企业管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系

企业管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，合理组织生产力。管理的社会属性，亦称管理的生产关系属性，指企业作为生产关系的体现，总是反映一定社 会形态中统治阶段的要求，受生产关系的影响和制约。企业管理的内容经营管理生产管理（三）科技（技术）管理四）劳动人事管理财务管理 （一）综合方法综合运用行政、经济、法律、教育等各种管理方法。（二）系统方法指按照事物本身的系统性，把研究的对象放在系统的形式中加以考察的方法。（三）优化方法优化：把企业有限的资源，最有效的转化为财富，最大限度地提高经济效益。非正式组织:由感情合拍而自发建立起来的群体，这些群体有自然形成的规范或惯例。信息：指原始记录、资料、数据和情报等。信息是企业经营决策的依据。生产过程中控制和调节的工具。沟通生产者和消费者的桥梁。最宝贵的资源。信息工作的基本要求在信息的收集、加工、传递和储存中做到完整、准确、及时、适用 和经济。工业企业管理 就是为保证企业生产经营活动的正常进行，实现企业的既定目标，而对 企业的生产、技术、经营等活动进行计划、组织、指挥、协调和控制。社会主义制度对企业经营思想的要求市场经济对企业经营思想的要求应树立以下几种观念：1.市场观念，2.竞争观念3.开发创新观念，4.战略观念。效 益观念经营方针：是实现经营目标和贯彻经营思想所确定的经营方向和目标。组合营销方针，薄利多销方针，薄利快销方针，市场开拓市场开发策略-市场浸透型市场浸透型市场开发型市场开发型产品开发的方向多能化一增加产品的功能。（2）低耗化一节能型产品。（3）结构简单化一降低生产成本、物质消耗降低、活劳动消耗降低（4）低值易耗化一一适应快速更新的要求。价格降低，寿命下降。经营策略：是企业在分析外部环境变化与内部条件的基础上所作的反应和对策。折扣定价策略1.数量折扣量大时打折。2. 熟客折扣长期和本企业交往的购货者。3. 付款期限折扣按限付款或提前付款，给予一定折扣。4. 季节性折扣一一有利于企业生产平稳市场调查的内容。市场需求调查.（二）产品调查.三）市场竞争调查本企业的调查（一）询问调查法观察调查法（三）实验调查法（四）抽样调查法（一）定性预测法（经验判断法或直观判断法）-1.管理人员意见判断法2.销售人员意见判 断法3.顾客意见法4.专家意见法德尔菲法最大的优点在于：预测的匿名性，避免权威影响而随大流，能真正表 达每一个专家的意见；预测的反复性，能够有控制地反复多次征询意见；预测的收敛性，通 过反复咨询，使意见逐渐趋于一致；能做出统计评估，使定性分析同定量分析结合起来。缺点：轮番咨询费时较长，正确意见在个别人或少数人手中，有可能被预测者忽视。（二）数学计算法构成市场的四个条件：卖者、买者、商品、交易的价格。狭义:是指买卖商品的场所（场地、设备、建筑物）广义:指买者和卖者能够发生交 易或交换的渠道领域。发生市场三要素：市场=购买能力+购买动机+消费者消费品市场生产资料市场决策是一个提出问题、分析问题和解决问题的系统分析过程，要提高其科学性 与有效性，就必须遵循正确的决策程序。（一）确定型决策的方法（二）非确定型决策方法三）风险型决策的方法-1.决 策收益表法-2.决策树法（四）量本利决策法（盈亏分析法）可分为长远规划，年度计划，短期作业计划1. 企业内部信息：原始记录、台帐、统计资料、技术文件、计划资料、企业 决议、往来文书、科技档案等。2 .企业外部信息：政策、法令、科技动态， 用户要求，市场变化等。新产品开发的条件（一）科技队伍（数量、结构）（二）科研场所（小试、中试、设备及场所）（三） 技术装备（四）科技情报（五）经费（一）新产品开发的方式1.技术引进2.研究与引进相结合3.自行研制产品寿命周期投入期：产品由试制小批生产（试销）性能、质量不稳定，销路不畅通或 不熟悉产品，销售增长缓慢，利润低。2.成长期：销量/，售额/，单位产品成本、，利润 /，3.成熟期：（是产品的主要销售阶段）产品已经有声誉，占有一定市场，利润达到最高 4.衰退期：产品逐渐老化，不适应市场，销售量锐减，达到饱和，直至为市场所淘汰，退出 市场。价值工程：（从分析产品的功能和成本的关系出发）价值工程是以最低的寿命周期总成本， 可靠地实现产品的必要功能，着重于产品或作业功能分析的有组织的集体活动。1. 目标特征一一以最低的寿命周期总成本，可靠地实现产品或作业的必要功能。2.方法特 征一一功能分析为核心。3.组织特征一一是一项有组织的综合活动（设计、制造、供销、 服务一系列过程）。推行价值工程的过程，实质上就是分析问题、发现问题和解决问题的 过程。生产过程的时间组织主要反映在加工对象在工序间的移动方式上机加工过程中，零件（成批） 的移动方式。（一）顺序移动方式（二）平行移动方式（三）平行顺序移动方式 节拍一一指流水线上前后两件相同制品出产的时间间隔。r=F/Q （时间/件） 生产周期：产品从原材料投入生产开始，到成品出产为止的全部日历时间。网络计划技术首先，应用网络图形式来表达一项计划中各个工作的先后顺序和相互关系；其 次，通过计算分析找出计划中的关键工作和关键路线；最后，通过不断改善网络计划，选择 最优方案，使工期、成本、资源等进行优化，以达到经济、高效的目的。1. 箭线：“”表示一项工作（工序或活动）。箭头方向表示作业进行的方向。实箭线表示是 劳动过程或消耗时间和资源的行动。虚箭线代表作业之间的前后关系，但不消耗时间和 资源。2. 结点（又称为节点或事项）“o”：是两项作业的连接点，表示活动的开始或结束，不消 耗时间或资源，仅仅表示作业发生变化的瞬时状态。3. 线路（又称路线或路径）：指从始点开始沿着箭线方向，到终点事项所形成的一条通道。某条线路中点各项活动所需时间之和称为该线路的周期。周期最长的线路为关键线路，它影响工期、费用和其它资源的占用时差计算指在不影响整个工程作业的条件下，某些活动在开工时间安排下可以机动使用 的时间，即宽裕时间。1. 周期比较法：指从网络图始点到终点有多条通道的周期进行比较，时间最长的即 为关键线路2. 时差法：大网络图中，计算各项作业的时差，时差Rij为零的作业就是关键作业， 而活动连接起来的线路为关键线路。（时差为0的作业就是关键作业）破圈法：从始点开始，沿着箭线方向到达另一结点，若存在两条线路就形成了一 个封闭的环，即形成一个圈。如果形成圈的两条线路的作业时间不等，可以将其 中作业时间较短的一条线路删除，剩下作业时间较长的线路，这个过程叫做破圈 网络计划的优化工期优化、工期费用优化、工期资源优化等几种情况。工业企业的物资管理:是对企业生产过程中所需各种物资的采购、储备、使用等进行计划、 组织和控制。物资管理的中心问题就是要保证物资供应好、周转快、消耗低、费用省、效益 高。经济批量法：以最少的订储费用为原则，确定最佳进货批量。ABC分类法，就是根据各种物资年消耗金额占消耗总额的比例，将物资分为A、B、C三类， 并分别采用不同的管理方法。物资储备定额的概念指在一定生产技术组织条件下，为保证生产顺利进行所必要的、经济合 理的物资储备数量标准。1.经常储备定额：（是一个变量）2.保险储备定额：（是一个常量）3. 季节性储备定额物资消耗定额:是指在一定的生产技术条件下，生产单位产品或完成单位工作量所必需消耗 的物资数量标准。设备一生中存在两种运动形态：物质运动形态；价值运动形态。设备管理的实际工作包括两个方面：经济管理：对设备价值的运动形态的管理， 对各个环节费用的计划、控制；技术管理：对设备物质运动形态的管理。设备的选购-技术上先进、经济上合理、生产上可行的设备，以达到技术进步、效益提高和 生产发展的目的。设备的经济性评价（一）费用效率分析法（二）投资回收期法（三）费用比较法计算。设备的磨损设备的有形磨损（物质磨损）：使用磨损（2 ）自然磨损设备的无形磨损（精神磨损）：结构、性能不变，但新的机器造价更低；（2）性能更先进，价格相对降低，使之贬值。质量指产品、过程或服务满足规定或潜在要求的特性和特征的总和。因此，质量不仅指产品 质量，也包括过程质量和服务质量。质量管理：为达到或实现质量所进行的调查、计划、组织、协调、检查、处理及信息反馈等 各项活动的总称。全面质量管理的特点质量管理的全面性（二）质量管理的服务性（三）质量管理的预防性（四）质 量管理的科学性质量保证内部质量保证：是指为使企业领导确信本企业产品或服务的质量满足规定要求所 进行的活动。包括质量体系评价、审核、以及对质量成绩的评定。外部质量保证：指为使需 方确信供方的产品或服务的质量满足规定要求所进行的活动。