GTHJDSEC001保安部岗位说明书

发行日期2010-09-07保安部工作岗位说明书版 本01文件编号GTH-JD-SEC-001保存期限永 久精心整理 任职条件编 制：1 人 职务编号：SEC-001性 别：男 年 龄：25-40岁学 历：大专以上学历 直属上司：总经理语言实力：国语 直系下属：保安部副经理 实力专长 1. 熟识和驾驭酒店内部的治安状况，了解和驾驭社会治安状况及其对酒店的影响， 主动地做好治安、消防平安保卫工作，防患于未然；工作性质1. 依据酒店的具体状况，确定部门的人事架构及薪资架构上报总经理审批。确定对保安部人员的聘请、录用、嘉奖和提升。组织领导保安部的工作，保障酒店客人、员工的生命及财产平安。其中包括酒店防火、防盗、保密工作，保持高水平效劳，以发挥保安部工作队伍的工作踊跃性，完成酒店业主与酒店管理公司共同下达之经营目标。廉洁奉公，坚持原那么，不循私情，以严谨的工作作风和较高的工作效率为酒店各部门效劳。职责说明 1.1 帮助总经理组建本店平安委员会，并主持日常工作，充分保障酒店平安。1.2 熟识本部门的岗位工作流程和本部门设备设施的操作方法。1.3 依据公安机关、平安部门和酒店的规章制度，制定保安部的员工平安手册以及处理紧急事务的程序和方法。1.4 帮助各部门经理拟定各部门岗位平安制度、规定，报请总经理批准后督导实施。1.5 制定保安部的工作打算、支配、督导各级工作。1.6 为酒店配备必要的防火器材和侦破设备。1.7 重视内勤工作，催促下属做好保安部信息工作和档案材料的积累。1.8 监察酒店范围内之可疑人物，指示保安部如何处理突发事务。1.9 审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案，并催促严格实施。1.10 处理水灾、火警、匪警、停电和酒店发生的意外平安事务。1.11 处理扰乱公共秩序、员工和客人的争吵、打架、赌博、醉酒及色情事务。1.12 处理客人及保安报告的偷窃、抢劫事务。1.13 帮助处理及支配政府人员巡察酒店。1.14 负责对地方政府、公安、消防、交通和上级保卫机关的联系。1.15 与酒店人事部协作，落实酒店员工的平安、消防学问培训。1.16 制定出保安部设备检查制度,并定期亲自进展检查,确保设备运转正常,尽量延长运用寿命。1.17 组织本部成员经常检查火险隐患和其它担心全隐患，刚好提出整改看法上报总经理，监视有关部门进展整改，并完成定期举办的消防演习。1.18 指导、监视各部门的平安保卫工作。1.19 酒店发生事务时，代表酒店帮助公安部门、法院等执法机关进展调查、询问。1.20 负责执行由总经理干脆指派的调查工作并报告调查过程和结果。1.21 轮番当值，参与酒店行政值班。2 管理督导 2.1 建立完善的管理人员梯队候补系统2.2 督导管理直属员工的日常工作内容及流程在本部门的规定以内。2.3 保证直属部下的正常出勤，签字确认部门内的排班表。2.4 检查督导直属员工的仪容仪表、礼仪礼貌到达规定标准，并进展定期或不定期的检查。2.5 检查督导酒店各部门平安保卫工作的落实状况，帮助其刚好改正。 3 财务责任 3.1 负责酒店内全部消防设备的完好，确保正常运用。 3.2 负责管理酒店停车场停岸与收费。 3.3 制定每年的本部门的经营预算，并保证其执行的有效性。 3.4 限制本部门的水、电等各项能源的消耗。 4 人事培训 4.1 依据酒店特点，组建义务消防队，并搞好专业培训。 4.2 帮助酒店领导组织对员工的平安防火、防盗、保密工作等教育和遵纪遵守法律教育。催促内保、消防主管协作人力资源部对新入店员工进展上岗前平安培训工作。 4.3 制定本部门的培训打算，并保证必要的培训有效、准时的完成。 5 物料责任 5.1 留意各类物料及办公用品的节约。 5.2 保证部门内部各类物品的保存完好、合理运用。 5.3 严格限制酒店物品的丧失。 6 平安责任 6.1 负责维护酒店的筹建、治安、营业秩序；对重大案件、事故组织调查处理，并帮助公安机关进展侦破。协作公安机关、国家平安机关以及其它执法机关对违法犯罪活动进展调查取证。对酒店要害部位加强检查并完善平安管理制度。 6.2 熟识酒店紧急措施，在发生意外时，确保客人和员工平安。 6.3 负责酒店消防设施及平安的日常管理，以确保酒店区域无各类事故发生。 6.4 负责本部门专业人员操作平安。 7 跨部门及分部门协调 7.1 与政府有关部门保持良好的关系及有效的沟通，能够刚好得知政策、法规的改变通知。7.2 与各部门负责人建立良好的工作关系，保证有效的沟通。 7.3 保证本部门各分支的沟通顺畅、合作亲密。 8 汇报及会议 汇报 ：8.1 遵照要求，准时完成工作报告交于上级领导。 8.2 刚好发觉工作中遇到的各类问题、刚好精确汇报给干脆上级，确保工作精确、高效的完成。会议：8.3 参与酒店每日运营晨会。 8.4 主持本部门例会。8.5 遵照要求参与会议。9 需驾驭的学问及技能9.1 驾驭必须的法律学问，了解根本的侦破常识,可以对酒店内发生的一般性治安案件进展处理。 9.2 不断学习吸取新的学问，充溢个人实力。 9.3 娴熟了解酒店监控系统和消防设备、设施的功能和运用。 9.3 驾驭电脑操作技能。 10 其他工作 10.1 必要时履行平凡员工职责。 10.2 完成上级领导交办的其他工作。 任职条件编 制：1 人 职务编号：SEC-002性 别：男 年 龄：25-40岁学 历：大专以上学历 直属上司：保安部经理语言实力：国语 直系下属：保安部主任 实力专长 1. 熟识和驾驭酒店内部的治安状况，了解和驾驭社会治安状况及其对酒店的影响， 主动地做好治安、消防平安保卫工作，防患于未然；工作性质1. 帮助保安部经理管理保安部内部相关事务，每日检查保安部各岗位的工作，确保酒店客人、财物、酒店员工的平安，从而为酒店建立一个平安而和谐的经营环境。在保安部经理不在的时候全权代替其职务。 廉洁奉公，坚持原那么，不循私情，以严谨的工作作风和较高的工作效率为酒店各部门效劳。职责说明 1 个人操作 1.1 帮助保安部经理处理酒店各种保安、治安和防火问题。 1.2 帮助保安部经理筹划重大节日、重要接待任务的平安保卫工作。 1.3 帮助保安部经理,踊跃协作公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。 1.4 帮助保安部经理具体执行酒店当局所公布之保安政策及程序。负责打算、组织、指挥、限制及协调全部保安部事宜。 1.5 熟识本部门的岗位工作流程和本部门设备设施的操作方法。 1.6 确保全部保安和防火工作能到达并保持要求水准,帮助组织定期的内部消防演习。 1.7 阅读值班保安记事簿，解决或指示处理问题。 1.8 每日对酒店重点区域进展巡察，发觉问题，马上解决。 1.9 确保全部保安和消防设备处于常新状态。 1.10 巡察酒店范围，确保酒店处于平安状态。 1.11 制定完善的员工记录资料档案，定时评估员工表现与工作进度。 1.12 在保安部经理缺席状况下，代替工作。 2 管理督导 2.1 督导管理直属员工的日常工作内容及流程在本部门的规定以内。 2.2 保证直属部下的正常出勤。 2.3 检查督导直属员工的仪容仪表、礼仪礼貌到达规定标准，并进展定期或不定期的检查。2.4 审核主任的排班是否合理。 3 财务责任 3.1 帮助保安部经理驾驭车场的收费状况，并于每月与财务部进展汇总。 3.2 帮助保安部经理制定每年的本部门的经营预算，并保证其执行的有效性。 3.3 限制本部门的水、电等各项能源的消耗。 4 人事培训 4.1 培训内部员工，培训酒店新入职员工消防平安学问。 4.2 定期对本专业员工进展技术培训与考核。 4.3 按要求准时参与各项指定培训。 5 物料责任 5.1 帮助保安部经理办理全部保安部耗用物料的申购与提货，限制保安部支出。 5.2 帮助保安部经理定期盘点保安部的财物。 5.3 留意各类物料及办公用品的节约。 6 平安责任 6.1 帮助保安部经理的确管理规章制度的执行状况，检查酒店各要害部位，重点平安部位状况。确保酒店各要害部位的肯定平安。 6.2 帮助保安部经理保证本区域内的消防及设备平安操作，以及直属下级的人员操作平安。6.3 熟识酒店紧急措施，在发生意外时，确保客人和员工平安。 7 跨部门及分部门协调 7.1 帮助保安部经理与政府有关部门保持良好的关系及有效的沟通。7.2 保证本部门各分支的沟通顺畅、合作亲密。 8 汇报及会议 汇报： 8.1 遵照要求，准时完成工作报告交于上级领导。 8.2 刚好发觉工作中遇到的各类问题、刚好精确汇报给干脆上级，确保工作精确、高效的完成。 会议： 8.3 保安部经理不在的状况下，遵照要求，参与酒店每日运营晨会。 8.4 保安部经理不在的状况下，遵照要求主持本部门例会。 8.5 遵照要求参与会议。 9 需驾驭的学问及技能 9.1 熟识和驾驭酒店内部治安状况，了解和驾驭社会治安状况及其对酒店的影响，踊跃主动地做好治安保卫工作，防患于未然。 9.2 不断学习吸取新的学问，充溢个人实力。 9.3 根本的电脑操作技能。 10 其他工作 10.1 必要时履行平凡员工职责。 10.2 完成上级领导交办的其他工作。任职条件编 制：3 人消防主任、保安主任、内保主任职务编号：SEC-003性 别：男 年 龄：24-35岁学 历：大专以上学历 直属上司：保安部副经理语言实力：国语 直系下属：保安领班 实力专长1. 维护酒店的正常经营秩序，确保酒店治安、消防平安。工作性质1. 主要负责酒店监控系统、消防系统、平安保卫工作的正常运转，确保酒店客人、财物、酒店员工的平安。保障酒店外围的良好治安、酒店内部全部区域的秩序，确保每班次保安人员在规定的范围和时间值勤、巡察。轮番值班，以身作那么带着属下工作。廉洁奉公，坚持原那么，不循私情，以严谨的工作作风和较高的工作效率为酒店各部门效劳。 工作经历 1. 在酒店从事保安主任工作一年以上。职责说明1.1 处理在岗期间的各种治安问题。 1.2 检查酒店大堂门前的平安状况，维护大堂门前的正常秩序及疏通车道和停车位置。 1.3 检查客房楼层、酒店环境的平安状况，留意酒店和客人、员工的平安。 1.4 深夜后要加强巡查，加倍警觉，做到万无一失。 1.5 帮助保安部副经理做好酒店的平安工作，催促检查各部门平安管理规章制度的执行情 况，分析存在的问题，刚好提出改良建议并向保安部副经理汇报，并负责对酒店员工的平安教育、培训、传播工作、治安学问、平安意识及法制观念的教育。 1.6 对酒店治安保卫，防火等不够严密和完善的地方，向酒店保安部副经理建议，使其更加严密和完善。 1.7 擅长筹划酒店的平安保卫工作，在紧急状况下能够镇静冷静，擅长指挥，使紧急事务能够得到快速妥当的处理。 1.8 驾驭本部门的岗位工作流程和本部门设备设施的操作方法。 1.9 合理支配及调配员工班次。 1.10 每班次对保安人员的值岗、巡察记录状况进展检查，确保工作遵照酒店要求执行。 1.11 保障酒店监控室的平安，监控记录的定期保存。 2 管理督导 2.1 催促领班依照酒店的规定地点和时间支配保安人员值勤和巡察。 2.2 督导管理直属员工的日常工作内容及流程在本部门的规定以内。 2.3 保证直属部下的正常出勤。 2.4 检查督导直属员工的仪容仪表、礼仪礼貌到达规定标准，并进展定期或不定期的检查。 3 财务责任 3.1 负责酒店停车场停岸与收费。 3.2 限制本部门的水、电等各项能源的消耗。 3.3 为每年酒店经营预算供给有效、牢靠的数据来源。 4 人事培训 4.1 遵照保安部副经理的工作支配做好酒店平安培训的组织工作，提高酒店员工的平安素养及平安意识。4.2 定期对本专业人员进展技术培训和考核。4.3 按要求准时参与各项指定培训。5 物料责任 5.1 爱惜通讯设备,每班次交接时留意检查. 5.2 留意各类物料及办公用品的节约。 6 平安责任 6.1 帮助保安部副经理检查酒店各要害部位，重点平安部位状况，确保酒店各要害部位肯定平安。 6.2 帮助保安部经理保证本区域内的消防及设备平安操作，以及直属下级的人员操作平安。6.3 熟识酒店紧急措施，在发生意外时，确保客人和员工平安。 7 跨部门及分部门协调 7.1 保证本部门各分支的沟通顺畅、合作亲密。 8 汇报及会议 汇报： 8.1 遵照要求，准时完成工作报告交于上级领导。 8.2 刚好发觉工作中遇到的各类问题、刚好精确汇报给干脆上级，确保工作精确、高效的完成。 会议： 8.3 遵照要求参与会议。 9 需驾驭的学问及技能 9.1 要有必须法律学问和法律观念，熟识治安保卫业务，驾驭酒店的治安保卫工作的规律。9.2 不断学习吸取新的学问，充溢个人实力。 9.3 驾驭根本的电脑操作技能。 9.4 驾驭酒店监控系统的操作。 9.5 驾驭酒店消防系统的运用。 10 其他工作 10.1 必要时履行平凡员工职责。 10.2 完成上级领导交办的其他工作。保安领班岗位职责1、 肯定听从上级及上司的工作支配。2、 熟识酒店及保安部的一切规章制度，并能以身作那么、模范带头领导下属队员严格遵守。3、 每日上班提前非常钟组织下属队员在地下车场集合，清点人数、检查仪容、提出工作要求、布置工作任务、传达酒店及上级文件指示精神。4、 接班后催促各岗位汇报接班状况，清点岗位物品是否齐全完好，在30分钟内完成，保正设施装备完整。5、 负责帮助保安处理工作上的疑难问题。6、 坚持不定时的查岗、查哨，随时督导、检查保安在岗的礼貌礼仪、仪容仪表、效劳意识及工作质量，履行岗位职责，刚好订正并处理违纪行为，。7、 负责处理酒店各区域发生任何平安事务或紧急状况包括火灾，在第一时间赶到现场了解状况，确认后马上组织保安力气至现场限制局面、爱护现场，同时向上级汇报。8、 每日下班前催促各岗位清洁岗亭卫生、清点物品；将各岗位所反响的状况进展汇总，通过综合分析处理，形成每日工作日志即领班值班记录9、 每日班后集合讲评当日工作，主要从礼节、岗位形象、工作质量、纪律等方面。10、负责新入职队员的岗前培训。11、负责每周一、三、五组织保安完成部门培训。12、负责每十天一次班务会，并形成会议记录交经理查阅。13、抓好下属队员思想建立，经常了解下属队员思想动态，驾驭每位下属思想和工作状况，团结他们相互关怀，共同提高工作质量。14、踊跃完成上级交办的其它工作任务。行政楼职责1、 着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责维护行政楼区域正常的办公秩序、车辆停放秩序及平安，对物品出入进展管控，确保行政楼的财产平安。2、 接班后马上清点岗位物品、检查岗位卫生，询问上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将状况向当值领班或主管汇报。3、 负责行政楼区域的车辆停放工作，保障车辆停放有序，刚好提示客人关好车窗、车门，晚上22：00以后对过夜车辆进展检查登记，确保车辆平安。4、 对当场停放车辆有明显或重大伤痕现象的刚好与客人确认并向当值领班或主管汇报并记录时间和部位。5、 负责维护所辖区域的交通秩序，保障交通畅通无阻。6、 对人员来访和来宾询问问题，应礼貌赐予回复和指引并登记。7、 对过往的车辆及领导要行举手礼，对过往的客人主动打招呼问好，做到礼貌待人；8、 负责行政楼区域邮件、报刊杂志的收发工作。应具体登记在册日期、收件时间、收件名称或内容、收件人姓名、收件编号、保安签字、接收人签字、备注9、 负责在球场岗缺岗状况下对进入球道人员及车辆进展管控，杜绝非消费人员和车辆进入球场，防止影响营业秩序和人员发生担心全事务。10、负责对行政楼大宗物品出入进展管控，实行凭证放行制度，必需有相关负责人部门经理、总办、保安经理签字才予以放行。11、保持岗位卫生干净、干净，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。12、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑状况刚好跟进处理，特殊状况刚好向上级汇报。13、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班状况进展整理形成当班值班记录。14、踊跃完成上级交办的其它工作任务。宿舍岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责宿舍区域人员车辆物品进出的管控、探访人员登记管理及财产平安爱护。2、接班后马上清点岗位物品、检查岗位卫生，询问上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将状况向当值领班或主管汇报。3、负责检查员工的工牌，穿酒店工衣员工要进展确认是否A级经理级，非A级人员登登记时间、姓名、部门、职务非酒店员工制止进入，酒店员工须主动出示员工证协作保安查验。4、谨慎履行物品检查放行手续，检查员工外出时所携带包袱、手提袋等，员工携行李箱等重要物品外出时需持有效签名人放行条经查验核对无误前方可放行。如有类似酒店之物品，应暂行拘留做好登记立刻向上级汇报。5、负责管控探访人员，外来探访须持有效身份证予保安查验，有被访人到场签名确认经登记后发给来访证留意押证件或证件押金10元准予进入。全部来访人员须在22：00以前离开宿舍区域，否那么，对被访人按酒店相关规定进展惩罚。6、负责维护员工上下班秩序，全部人员在出入宿舍区域时，均不得大声喧哗、吵闹，保持宿舍区域的良好休息及办公环境。7、负责对员工车辆停放进展管控，保障车辆停放有序，维护车辆平安。8、对过往的车辆及领导要行举手礼，做到礼貌待人。9、保持岗位卫生干净、干净，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。10、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑状况刚好跟进处理，特殊状况刚好向上级汇报。11、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班状况进展整理形成当班值班记录。12、踊跃完成上级交待的其它工作任务。海滨浴场南岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责海滨浴场南面沙滩海疆的闲杂人员车辆限制，防止扰乱营业秩序的行为发生，做好防盗、防破坏工作。2、接班后马上清点岗位物品、检查岗位卫生，询问上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将状况向当值领班或主管汇报。3、负责对从月亮湖海边以及老四号岗区域打算进入的人员进展管控，限制非来宾、员工及施工人员进入。4、负责限制全部无关车辆进入。5、对出入来宾的出行做好友善指引，尽可能周到的赐予答复。6、对过往的车辆及领导要行举手礼，对过往的客人主动打招呼问好，做到礼貌待人。7、负责对出入物品进展管控。遇有浴场及其它部门或来宾所携带物品者，坚持凭证放行制度，严格予以核对相关签字后放行。8、严密监控来宾及人员在该海疆弱水平安状况，发觉担心全状况刚好向上级汇报。9、保持岗位卫生干净、干净，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。10、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑状况刚好跟进处理，特殊状况刚好向上级汇报。11、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班状况进展整理形成当班值班记录。12、踊跃完成上级交待的其它工作任务。海滨浴场北岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责海滨浴场南面沙滩海疆的闲杂人员车辆限制，防止扰乱营业秩序的行为发生，做好防盗、防破坏工作。2、接班后马上清点岗位物品、检查岗位卫生，询问上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将状况向当值领班或主管汇报。3、负责对从山海广场区域打算进入的人员进展管控，限制非来宾、员工及施工人员进入。4、负责限制全部无关车辆进入。5、对出入来宾的出行做好友善指引，尽可能周到的赐予答复。6、对过往的车辆及领导要行举手礼，对过往的客人主动打招呼问好，做到礼貌待人。7、负责对出入物品进展管控。遇有浴场及其它部门或来宾所携带物品者，坚持凭证放行制度，严格予以核对相关签字后放行。8、严密监控来宾及人员在该海疆弱水平安状况，发觉担心全状况刚好向上级汇报。9、保持岗位卫生干净、干净，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。10、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑状况刚好跟进处理，特殊状况刚好向上级汇报。11、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班状况进展整理形成当班值班记录。12、踊跃完成上级交待的其它工作任务。大门岗职责1、 着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤、负责维护好大门的交通秩序和出入物资的管控。2、 接班后马上清点岗位物品、检查岗位卫生，询问上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将状况向当值领班或主管汇报。3、 全面负责大门岗区域的警卫工作，保障车辆和行人平安，使门岗交通畅通无阻。4、对生疏客人以及探访、面试人员做好友善指引，尽可能周到的赐予答复。5、细心视察，发觉精神病患者和衣冠不整以及形迹可疑者要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。6、对带有危急品、易燃品的人员应劝其交保安部保管，严禁携带入店。7、对过往的车辆及领导要行举手礼，对来店及离店的客人表示欢送，做到礼貌待人。8、对车辆要谨慎做好验证检查登记工作，对外出车辆需特殊留意车上物品是否有放行条，经确认无误前方可放行，如发觉可疑状况，要马上进展查询，拦阻和刚好报告。9、保持大门岗位卫生干净、干净，物品摆放有序，严禁无关人员在岗停处逗留。10、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑状况刚好跟进处理，特殊状况刚好向上级汇报。 11、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班状况进展整理形成当班值班记录。12、踊跃完成部门交办的其它工作任务。地下车场岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责地下车场车辆的平安防范、车辆的停放秩序、保持车道的畅通无阻，维护区域平安防范。2、接班后马上清点岗位物品、检查岗位卫生，询问上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将状况向当值领班或主管汇报。 3、遵照车场的规划对流淌车辆刚好引导，指挥停放在相应位置，摆放整齐，严禁随意乱停乱放，确保车场良好的停车秩序，保障车道畅通无阻。4、 严密监视车场滞留人员动向，发觉可疑状况要马上上前礼貌进展盘问，杜绝防范盗车事务的发生；发觉精神病人、无关人员在车场逗留和在车道上聚集的人员，要加以阻挡和干预，以免堵塞车道。5、 车辆泊入车位后车场保安员应礼貌的与客人打招呼,友善指引客人进入酒店营业区路径和电梯位置；同时提示客人将车内珍贵物品带走.并检查客人的车辆是否关好,有无损坏,作好记录.6、车场发生紧急事务擦撞车事务、来宾反映车辆被盗、交通事故等，必需马上阻挡肇事车辆离开，爱护好现场同时向上级汇报，通知大堂副理妥当处理；假设肇事车有强行离开的征召，当班保安应登记车牌号码或请相关岗位帮助登记：如大门岗向上级汇报。7、发觉车场内有车辆车门、车窗、车灯未关，及车身有伤痕现象应刚好联络来宾或向上级汇报通知大堂副理妥当处理，车场保安严禁私自开车门检查车内物品。8、对过往的车辆及领导要行举手礼，对来店及离店的客人表示欢送，做到礼貌待人。9、负责对出入物资进展管控，对从岗位拿出的物资或供给商车辆坚持凭证检查放行制度，确认相关领导签字并核对物资后予以放行。10、负责管控员工从员工通道行走，限制下班员工及非工作缘由员工从地下车场出入，如有违反规定员工记录时间、姓名、部门并向上级汇报。11、依据上级指示做好VIP及重要领导的车位预留工作，调整进出酒店的车流，有打算地支配好车场的车位。12、保持岗位卫生干净、干净，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。13、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑状况刚好跟进处理，尤其是对自然气管道阀区域的管控，杜绝全部人吸烟，点明火，特殊状况刚好向上级汇报。 14、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班状况进展整理形成当班值班记录。15、对酒店三台车要凭车辆申请单放行，财务用车例外酒店车号为：辽H1800K沃尔沃.辽H3600K别克.辽H63312桑卡纳16、踊跃完成部门交办的其它工作任务。C栋车场岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责国宴厅门口车场车辆的平安防范、车辆的停放秩序、保持车道的交通畅通无阻，维护区域财产平安。2、接班后马上清点岗位物品、检查岗位卫生，询问上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将状况向当值领班或主管汇报。 3、遵照车场的规划对流淌车辆刚好引导，指挥停放在相应位置，摆放整齐，严禁随意乱停乱放，确保车场良好的停车秩序，保障车道畅通无阻。4、 严密监视车场滞留人员动向，发觉可疑状况要马上上前礼貌进展盘问，杜绝防范盗车事务的发生；发觉精神病人、无关人员在车场逗留和在车道上聚集的人员，要加以阻挡和干预，以免堵塞车道。5、 车辆泊入车位后车场保安员应礼貌的与客人打招呼,友善指引客人进入酒店营业区路径和电梯位置；同时提示客人将车内珍贵物品带走.并检查客人的车辆是否关好,有无损坏,作好记录.6、车场发生紧急事务擦撞车事务、来宾反映车辆被盗、交通事故等，必需马上阻挡肇事车辆离开，爱护好现场同时向上级汇报，通知大堂副理妥当处理；假设肇事车有强行离开的征召，当班保安应登记车牌号码或请相关岗位帮助登记：如大门岗向上级汇报。7、发觉车场内有车辆车门、车窗、车灯未关，及车身有伤痕现象应刚好联络来宾或向上级汇报通知大堂副理妥当处理，车场保安严禁私自开车门检查车内物品。8、对过往的车辆及领导要行举手礼，对过往的客人主动打招呼问好，做到礼貌待人。9、负责对从国宴厅出入的大宗物资进展管控，坚持凭证检查放行制度留意携带物品者身份不明状况下要留意方式和礼节，确认相关领导签字并核对物资后予以放行。10、依据上级指示做好VIP及重要领导的车位预留工作，调整进出酒店的车流，有打算地支配好车场的车位。11、保持岗位卫生干净、干净，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。12、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑状况刚好跟进处理，特殊状况刚好向上级汇报。13、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班状况进展整理形成当班值班记录。14、踊跃完成部门交办的其它工作任务。D栋车场岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责夜总会旁车场车辆的平安防范、车辆的停放秩序、保了障交通的畅通无阻，维护区域平安防范。2、接班后马上清点岗位物品、检查岗位卫生，询问上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将状况向当值领班或主管汇报。 3、遵照车场的规划对流淌车辆刚好引导，指挥停放在相应位置，员工单车、摩托车和电动车分开摆放整齐，严禁随意乱停乱放，确保车场良好的停车秩序，保障车道畅通无阻。4、 严密监视车场滞留人员动向，发觉可疑状况要马上上前礼貌进展盘问，杜绝防范盗车事务的发生；发觉精神病人、盲流在车场逗留和在车道上聚集的人员，要加以阻挡和干预，以免堵塞车道。5、 有来宾车辆泊入车位后车场保安员应礼貌的与客人打招呼,友善指引客人进入酒店营业区路径；同时提示客人将车内珍贵物品带走.并检查客人的车辆是否关好,有无损坏,作好记录.6、车场发生紧急事务擦撞车事务、来宾反映车辆被盗、交通事故等，必需马上阻挡肇事车辆离开，爱护好现场同时向上级汇报，通知大堂副理妥当处理；假设肇事车有强行离开的征召，当班保安应登记车牌号码或请相关岗位帮助登记：如大门岗向上级汇报。7、发觉车场内有车辆车门、车窗、车灯未关，及车身有伤痕现象应刚好联络来宾或向上级汇报通知大堂副理妥当处理，车场保安严禁私自开车门检查车内物品。8、对过往的车辆及领导要行举手礼，对来店的客人表示欢送，做到礼貌待人。9、负责兼顾夜总会和B区外出物资的管控，对从夜总会和B区建筑内拿出的物资，坚持凭证检查放行制度，确认相关领导签字并核对物资后予以放行。10、负责管控员工从员工通道行走，限制员工从监控室旁通道出入，如有违反规定员工记录时间、姓名、部门并向上级汇报。11、依据上级指示做好VIP及重要领导的车位预留工作，调整进出酒店的车流，有打算地支配好车场的车位。12、保持岗位卫生干净、干净，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。13、做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑状况刚好跟进处理，尤其是对自然气管道总阀区域的管控，杜绝全部人吸烟，点明火，特殊状况刚好向上级汇报。 14、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班状况进展整理形成当班值班记录。15、踊跃完成部门交办的其它工作任务。员工通道岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责人员出入管控、员工考勤刷卡监视管理，物品出入管控和员工包袱检查。2、接班后马上清点岗位物品、检查岗位卫生，询问上一班工作是否有遗留事项，在接班10分钟内将状况向当值领班或主管汇报。 3、负责人员管控。对进出通道未刷卡的员工证件进展检查，防止非酒店人员入内。4、外来施工、送货、探访及应聘人员一律实行来访登记前方可进入，并发放相关证件佩戴胸前，主动做好路途指引工作。 5、负责考勤机监管。管理员工上下班的考勤打卡工作，维护好打卡机的运用，如发觉打卡机出现故障应指导员工谨慎做好考勤登记，并签名，向上级汇报通知人事部或IT部即时解除打卡机故障；另外监视员工代人打卡，发觉后刚好对一人所刷全部员工卡进展登记姓名、部门、并没收员工卡报上级处理。 6、负责物品出入的管控，防止酒店物品非正常流失。谨慎检查进出酒店的物品，请员工自觉开包查验，但不行假公济私；员工携带物品外出必需坚持凭证放行检查制度，查看有无部门经理、保安经理、总办签名放行条；另外，如有宴会活动客人自带酒水等物品进入酒店消费，应有相关部门经理签名方可进入。 7、对过往的领导及酒店经理级以上人员必需起身问候，做到礼貌待人，行举手礼。8、保持岗位卫生干净、干净，物品摆放有序，严禁无关人员在岗亭处逗留。9、留意岗位周边区域动向，发觉的与“四防”工作有关状况刚好向上级汇报。 10、负责每日下班前对岗位卫生进展清扫，对当班期间接班、值班、交班状况进展整理形成当班值班记录。11、踊跃完成部门交办的其它工作任务。大堂岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责维护大堂区域正常的营业秩序和车辆停放秩序。2、接班后检查对讲机性能，询问上一班工作是否有遗留事项将状况向当值领班或主管汇报。3、特殊留意岗位站姿形象，给来宾开车门的快速反响和动作标准，以及车辆停放的秩序，见到每位来宾、及领导主动问好早上好、下午好、晚上好、您好先生小姐或女士，接待客人应主动热忱，落落大方，用语标准，应对得体，表现出较高的素养修养。4、当发觉客户双手提拿着重物出大堂时，应主动供给帮助。5、大堂是客人出入酒店的必经之地，必需时刻留意客人的一举一动，细致视察客人举动，发觉问题刚好处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。6、维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝告和制止，留意醉酒者的动向，礼貌制止躺卧客用沙发人员，保持大堂高雅、安静；留意爱护大堂设施，不准客人随意刻画、拍照、擅自录相、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂拉客。7、严格把好第一关，高度戒备，发觉精神病患者制止衣冠不整人员进入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入；制止客人带盒饭、宠物进入酒店特殊状况除8、留意发觉可疑人员，并提示监控中心及其他岗位留意跟踪，深夜时加倍警觉，防止犯罪分子进展破坏。9、严禁携带有危急品、易燃品、易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管。10、酒店员工不准由正门出入，假设有正门出入者要拘留，查询其工作部门及姓名交其部门教育，责其检讨，如屡次不改者可将此人状况汇报给人力资源部。11、维护大堂门口及进出道路的交通秩序，留意视察进出道路上车辆停放状况，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人平安，使门前及进出车道交通畅通无阻；12、依据上级指示做好VIP及重要领导的车位预留工作。13、熟识酒店产品学问，刚好答复来宾有关营业工程、时间及消费价格等问题。14、踊跃完成上级交办的其它工作任务。平安巡逻员职责1、 着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责酒店的平安巡察，刚好发 现平安隐患妥当处理，落实各项平安防范工作及防火、防盗、防破坏工作，确保酒店财产和来宾员工人身平安。2、 接班后检查对讲机性能，询问上一班工作是否有遗留事项将状况向当值领班或主管汇报。3、 加强对重要区域的巡逻，随时保持与当值领班的联系，刚好与相关岗位沟通，通报平安信息，做到防患于未然，发觉可疑状况，应视状况处理或刚好向上级汇报妥当处理。4、 加强酒店建筑外围区域巡查，刚好发觉各类平安隐患；维护酒店良好的外部形象，杜绝如：拾荒者、乞讨者、卖花女、衣冠不整及行为不雅者等一切有损酒店形象的人员及行为在酒店周边出现，净化酒店外部环境。5、 在楼层巡逻时要检查客房平安管理状况门是否关闭，有否担心全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否平安。6、 发觉违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施的员工先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。7、 楼层假设发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要快速组织客人疏散和爱护好现场，马上进展处理，防止事态扩大。8、 巡查过程中对各部门的开源节能工作谨慎做好监视，发觉有水、电奢侈现象作好记录并刚好上报处理。9、 巡逻员不得借工作之便运用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐、打私人电话、和客房效劳员闲聊等做一切与工作无关的事情。10、爱护酒店花圃的花草树木、园林建筑不遭损坏，对践踏草坪、采花折树的人要进展干预、制止和处理。11、擅长视察酒店外围的来往行人，尤其对在酒店周边经常出现且漫无目的的人员，要着重监控，刚好发觉治安隐患。12、完成各种机动任务，如：替岗、押款、安检等。13、遇有突发事务，第一时间上报，并爱护好现场协作调查、取证。14、负责酒店消防设施设备的性能完好，故障登记上报并下工程修理单。15、踊跃完成上级交办的其它工作事项。前广场岗职责1、 着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责前广场车辆的停放，维持正常的秩序。2、 前广场定岗，负责进入酒店车辆的指挥、停放，保证前广场的正常秩序。制止广场范围内有衣冠不整的人员闲逛及不雅的行为，杜绝一切影响酒店形象的行为和事务。3、 刚进场车辆有擦伤痕迹时应礼貌的提示客人，防止客人离开时不必要的投诉。4、 指挥车辆手势要标准、大方，要有针对性。5、 指挥车辆停岸，应留意自身平安。6、 制止敲客人车窗。7、 不能跟客人谈笑闲聊，但要礼貌致意8、 制止代客泊车，假如客人留下钥匙应婉言谢绝。9、 发觉车门未锁时，马上上报当值领班，会同大堂副理妥当处理。 10、工作时间要保持良好的个人形象，严禁吸烟、进入客人车内。11、对客人要热忱、周到、耐性、肯定不能与客人发生争吵。12、熟识酒店产品学问，刚好答复来宾有关营业工程、时间及消费价格等问题。13、保证前广场的交通反光锥桶摆放整齐。14、踊跃完成上级交办的其它工作任务。球场岗职责1、 着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责消费人员、车辆进出的管 控，确保交通畅通。2、 接班后检查对讲机性能，询问上一班工作是否有遗留事项将状况向当值领班或主管汇报。3、 负责对进入球场人员实施管控。保证每位进入球场人员为来宾和工作人员。4、 严禁无关车辆进入球场。5、 亲密留意视察视线范围内球场动态，防止闲杂人员混入，发生担心全事故，发觉状况刚好向上级汇报跟进处理。6、 负责对球场通道及所辖区域交通进展监控，发觉车辆乱停乱放或堵塞交通行为刚好向上级汇报跟进处 理。7、 对过往的球车.客人及领导要行举手礼，对来店的客人表示欢送，做到礼貌待人。8、 做好所辖区域的“四防”工作管控，对发觉的可疑状况刚好跟进处理，特殊状况刚好向上级汇报。9、 爱护球场花圃的花草树木、园林建筑不遭损坏，对践踏草坪、采花折树的人要进展干预、制止和处理。10、踊跃完成上级交办的其它工作事项。消防巡逻员1、 着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，负责酒店公共区域、消防重点部位的保卫和消防工作，维护酒店平安设施的完好。2、 接班后检查对讲机性能，询问上一班工作是否有遗留事项将状况向当值领班或主管汇报。3、 遵照部门规定做好全酒店的消防平安巡逻工作。4、 当值时采纳由上至下走S形路途，不得运用电梯巡逻，爱护好巡更系统装置。5、 巡值时，随时协作管家部员工处理事物并刚好通报保安当值领班。6、 巡查时不能无故地长时间在某一逗留，限制巡更打卡时间。7、 不得进入效劳员工作间。8、 无平安紧急状况，不得擅自进入客房。9、 要熟识客房分布状况。10、检查各部位消防设施是否完好。11、娴熟驾驭楼层里消防设施的运用状况。12、遇火警时，镇静冷静，遵照酒店火警处理程序进展处理。13、防火、防盗、防滋扰及检查员工工作纪律。14、遇可疑人员要盘查。15、亲密留意醉酒房客的动态，将房间号报告消防监控中心进展跟踪。检查楼层的紧急出口是否处于正常状态。16、严禁与当值工作人员闲聊，发觉闲杂人员立刻进展驱逐。17、制止酒店员工无正值理由进客房探访。18、发觉客房门未锁时，不得进入，立刻报告当值领班，知会大堂副理及管家部文员，在门口等候有关人员检查。19、在特殊状况下，应客人邀请方可进入客房处理平安方面事物但也应在第一时间通知部门领导与大堂副理得到许可。20、完成当值中的其他各项工作任务。内保领班职责1、帮助内保主管负责内保的日常工作管理,巡查、监视内保岗位上的工作状况。2、帮助内保主管解决工作上的疑难问题。3、帮助内保主管完成保安部的管理和工作支配。4、催促内保遵守酒店及保安部的一切规章制度。5、踊跃组织内保完进展保安部制定的各项科目训练。6、负责新入职队员的岗前培训和现有岗位上的人员安排。7、经常了解内保的思想动态并刚好做好内保成员的思想工作。8、完成内保主管交办的其他工作任务。KTV内保职责1负责维持夜总会的营业秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴、酗酒闹事等其它影响营业秩序的行为发生。假设有上述行为发生，要将与事双方带到场所外或保安部妥当处理，幸免造成坏的影响和阻碍正常营业。2夜总会人员状况困难，当班内保应随时保持高度的警觉性，亲密留意场内人员的动向，防止酒店及来宾的物品被盗或造成损害。平常要勤视察，发觉可疑人或事时应刚好汇报跟进妥当处理，保障酒店及来宾人身财产平安。3. 熟识并驾驭夜总会消防设施器材的运用方法、消防通道的分布状况，一旦发觉火警、爆炸等状况，要保持镇静刚好向上级汇报，并在上级的组织下能够利用消防设施刚好进展扑救和疏散来宾离开现场，防止事态扩大。4负责各出入口对人员、物品出入管控及车辆的管理。5夜总会收市后，在当班领班或主管的支配下会同夜总会工作人员进展平安检查，检查有否来宾物品遗留、火源是否遗留、门窗是否全部关好锁好、电源是否关闭、固定资产是否受损等。6刚好向领班或主管汇报工作状况。7踊跃完成上级交办的其它工作任务。 小姐房岗职责1、着装整齐，仪容端正，精神饱满、文明礼貌执勤，2、以身作那么全面负责监视好小姐房的平安管理工作；3、严格遵照小姐管理制度，对其严格管理，4、负责每天小姐的人数清点，对迟到，早退、脱岗等行为刚好上报；5、严禁客人及无关人员进入小姐房，影响房内秩序；6、监视好小姐房内的卫生状况；7、小姐房内严禁小姐吸毒等违法行为的发生；8、完成部门交给的其它工作任务。 OFFICIAL RELEASE CHOP分发印章APPROVED BY/DATE批准/日期CHECKED BY/DATE审核/日期PREPARED BY/DATE编写/日期