革命，可以不断裁减旧理念，形成新理念，可以自我更新，与时俱进。有时公司的改革进行了好久又回到老样子，主线的因素是公司文化没有随着而变化，公司文化一日未改，改革转型便一日未成。当公司的技术进步、组织构造的变化被人遗忘时公司文化也许还在指引组织的行为。公司文化是公司管理中最模糊的领域，也是最具挑战的一环。公司文化建设是公司发展的战略任务，它不是一蹴而就的，它是一种比较的、漫长的过程。因此必须将文化建设摆在公司发展中的重要位置，持之以恒，长抓不懈，用文化打造公司形象，用文化打造公司的品牌，用文化打造高素质的职工干部队伍。只有这样，公司才干立于不败之地。 中国拥有悠久的历史，前人为我们留下了许多珍贵的精神文化，其中有许多精髓部分已经被全世界所接受、成为全人类的精神财富。在当今全球一体化的进程不断加快的大环境下，中国公司应当具有开阔的视野、务实的做法，不仅要吸取西方公司优秀的思想，更重要的是发掘自己民族的精神瑰宝，塑造自己民族的公司精神。只有这，我们才干发明世界一流的公司，完毕中华民族的伟大复兴。参照文献1 公司文化塑造公司生命常青藤 魏杰中国发展出版社:12-132 论公司价值观刘泽军 社会科学家,1997,4:21-223 公司文化现状分析李琦北京市筹划劳动管理干部学院学报,10(2):35-364 公司文化建设与提高核心竞争力吕志明天津日报,5125 论公司文化的塑造与变革陈小平中国人力资源开发,5:42-41
展开阅读全文