河口街道2017政务公开自查报告

河口街道2017政务公开自查报告 今年以来，街道政府信息公开工作克服了人员少、时间紧、任务重等困难，周密部署，精心组织，步步推进，保证了政府信息公开工作增量提质，总体进展良好。按照白山市浑江政府办公室关于对全区政务公开服务工作进行专题调研的通知要求,街道就政府信息公开工作进行了认真的自查,现将自查情况和整改措施报告如下。 一、自查情况 1、抓基础，加强政府信息公开工作。自市区推行政务信息公开以来，我们为深入推行政务公开工作，街道在班子会上专题研究和部署了政府信息公开工作，并按照区政府网上报送公开信息的要求，成立了政务公开工作领导小组，制定了年度工作计划，建立了工作制度，规范了政府信息的制作，主动公开信息的认定与审核和信息报送的流程，为街道按要求及时、规范做好网上政府信息报送工作打好基础。 2、规范场地建设，完善服务体系。今年3月，街道在二楼民政服务大厅重新整修，简化群众办事流程，真正做到与百姓“零距离”。3、完善公开形式，明确责任监督。我们按照要求进一步完善了政府信息查阅点，包括政务服务中心、便民服务场所、档案馆、板报宣传等，落实专人负责做好网上公开信息的报送和公文类信息目录备案工作，注重维护公开信息纸质文本、电子文本的准确性和完整性，做好公开信息审查、网络维护、实时更新及信息上报公开工作。4、集中“一站式”便民服务，信息主动公开。为政务公开工作提供坚实的物质保障。2017年5月，街道争取资金近20万元对我街道的各个村和社区进行改造。街道辖区内6个行政村，2个社区全部设立“一站式办公”便民服务大厅，取消了单独办公室。所有工作人员均在便民服务大厅办公，剩余办公室整改为图书室和多功能活动室。服务场所内设置了管理投诉窗口、办公窗口、业务窗口、信息公开查询、便民服务等区域。 3、抓建设，做到软件硬件双管齐下 一是加强硬件建设，为政务公开工作提供坚实的物质保障。2017年5月，街道争取资金对我街道的各个村和社区进行改造。街道辖区内6个行政村，2个社区全部设立“一站式办公”便民服务大厅，取消了单独办公室，街道在二楼民政服务大厅重新整修，简化群众办事流程，真正做到与百姓“零距离”。所有工作人员均在便民服务大厅办公，剩余办公室整改为图书室和多功能活动室。服务场所内设置了管理投诉窗口、办公窗口、业务窗口、信息公开查询、便民服务等区域。街道制作便民服务指南手册6000余份，将一些为民服务及群众关心的工作内容编印在手册里，同时还设有便民服务流程和服务监督电话，方便居民办理各项事宜；为进一步做好政务公开工作，让其中了解政务公开的相关内容，我们将街道村和社区划分为33个网格，通过网格服务对政务公开的内容进行宣传。各村、社区分别制作了网格服务卡，每个网格设立网格长1人，网格员2至3人，帮助居民在有困难需要帮助时及时解决问题。街道、村、社区的“一站式服务大厅”均配备了柜台、窗口吊牌、工作人员胸牌、服务指南、服务对象专用座椅、填写文具一应俱全。同时，我们对办事处一楼大厅信息宣传栏进行时事政务更新，方便居民群众及时了解国家政策法规。今年3月，街道在二楼民政服务大厅重新整修，简化群众办事流程，真正做到与百姓“零距离”。二、 存在问题 1、公开意识及内容需要进一步深化，与公众的需求还存在一些距离。 2、政务信息公开的方式不够丰富，缺少适合基层群众查阅的公开形式。 3、部分社区干部对信息公开工作尚不熟悉，急需加强相关培训。 4、公众对政务信息公开的认知度有待于进一步强化，利用各种媒体进行宣传的力度还有待于加强。三、整改措施1、进一步建立和完善政务信息工作制度，扩大政务公开范围，及时更新政务公开内容，加强政府信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。2、创新工作思路，完善工作平台。力争取得新突破，使政府信息公开成为贴近和帮助老百姓解决实际问题的助推剂。3、建立长效机制。建立和完善政府信息公开内容审查和更新维护、考核评估、监督检查评议、培训宣传等工作制度，促进信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。 河口街道办事处 2017年12月11日