利和经销集团IDS物流分析

利和经销集团有限公司 Integrated Distribution Services Group 利丰（LFG）旗下主要从事分销服务的公司，于亚太区、中港台、英国和美国皆有业务。主要从事提供物流服务、营销及分销消费品和保健品及制造。郑有德彭焜燿诞生原因诞生原因战略规划战略规划业务实践业务实践现状问题现状问题发展目标发展目标亚洲供应链系统的挑战（外部因素）IDS概述和历史背景(自身因素)亚洲供应链系统的挑战（外部因素）：缺乏数据透明度缺乏数据透明度现代贸易的兴起现代贸易的兴起多层次的物流系统多层次的物流系统多样化的产品或法规要求多样化的产品或法规要求非动态定价模式非动态定价模式缺乏数据透明度缺乏数据透明度 配送系统的每个部分都是不透明的,而且各方都追求利润最大化。这些动力使得巨大的系统效率低下，失去销售量和利润。（零售商一般都不愿意和分销商分享销售和消费者数据。）现代贸易的兴起现代贸易的兴起 现代贸易渠道,如大卖场和零售连锁,在亚洲消费者的生活中变得越来越流行；导致名牌企业和销售商不得不放弃他们的一部分利润以服务这个重要渠道；零售商为每个流程制定严格的要求；经销商的销售逐步脱离传统渠道,他们在处理复杂苛刻的零售商要求方面有巨大的困难。多层次的物流系统多层次的物流系统 在许多亚洲地区,基础设施的受限意味着处理多个物流服务商带来混乱；物流提供商规划和协调不一致，会造成途中产品损坏,或严重延迟交货时间；对许多公司来说，努力找出最经济有效的、优质的物流方案可能是很困难的。多样化多样化的的产品和法规要求产品和法规要求 亚洲市场是非常巨大复杂的，是因为它有多种语言、文化、货币政策、政府规定、税收、关税和不同的经济发展水平；大多数经销商也面临针对不同地区重新包装产品的巨大困难；除了国家之间的差异，每一个国家内也存在显著差异。各区域发展层次的不平衡进一步加剧了各种市场的微观特征。非动态定价模型非动态定价模型 品牌拥有者或者要求相当低的服务费，或者根本就不需要经销商；亚洲过时的供应链产生的大库存，服务的高成本和过程效率低下共同造成了不协调的成本；对零售商和品牌拥有者最大的影响还是由于断货导致的销售损失；传统的经销商被品牌拥有者和零售商共同打压，这导致了他们的逐渐消亡。IDS概述和历史背景（自身因素）：拥有从事亚洲和西方贸易的经验拥有从事亚洲和西方贸易的经验 利丰致力于从亚洲采购商品和原料，并把它们运往西方。LFG收购并改善英国的收购并改善英国的IMG 利丰收购IMG，改造其为IDS完整的价值链方案完整的价值链方案 从制造业原材料的采购到最终产品的分销，再到亚洲的消费者手里。亚洲市场分布既具有复杂性，又具有挑战性，并且消费市场在不断增加，所有这些内部和外部因素都激发了IDS的产生诞生原因诞生原因战略规划战略规划业务实践业务实践现状问题现状问题发展目标发展目标1999年-2001年的战略计划2002年-2004年的战略计划2005年-2007年的战略计划重组重组 分解以国家为基础的这种结构，重新组织一个有制造、分销和物流分支的地区性的公司，并且对亚洲进行重点支持。技术投资技术投资 将一种称之为Oracle-E1的软件技术应用于分销和财务报表中，使IDS的一系列服务在竞争中脱颖而出;并开发出了集成和区域化的信息技术的基础结构，这样使得它的三个商业流程可以实现沟通和共享信息。提供不同的服务提供不同的服务 头三年的计划致力于“把事情做好”，第二个三年的计划是“做不同的事情”。这期间，IDS公司基于服务理念建立了一个新的公司模型：消费者在挑选完一系列的服务类型后可以定制他们想要的类型。提供不同的服务提供不同的服务 物流-运输、仓储、配送。IDS根据各地不同战略地理位置选定配送中心，即面向单一客户，又面向众多客户，这样既能够缩短配送时间，又能够使每一个客户的成本最小化；IDS安装了先进的仓库管理系统，这套管理系统实现了地区联网，使得客户能够在全天实现服务的可视化；IDS不仅仅提供一国范围内的物流服务，而且能够提供跨国物流服务。提供不同的服务提供不同的服务 分销-促销、销售、订单、收费。为了能够使配送的范围扩大，正如其IDS在物流业务中所做的那样，IDS与多家严格挑选的批发商和分销商展开合作，并让其充当IDS的分销网络的一环；IDS获取收入是通过与企业商定的价格向众多零售店出售商品获取收入。提供不同的服务提供不同的服务 制造-生产、检测、包装。IDS能够提供“第一方”和“第三方”合同制造解决方案。第一方合同制造是指制造方负责制造过程中的全方位的责任；第三方合同制造指的是，客户提供原料，IDS负责加工成成品并向客户收取一定得服务费用。资本市场的回报资本市场的回报 IDS独特的经营模式，使该公司取得了骄人的业绩。收入从2002年的4.66亿美元上升到2006年的近10亿美元，经营利润率的年增长率超过48之多。自从该公司2004年上市，公司市值在2004年到2007年6月猛涨了5倍且跑赢恒指大盘达3.5倍；IDS的战略重点和精心策划运转良好，且大量投资已开始盈利。到2007年，IDS在亚洲9个国家，以及美国和英国经营。诞生原因诞生原因战略规划战略规划业务实践业务实践现状问题现状问题发展目标发展目标IDS 在中国的优势（一个案例）IDS在亚洲寻找机会（两个案例）与中国知名婴幼儿营养品牌的合作与中国知名婴幼儿营养品牌的合作全国范围内的分销和销售网络 在每个城市，IDS与当地分销店合作，以帮助营养品品牌识别并按重要性程度排列这些销售渠道和目标城市，以实现品牌整体的增长目标。直销能力 缩短供应链每个步骤的前置期；改善现金流和利润。实时销售和存货信息 通过使用IDS的自有技术,现场销售人员可以跟踪和反馈市场和存货情况。这种透明度高的供应链系统使得婴幼儿营养品品牌可以持续把他的主要投资放在正确的产品上。全球优质饮料公司全球优质饮料公司全球漱口剂品牌的制造外包全球漱口剂品牌的制造外包全球优质饮料公司全球优质饮料公司 区位选择 IDS考虑新加坡作为最佳中心，因为新加坡对进出口商品有优惠关税。新加坡港也是亚洲最高效的港口，它能处理大量的海外集装箱运输，并且在一天之内办理好清关手续。定制仓储解决方案 IDS利用先进的利用先进的ASRS系统来处理饮料公司的产品，饮料公司的系统直接连到IDS的仓储系统，使得它可以实时监控亚洲不同市场的整个供应链环节。附加值服务 一旦新加坡中转中心收到来自中国市场的订单，它们就取出所需数量的瓶子并把它们放置好然后贴上中文标签或其他国家信息需求特定的标签。全球漱口剂品牌制造外包全球漱口剂品牌制造外包 2003年，当租金上涨时，这家全球公司需作出一个决定，自行建厂或制造外包。在为漱口剂品牌选择制造地点时，IDS通过粗略分析，并比较许多亚洲国家地区，决定把泰国作为设厂地点。原因在于：泰国地处亚洲和东南亚市场的地缘中心；泰国政府在制药产业上的政策支持和鼓励；泰国医药品和护肤品供应充足；并且，IDS可以利用他临近的工厂在制造快速消费品产品上的经验。这些都使得IDS可以为客户大大降低成本。顾客的粘性归功于以下几个因素：首先，他们不愿意冒着业务中断的风险而去选择其他的供应商。对顾客来说在变换供应商时也有一些成本：定制的仓储布局和生产线的重建，与IDS相联系的系统要废除。诞生原因诞生原因战略规划战略规划业务实践业务实践现状问题现状问题发展目标发展目标挑战（内忧）竞争（外患）挑战（内忧）：高级管理人员高级管理人员 IDS最大的挑战就是雇佣有才能的管理人员，他们打算从亚洲和美国著名的大学中挑选一些人才来进行培训灵活的组织灵活的组织 需要在扩张和组织灵活性上有一个精致的平衡点。诀窍就是，“大而简约”客户复杂性客户复杂性 由于客户的多样性，客户的组织复杂性是一大挑战，IDS不得不随时调整它的内部团队结构来满足消费者的需求。竞争（外患）：对市场服务对市场服务 当地分销商：最强大的对手是DKSH和Zuellig对物流服务对物流服务 西方物流巨头和历史悠久的当地物流公司：主要竞争对手是Kerry物流，Excel/DHL，Linfox和Toll对制造业务对制造业务 制造公司：从事国内业务的品牌拥有者和当地公司诞生原因诞生原因战略规划战略规划业务实践业务实践现状问题现状问题发展目标发展目标发展动力终极目标发展动力重新定义附加值重新定义附加值 重新定义与核心附加值相关的12个左右分散的服务构成了端对端解决方案。收入管理的账户集中模型收入管理的账户集中模型 IDS将是一家提供全面服务的物流商，消费者所需要的所有服务都可以在这里得到一站式满足。组织重建组织重建 现有结构不能保持稳定，未来将会出现重组组织结构以满足消费者和产业变化的需求的时刻。IDS的计划是在每个国家通过为消费者提供整个供应链的解决方案返回到国家模型上。终极目标称霸亚洲称霸亚洲 IDS自1999年创立以来，已经在亚洲成功的掌握了整合分销的艺术。放眼全球放眼全球 在2000年中它已经雄心勃勃地提了全球增长的计划。IDS希望有能力设计出真正端对端的全球供应链解决方案：从原材料的采购到产品交付给全球任一角落的消费者手上。