7天连锁CIS分析

精心整理什么是CISCIS是Corporate Identity System的缩写，意思是企业形象识别系统。60年头，美国人首先提出了企业的CI 设计这一概念.CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系尤其是视觉表达系统，传达给企业内部与公众，使其对企业产生相同的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和效劳的销售。 、CI是一种被明确地认知企业理念与企业文化的活动； 、是以标记和标准字作为沟通企业理念与企业文化的工具。 CIS的构成要素有三个：MIS理念识别系统、BIS行为识别系统、VIS视觉识别系统。 在CIS的三大构成中，其核心是MI，它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论根底和行为准那么，并通过BI与VI表达出来。全部的行为活动与视觉设计都是围围着MI这个中心绽开的，胜利的BI与VI就是将企业的独特精神精确表达出来。MI：理念识别 企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告传播等。 所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来必须时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进展总体规划和界定。 MI的主要内容包括 企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原那么，社会责任和开展规划等。 BI：行为识别 置于中间层位的BI那么干脆反映企业理念的特性和特别性，是企业实践经营理念与缔造企业文化的准那么，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角落，聚集起员工的巨大精神力气。 BI包括以下内容 对内：组织制度，管理标准，行为标准，干部教育，职工教育，工作环境，生产设备，福利制度等等； 对外：市场调查，公共关系，营销活动，流通对策，产品研发，公益性、文化性活动等等。 VI：视觉识别 VI：以标记、标准字、标准色为核心绽开的完整的、系统的视觉表达体系。将上述的企业理念、企业文化、效劳内容、企业标准等抽象概念转换为详细符号，塑造出独特的企业形象。在CI设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最简洁被公众承受，具有重要意义。 VI系统： A.根本要素系统：如企业名称、企业标记、企业造型、标准字、标准色、象征图案、传播口号等。 B.应用系统：产品造型、办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装系统、 公务礼品、陈设展示以及印刷出版物等。 一套VI设计的主要内容： I根本要素系统 A.标记 B.标准字 C.标准色 D.标记和标准字的组合. II应用系统 A.办公用品：信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文表格等。 B.企业外部建筑环境：建筑造型、公司旗帜、企业门面、企业招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告、庭院美化等。 C.企业内部建筑环境：企业内部各部门标识牌、常用标识牌、楼层标识牌、企业形象牌、旗帜、广告牌、POP广告、货架标牌等。 D.交通工具：轿车、面包车、大巴士、货车、工具车、油罐车、轮船、飞机等。 E.服装服饰：经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领带、工作帽、钮扣、肩章、胸卡等。 F.广告媒体：电视广告、杂志广告、报纸广告、网络广告、路牌广告、招贴广告等。 G.产品包装：纸盒包装、纸袋包装、木箱包装、玻璃容器包装、塑料袋包装、金属包装、陶瓷包装、包装纸。 H.公务礼品：T恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、纪念章、礼品袋等。 I.陈设展示：橱窗展示、展览展示、货架商品展示、陈设商品展示等。 J.印刷品：企业简介、商品说明书、产品简介、年历等。7天连锁酒店CIS分析一、集团介绍7天连锁酒店集团7 Days Group Holdings Limited创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市股票代码：SVN。7天连锁酒店现已拥有分店超过1000家，覆盖全国162个主要城市，业已建成经济型连锁酒店全国网络体系。7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过3860万，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者，7天是目前少数能“724小时”同时供应多达5种便利预订方式的连锁酒店，二、产品介绍设施消遣设施：棋牌室、桌球室、乒乓球室、健身室。 供应效劳： 电梯、无线上网区域、免费停车场、票务效劳、前台行李存放、当地旅游效劳、ATM取款机。 客房叫醒效劳、中餐厅。 客房设施：国内长途电话、24小时热水淋浴、吹风机、拖鞋。 消遣设施：酒吧、桑拿浴室、按摩、足疗。 上网状况：无线上网区域免拓展效劳免费会员注册、酒店预订、机票预订、租车、社区互助等效劳。三、酒店的开展历程 7天连锁酒店集团于2005年注册成立 。 2005年3月 7天连锁酒店第一家分店广州北京路店开业 2005年4月 7天网站开通。 2005年4月 自主开发的中心预订系统CRS和会员系统正式投入运用。 2006年11月 获得美国华平投资集团Warburg Pincus注资。 2007年5月 7天在全国拥有连锁分店突破100家。 2007年5月 开通24小时手机短信预订效劳。 2007年9月 获得美国华平、德意志银行、美林集团9500万美元融资。 2007年10月 开通24小时手机WAP预订效劳。 2008年10月 获得英联投资、美国华平6500万美元注资。 2008年11月 注册会员已近500万。 2008年9月 创立国内首个经济型连锁酒店跨区域联盟“星月联盟”，让区域性中小规模经济型酒店获得更大的开展空间，也让目前国内排名第三的7天酒店实现快速、低本钱扩张。 2009年01月 7天网站在经济型连锁酒店网站Alexa排名第一，成为全球第一酒店网站。 2009年1月 拥有分店数突破300家。 2009年8月 在7天官网推出试用版“欢乐七天”SNS社区。 2009年11月20日 7天连锁酒店登陆美国纽约交易所，成为纽交所首家中国酒店企业。 2009年12月 拥有分店数突破400家。 2010年 7天宣布今后拟100%直销，即进一步缩小推广本钱，将省下来的分销所支付的佣金让利给会员。四、理念识别MI7天连锁酒店的理念：给您“更经济”和“更高品质”的商旅住宿生活7天连锁酒店的效劳理念：通过欢乐文化为顾客传递欢乐效劳，以实现“顾客受益最大”的目标，让顾客真正感受到“每天睡好觉”的商旅欢乐。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“每天睡好觉”的愿景，致力为注意价值的商旅客人供应干净、环保、舒适、平安的住宿效劳，满足客户核心的住宿需求。五、行为识别BI一、经营理念“骨子里的创新”贯穿在7天开展的任何一个阶段：采纳高扩展性的扩张模式快速占据全国市场；运用全新会员营销模式，打造1650万的会员忠诚体系，塑造品牌影响力；颠覆传统行业的运营模式，潜心会员直销，形成自成一派的商业运营典范；运用电子商务和会员制“IT思维”的经营模式，成为业内当之无愧的科技领航者；巧用“放羊理论”激活人才的自主性，有效降低企业管理本钱；“垂直切割”那么成为高效运营及本钱限制的尚方宝剑二、一流的效劳标准1、欢乐的体验7天供应睡眠的欢乐： 客房配备高品质卧具及纯棉床上用品、荞麦枕头、24小时恒温冷热水按摩淋浴设备、独立空调、卫星电视、免费宽带上网等，满足客户的核心需求。 7天供应贴心的欢乐： 推出多项会员专享效劳，包括定期的会员实惠房价、丰富的会员积分嘉奖打算，免费睡前牛奶、养分早餐等7天独有的贴心关心。2、完善的体系 标准化运营体系包括：标准化人力资源管理体系 标准化店务质量限制体系 标准化财务流淌管理体系 标准化开发评估推动体系 标准化工程以及选购体系 7天对旗下全部连锁分店实行统一品牌形象、统一效劳质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理，为客户供应标准统一、质量保正的优质酒店及会员效劳。3、领先的技术领先的IT技术系统包括： 中心预订系统CRS 网络即时预订/确认/支付系统 短信即时预订/确认系统 WAP即时预订/确认系统 基于行业领先的IT技术系统平台，7天业已成为中国酒店业第一电子商务平台。 六、行为识别BI（一） 、经营理念“骨子里的创新”贯穿在7天开展的任何一个阶段：采纳高扩展性的扩张模式快速占据全国市场；运用全新会员营销模式，打造1650万的会员忠诚体系，塑造品牌影响力；颠覆传统行业的运营模式，潜心会员直销，形成自成一派的商业运营典范；运用电子商务和会员制“IT思维”的经营模式，成为业内当之无愧的科技领航者；巧用“放羊理论”激活人才的自主性，有效降低企业管理本钱；“垂直切割”那么成为高效运营及本钱限制的尚方宝剑二、供应高质量的体验7天连锁酒店始终致力为顾客打造高品质住宿环境和睡眠气氛，从专业布草管理、干净封包毛巾、十秒恒温淋浴、到1.8米大床，到高端酒店用品等。过去5年多时间里，七天从静默无闻快速成长为拥有逾1300万会员、近600个分店，覆盖全国近70个城市的中国经济型酒店领先品牌。三、绿色环保新模式7天今年领先走出低碳道路，将一次性酒店用品从房价中剥离，代之以高品质酒店用品，实行会员自主选择，做到了“自选我所需、房价更经济”，并由于彻底杜绝了一次性用品奢侈，7天得以将节约下来的本钱以更实惠的房价、更高品质的效劳形式返还给消费者。 (四)、7天连锁的公益活动接近岁末，为了给贫困山区的孩子带去新年的祝愿和关心，7天连锁酒店近日在会员中发起“小当心愿盼你实现山区孩子新年心愿认领行动”。据了解，参加此次活动的100个孩子，均来自云南腾冲和陕西商洛山区的贫困家庭，同时也是由7天会员爱心捐建的4所彩虹盼望小学的孩子。在学校教师收集了孩子们的新年心愿之后，7天连锁酒店在会员中发起了此次“心愿认领”活动，号召会员们为孩子们献爱心，满足他们小小的新年心愿。本活动在7天官网上线后在会员中引起了热情反响，不到一天就有几十个心愿被爱心会员认领。 7天连锁酒店自成立以来，持续关注社会公益事业，踊跃参加关心弱势儿童的活动，并发动广阔会员参加，在会员中形成了助学献爱心的风潮，也让企业和会员达成了良好的公益互动。除了每年持续捐建2所会员彩虹盼望小学外，7天连锁还在“春暖基金”秦皇岛孤儿院孩子“圆梦北京”活动、广东团省委留守儿童家庭夏令营等活动中，为公益组织供应协助。7天连锁相关负责人表示，关爱弱势儿童，支持社会公益事业，是每一个有良心、有社会责任感的企业应尽的义务，7天将接着与会员一起，深化参加踊跃推动更多的社会公益活动。七、视觉识别VI7天连锁酒店logo设计酒店logo设计上造型简洁、意义明确视觉传达效果特别的剧烈，将蓝、橙、黄、白四种颜色相撞，视觉冲击力是特别剧烈的，同时将经营理念、企业酒店、经营内容、企业规模、产品特性等要素，传递给社会公众，使之识别和认同企业的图案和文字。八、7天存在的问题产品设计没有层次，缺乏针对不同细分市场需求的产品与效劳。7天连锁酒店是经济型酒店，经济型酒店又称为有限效劳酒店，其最大特点是房价廉价，其效劳模式为“b&b”住宿+早餐。7天是有限效劳酒店，供应标准标准化的住宿环境，在产品方面供应的是标准标准化，没有食品酒水效劳，没有宴会设施、健身房和其他消遣设施，并不具备太大的竞争力。7天连锁经营酒店对于消费群体目标不是很广泛，没有“以顾客为中心”的一条贯穿于市场营销活动，对顾客的效劳方面少了一些人性化的设施。九、建议与看法1、依据自身条件,突出自己的特色产品,选定并强化多元化、专业化的、特色化市场定位, 拓展新型的经济型经营之路。另外、经济型酒店应当加强推动并建立经济型酒店现代企业制度, 在市场经济和管理、效劳标准方面尽量与国际接轨。2、标准内部管理,提升经营水平经济型酒店要满足客人低价、卫生、舒适的要求,必需以热忱、卫生、平安、快捷为效劳特色、利用专业化的管理和标准,为客人供应优质的效劳和产品。首先,建立标准的管理制度和操作流程,保持运作的流畅、经济和客人的满足；其次, 建立标准的夜审制度。每天对酒店的当天营业状况进展夜审,实施专业夜审制度,保证随时校正酒店的经营管理活动；再次, 建立完善的培训体系, 推行CDP(Career Develpement Path)制度,做好员工职业生涯规划,增加员工凝合力。3、保持和发扬酒店的独特魅力、创新效劳理念,供应特性化效劳。例如供应家庭式的效劳,协助照看小孩和老人等。整合各方资源,走集团化或连锁化开展道路,打造规模优势、资金优势、本钱优势,把经济性酒店做快、做大、做强。开展经济型酒店, 是我国经济开展的须要, 是中国酒店构造优化和供应品质的需求。必需抓住机遇,强化内部管理、打造特色产品